摘要：品牌是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)和社會地位的象征，代表著企業(yè)參與現(xiàn)代市場競爭的能力與市場形象。文章對品牌建設的作用和創(chuàng)建品牌的方法進行討論，探究企業(yè)品牌創(chuàng)建的有效途徑。

關鍵詞：企業(yè)品牌；品牌建設；品牌作用

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）07-0158-02

隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭日趨激烈化，眾多的商品充斥在市場中，單靠價格和質(zhì)量的優(yōu)勢，已經(jīng)不足以讓企業(yè)應對激烈的同行業(yè)競爭。而創(chuàng)建自己的品牌，打造市場知名度，成為現(xiàn)在各個企業(yè)的發(fā)展方向。品牌是一個企業(yè)擁有高質(zhì)量、高信譽、高的市場占有率和綜合競爭力的集中表現(xiàn)，是一個企業(yè)最為重要的無形資產(chǎn)。隨著市場競爭的日益激烈化，企業(yè)必須從自身的實際出發(fā)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢資源，創(chuàng)建屬于自己的品牌。樹立行業(yè)領先、客戶滿意、群眾認可的品牌效應，提高自身的核心競爭能力，實現(xiàn)長遠的發(fā)展。

1 品牌的概念

“品牌”屬于一種無形的資產(chǎn)，這種資產(chǎn)通常是通過一個標志來體現(xiàn)的，就企業(yè)來講也就是企業(yè)的產(chǎn)品商標或是名稱、術語、符號等等。但是在小小的商標背后，卻隱藏著深厚的企業(yè)品牌文化，這是一個企業(yè)或是一個行業(yè)、文化綜合實力和影響力的體現(xiàn)，是企業(yè)與市場消費者之間相互作用的產(chǎn)物。品牌是一個企業(yè)在消費者心中、在市場競爭中區(qū)別于其他企業(yè)特殊符號，代表著一個企業(yè)的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量及社會影

響力。

2 品牌建設的作用

2.1 品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

品牌是一個企業(yè)外在形象的體現(xiàn)，消費者認識企業(yè)的品牌通常都是在無意識的購買，或是通過廣告宣傳了解到企業(yè)產(chǎn)品后，有意識的購買，在使用后達到了滿意程度，之后消費者會圍繞產(chǎn)品產(chǎn)生消費經(jīng)驗，形成貯存記憶，作為將來消費的參考。但這只是消費者對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認可，要形成穩(wěn)定的品牌，企業(yè)還要形成自身的企業(yè)文化內(nèi)涵，確立自己的發(fā)展理念、服務理念和質(zhì)量觀念。很多企業(yè)為打造自己的品牌形象，都會積極的宣傳自己的企業(yè)文化，在品牌中賦予深厚的情感，使自己的品牌在消費者心中形成良好的記憶。例如提到“農(nóng)夫山泉”人們就會聯(lián)想到純凈中帶有甜味的礦泉水，一種代表著健康和甜美的飲用水文化。

2.2 品牌是分辨商品的標志

品牌的設計和推廣都具有自己的特點，代表品牌的文字、符號都要區(qū)別于其他的企業(yè)。不同的品牌都會代表著不同的質(zhì)量、不同的企業(yè)文化、不同的服務方式，為消費者傳遞不同的購買建議，人們通過品牌的了解可以進行產(chǎn)品購買的選擇。例如在汽車行業(yè)中，奔馳、寶馬、奧迪、捷達都代表著不同的車型、不同的質(zhì)量、不同的售后服務，消費者可以從自身角度進行選擇。

2.3 品牌是質(zhì)量和信譽的代名詞

企業(yè)通過自身的積極努力創(chuàng)造、培養(yǎng)品牌，擴大知名度。同時品牌也代表著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，代表著產(chǎn)品的檔次和服務水準。品牌中凝聚著企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和公司信譽的保障，很多知名企業(yè)都非常重視維護自己的品牌形象。并且為之不斷的努力，在市場上形成了自己產(chǎn)品的信譽保障體系。例如“阿迪達斯”是世界知名的運動服裝和鞋類廠商，提到阿迪達斯人們就會聯(lián)想到高質(zhì)量的原料、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的售后

服務。

3 品牌的建設

品牌建設是一項復雜而艱巨的工程，需要企業(yè)進過長期的努力，經(jīng)過市場推廣和市場檢驗后才能形成。期間需要進過非常復雜的創(chuàng)建過程，具體來講可以分成以下幾個步驟：

