● 王保祥 彭劍鋒

■責(zé)編 / 白光林 Tel: 010-88383907 E-mail: hrdbai@163.com

隨著積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，中國企業(yè)的全球業(yè)務(wù)快速發(fā)展，境外投資項(xiàng)目越來越多，境外資產(chǎn)的規(guī)模不斷增大，涉及的行業(yè)類別和企業(yè)數(shù)量不斷增多，管理和經(jīng)營難度日益加劇。如何打造一支“招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的國際化人才隊(duì)伍，是中國企業(yè)成功“走出去”的關(guān)鍵。如果收購來的全球資產(chǎn)沒有合適的國際化人才去運(yùn)營管理，不能夠產(chǎn)生預(yù)期的效益，這些資產(chǎn)也只是沒有生氣的廢銅爛鐵，所以說“國際化人才戰(zhàn)略”是“國際化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略”的核心支柱。

跨國企業(yè)的國際化人才管理主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是“人才的國際化配置”，即對本企業(yè)所在各國現(xiàn)有人力資源進(jìn)行國際化的優(yōu)化配置，提高存量人力資源的使用效率；另一個(gè)是“國際化的人才培養(yǎng)”，即甄選合適的員工進(jìn)行國際化技能方面的培訓(xùn)和跨國崗位運(yùn)營的歷練培養(yǎng)，形成可以布局全球的國際化人才隊(duì)伍。本文試圖通過對全球第一大鋼鐵企業(yè)——安塞樂米塔爾的國際化人才的培養(yǎng)體系的分析與闡述，為中國企業(yè)的國際化人才培養(yǎng)提供借鑒。

一、卓越鋼鐵制造商的成功基因

安賽樂米塔爾集團(tuán)（ArcelorMittal Group）是全球最大的鋼鐵制造商，是由世界上排名前兩位的鋼鐵公司——米塔爾鋼鐵公司與安賽樂集團(tuán)于2006年合并形成的。它在全球雇傭了超過31萬名員工，營業(yè)收入約為794億美元。它是跨國并購重組“跨度”最大、并購重組崛起速度最快、并購成功率最高的跨國公司。短短三十幾年，米塔爾靠著136次兼并瀕危小廠，2次收購世界級大企業(yè)，把自己的版圖從東歐經(jīng)過歐洲和非洲，一直延伸到美國，建立起世界最大的鋼鐵企業(yè)——安賽樂米塔爾集團(tuán)，被外界形容為“以互聯(lián)網(wǎng)速度在鋼鐵領(lǐng)域發(fā)展”。

安賽樂米塔爾集團(tuán)堅(jiān)持“可持續(xù)發(fā)展、品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力”的核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)“高標(biāo)準(zhǔn)、高增值”的雙高文化，通過“客戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)發(fā)展”四方面戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，層層分解，形成了驅(qū)動集團(tuán)飛速發(fā)展的持續(xù)動力。見圖1。其實(shí)，它在飛速發(fā)展中取得的令世界矚目的成就、對產(chǎn)能資源整合并購活動的成功只是安賽樂米塔爾成功之道的表象，而致力于成為“全球綠色鋼鐵巨人”背后的企業(yè)價(jià)值觀全球宣貫和對全球鋼鐵人力資源的國際化培養(yǎng)、整合配置才是隱藏在內(nèi)部的深層動力。安賽樂米塔爾正是通過凝聚、淬煉這些遍布全球各地的鋼鐵領(lǐng)域精英，打造了一支馳騁全球的鋼鐵大軍來促進(jìn)集團(tuán)全球產(chǎn)能資源整合、流程再造、管理提升的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從而在全球鋼鐵領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。見圖2。

圖1 安賽樂米塔爾的成功要素模型

二、安賽樂米塔爾的國際化人才培養(yǎng)體系

（一）多渠道選礦——人才獲取系統(tǒng)

在安賽樂米塔爾看來，人力資源是企業(yè)最重要的資源，它始終把“在員工身上投資”作為自身的核心理念之一。獲取高素質(zhì)、高潛力的人力資源，則是在員工身上投資的第一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。因此，安賽樂米塔爾十分重視集團(tuán)的人才獲取工作，不僅通過傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行招聘，還把人才招聘這張網(wǎng)撒到了全球六大洲，以求獲得最為優(yōu)秀的鋼鐵行業(yè)人才。具體來說，安賽樂米塔爾的人才獲取系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)方面：

圖2 安賽樂米塔爾基于企業(yè)愿景引領(lǐng)的國際化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

圖3 安賽樂米塔爾的人才獲取系統(tǒng)

1.工作市場在線（Job Market Online）

內(nèi)部競聘是安賽樂米塔爾最主要的人才獲取渠道，集團(tuán)大部分的職位空缺都是通過內(nèi)部流動的方式來補(bǔ)充的。例如，由于某部門經(jīng)理的離職，導(dǎo)致該部門經(jīng)理一職出現(xiàn)了空缺，這時(shí)人力資源部門首先會在企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)上公布這個(gè)最新的職位空缺，并明確企業(yè)內(nèi)部員工申請?jiān)撀毼坏臈l件，以供員工進(jìn)行競聘。在2006年12月的時(shí)候，安賽樂米塔爾就建立了一個(gè)初步的內(nèi)部招聘網(wǎng)——經(jīng)理人工作機(jī)會（Job Offers for Managers）。在2007年上半年，集團(tuán)又把這個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站拓展為工作市場在線（即JMO 1.0版）。在2009年，為了滿足集團(tuán)對人力資源的需求和實(shí)施全球高級管理人才發(fā)展項(xiàng)目，安賽樂米塔爾集團(tuán)的人力資源部門通過集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)站，推出了能夠支持10種語言版本的工作市場在線論壇（即JMO 2.0版），以確保從集團(tuán)內(nèi)部挖掘更多的候選人來滿足高層職位空缺。僅在2009年，集團(tuán)內(nèi)部就有22000名不同的員工通過內(nèi)網(wǎng)訪問JMO。這有效激活了集團(tuán)內(nèi)部的人才市場，促進(jìn)了人力資源的合理流動。

