朱紅艷，周 潔

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

湖北省地區(qū)高校大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀調(diào)查

朱紅艷，周 潔

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

通過對湖北省地區(qū)高校（以下省略）大學(xué)生人際關(guān)系基本情況的調(diào)查，客觀分析目前大學(xué)生人際關(guān)系的基本現(xiàn)狀，深刻剖析大學(xué)生人際交往的動(dòng)態(tài)，從中了解，探索大學(xué)生人際交往新特點(diǎn)，新趨勢，引導(dǎo)大學(xué)生建立良好的，健康的人際關(guān)系，提高大學(xué)生人際交往的能力和技巧。為適應(yīng)社會(huì)生活，選擇正確的交往方式，形成良好心態(tài)，提供新的思路，有效促成大學(xué)生身心健康的全面發(fā)展。

湖北省高校大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀調(diào)查

一、調(diào)查的背景和方式

（一）調(diào)查的背景

社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的變遷對大學(xué)生的價(jià)值觀念、行為選擇等多方面產(chǎn)生巨大的影響。人際交往已經(jīng)成為大學(xué)生社會(huì)生活的重要內(nèi)容。大學(xué)階段是人際交往走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),伴隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與社會(huì)就業(yè)現(xiàn)狀激烈的競爭，無疑，對當(dāng)前大學(xué)生人際交往模式的發(fā)展與變化產(chǎn)生了深刻影響。

目前關(guān)于大學(xué)生人際交往的學(xué)術(shù)研究，著重探究大學(xué)生人際關(guān)系的影響因素以及這些因素是如何影響的；大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀以及怎樣指導(dǎo)他們改善人際關(guān)系；如何提高人際交往的有效性、效率性。但是就有關(guān)“湖北省高校大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀及對策”的區(qū)域性研究還很缺乏，本次的調(diào)查希望在這些方面的研究將有創(chuàng)新和突破。

（二）研究方法

本次調(diào)查通過自填問卷式的方法，就學(xué)生之間的人際交往、師生之間的人際交、大學(xué)生宿舍的人際交往、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際交往這四個(gè)方面的問題，集中在湖北省地區(qū)高校大學(xué)生中進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問卷共發(fā)500份，男女比例為35:65，收回500份。收回率為100%。

二、調(diào)查分析

（一）調(diào)查的基本情況

本次調(diào)查涉及到大一到大四的各個(gè)科系，其中大一15%、大二40%、大三25%、大四20%。文科45%、理科15%、社會(huì)學(xué)科20%、農(nóng)科10%、醫(yī)科15%、工科5%。其中獨(dú)生子女占45%，非獨(dú)生子女占55%。就家庭經(jīng)濟(jì)狀況小康20%、一般70%、貧困10%。

（二)同學(xué)之間人際交往的狀況

大學(xué)生人在人際交往過程中，同學(xué)是交往最多的對象，由于在共同一個(gè)環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，同學(xué)與同學(xué)之間的交往，即成在普遍性、也成在復(fù)雜性。一方面，由于年齡相近，興趣相仿、喜好相同等原因，比較容易相處；另一方面，同學(xué)之間同在一個(gè)屋檐下生活（如有些同學(xué)同住一個(gè)寢室）、個(gè)性等方面存在著一定的差異，加之交往頻率過高、因此在交往過程中難免會(huì)發(fā)生這樣或那樣的矛盾沖突。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)65%的大學(xué)生愿意和同齡人交往，有35%的大學(xué)生喜歡和比自己年齡大的人交往，5%的大學(xué)生喜歡和比自己年齡小的人交往。對于知心朋友，大部分同學(xué)都或多或少都有，只有5%的同學(xué)沒有知心朋友。有一個(gè)知心朋友的占20%，2～4個(gè)知心朋友的占65%，4個(gè)以上的占10%。同時(shí)好友中同性的占90%，異性張占10%。在和朋友交流的過程中50%的同學(xué)主動(dòng)和朋友搭話。同時(shí)還有50%的同學(xué)被動(dòng)同朋友交流。你不找我講話我就不去找你。