3.1 品牌調(diào)研

品牌調(diào)研工作是指企業(yè)要對市場的品牌現(xiàn)狀進行了解，搜集與自己企業(yè)相關的市場資料，對于和自己產(chǎn)品功能相類似的企業(yè)品牌的知名度、信譽度和市場占有率進行調(diào)研，對改企業(yè)的企業(yè)文化和經(jīng)營管理方式作細致的了解，從而明確自身在市場的位置，及將來所要面對的競爭挑戰(zhàn)。此外，還要對本企業(yè)自身進行調(diào)研，了解自己的員工的品牌意識和對品牌的理解程度。對于企業(yè)經(jīng)營的目標群體的消費需要求進行調(diào)研，以便調(diào)整服務方式、推廣方式和產(chǎn)品的功能設計。對于可能對自己品牌造成影響的一切因素都要有一個全面的掌握。

3.2 制定創(chuàng)建品牌的計劃

在經(jīng)過調(diào)研后企業(yè)掌握了充分的與品牌相關的資料，以及在創(chuàng)建品牌的過程中可能遇到的問題。那么下一步，就是要制定自己的品牌創(chuàng)建計劃。品牌的創(chuàng)建計劃是一項長期的任務，企業(yè)要有自己的長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，同時在具體項目的實施上也要有制定計劃，建立計劃的實施方案，并作出前期的預算。

3.3 品牌的定位和設計

品牌的定位和設計是指在根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務方式及消費群體對品牌進行明確的定位，和具體的設計。企業(yè)要依據(jù)品牌設計的計劃，結合自身的經(jīng)營狀況、競爭對手的實力、消費群體的心理感受等多種因素進行品牌的設計。品牌的設計內(nèi)容有很多，包括品牌的外形、品牌代表的企業(yè)文化以及品牌創(chuàng)立的預期目標等。在設計中應該堅持科學性原則，品牌定位要結合自身的實力和產(chǎn)品質(zhì)量標準。預期的目標也要切合實際，不能好高騖遠。

3.4 品牌的推廣

品牌在設計完成之后就要進行推廣，讓更多的人知道自己的品牌、了解品牌，讓市場接受自己的品牌。品牌推廣的手段有很多，包括做廣告、搞公關、媒體見面、公益活動等，要結合自己品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標，采用靈活多樣的手段，樹立品牌的形象。

4 品牌的管理

在企業(yè)品牌創(chuàng)建取得成功后，就要對企業(yè)的品牌進行管理。品牌管理是從產(chǎn)品銷售、品牌推廣的工作中升華出來的，品牌管理的對象涵蓋品牌創(chuàng)建的全過程。首先，應該建立品牌的管理組織，品牌的管理關系到企業(yè)的生存發(fā)展，所以品牌管理的組成人員應該由企業(yè)高層領導主抓，成立品牌項目部，負責品牌維護和推廣，也可以聘請專門機構的人才來擔任顧問，為品牌管理出謀劃策；其次，應該對品牌的市場效果進行長期的跟蹤調(diào)研，企業(yè)需要對品牌的市場認可程度以及為自己企業(yè)帶來的影響，進行跟蹤調(diào)研，了解市場滿意度，為下一步工作計劃制定提供參考。第三是要制定品牌營銷策略，創(chuàng)建品牌的目的就是要幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益，在品牌創(chuàng)建成功后，就要利用品牌展開營銷，可以通過打廣告、市場直營、活動促銷等手段增加產(chǎn)品銷售，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進服務方式、價格優(yōu)惠等形式加深消費者對品牌的喜愛程度。

5 結語

品牌發(fā)展戰(zhàn)略是今后每個企業(yè)、每個行業(yè)乃至國家的發(fā)展方向，品牌的建設管理是一項長期的、復雜的工作，要從品牌形象維護、產(chǎn)品銷售、市場推廣和信譽保持等多方面付出努力。良好的企業(yè)品牌管理可以有效提高企業(yè)知名度，增加產(chǎn)品銷售量，幫助企業(yè)實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。

參考文獻

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作者簡介：李云燕（1975—），男，四川人，國網(wǎng)湖北省電力公司十堰供電公司工程師，研究方向：企業(yè)管理。