2.全球工作機(jī)會（Job Worldwide）

安賽樂米塔爾把內(nèi)部競聘的模式作為人才獲取的首要渠道，此外安賽樂米塔爾的人力資源部門還會通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球性的招聘工作，發(fā)布集團(tuán)最新的職位空缺信息以便求職者進(jìn)行申請，并且每月都會更新工作崗位的招聘信息。這意味著，無論你身處何地，也不管你屬于哪個(gè)國籍，任何人希望加入到安賽樂米塔爾集團(tuán)，都可以登錄集團(tuán)官方網(wǎng)站上的全球人才市場專欄，查看并申請安賽樂米塔爾在全球范圍內(nèi)的空缺職位，還可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建屬于自己的資料。這樣安賽樂米塔爾的所有人力資源管理人員均可以查閱到申請人的資料，從而增加填補(bǔ)空缺職位的機(jī)會。

所有申請加入安賽樂米塔爾的候選人，都必須經(jīng)過兩個(gè)或以上的面試官面試，面試中所問的問題與候選人申請的職位緊密相關(guān)。在面試結(jié)束以后，安賽樂米塔爾會對所有候選人進(jìn)行排名。排名的依據(jù)是候選人申請的工作要求和安賽樂米塔爾一般招聘的需求。在正式錄用以后，安賽樂米塔爾保留在候選人同意的前提下，對入圍候選人的背景或申請資料進(jìn)行核查的權(quán)利。在安賽樂米塔爾的全球工作機(jī)會系統(tǒng)中，還會非常善意地提醒訪問者要警惕招聘代理機(jī)構(gòu)和旅行社在辦理簽證、旅行安排或工作介紹方面的收費(fèi)陷阱，并聲明無論是安賽樂米塔爾還是集團(tuán)的任何招聘代理機(jī)構(gòu)，都不會向未來的雇員要求預(yù)先支付任何費(fèi)用。

3.學(xué)校與大學(xué)伙伴關(guān)系（School and University Partnership）

大型跨國公司一般會把社區(qū)參與作為公司管理的重要環(huán)節(jié)之一，而在安賽樂米塔爾，社區(qū)參與是企業(yè)的核心責(zé)任之一，是企業(yè)經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)。其中，與社區(qū)的學(xué)校、大學(xué)建立伙伴關(guān)系就是安賽樂米塔爾社區(qū)參與的一個(gè)重要表現(xiàn)，而在安賽樂米塔爾的人才獲取方面，這又是企業(yè)獲取優(yōu)秀人才、加強(qiáng)人才培訓(xùn)、擴(kuò)大企業(yè)知名度與影響力的一種重要手段。

由于安賽樂米塔爾在全球6大洲60多個(gè)國家和地區(qū)均有業(yè)務(wù)，因而與世界各地很多學(xué)校、大學(xué)建立了伙伴關(guān)系。例如，安賽樂米塔爾多法斯科公司與加拿大的麥克馬斯特大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)均建立了企校聯(lián)合研究伙伴關(guān)系，開展鋼鐵工藝技術(shù)的基礎(chǔ)性研究。建立這種伙伴關(guān)系的一個(gè)重要目的就是要通過多種方式把自身融入到校園生活之中，擴(kuò)大自身在校園中的影響力，潛移默化地有效影響集團(tuán)未來員工的價(jià)值觀，以使得這些可能加入安賽樂米塔爾的學(xué)生能夠更容易地適應(yīng)安賽樂米塔爾的企業(yè)文化。

安賽樂米塔爾與學(xué)校、大學(xué)建立伙伴關(guān)系的方式包括：獎學(xué)金計(jì)劃、校園招聘會、企業(yè)—大學(xué)聯(lián)合培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)生資助計(jì)劃、教育活動、校園大使網(wǎng)絡(luò)（Ambassador Network，即由校友來負(fù)責(zé)在各重點(diǎn)大學(xué)內(nèi)部開展各項(xiàng)活動）等。例如，安賽樂米塔爾美國公司與東方門戶社區(qū)學(xué)院（Eastern Gateway Community College）以及西弗吉尼亞州北部社區(qū)學(xué)院（West Virginia Northern Community College）共同建立了一個(gè)“未來鋼鐵工人”（Steelworker for the Future）的培訓(xùn)方案，為那些有志于投身鋼鐵行業(yè)的學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。

通過以上各種渠道，安賽樂米塔爾向?qū)W生（尤其是大學(xué)生）提供了很多溝通交流渠道和加入安賽樂米塔爾的機(jī)會，使得學(xué)生們能夠更深入地了解安賽樂米塔爾，提前知道未來工作的一些信息，以便更好地融入安賽樂米塔爾的企業(yè)文化當(dāng)中。

4.應(yīng)屆生招聘（Graduates）

由于應(yīng)屆畢業(yè)生的素質(zhì)和可塑性較高，因而畢業(yè)生招聘也是集團(tuán)人力資源獲取的一個(gè)重要途徑。安賽樂米塔爾的應(yīng)屆生招聘與社會招聘一樣，同樣是全球性的，集團(tuán)為全球各地的應(yīng)屆畢業(yè)生提供60多個(gè)國家和地區(qū)的不同業(yè)務(wù)崗位。除了向應(yīng)屆生提供各種就業(yè)機(jī)會以外，安賽樂米塔爾還會根據(jù)應(yīng)屆生個(gè)人的教育水平、績效表現(xiàn)等因素，向所有加入安賽樂米塔爾的新員工提供多樣化的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