當(dāng)朋友出現(xiàn)困難時(shí)60%的同學(xué)都會(huì)主動(dòng)的關(guān)心和幫助，30%的同學(xué)是看情況，能幫就幫，要是沒有辦法幫就只好放棄。還有10%的同學(xué)只會(huì)幫助對自己好的朋友。在交友動(dòng)機(jī)這方面看97%的同學(xué)認(rèn)為朋友能使自己的生活快樂，有朋自千里來不亦悅乎！也有2%的大學(xué)生認(rèn)為和他交朋友是因?yàn)橄矚g我。只有1%的大學(xué)生懷著他能幫我解決問題，有利用的價(jià)值，才去交你這個(gè)朋友?？傮w來說，對自己人際關(guān)系很滿意的占2%，一般，過得去的占65%，感覺很差的占30%，還有1%的大學(xué)生對自己的人際關(guān)系還不知道怎么看，感覺到不確定。

（二）師生之間人際交往的現(xiàn)狀

老師在大學(xué)階段，既是學(xué)生的良師，又是學(xué)生的益友。我們從調(diào)查問卷中看到，在同老師交往的過程中，有30%的同學(xué)很是重視，53%的同學(xué)感覺一般，2%的同學(xué)視情況而定，還有15%同學(xué)不太重視和老師的交往。在自己網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式中，80%都有老師的聯(lián)絡(luò)信息，但是很少用。還有5%根本就沒有老師的聯(lián)系信息。只有5%的同學(xué)有老師的聯(lián)系信息，并且經(jīng)常和老師溝通。在平常的生活和學(xué)習(xí)中，主動(dòng)和老師交流的學(xué)生只有12%，有55%的學(xué)生不怎么和老師交流。還有33%的學(xué)生看具體的情況和老師進(jìn)行交流。在交流的過程中，75%的學(xué)生都不向老師談學(xué)習(xí)的問題，有25%的學(xué)生向老師請教學(xué)習(xí)中的困惑。當(dāng)老師錯(cuò)怪自己時(shí)，70%的同學(xué)會(huì)在事后找老師溝通，把事情的經(jīng)過解釋清楚，2%的同學(xué)會(huì)不甘委屈和老師當(dāng)面辯解，20%的同學(xué)由于對老師有畏懼的心理，干脆來個(gè)忍氣吞聲，還有8%的同學(xué)不當(dāng)一回事，表現(xiàn)出無所謂。

（三）大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀

大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，是大學(xué)生人際關(guān)系的重要組成部分。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)和室友還是能融洽相處的，但其中也有部分同學(xué)由于地域文化的不同，在宿舍經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)三五不合群的現(xiàn)象。小小的宿舍是大學(xué)生最直接參與的人際交往場所，也是衡量大學(xué)生人際交往能力、心理健康和為人處世的一桿小標(biāo)尺。在談到宿舍同學(xué)關(guān)系怎么樣時(shí)，80%的同學(xué)認(rèn)為和室友是最親密的朋友，10%的同學(xué)感覺還放不開，相互之間客氣對待，7%的同學(xué)既不得罪又不深交，3%的同學(xué)感動(dòng)有很大的隔閡，相處很不愉快。由于宿舍成員相對固定，天天在一起，相互之間接觸頻繁，很多私密袒露其間，室友之間產(chǎn)生不愉快甚至沖突在所難免。大家來自不同的地方，有著不同的生活習(xí)慣，同在一個(gè)宿舍，7%的同學(xué)感到差距很大，不能適應(yīng)，甚至難以接受。31%的同學(xué)承認(rèn)差距的成在，但是交往之后能夠適應(yīng)。52%的同學(xué)感覺差距不是很大，都能適應(yīng)。也有10%的同學(xué)對于此根本就沒有過多的關(guān)注。相處的時(shí)間一久，難免發(fā)生摩擦，僅僅只有30%的同學(xué)沒有和宿舍室友發(fā)生矛盾，3%的同學(xué)經(jīng)常和室友吵架，但是和好的時(shí)間很快，也有1%的同學(xué)也是經(jīng)常和同學(xué)吵架，但是很難和好，60%的同學(xué)只是偶爾和同學(xué)吵架，沒過多久就會(huì)和好。6%的同學(xué)也是偶爾和同學(xué)吵架，但是要和好還的要很長的時(shí)間。同在一個(gè)屋檐下，85%的同學(xué)將自己的室友當(dāng)知心朋友對待，15%的同學(xué)將自己的室友只當(dāng)普通的學(xué)友。大學(xué)是一個(gè)大家庭，這里聚集了來自四面八方的兄弟姐妹。因此，對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系進(jìn)行深入研究，對大學(xué)生的人格完善和心理健康具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

