張美娟，劉建剛

（常州大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高校教師工作壓力研究現(xiàn)狀分析及模型構(gòu)建

張美娟，劉建剛

（常州大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高強度的工作壓力不僅會對高校教師個人健康及業(yè)績產(chǎn)生影響，而且也影響中國高等教育事業(yè)的健康發(fā)展。現(xiàn)有研究主要集中于3個方面：基于壓力源的高校教師工作壓力研究；高校教師工作壓力測量工具研究；高校教師工作壓力管理研究。針對現(xiàn)有研究存在的3方面不足，開發(fā)了面向特定地域條件下的高校教師工作壓力研究模型，包含4大組成要素：承壓對象、壓力源、壓力應(yīng)對、壓力后果。模型能夠針對特定地域因素，在承壓對象接受壓力源評價應(yīng)對的影響下，從10個人口特征變量上、對多緯度壓力源產(chǎn)生的壓力后果進(jìn)行研究。

高校教師；工作壓力；模型構(gòu)建

近年來，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，對高等教育體系提出了更高的要求，高等教育教學(xué)改革也隨著社會的要求而不斷推進(jìn)。隨之而來，高校教師所面臨的各種新問題也越來越多，所承受的工作壓力也越來越大。由于高強度的職業(yè)壓力我國高校教師中屢屢出現(xiàn)“抑郁癥”、“過勞死”、自殺和英年早逝等問題。

一、高校教師工作壓力及其研究必要性分析

20世紀(jì)70年代壓力的概念被引入組織行為學(xué)的研究領(lǐng)域，工作壓力研究一直是國內(nèi)外學(xué)術(shù)領(lǐng)域重點關(guān)注的一個研究焦點［1］。近年來隨著高等教育的大規(guī)模擴招和教育教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，我國研究人員也越來越關(guān)注高校教師工作壓力研究。［2—7］

高校教師的工作壓力不僅會對教師個人的健康及工作業(yè)績產(chǎn)生影響，而且與我國高校高素質(zhì)人培養(yǎng)模式的可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)。對我國高校教師的工作壓力進(jìn)行研究，以便調(diào)查和掌握高校教師承受職業(yè)壓力的現(xiàn)狀和特點，研究和分析高校教師職業(yè)壓力的來源，探索和發(fā)掘高校教師職業(yè)壓力管理的方法，尋找和發(fā)現(xiàn)舒緩高校教師壓力的有效途徑，促進(jìn)高校教師化壓力為動力，規(guī)避壓力所產(chǎn)生的消極行為，提高動力對壓力的轉(zhuǎn)化，從而緩解高校教師工作壓力產(chǎn)生的壓力后果，提升高校教師的健康和業(yè)績。對高校教師壓力進(jìn)行研究已經(jīng)成為組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的研究焦點之一。

二、高校教師工作壓力研究現(xiàn)狀分析

在現(xiàn)有文獻(xiàn)中高校教師工作壓力研究的成果主要集中在以下3個方面：

（一）基于壓力源的高校教師工作壓力研究

在高校教師工作壓力的定義模型中，工作壓力源是指促使承壓對象（高校教師）形成工作壓力后果的刺激因素，是工作壓力形成的主要外部原因，也是高校教師工作壓力研究需要重點關(guān)注的內(nèi)容。

在高校教師工作壓力研究領(lǐng)域，國內(nèi)外研究人員從多種角度對壓力源進(jìn)行了分類。［8］127—233Gerard等人把工作壓力源分為5種類別：工作組織結(jié)構(gòu)的合理性、組織內(nèi)部人員之間人際關(guān)系的融洽性、個人事業(yè)發(fā)展的前景、工作環(huán)境的友好性。Ivancevich等把工作壓力源分為：生理條件的壓力源、來自個人的壓力源、來自團(tuán)隊的壓力源、來自組織的壓力源、和來自組織外部的壓力源。

在國內(nèi)，許小東等人把工作壓力源分成兩類：內(nèi)源壓力源和外源壓力源。［9］內(nèi)源壓力源是指來自工作本身，由工作任務(wù)的難度、工作任務(wù)的負(fù)荷、工作的發(fā)展前景、工作任務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)等因素造成；外源壓力源是指來自工作活動以外的與工作相關(guān)的因素，如工作的軟硬件條件、組織內(nèi)部人際關(guān)系、工作組織的壓力緩解渠道等。

為了對壓力源進(jìn)行更加細(xì)化的研究，研究人員對于壓力源又進(jìn)一步進(jìn)行了維度劃分：王瑛華等人把壓力源分為3個維度（人際壓力維度、組織結(jié)構(gòu)與氛圍壓力維度、工作特征壓力維度）；曾曉娟等人把高校教師工作壓力源分為5個維度（績效考核維度、組織管理維度、職業(yè)發(fā)展維度、工作保障維度、角色職責(zé)維度）。