5.實(shí)習(xí)生計(jì)劃（Internships）

對于那些未來可能加入到安賽樂米塔爾的專業(yè)人才和管理人才，安賽樂米塔爾為他們提供了大量的實(shí)習(xí)機(jī)會。通過集團(tuán)的實(shí)習(xí)生計(jì)劃，實(shí)習(xí)生可以參與一個(gè)能夠開發(fā)員工技能的項(xiàng)目，并在項(xiàng)目中逐漸獲得一定程度的自我管理與控制的權(quán)力。同時(shí)，實(shí)習(xí)生通過參與這樣的項(xiàng)目，還可以積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，更深入地了解安賽樂米塔爾集團(tuán)及其內(nèi)部的各種職位，以便未來能夠更快速、更好地融入到安賽樂米塔爾的工作與文化之中。任何人希望了解或參與安賽樂米塔爾的實(shí)習(xí)生計(jì)劃，都可以通過登錄集團(tuán)的實(shí)習(xí)生計(jì)劃專欄，了解相關(guān)的信息，并通過相應(yīng)的條件來搜索適合自己的實(shí)習(xí)職位。

可見，安賽樂米塔爾注重通過多種渠道獲取人才。首先高度重視內(nèi)部人才市場的激活與拓展，擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部人力資源和能力結(jié)構(gòu)體系優(yōu)化整合的人才蓄水池；其次注重立足全球人才市場，通過全球范圍內(nèi)不斷吸納優(yōu)秀的人才來保持組織的戰(zhàn)斗力；再次著力通過多種方式的校企聯(lián)合招聘方式，提前吸引和鎖定認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的優(yōu)秀畢業(yè)生。通過以上這些招聘和甄選方式，一方面實(shí)現(xiàn)了子公司核心骨干選拔錄用的本地化，另一方面實(shí)現(xiàn)了母公司派駐各國關(guān)鍵崗位人員的國際化。而這樣一支認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀又兼具戰(zhàn)斗力的國際化人才隊(duì)伍既能有效克服各國文化差異對企業(yè)運(yùn)行的影響，又能有效復(fù)制傳導(dǎo)母公司的優(yōu)秀管理規(guī)則和實(shí)踐范例。

（二）大熔爐冶煉——人才開發(fā)系統(tǒng)

在人才開發(fā)方面，安賽樂米塔爾集團(tuán)專門成立了學(xué)習(xí)委員會，負(fù)責(zé)制定集團(tuán)人才培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)委員會的成員由來自于安賽樂米塔爾集團(tuán)的10位專家組成。在過去的幾年里，安賽樂米塔爾的學(xué)習(xí)委員會致力于推動集團(tuán)的學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)，通過持續(xù)完善集團(tuán)的人力資源管理系統(tǒng)，特別是其中的人才開發(fā)系統(tǒng)，幫助集團(tuán)的人力資源不斷實(shí)現(xiàn)整合、獲得提升。面向未來的人才開發(fā)工作是安賽樂米塔爾人力資源管理的最核心環(huán)節(jié)，是提升集團(tuán)經(jīng)營管理水平的重要手段。而安賽樂米塔爾大學(xué)是集團(tuán)人才開發(fā)系統(tǒng)的主要組成部分，這所企業(yè)大學(xué)是安賽樂米塔爾集團(tuán)開展各項(xiàng)新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃的主要場所，在人才培訓(xùn)與開發(fā)中發(fā)揮著最重要的作用，是煉就鋼鐵戰(zhàn)士的第一個(gè)大熔爐。

1.安賽樂米塔爾大學(xué)（ArcelorMittal University）

在合并以前，原安賽樂集團(tuán)和原米塔爾鋼鐵公司都建立了完善的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃。前者在法國東北部建立了安賽樂大學(xué)培訓(xùn)中心，后者則向集團(tuán)全球范圍內(nèi)的所有員工提供多種多樣的網(wǎng)上學(xué)習(xí)與培訓(xùn)課程。合并以后，這種傳統(tǒng)很自然也得到了延續(xù)，安賽樂米塔爾在達(dá)成合并協(xié)議以后就開始籌備建立安賽樂米塔爾大學(xué)。

安賽樂米塔爾大學(xué)宗旨是通過完善的培訓(xùn)與潛力開發(fā)等計(jì)劃，不斷提升員工的知識、技能與素質(zhì)水平，滿足企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求和員工自身職業(yè)生涯發(fā)展的需求。而且，安賽樂米塔爾大學(xué)所提供的所有培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目和課程都是與企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、價(jià)值觀緊密相關(guān)的，有效地保證了集團(tuán)人才開發(fā)工作能夠支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，安賽樂米塔爾大學(xué)自成立以來就成為集團(tuán)內(nèi)部最為重要的培訓(xùn)與開發(fā)平臺，在人才開發(fā)方面發(fā)揮著不可替代的作用，是集團(tuán)員工培訓(xùn)與人才開發(fā)的關(guān)鍵所在。

在2007年剛建立的時(shí)候，安賽樂米塔爾大學(xué)就為集團(tuán)員工提供了各種各樣的培訓(xùn)計(jì)劃，例如“打開你的鋼鐵之門（Open Your Steel）”、“網(wǎng)絡(luò)校園（Campus）”“全球英語（Global English）”等。此后的一年里，安賽樂米塔爾大學(xué)用于培訓(xùn)的投資就達(dá)到2000萬美元，累計(jì)為來自23個(gè)國家和地區(qū)的17757名員工提供了培訓(xùn)。在2009年，為了使得培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃更貼近安賽樂米塔爾大學(xué)的培訓(xùn)理念——與我們一起成長（Grow With US），安賽樂米塔爾大學(xué)對很多培訓(xùn)計(jì)劃、課程、項(xiàng)目進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。例如為了讓大學(xué)更為適應(yīng)員工的需求，該大學(xué)決定提供更多網(wǎng)上課程以取代傳統(tǒng)的本地課堂培訓(xùn)計(jì)劃，使得員工能夠更好地利用時(shí)間，隨時(shí)隨地展開學(xué)習(xí)。目前，安賽樂米塔爾已經(jīng)廣泛采用虛擬教室的方式進(jìn)行培訓(xùn)，但傳統(tǒng)的本地課堂培訓(xùn)也同時(shí)在使用。

