宋偉偉

（長春金融高等專科學(xué)校 金融系，吉林 長春 130028）

一、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的意義

高校的學(xué)生管理工作是以班級為基礎(chǔ)單位的，輔導(dǎo)員作為這個基礎(chǔ)單位的直接領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的橋梁與紐帶，在高校的教育管理中起著重要的作用。［1］一方面，學(xué)校針對學(xué)生開展的各項(xiàng)活動和要求都要由輔導(dǎo)員傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)、生活中遇到什么問題，或者對學(xué)校有什么意見和建議，通常也會把情況反映給輔導(dǎo)員，通過輔導(dǎo)員來尋求幫助；另一方面，高校的學(xué)生管理工作涉及到心理輔導(dǎo)、活動組織、就業(yè)規(guī)劃等多個領(lǐng)域，工作非常復(fù)雜繁瑣，這就需要專職輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)，具備從事這些工作的能力。高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量不僅關(guān)系著學(xué)生的成長、成才，也關(guān)系著高校教育事業(yè)的發(fā)展，因此，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作有著重要的意義。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中存在的問題

高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作是高校教育管理工作的重要組成部分，各高校對此項(xiàng)工作都非常重視并不斷強(qiáng)化，但在具體工作中仍存在著諸多問題，影響了學(xué)生管理工作的質(zhì)量，具體有以下幾個方面。

（一）學(xué)生管理的能力和經(jīng)驗(yàn)不足

我國教育部在2006年頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常管理工作中政治思想教育的實(shí)施者、指導(dǎo)者和組織者，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。［2］因此高校輔導(dǎo)員需要掌握心理學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)等多種學(xué)科的知識，并要在協(xié)調(diào)溝通、組織管理、人際交往等方面具備一定的能力。但實(shí)際情況是，目前大多數(shù)高校的現(xiàn)任輔導(dǎo)員中，輔導(dǎo)員所學(xué)的專業(yè)和思想政治教育沒有關(guān)系，也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)或系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員普遍缺乏足夠的管理能力、溝通能力、職業(yè)素質(zhì)能力和創(chuàng)新能力，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)知識水平整體偏低。此外，現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的大部分是剛參加工作的年輕教師，他們還缺乏管理意識和管理經(jīng)驗(yàn)，再加上日常的管理工作比較繁瑣復(fù)雜，輔導(dǎo)員之間很少有機(jī)會對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和交流，也沒有足夠的時間學(xué)習(xí)學(xué)生管理方面的知識，因此在具體工作中遇到各種各樣的問題時，經(jīng)常會力不從心、無所適從，影響了工作的實(shí)效性。

（二）管理方式不當(dāng)

近年來，隨著高校的擴(kuò)招，招生的要求有所降低，一些問題學(xué)生和學(xué)生問題呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化的特點(diǎn)，在對學(xué)生進(jìn)行管理的過程中，一方面，部分輔導(dǎo)員一味采取嚴(yán)管的方式，對學(xué)生的主體地位不夠重視，缺少與學(xué)生的心理溝通和對學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)。另一方面，一些輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問題時，沒有秉持公正客觀的原則，而是偏私或者是態(tài)度比較生硬，只要學(xué)生出現(xiàn)問題就對其進(jìn)行嚴(yán)厲批評或懲罰，使矛盾激化，師生關(guān)系也出現(xiàn)扭曲，最終達(dá)不到教育管理的初衷，給后續(xù)的學(xué)生管理工作正常進(jìn)行造成了嚴(yán)重的阻礙和影響。

（三）工作熱情不高

一些年輕的輔導(dǎo)員對職業(yè)前途沒有一個明確的規(guī)劃，認(rèn)為輔導(dǎo)員這個崗位沒有很大的發(fā)展空間，因此情緒比較消極、工作熱情不高、缺乏責(zé)任心，他們的職業(yè)能力和敬業(yè)意識就很難提高，從而大大降低了學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量。此外，通常情況下，一名輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)管理好幾百個學(xué)生，工作量非常大，且問題層出不窮，繁瑣復(fù)雜，輔導(dǎo)員很少有時間和精力去做學(xué)生的思想政治工作，也很少有時間去參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)進(jìn)修，再加上輔導(dǎo)員的晉升、獎勵、待遇機(jī)制的不完善，都導(dǎo)致其工作熱情不高，學(xué)生管理工作的質(zhì)量得不到保障。

三、新形勢下的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法

新的時代形勢對高校輔導(dǎo)員的角色進(jìn)行了三種定位，即學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者、思想政治的導(dǎo)向者、日常事務(wù)的管理者。高校輔導(dǎo)員必須運(yùn)用科學(xué)合理的學(xué)生管理方法，切實(shí)踐行好這三種角色。