同一種壓力源作用在不同的承壓個體上，可能導(dǎo)致不同的壓力后果，有人可以把某一壓力轉(zhuǎn)化為動力產(chǎn)生積極影響，而有人同時也會把同樣一類壓力作為負(fù)擔(dān)產(chǎn)生消極的影響。為了研究不同承壓個體對壓力源的承受情況，Lazarus的交互理論把工作壓力源的評價用于壓力研究中，承壓對象將所面臨的壓力源評價為自己可以控制時，壓力源往往能夠形成積極的影響，由此產(chǎn)生的壓力后果往往能夠被有效轉(zhuǎn)化，而當(dāng)承壓對象認(rèn)為壓力源自己無法控制時，壓力源往往會形成消極的影響，由此產(chǎn)生的壓力后果往往很難被有效轉(zhuǎn)化。［8］127—233Deci等人提出的自我決定理論有效解釋了承壓對象在壓力源作用下產(chǎn)生壓力后果的機理，從而將影響承壓對象的壓力源分為3種：信息性壓力源、控制性壓力源、去動機性壓力源。信息性壓力源能夠促進(jìn)承壓對象的勝任感，從而通過承壓對象的主觀能動性把壓力轉(zhuǎn)化為動力；控制性壓力源能夠降低承壓對象的主觀能動性，從而削弱承壓對象把壓力轉(zhuǎn)化為動力的能力；去動機壓力源能夠使承壓對象產(chǎn)生無勝任力感，從而嚴(yán)重削弱承壓對象的主觀能動性，無法把壓力轉(zhuǎn)化為動力，從而會形成嚴(yán)重的壓力后果。

（二）高校教師工作壓力測量工具研究

在工作壓力研究中，測量工作壓力的工具開發(fā)是一項重要內(nèi)容。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，測量工作壓力的工具主要來源于Cooper的工作壓力指標(biāo)量表（Occupational Stress Indicator，OSI）及Karasek的 “工作需求—控制模式”。

OSI包含3個變量：壓力源變量、緩沖變量、壓力結(jié)果變量，能夠全方位地衡量承壓對象的工作壓力。OSI目前已經(jīng)被多個國家的研究人員進(jìn)行了修訂和完善，能夠適用于不同行業(yè)、不同國家工作壓力的測量，并且能夠更加系統(tǒng)地反映出工作壓力、壓力后果、壓力應(yīng)對等方面的因素。［10］

“工作需求—控制模式”中工作需求和工作控制是影響承壓個體工作的兩個重要因素，由這兩種因素組成的四種狀態(tài)壓力結(jié)果不同，“高工作需求—低工作控制”的狀態(tài)下工作壓力結(jié)果最大，而“低工作需求—高工作控制”的狀態(tài)下工作壓力結(jié)果最小，“高工作要求—高工作控制”的情況下承壓個體處于良性壓力狀態(tài)，具有積極和活躍的工作狀態(tài)，工作效率高，而“低工作要求—低工作控制”的狀態(tài)下承壓個體工作壓力小，工作積極性不高，工作主動性不強，工作效率比較低下。［11］

目前，我國還沒有被研究者廣泛認(rèn)同的針對高校教師特有壓力的測查量表。很多研究人員均是通過自己編寫的壓力測量表完成高校教師的測量。王瑛華等人對OSI進(jìn)行了調(diào)整，刪除了OSI中與工作壓力源無關(guān)的內(nèi)容，增加了對于調(diào)查項目的評價性選擇，從而構(gòu)建了工作壓力調(diào)查問卷。

（三）高校教師工作壓力管理研究

在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，高校教師工作壓力管理研究主要集中在兩個方面：個人工作壓力管理和組織壓力管理。

個人工作壓力管理主要通過承壓對象的壓力應(yīng)對（又稱應(yīng)付或因應(yīng)）來完成。壓力應(yīng)對是指承壓對象在特定環(huán)境下對于壓力源的作用采取的系列行為，主要包括：評估壓力源對于自己將會產(chǎn)生的壓力后果、改善壓力源產(chǎn)生的環(huán)境、轉(zhuǎn)化由壓力源產(chǎn)生的壓力后果等。對工作壓力進(jìn)行科學(xué)主動的壓力應(yīng)對可以有效避免工作壓力對承壓個體的壓力傷害。王瑛華等人以承壓對象對壓力源的評估為壓力應(yīng)對，通過延展問題設(shè)計將壓力源區(qū)分為信息性和控制性，通過壓力應(yīng)對改變壓力源性質(zhì)，從而調(diào)節(jié)承壓對象的壓力感受，減緩壓力源產(chǎn)生的壓力后果。趙西萍等人通過壓力應(yīng)對能力的不同把承壓對象分為高自我效能者和低自我效能者，提出了與之相匹配的工作壓力管理模式。