2.安賽樂米塔爾大學(xué)的主要內(nèi)容

安賽樂米塔爾大學(xué)之所以能夠成為集團(tuán)人才開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵，就在于它內(nèi)容的全面性和體系建設(shè)的系統(tǒng)性。即使是跟其他世界級跨國企業(yè)的企業(yè)大學(xué)相比，安賽樂米塔爾大學(xué)的規(guī)模也十分可觀，其最突出的特點(diǎn)就是擁有為數(shù)眾多的專業(yè)功能類學(xué)院。如上所述，安賽樂米塔爾大學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃是以學(xué)院的形式組織開展的，不同的學(xué)院負(fù)責(zé)不同領(lǐng)域的培訓(xùn)與開發(fā)課程。除了這眾多的學(xué)院以外，安賽樂米塔爾大學(xué)還提供很多其他富有特色的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，如項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃（Project Leaders Program）等計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院是安賽樂米塔爾大學(xué)內(nèi)部最大的學(xué)院，是專門為了給集團(tuán)培養(yǎng)更多的未來領(lǐng)導(dǎo)者而設(shè)立的。在領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院提供的各項(xiàng)培訓(xùn)課程中，其中有一項(xiàng)特別設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃，人們通常稱之為“潛能認(rèn)知計(jì)劃（Recognizing Potential）”，專門幫助集團(tuán)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工認(rèn)識和開發(fā)自身的潛能，以發(fā)展成為集團(tuán)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。潛能認(rèn)知計(jì)劃通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、虛擬會議和可選項(xiàng)目工作的形式，幫助來自不同地區(qū)的員工認(rèn)識到自身所具備的發(fā)展?jié)摿?，并進(jìn)行有效開發(fā)，從而穩(wěn)步成長為集團(tuán)未來所需的領(lǐng)導(dǎo)者。

總之，安賽樂米塔爾大學(xué)提供的豐富培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅包括了一般跨國企業(yè)所重視的派駐前培訓(xùn)計(jì)劃,比如跨文化認(rèn)知能力培訓(xùn)和語言輔導(dǎo)等內(nèi)容，更包括了商業(yè)觸覺培訓(xùn)、人際關(guān)系技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)績效培訓(xùn)、潛能認(rèn)知計(jì)劃、人才通道計(jì)劃等致力于打造卓越業(yè)績的跨國經(jīng)理人隊(duì)伍的培訓(xùn)內(nèi)容，充分滿足了國際化人才在國際化視野、國際化交往能力、國際化專業(yè)技能三方面的培訓(xùn)需求。

（三）小轉(zhuǎn)爐精煉——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)

安賽樂米塔爾不斷加大在員工身上的投資力度，通過多通道的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃來大力培育和開發(fā)集團(tuán)未來所需要的人才。這項(xiàng)計(jì)劃結(jié)合了集團(tuán)內(nèi)外部的多個(gè)層次的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過持續(xù)反饋的方式，為集團(tuán)建立一個(gè)長期的人才池，滿足集團(tuán)對高素質(zhì)人才的巨大需求，并從中挖掘和培養(yǎng)集團(tuán)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，鍛造鋼鐵領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。

1. 安賽樂米塔爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型（Arcelor Mittal Leadership Model）

為了培育員工的領(lǐng)導(dǎo)潛能，安賽樂米塔爾開發(fā)了一個(gè)內(nèi)容豐富的領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)框架，從8個(gè)方面定義了安賽樂米塔爾對于領(lǐng)導(dǎo)者的必備資質(zhì)要求。在這8項(xiàng)資質(zhì)中，其中5項(xiàng)資質(zhì)是安賽樂米塔爾最為看重的資質(zhì)，屬于領(lǐng)導(dǎo)者必備的核心資質(zhì)，而其他3項(xiàng)資質(zhì)則能夠有效支撐前5項(xiàng)資質(zhì)的培養(yǎng)和組織績效的改善，屬于關(guān)鍵的輔助性資質(zhì)。如圖4所示。

圖4 安賽樂米塔爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型

2.全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃（Global Executive Development Program）

全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃（簡稱GEDP）是安賽樂米塔爾領(lǐng)導(dǎo)力培育系統(tǒng)的核心組成部分，這一計(jì)劃向員工提供了一個(gè)管理自身業(yè)績、優(yōu)勢和發(fā)展需要的平臺。通過這個(gè)平臺，企業(yè)和員工都可以對其執(zhí)行力水平進(jìn)行系統(tǒng)性、透明化的管理，它向所有員工提供定期反饋和在職輔導(dǎo)，以幫助和激勵員工加快執(zhí)行力發(fā)展進(jìn)度。

通過GEDP來成功地管理員工的個(gè)人業(yè)績，首先要設(shè)定組織的整體目標(biāo)，為GEDP的開展提供依據(jù)和前提，在此基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)完成以下四個(gè)GEDP步驟：

（1）個(gè)人績效計(jì)劃，即管理者協(xié)助員工制定出屬于員工個(gè)人的績效計(jì)劃，明確員工在這一績效管理周期內(nèi)的績效目標(biāo)；

（2）持續(xù)的反饋與指導(dǎo)，在工作開展與績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，管理者要持續(xù)地對員工進(jìn)行反饋與指導(dǎo)，幫助員工及時(shí)掌握自身的工作情況，更好地加以改進(jìn)；

（3）年中檢討，即在每年6月份，管理者要與員工共同對工作情況進(jìn)行檢討，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決；

（4）年度績效評估過程，在每年年底，管理者都要對員工的績效目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評估，合理地確定員工的績效水平。如圖5所示。

通過這四個(gè)步驟，全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃既可以有效評估和管理員工個(gè)人的績效，又可以系統(tǒng)地對部門、企業(yè)的績效進(jìn)行管理。開展全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃的主要目的是要實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌價(jià)值等因素相匹配，特別是在核心價(jià)值觀“可持續(xù)性、品質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力”的貫徹方面。

