（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院 總務(wù)處，遼寧 營口 115000）

對(duì)高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的幾點(diǎn)建議

張 慶

（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院 總務(wù)處，遼寧 營口 115000）

后勤管理是高職院校所有工作中重要的一部分。文章從探討高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的理論基礎(chǔ)出發(fā)，全面論述了高職院校后勤管理的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的方法，希望能對(duì)高職院校后勤管理的科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)提供幫助。

高職；后勤管理；激勵(lì)機(jī)制

1 引言

在高職院校，后勤管理是以提供服務(wù)為主要目的的管理工作，后勤管理工作在高職院校工作中占有重要地位，學(xué)校想要發(fā)展與穩(wěn)定就必須將后勤工作搞好。

2 高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的理論基礎(chǔ)

2.1 關(guān)于管理。什么是管理，不同的人有不同的見解，但是從根本意義上來說，管理是管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等各項(xiàng)職能的過程中，對(duì)人力、物力、財(cái)力和信息等資源進(jìn)行優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2.2 關(guān)于激勵(lì)。通過一定的手段來滿足員工的需求和動(dòng)機(jī)，進(jìn)而使他們的工作積極性得到充分的調(diào)動(dòng)，這就是激勵(lì)。在激勵(lì)中起關(guān)鍵性作用的因素就是激勵(lì)機(jī)制，這是通過一套理性化的制度來反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式，對(duì)員工進(jìn)行正確的誘導(dǎo)，使員工可以在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中達(dá)到雙贏，既實(shí)現(xiàn)目標(biāo)又在過程中提升自己，并使其更加滿意，在工作中展現(xiàn)出積極、主動(dòng)的一面，這是組織實(shí)行激勵(lì)機(jī)制最根本的目的，建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制，可以使參與者的積極性得到充分的調(diào)動(dòng)，可以使管理者獲得良好的收益。

3 高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的方法

3.1 目標(biāo)激勵(lì)。確定一個(gè)適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)而調(diào)動(dòng)人的積極性就是目標(biāo)激勵(lì)，引發(fā)工作的內(nèi)在動(dòng)力就是對(duì)目標(biāo)的追求，把宣傳組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的一致性作為后勤主管部門的一項(xiàng)重要任務(wù)來做，使組織目標(biāo)可以和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。在具體的后勤管理工作中，要對(duì)績效考核管理辦法進(jìn)行完善，在績效管理辦法中要推行重點(diǎn)工作和關(guān)鍵績效指標(biāo)相結(jié)合的方法，明確績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，要獎(jiǎng)罰分明。并對(duì)后勤員工進(jìn)行培養(yǎng)，提高他們愛崗敬業(yè)的精神，提升他們對(duì)學(xué)校目標(biāo)的認(rèn)知度，有效地將學(xué)校目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行整合。

3.2 物質(zhì)激勵(lì)。薪酬激勵(lì)和福利激勵(lì)都是物質(zhì)激勵(lì)，從工資、實(shí)物、獎(jiǎng)金等來激發(fā)員工的工作積極性，使物質(zhì)成為激發(fā)員工熱情工作的動(dòng)力之一。高職院校后勤部門要完善獎(jiǎng)勵(lì)分配制度，依據(jù)多勞多得、少勞少得、不勞不得作為分配原則，并按照員工的工作任務(wù)完成度情況、業(yè)績等來進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才可以極大的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

3.3 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。一個(gè)成功的管理者在于其99%的行為魅力和1%的權(quán)力行使。想要員工能夠服從你的領(lǐng)導(dǎo)，心悅誠服地工作，管理者不能以權(quán)壓人，而是要通過自己好的領(lǐng)導(dǎo)行為來得到員工的認(rèn)可。員工的工作熱情、信心、力量需要好的領(lǐng)導(dǎo)行為的激勵(lì)，這樣才可以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下朝下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。所以，作為高職院校的后勤部門管理者，在工作中一定要以身作則、嚴(yán)于律己、不斷加強(qiáng)自身的品德修養(yǎng)，學(xué)會(huì)與員工平等相處，積極地進(jìn)行溝通交流，這樣在工作中就可以潛移默化地感染員工，激勵(lì)他們工作的積極性。

3.4 榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)是每個(gè)人都想要追求的，所以高職院校后勤管理部門要通過榮譽(yù)激勵(lì)來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。后勤部門可以設(shè)立工作標(biāo)兵、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)、設(shè)立象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)品、對(duì)工作中表現(xiàn)好的員工在員工大會(huì)上進(jìn)行表揚(yáng)等方式來開展榮譽(yù)激勵(lì)，這樣可以使員工真切地感受到自己的努力工作得到了學(xué)校的認(rèn)可，而且還可以在工作中形成競爭力，使所有員工都為爭得榮譽(yù)而積極努力地做好自身崗位的工作，這樣有利于全體員工的共同進(jìn)步。

3.5 情感激勵(lì)。每個(gè)人都是講感情的，影響著人們行為的最直接因素之一就是情感，因此高職院校后勤部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的情感激勵(lì)，通過人力資源管理來讓員工感受到學(xué)校就是他們的家。在實(shí)際工作中，后勤部門管理者要主動(dòng)和員工進(jìn)行溝通交流，尊重員工、關(guān)心員工的生活，在員工家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候，要積極地幫助他度過難關(guān)，這樣員工才能夠感受到學(xué)校的關(guān)懷，才可以使員工以主人翁的精神投入到工作中來。

3.6 支持激勵(lì)。在工作中，一線員工工作在最前沿，可以發(fā)現(xiàn)工作中不足的地方與問題，有些有才能的員工不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題，還可以提出合理的解決建議，這個(gè)時(shí)候，后勤部門管理者要積極支持員工，采納合理的建議來改進(jìn)工作中不足的地方。管理者還要對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃有一個(gè)充分的了解，幫助他們完善個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，并積極地支持他們朝向自己的職業(yè)目標(biāo)前進(jìn)，這樣有利于留住優(yōu)秀的人才，要?jiǎng)?chuàng)造更多的條件，提高不同的崗位和職務(wù)來供員工選擇，使其能夠在最適合自己的崗位發(fā)揮出最大的能量，將自己的才能全部展示出來。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的支持才能夠極大地調(diào)動(dòng)工作積極性，使他們感受到了一種歸屬感、認(rèn)同感，這樣有利于員工的發(fā)展，也能夠使他們更好地完成后勤管理任務(wù)。

4 結(jié)語

高職院校的服務(wù)、管理、經(jīng)營、育人四項(xiàng)職能都包含在后勤管理工作中，后勤管理工作的好壞直接影響著學(xué)校的教學(xué)、生活、管理等方面，要想做好后勤管理工作、需要全體后勤員工的集體努力，要想調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，就必須完善高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，可以從目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)、支持激勵(lì)等方面來完善激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使后勤工作做得更好更全面完美。

[1]陳姣,王建斌.高職院校教職員工激勵(lì)機(jī)制的思考[J].浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(02).

[2]胡戰(zhàn)社.創(chuàng)新高職院校后勤管理和服務(wù)模式的思考[J].武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(01).

C93

A

1003-5168(2014)01-0243-01

張慶（1977—）男，講師，研究方向：高職院校后勤管理。