在組織壓力管理方面，現(xiàn)有文獻(xiàn)中主要從4個方面來實現(xiàn)高校對教師壓力的科學(xué)管理和引導(dǎo)。第一，改善組織氛圍，提高教師的歸屬感。高等學(xué)校和諧、融洽的組織氛圍能夠以學(xué)校為載體，形成壓力分擔(dān)與緩解的共同體，各承壓對象之間通過組織行為相互關(guān)心、相互幫助，共同發(fā)現(xiàn)緩解工作壓力的有效方法，通過組織的壓力應(yīng)對有利于降低工作壓力所帶來的負(fù)面感覺，緩解或降低工作壓力形成的壓力后果。第二，建立公平的組織制度，高校提供給高校教師一個公平公開的分配機制、晉升制度，特別是在職稱晉升、績效考核、工作任務(wù)分配等方面做到公平、公開、公正，能夠讓教師在工作中感受到組織的公平性，作為承壓個體即使有較高程度的工作壓力，也不易產(chǎn)生嚴(yán)重的壓力后果而工作倦怠、甚至影響身心健康。第三，以組織為單位進(jìn)行壓力管理培訓(xùn)和幫助，以高等院校為組織單位，加強在中國文化背景下個人認(rèn)知、管理干預(yù)和社會支持等方面的應(yīng)對策略培訓(xùn)和幫助。第四，建立高校與社會合作渠道，通過校內(nèi)外合作來增加教師的社會認(rèn)可度，提升教師完成工作職責(zé)的能力，從而減輕高校教師工作壓力。通過校內(nèi)外合作可以幫助教師建立工作之外的朋友網(wǎng)，建立工作環(huán)境之外的分享、交流、友誼、宣泄的渠道，從而緩解教師的工作壓力產(chǎn)生的后果。［12］

三、現(xiàn)有高校教師工作壓力研究不足

綜合分析現(xiàn)有文獻(xiàn)，在高校教師工作壓力研究領(lǐng)域存在以下幾點不足：

（一）缺少對典型人才培養(yǎng)模式下的高校進(jìn)行教師工作壓力研究

在我國高等教育體系中，具有多種類型的人才培養(yǎng)模式，不同的人才培養(yǎng)模式對于高校教師的要求不同。不同人才培養(yǎng)模式下的高校教師，也就面臨著不同的工作壓力?，F(xiàn)有我國高校教師工作壓力源的研究中，主要還是在西方工作壓力理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的寬泛統(tǒng)計與初步分析，缺少針對特定人才培養(yǎng)模式下高校教師工作壓力的研究，需要進(jìn)一步根據(jù)高校教師的細(xì)分進(jìn)行差異化工作壓力研究。

（二）缺少對特定地域高校教師工作壓力研究

我國目前處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，不同地域有不同的經(jīng)濟社會發(fā)展程度，高校教師作承壓個體是生活在特定時空下的一員，每個特定地域的經(jīng)濟發(fā)展形勢、個人收入狀況、生活消費水平、地域文化氛圍等必然會成為高校教師工作壓力形成環(huán)境的組成部分，必然會對高校教師工作壓力產(chǎn)生重要影響。在現(xiàn)有研究中對特定時空高校教師工作壓力方面的研究還很少涉及。

（三）缺少適合高校教師職業(yè)特點的工作壓力測量工具

由于缺乏被廣泛認(rèn)可的、適合高校教師職業(yè)特點的工作壓力測量工具，現(xiàn)有文獻(xiàn)對我國高校教師工作壓力研究的結(jié)果差異很大，有待于通過廣泛認(rèn)可的壓力測量工具來進(jìn)一步驗證該領(lǐng)域研究的科學(xué)性和有效性。未來在該領(lǐng)域的進(jìn)一步研究中，需要不斷完善和優(yōu)化高校教師工作壓力測量工具，形成在該領(lǐng)域能夠被廣泛接受的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

四、高校教師工作壓力模型

在現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建的工作壓力研究模型包含了4大組成要素：承壓對象、壓力源、壓力應(yīng)對、壓力后果。

（一）承壓對象

承壓對象為特定地域下的高校教師，根據(jù)地域特征選擇了10個人口特征變量：性別、年齡、婚姻、子女、教齡、學(xué)位、職稱、所在專業(yè)、所在崗位、所在學(xué)校類型。