除此以外，管理者還必須考慮到GEDP與其他人力資源管理職能之間的相互影響關(guān)系，如GEDP的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)能夠?qū)氲郊瘓F(tuán)的薪酬管理系統(tǒng)、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)、接班人計(jì)劃等其他模塊當(dāng)中。例如，安賽樂米塔爾每年都會依據(jù)集團(tuán)內(nèi)部所有子公司、部門的業(yè)績水平，評選出六個(gè)方面的卓越績效獎得主，并給予相應(yīng)的獎勵，這六個(gè)方面分別是：客戶滿意、環(huán)境與企業(yè)責(zé)任、健康與安全、創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力、效益最大化和卓越運(yùn)營。

3.集團(tuán)知識管理計(jì)劃（Group-wide Knowledge Management Program）

安賽樂米塔爾的知識管理計(jì)劃建立于2007年，通過知識管理計(jì)劃，能夠保證集團(tuán)的所有成員都處于不斷學(xué)習(xí)的過程中，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長，而且這種成長是具有可持續(xù)性的。安賽樂米塔爾在集團(tuán)內(nèi)部廣泛推行了以“提高質(zhì)量、降低成本、改善效率”為目的的知識管理計(jì)劃，旨在共享知識和經(jīng)驗(yàn)以促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的改善，使集團(tuán)的每一個(gè)經(jīng)營性鋼鐵公司都可以從其他公司的成功運(yùn)營中學(xué)習(xí)獲益，共同提高管理水平。

知識管理計(jì)劃是一個(gè)集團(tuán)層面上的持續(xù)改善過程，由一系列的子計(jì)劃組成，目標(biāo)是確保集團(tuán)下屬經(jīng)營單位的運(yùn)營比競爭對手以更快的速度進(jìn)行改善，并在一個(gè)更長的時(shí)期內(nèi)保持優(yōu)勢。這個(gè)知識管理計(jì)劃開展的活動包括召開各個(gè)經(jīng)營性子公司的高級和中級管理人員之間的會議，以分享知識技術(shù)、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同，了解技術(shù)革新、商業(yè)發(fā)展和公司實(shí)踐等方面的最新成果。

綜上，安賽樂米塔爾的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)以領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)為宗旨，以業(yè)績導(dǎo)向的全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃為平臺，以集團(tuán)知識管理系統(tǒng)為管理優(yōu)化傳承的動力系統(tǒng)，致力于以鋼鐵業(yè)界領(lǐng)跑者的角色，不斷提升核心骨干的領(lǐng)導(dǎo)力，形成國際化人才隊(duì)伍不斷向上進(jìn)步的動力源泉，進(jìn)而確保企業(yè)永葆領(lǐng)先業(yè)界的核心競爭力。

圖5 安賽樂米塔爾的全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃

（四）分類型連鑄——雙通道領(lǐng)袖成長系統(tǒng)

跨國輪崗被視為促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵因素，擁有國際化視野和全球工作經(jīng)驗(yàn)是員工獲得更好的職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會的先決條件。安賽樂米塔爾作為第一家真正意義上的世界性鋼鐵公司，遍布全球的組織機(jī)構(gòu)能夠提供給員工更多的在不同國家和地區(qū)，從事不同崗位工作的機(jī)會，可以說向員工提供全球范圍的就業(yè)輪崗機(jī)會正是集團(tuán)培育國際化人才隊(duì)伍的核心競爭優(yōu)勢所在。此外，員工也可以通過在不同的國家與地區(qū)進(jìn)行崗位輪動來獲得更為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身的職業(yè)生涯發(fā)展。為此，安賽樂米塔爾會盡最大的努力滿足員工從事國際性工作的要求，為員工提供一個(gè)更好的職業(yè)生涯發(fā)展前景，形成了獨(dú)具特色的管理序列和專業(yè)技術(shù)序列的雙通道領(lǐng)袖成長系統(tǒng)。下面重點(diǎn)介紹針對管理人員的商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃和針對專業(yè)技術(shù)人員的集團(tuán)工程師計(jì)劃，來透視了解安塞樂米塔爾鍛造鋼鐵領(lǐng)域領(lǐng)軍人物的過程。

1.商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃（Business Leaders Program）

商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃既是安賽樂米塔爾集團(tuán)一項(xiàng)重要的人才開發(fā)計(jì)劃，同時(shí)也是集團(tuán)人才獲取的一個(gè)重要渠道。這一計(jì)劃是在2003年成立，是當(dāng)時(shí)的米塔爾鋼鐵公司為了吸引更多的優(yōu)秀人才而設(shè)立的一項(xiàng)人才招聘與培養(yǎng)計(jì)劃。在與安賽樂集團(tuán)合并以后，該計(jì)劃仍然得到保留，并成為安賽樂米塔爾集團(tuán)的一項(xiàng)重要的人力資源政策。

商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃的目標(biāo)是從集團(tuán)外部招聘那些擁有工商管理碩士或其他專業(yè)碩士學(xué)位，并有過相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人才。通過商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃，集團(tuán)為這些優(yōu)秀的管理人才提供一個(gè)合適的發(fā)展平臺，幫助他們成為安賽樂米塔爾的未來領(lǐng)導(dǎo)者。商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃是一個(gè)面向全球優(yōu)秀的MBA和其他專業(yè)碩士畢業(yè)生的招聘與人才開發(fā)計(jì)劃，該計(jì)劃主要面向全球范圍內(nèi)招聘市場營銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、采購、人力資源管理方面的優(yōu)秀管理人才。

所有最終被錄用的候選人，都會加入一個(gè)為期3-4年的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目，幫助新成員迅速融入到安賽樂米塔爾并不斷獲得提高。在這個(gè)培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目中，成員需要完成兩項(xiàng)任務(wù)：一項(xiàng)是被分配到集團(tuán)的一個(gè)新興市場從事相關(guān)的管理工作，另外一項(xiàng)則是被分配到一個(gè)成熟市場，每項(xiàng)任務(wù)持續(xù)的時(shí)間為18至24個(gè)月。這兩項(xiàng)任務(wù)沒有先后順序之分，可由申請人自行選擇。安賽樂米塔爾在分配計(jì)劃成員時(shí)，會盡可能綜合考慮申請人的國籍、家庭所在地、語言等因素，盡量把申請人分配到一個(gè)能更有利于成員開展工作的國家、地區(qū)。同時(shí)，安賽樂米塔爾非?？粗貑T工的靈活性與全球工作能力，員工所能獲得的職業(yè)生涯發(fā)展與成長機(jī)會很大程度上是取決于員工在這兩方面的表現(xiàn)。