（一）革新傳統(tǒng)的管理方法

面對新的教育形勢，輔導(dǎo)員必須以管理制度作為前提，對傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新，使其具有個性化和多樣化。［3］首先，在對優(yōu)等生和差生兼顧的同時，也要注重對中間力量的發(fā)掘，這種中間力量在學(xué)生中占多數(shù)，但輔導(dǎo)員卻經(jīng)常不重視這種力量，如果班級的約束力比較差，這種中間力量就會很容易向下發(fā)展，造成班級管理工作無法進(jìn)行。其次，對學(xué)生進(jìn)行鼓勵，幫助他們樹立競爭意識，提高他們對社會的適應(yīng)能力。比如鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)、勤工儉學(xué)以及在暑期參加社會實(shí)踐等。在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該做到：第一，盡量實(shí)行簡單化管理，給學(xué)生足夠的時間和空間，而不是因?yàn)樽陨淼南埠脤χ贫然蚧顒舆M(jìn)行隨意改變，讓學(xué)生按自己的要求疲于奔命；第二，給予學(xué)生充分的信任，而不是對學(xué)生進(jìn)行事無巨細(xì)的指導(dǎo)或者事必躬親，成為“保姆型”的管理者；再次，改變傳統(tǒng)的“家長”式管理，實(shí)行平等雙向式的管理方式，充分尊重學(xué)生的自主權(quán)，發(fā)揮學(xué)生自我教育和自我管理的作用，多給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會參與班級和學(xué)校的各種事務(wù)，提高學(xué)生的責(zé)任感和工作能力。

（二）強(qiáng)化“以人為本、以生為本”的管理意識

作為高校學(xué)生管理工作的直接從事者，高校輔導(dǎo)員必須從實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化“以人為本，以生為本”的管理意識，不斷提高自身修養(yǎng)和工作能力。［4］首先，輔導(dǎo)員要保持“大愛”的工作態(tài)度，做一個陽光型的輔導(dǎo)員。這就要求輔導(dǎo)員要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔蹖W(xué)生、熱愛學(xué)生管理工作，運(yùn)用科學(xué)合理的工作方法，通過具體的行動使學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心和愛護(hù)，讓學(xué)生對輔導(dǎo)員所做的一切工作都能夠理解。其次，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變自己高高在上的管理者角色，以服務(wù)學(xué)生作為自己的工作職責(zé)，努力為學(xué)生營造和諧的生活環(huán)境和文化氛圍，并用自身的高尚情操來影響學(xué)生，以人性化的關(guān)懷感染學(xué)生，在心理上和情感上縮短與學(xué)生的距離，成為他們的良師益友。再次，輔導(dǎo)員要采取以說服、引導(dǎo)教育為主的工作方法，結(jié)合學(xué)生的發(fā)展需求，以活潑生動的形式把正確的世界觀、人生觀、價值觀傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生主動接受而非被動的灌輸，并且多給予學(xué)生贊揚(yáng)和鼓勵，少對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)斥和懲罰。

（三）制定科學(xué)合理的管理策略

制定科學(xué)合理的管理策略可以很好地推進(jìn)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的開展，即一是科學(xué)的決策，二是周密的計(jì)劃，三是嚴(yán)格的執(zhí)行，四是信息的反饋。從第一個方面來說，科學(xué)決策的建立必須立足于正確的道德理論和政治思想，它可以為學(xué)生管理工作的開展指明方向，體現(xiàn)輔導(dǎo)員的道德素質(zhì)和政治水平。在決策過程中，輔導(dǎo)員要充分聽取學(xué)生的意見，做到對學(xué)生情感、學(xué)生需求、學(xué)生實(shí)際的三貼近。從第二個方面來說，周密的計(jì)劃是執(zhí)行決策的保障，輔導(dǎo)員要建立一個包括學(xué)生道德、生活、學(xué)習(xí)、思想情況在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，以此數(shù)據(jù)庫為依據(jù)來制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃。從第三個方面來說，輔導(dǎo)員在執(zhí)行決策時要注重方式和方法，重視執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題，充分考慮學(xué)生的感受，在少數(shù)學(xué)生反對時不會取消執(zhí)行，也不能在不具備充分條件時盲目執(zhí)行。從第四個方面來說，輔導(dǎo)員要通過網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生干部等建立一個可以實(shí)現(xiàn)與學(xué)生互動的工作平臺，擴(kuò)大與學(xué)生溝通的渠道，使學(xué)生的行為、思想、生活、學(xué)習(xí)等各方面的信息可以及時通過這個平臺或渠道反饋給輔導(dǎo)員，以便于輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高工作的針對性和有效性。

總之，在新的教育形勢下，輔導(dǎo)員必須樹立科學(xué)的管理理念，革新傳統(tǒng)的管理方法，切實(shí)做好學(xué)生的管理工作，不斷推進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展。

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［1］徐超.新形勢下高校輔導(dǎo)員工作探析［J］.廣西民族學(xué)院學(xué)報，2009，（8）.

［2］趙麗霞.淺析當(dāng)前高校思想政治輔導(dǎo)員工作［J］.經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，2009，（12）.

［3］徐全輝.淺談高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理技巧［J］.佳木斯教育學(xué)院學(xué)報，2011，（3）.

［4］林正游.試論以人為本的高校學(xué)生管理［J］.福建教育學(xué)院學(xué)報，2009，（5）.