（二）壓力源

根據(jù)人才培養(yǎng)模式特征和地域特征，研究模型的壓力源分為7個維度：工作職責(zé)壓力源、社會評價壓力源、績效考核壓力源、組織內(nèi)人際關(guān)系壓力源、組織外人際關(guān)系壓力源、職稱與晉升壓力源、組織制度壓力源。

（三）壓力應(yīng)對

研究模型的壓力應(yīng)對分為3種：壓力源評價應(yīng)對、壓力源產(chǎn)生環(huán)境控制或改變應(yīng)對、壓力后果緩解應(yīng)對。

（四）壓力后果

研究模型的壓力后果分為3類：心理上的壓力后果、生理上的壓力后果、行為上的壓力后果。

該研究模型以特定地域的高校教師為承壓對象，在壓力源、壓力應(yīng)對、壓力后果的設(shè)定上考慮了地域因素和人才培養(yǎng)特征。模型能夠在承壓對象、在壓力源評價應(yīng)對的影響下、從10個人口特征變量上、對7緯度壓力源產(chǎn)生的壓力后果進(jìn)行研究。能夠有效彌補現(xiàn)有研究中的不足，并且可以在該模型的基礎(chǔ)上開發(fā)適合地域特征的、面向特定人才培養(yǎng)特征的高校教師工作壓力測量和分析工具。

［1］曾曉娟，劉元芳.大學(xué)教師工作壓力研究的進(jìn)展與問題［J］.黑龍江高教研究，2011（1）：82—86.

［2］曾曉娟.大學(xué)教師工作壓力研究［D］.大連：大連理工大學(xué)，2010：9.

［3］崔向軍，馬洋納，朱小茼.高校教師工作壓力與職業(yè)倦怠的相關(guān)研究［J］.中國健康心理學(xué)雜志，2011（5）：561—562.

［4］楊瑞.高校教師工作壓力源及其緩解機制研究——以河南財政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校為例［J］.中山大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2010（10）：90—93.

［5］賈夢楠，鐘真，汪芹，等.高職院校教師工作壓力、組織公平感與工作倦怠的關(guān)系［J］.中國健康心理學(xué)雜志，2011（5）：561—562.

［6］趙西萍，趙欣，黃越.Karasek工作壓力模型的擴展：自我效能感與工作控制匹配性模型的實證研究［J］.中國軟科學(xué)，2008（10）：108—117.

［7］劉天印.基于系統(tǒng)模擬的高校教師工作壓力研究［D］.武漢：華中科技大學(xué)，2010：10.

［8］王瑛華，張劍，張海利.信息性與控制性：工作壓力源的性質(zhì)研究［J］.管理工程學(xué)報，2012（2）.

［9］許小東.管理者工作內(nèi)源壓力與外源壓力的結(jié)構(gòu)模型研究［J］.管理工程學(xué)報，2007（1）：36—40.

［10］武娜.中小企業(yè)員工工作壓力研究［D］.太原：山西財經(jīng)大學(xué)，2011：3.

［11］劉蓬蓬.知識型員工工作壓力和工作倦怠關(guān)系研究［D］.北京：北京服裝學(xué)院，2010：12.

［12］馬雪榮.高校基層管理人員職業(yè)幸福感研究［J］.常州大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2013（4）：116—118.

An Analysis and Modeling of Occupational Stress of College Teachers

ZHANG Mei－juan，LIU Jian－gang
（School of Economics and Management，Changzhou University，Changzhou 213164，China）

Occupational stress of college teachers can influence their job performance and physical and mental health.At the same time，it will be closely related to the sustainable development of Chinese higher education.The existing researches on this domain mainly are：the research on stress sources，the research on stress measuring tools，and the research on stress management.Targeting the shortcomings of the existing researches，a model for occupational stress of the college teachers in special area condition is developed.It has four elements，namely stress－bearing subjects，stress sources，stress coping and stress consequences.The model can aim at special area condition.Under the influence of stress－bearing subjects evaluating and coping with stress sources，it carries out researches on the stress consequences produced by seven latitudes stress sources of ten demographic variables.

college teachers；occupational stress；model constructing

C936

A

2095—042X（2014）02－0103－04

10.3969／j.issn.2095—042X.2014.02.023

（責(zé)任編輯：朱世龍，沈秀）

2013－10－20

張美娟（1980—），女，江蘇鎮(zhèn)江人，碩士，助理研究員，主要從事高等教育研究。

劉建剛（1977—），男，河南西平人，博士，副教授，主要從事高等教育和創(chuàng)新管理研究。

江蘇省教育廳科研項目（2013SJB6300002）；江蘇省青藍(lán)工程項目（蘇教師［2008］30號）