通過參與商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃，所有新成員都能夠在集團(tuán)內(nèi)部獲得發(fā)展和提升的機(jī)會。由于安賽樂米塔爾所面臨的商業(yè)環(huán)境是動態(tài)和快速變化的，因而不可能肯定地預(yù)見到每一位成員的職業(yè)生涯發(fā)展前景。但安賽樂米塔爾是一個(gè)扁平化組織，整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部只有六個(gè)層級：分析師、高級分析師、經(jīng)理、總經(jīng)理、副總裁和執(zhí)行副總裁，每一位成員都是沿著這樣的職務(wù)體系成長和提升的。

商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃成員可能面臨的兩條職業(yè)生涯發(fā)展通道：在所從事領(lǐng)域的職位體系內(nèi)，垂直晉升和發(fā)展，最終成為所在部門的領(lǐng)導(dǎo)；在集團(tuán)內(nèi)部跨職能、跨領(lǐng)域晉升和發(fā)展，最終成為集團(tuán)內(nèi)部一個(gè)中型或大型分公司、經(jīng)濟(jì)實(shí)體的首席執(zhí)行官。集團(tuán)會向每一位參與商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃的新員工委派一位資深導(dǎo)師，在完成上述兩項(xiàng)任務(wù)的過程中指導(dǎo)員工的行動。該計(jì)劃采取中期審查制度，對于新員工的每一項(xiàng)任務(wù)完成情況，集團(tuán)會每年進(jìn)行一次審查。商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃會監(jiān)控新員工在這兩項(xiàng)任務(wù)中的表現(xiàn)，并根據(jù)員工第二項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況，以及個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步，為每一名成員量身打造一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展通道規(guī)劃。一般情況下，安賽樂米塔爾的商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃是在每年的4月至12月期間，接受來自世界各地優(yōu)秀人才的申請，申請人可以登錄到安賽樂米塔爾官方網(wǎng)站的相關(guān)板塊進(jìn)行申請。

圖6 集團(tuán)工程師計(jì)劃流程圖

2.集團(tuán)工程師計(jì)劃（Group Engineers Program）

集團(tuán)工程師計(jì)劃同樣是安賽樂米塔爾人才開發(fā)系統(tǒng)中的一個(gè)重要項(xiàng)目，承擔(dān)著為集團(tuán)挖掘和培養(yǎng)更多一流技術(shù)人才的職責(zé)。集團(tuán)工程師計(jì)劃是在2007年設(shè)立的，目的是為了吸引更多剛畢業(yè)、有才華以及適應(yīng)能力強(qiáng)的年輕工程師加入到集團(tuán)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并把他們培養(yǎng)成為集團(tuán)未來的骨干技術(shù)人員而設(shè)立的，同時(shí)這也是支撐集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“改造明天（Transforming Tomorrow）”的使命愿景的一項(xiàng)重要人力資源政策。通過集團(tuán)工程師計(jì)劃，安賽樂米塔爾能夠?yàn)槲磥戆l(fā)展儲備豐富的技術(shù)人才，為集團(tuán)建立一個(gè)具備全球流動性的工程師人才池，支撐集團(tuán)繼續(xù)在國際市場上獲得可持續(xù)的競爭力，推進(jìn)集團(tuán)的“綠色鋼鐵巨人”發(fā)展計(jì)劃。

申請參加集團(tuán)工程師計(jì)劃的成員，首先要參加一個(gè)提升培訓(xùn)計(jì)劃，在該培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束以后，集團(tuán)會安排一次培訓(xùn)效果評估。通過評估以后，申請人就相當(dāng)于正式加入集團(tuán)工程師計(jì)劃，開始接受該計(jì)劃的各種培訓(xùn)計(jì)劃和任務(wù)。

第一階段，安賽樂米塔爾會給每一位參與計(jì)劃的工程師安排一個(gè)為期2-5年的工作任務(wù)，這個(gè)任務(wù)主要是參與完成集團(tuán)的某個(gè)項(xiàng)目或者加入到集團(tuán)內(nèi)部的某個(gè)生產(chǎn)部門。工程師的實(shí)際工作地點(diǎn)是綜合考慮個(gè)人技能和集團(tuán)需要兩大因素來決定的，大多數(shù)情況下成員會被安排在西歐、獨(dú)聯(lián)體國家、北美、非洲或者亞洲這幾大區(qū)域。與商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃一樣，集團(tuán)工程師計(jì)劃同樣要求每一位成員都必須在一個(gè)發(fā)達(dá)國家市場和一個(gè)發(fā)展中國家市場有過工作經(jīng)歷。對于安賽樂米塔爾這樣的國際性大公司來說，工程師在兩個(gè)及以上的不同商業(yè)環(huán)境和文化背景的國家有過工作經(jīng)歷是非常重要的，這是確保集團(tuán)的每一位工程師都能深刻了解安賽樂米塔爾生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的最佳方式。第一階段的任務(wù)安排，一般情況下是安排在工程師國籍所在地國家以外進(jìn)行，但也可能在國籍所在地國家進(jìn)行，但在本國的工作時(shí)間最長不得超過兩年，即必須要有在國外工作的經(jīng)歷。

第二階段的工作是以第一階段的工作為基礎(chǔ)的，時(shí)間長度同樣是2-5年。根據(jù)成員在第一階段的工作，第二階段的工作安排有以下幾種可能：（1）參與一個(gè)位于別的國家（相對于第一階段工作所在地而言）的工作任務(wù)，以便提高成員的全球流動性；（2）參與一個(gè)位于本國（即工程師的國籍所在地）的工作任務(wù)，然后再參與一個(gè)國外的任務(wù)；（3）繼續(xù)第一階段的任務(wù)，但這個(gè)任務(wù)最長不能超過5年，即要保證成員具備在不同國家的工作經(jīng)歷。集團(tuán)工程師計(jì)劃的培訓(xùn)流程如圖6所示。

通過參加安賽樂米塔爾的集團(tuán)工程師計(jì)劃，每一位成員都能夠參與到很多具有挑戰(zhàn)性的工作項(xiàng)目中，能夠獲得很多學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。在職業(yè)生涯發(fā)展方面，每一位成員都能夠得到安賽樂米塔爾提供的一條真正的國際化的職業(yè)生涯發(fā)展通道。通過該通道，每一位成員都將有機(jī)會發(fā)展成為一個(gè)思維大膽開放、銳意革新的杰出工程師，將能夠推動安賽樂米塔爾這家世界領(lǐng)先的鋼鐵巨頭取得更大的成功。在集團(tuán)委派的監(jiān)督工程師（Supervising Engineer）指導(dǎo)下，成員很快就能夠了解集團(tuán)的經(jīng)營管理模式以及自身所承擔(dān)的職責(zé)。此外，安賽樂米塔爾還會推動成員之間的經(jīng)驗(yàn)分享和最佳實(shí)踐推廣的做法，幫助每一位成員都能夠從別的優(yōu)秀工程師身上學(xué)到更多東西。

在提升培訓(xùn)計(jì)劃和第一階段工作任務(wù)兩個(gè)培訓(xùn)期間，參與集團(tuán)工程師計(jì)劃的成員需要從工作中學(xué)習(xí)相關(guān)的知識與技能，并參加來自于賽樂米塔爾大學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。此外，語言課程也是初級任務(wù)里的重要組成部分。在第一階段工作任務(wù)過程中，安賽樂米塔爾會確保每一位成員都能夠參與到集團(tuán)的工作或項(xiàng)目之中。而每一位工程師作為集團(tuán)的重要人才，在培訓(xùn)期間必須協(xié)同他們的監(jiān)督工程師、直接上級和人力資源部的相關(guān)人員，不斷挖掘和拓展自身的知識、技能和潛力。在既定的政策和目標(biāo)的限定范圍內(nèi)，參與集團(tuán)工程師計(jì)劃的成員有著非常大的行動自由，該計(jì)劃要求工程師要與其所在部門內(nèi)外建立起充分的聯(lián)系，以便每一位成員都能夠融入到部門和團(tuán)隊(duì)之中，同時(shí)確保要高質(zhì)量地完成任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

集團(tuán)工程師也將在一個(gè)具備創(chuàng)業(yè)精神、促進(jìn)個(gè)人主動性與思維靈感的環(huán)境下工作，在這種環(huán)境下每一位成員都是相互影響的。同時(shí)，安賽樂米塔爾對工程師的要求還包括具備解決問題和應(yīng)對工作復(fù)雜性的能力，對工程師的思維能力要求也很高，這主要體現(xiàn)在應(yīng)對問題和提供解決方案上，要求每一位工程師既具備基本的技能，也能夠獨(dú)立解決問題，尋求技術(shù)上的突破，并能與內(nèi)外部專家協(xié)作，共同攻克難題。在安賽樂米塔爾工作，需要應(yīng)對很多復(fù)雜的工作局面，這是由于技術(shù)的復(fù)雜程度、項(xiàng)目的困難程度以及所在國的文化多樣性等因素決定的。因此，每一位工程師都必須具備良好的適應(yīng)能力，能夠在不同的國家、地區(qū)和文化背景下工作，把自身的知識、技能應(yīng)用于不同的組織之中，解決各種各樣的問題。

可見，安賽樂米塔爾的雙通道領(lǐng)袖成長系統(tǒng)中的商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃和集團(tuán)工程師計(jì)劃，完整展現(xiàn)了員工從一個(gè)業(yè)務(wù)骨干、在接受多年的國際化輪崗交流后成長為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖或者專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人物的詳細(xì)歷程，這樣的國際化輪崗實(shí)戰(zhàn)才能真正全方位滿足國際化人才在國際化視野、國際化交往能力、國際化專業(yè)技能和國際化輪動能力的四方面特質(zhì)的歷練和成長訴求，這個(gè)實(shí)踐范例已經(jīng)超越了多數(shù)跨國企業(yè)的以國際派駐任務(wù)為主線的國際化人才培養(yǎng)范式的深度和廣度。

三、結(jié)論與啟示

安賽樂米塔爾作為世界最優(yōu)秀的鋼鐵公司之一，非常注重人力資源管理工作，把國際化人才開發(fā)培養(yǎng)提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度來看待，致力于培養(yǎng)鋼鐵領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，一方面通過廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺在全球人才市場來吸引人才，另一方面通過集團(tuán)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)來“淬煉”人才，實(shí)現(xiàn)了全球鋼鐵領(lǐng)域人才的集聚效應(yīng)與優(yōu)化配置，鍛造了能夠馳騁全球鋼鐵領(lǐng)域的驍勇善戰(zhàn)的、鐵血丹心的鋼鐵戰(zhàn)士。同時(shí)，集團(tuán)完善的人力資源培養(yǎng)開發(fā)系統(tǒng)——鍛造鋼鐵戰(zhàn)士的生產(chǎn)線所造就的高素質(zhì)國際化人才隊(duì)伍，源源不斷地被輸送到集團(tuán)位于世界各地廠礦企業(yè)、研發(fā)中心，這是支撐安賽樂米塔爾在過去飛速發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是今后安賽樂米塔爾保持持續(xù)發(fā)展動力的關(guān)鍵所在。

通過對安賽樂米塔爾的國際化人才培養(yǎng)體系的分析不難發(fā)現(xiàn)，其具有鮮明的“分層分類、階梯遞進(jìn)”的特點(diǎn)，同時(shí)各階段各類型的培訓(xùn)項(xiàng)目、輪崗計(jì)劃都始終不離根本核心目標(biāo)——人才隊(duì)伍建設(shè)?！胺謱臃诸悺㈦A梯遞進(jìn)”的國際化人才培養(yǎng)體系不僅打造勝任工作、績效卓越的員工隊(duì)伍，同時(shí)也讓員工對自己未來的職業(yè)生涯發(fā)展充滿期許，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同成長。具體來說，安賽樂米塔爾鍛造鋼鐵戰(zhàn)士的生產(chǎn)線包括：（1）適用于選聘員工的“選礦廠”——人才獲取系統(tǒng)，體現(xiàn)了市場化導(dǎo)向的內(nèi)外兼修的人才獲取的多通路；（2）適用于全員培訓(xùn)的“大熔爐”——人才開發(fā)系統(tǒng)，以安塞樂米塔爾大學(xué)為主體，是各項(xiàng)員工培訓(xùn)特別是新員工培訓(xùn)開發(fā)的主戰(zhàn)場；（3）適用于核心骨干的“小轉(zhuǎn)爐”——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)，通過施行“業(yè)績導(dǎo)向”的全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃來大力培養(yǎng)集團(tuán)的未來之星；（4）適用于領(lǐng)袖培養(yǎng)的“連鑄廠”——領(lǐng)袖成長系統(tǒng)，以“商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃”為代表的國際化商務(wù)人才培養(yǎng)和選拔體系，無疑為適應(yīng)全球化市場挑戰(zhàn)儲備了身經(jīng)百戰(zhàn)、戰(zhàn)績卓越的帥才。見圖7。

這對我國企業(yè)國際化人才的培養(yǎng)具有以下啟示。

1.搭建內(nèi)外兼修的人才獲取甄選渠道

人才獲取方面，一般采用內(nèi)部招聘和外部招聘兩種方式，搭建專業(yè)化的招聘平臺在全球網(wǎng)絡(luò)人才。在實(shí)行外部招聘時(shí)，要通過多種有效甄選手段，選拔出認(rèn)同公司價(jià)值觀和企業(yè)文化的、具有國際化適應(yīng)性和潛質(zhì)的優(yōu)秀人才。招聘和甄選出來的合適人選可以進(jìn)一步通過相應(yīng)的培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目成為國際化人才，也可以招募合適的國際化人才直接進(jìn)入派駐國外的國際化人才隊(duì)伍。

2.通過計(jì)劃周密的國際派駐任務(wù)來歷煉國際化人才

國際派駐任務(wù)計(jì)劃一般包括專業(yè)能力培訓(xùn)、全球視野培訓(xùn)、資深導(dǎo)師輔導(dǎo)和實(shí)際項(xiàng)目歷練等方面的內(nèi)容。專業(yè)能力培訓(xùn)主要要求國際化人才具備快速持續(xù)學(xué)習(xí)的技能，一方面熟悉國際商務(wù)環(huán)境與運(yùn)營規(guī)則，另一方面在本專業(yè)領(lǐng)域能夠勝任工作；全球視野培訓(xùn)要求國際化人才具備國際化視野去世界各地開疆辟土，整合資源，創(chuàng)造價(jià)值；資深導(dǎo)師輔導(dǎo)要求既在專業(yè)領(lǐng)域有所建樹，同時(shí)又兼具國際化派駐經(jīng)驗(yàn)的員工對新派駐員工進(jìn)行一對一的工作和生活方面的輔導(dǎo)，以便更快地進(jìn)入輪崗角色；實(shí)操項(xiàng)目歷練是指通過安排派駐國的實(shí)際工作崗位或者國際合作的跨國項(xiàng)目，讓國際化人才能夠邊干邊學(xué)，快速成長。同時(shí)，也可以通過執(zhí)行力推進(jìn)計(jì)劃、知識管理提升計(jì)劃作為追求卓越績效的推動機(jī)制，并通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計(jì)劃來培育國際化人才中的帥才。

圖7 鍛造鋼鐵戰(zhàn)士的生產(chǎn)線

3.聚焦于打造“四化”的國際化人才團(tuán)隊(duì)

國際化的人才具備四個(gè)核心特征。一是具有國際化的視野，勇于在國際商業(yè)環(huán)境中，在統(tǒng)籌調(diào)配全球各類資源方面開拓創(chuàng)新；二是具有國際化的交往能力，具備能夠適應(yīng)國際競爭需要的語言溝通能力和跨國文化適應(yīng)性；三是具有國際化的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能，熟悉國際慣例和派駐國的法律法規(guī)，能夠在國際商務(wù)運(yùn)營中取得優(yōu)異的業(yè)績；四是具有國際化的輪動能力，能夠妥善處理好事業(yè)和家庭的平衡，實(shí)現(xiàn)派駐國外崗位的流暢性和安定性，確保在全球范圍內(nèi)輪崗流動無障礙。在國際化人才的培養(yǎng)過程中要始終不離根本，緊緊圍繞著國際化人才的四個(gè)核心特征，才能通過體系化培養(yǎng)機(jī)制打造出適應(yīng)國際政治經(jīng)濟(jì)新形勢的國際化人才隊(duì)伍。

4.重視企業(yè)核心價(jià)值觀對國際化派駐工作的引領(lǐng)作用。

企業(yè)價(jià)值觀是人力資源管理工作的靈魂和根本指導(dǎo)，世界級企業(yè)圍繞核心價(jià)值觀和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略來制定人力資源戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)與流程、流程，進(jìn)而影響、引導(dǎo)員工的行為和態(tài)度，從而保證企業(yè)全球化運(yùn)作的戰(zhàn)略一致性和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性；而且共同的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化有助于減少跨國文化差異的沖突，使每名員工的思想和行為與公司使命保持一致。

1.蒂姆?博凱、拜倫?奧希：《冷酷的鋼鐵》，中信出版社，2010年版。

2.劉祥亞：《印度鋼鐵大王—拉克希米?米塔爾》，青島出版社，2008年版。

3.彼得?J?道林、趙曙明：《國際人力資源管理》，中國人民大學(xué)出版社，2010年版。

4.安塞樂米塔爾官方網(wǎng)站：http://corporate.arcelormittal.com/和各類經(jīng)營年報(bào)。