（四)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際交往

隨著現(xiàn)代通信工具和手段的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生生活學(xué)習(xí)必不可少的工具。它的影響已經(jīng)滲透到了日常生活中的方方面面。作為社交網(wǎng)絡(luò)主要擁躉的大學(xué)生,在使用社交網(wǎng)絡(luò)的過程中,他們的人際關(guān)系也在發(fā)生著巨大的變化。我們就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生包括上網(wǎng)時(shí)間、聊天時(shí)間、在網(wǎng)絡(luò)中與人交流的方式及心態(tài)等方面進(jìn)行了調(diào)查問卷：目前基本上100%的大學(xué)生都有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式。61%的大學(xué)生只要開電腦就會(huì)登陸，8%的學(xué)生是經(jīng)常登陸，30%的同學(xué)想起來了就登陸玩玩，只有1%的同學(xué)很少登陸。一旦登陸，和朋友交流的時(shí)間16%在一個(gè)小時(shí)以下，56%的同學(xué)在1～3個(gè)小時(shí)，20%的同學(xué)是3～8個(gè)小時(shí)，還有8%同學(xué)是8個(gè)小時(shí)以上。在交流的工具中，90%的大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)和電話是最簡單和最快速的工具，70%的同學(xué)用QQ、MSN等即時(shí)通訊工具，20%用新浪微博等博客，10%的用電子信箱。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行人際交往，每個(gè)人都懷著各自的目的，30%的大學(xué)生希望通過網(wǎng)絡(luò)交到能談的來的朋友，40%的大學(xué)生希望通過網(wǎng)絡(luò)將彼此的距離拉近，讓因時(shí)間或距離產(chǎn)生陌生的朋友能恢復(fù)到好友的關(guān)系，也有30%的大學(xué)生想通過網(wǎng)絡(luò)改變現(xiàn)實(shí)中交往不理想的狀態(tài)。在對網(wǎng)絡(luò)朋友和現(xiàn)實(shí)朋友選擇是90%的大學(xué)生還是感覺現(xiàn)實(shí)的朋友更可靠，10%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的朋友更坦誠。最終網(wǎng)絡(luò)能給大學(xué)生帶來什么呢？5%的大學(xué)生認(rèn)為可以更有目的和認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行交流，35%的大學(xué)生想通過網(wǎng)絡(luò)找尋昔日的伙伴和朋友，15%的大學(xué)生想通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的真實(shí)可靠的信息，還要45%的大學(xué)生只是想通過網(wǎng)絡(luò)來打發(fā)閑暇多余的時(shí)光。網(wǎng)絡(luò)本身就是一柄雙刃劍，對其認(rèn)識(shí)角度的不同會(huì)產(chǎn)生不同結(jié)果，它既可以給我們的生活帶來方便，同樣也可以給我們造成各種各樣想不到的問題，正確使用網(wǎng)絡(luò)，保持正常的現(xiàn)實(shí)生活是每個(gè)大學(xué)生應(yīng)該掌握的一個(gè)基本常識(shí)。

從本次調(diào)查中可以看出，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際交往已經(jīng)深深的參透到了大學(xué)生的日常生活中，并對大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生了很大的影響，一方面它打破了大學(xué)生交往的局限性，可以通過網(wǎng)絡(luò)與世界各地的人進(jìn)行交往；另一方面，也為他們現(xiàn)有的人際關(guān)系網(wǎng)提供了另一種全新的交流聯(lián)系的方式。但是，也可以看出，在網(wǎng)絡(luò)中，大學(xué)生人際交往所面臨的問題依舊很多，需要正確處理好網(wǎng)上交往與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系。

三、湖北省地區(qū)高校大學(xué)生人際交往的新趨勢

大學(xué)生主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，校園是他們主要的生活環(huán)境，一般接觸和交往的對象主要是老師和同學(xué)。這就決定了大學(xué)生人際關(guān)系具有如下新趨勢：

（一)擇友標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)生改變，考慮角度較為理性

90%的同學(xué)認(rèn)為“朋友能使自己愉快”，也有多數(shù)大學(xué)生將“有著共同興趣愛好”和“相同性格因素”作為擇友的出發(fā)點(diǎn)。共同的話題都是深入了解對方的關(guān)鍵因素，而性格上的相同、相似或互補(bǔ)又可以打開溝通之門，有助于更好地交流。近半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為“思想深度”，“個(gè)人價(jià)值的取向”也是擇友過程中必不可少的考慮因素。可見，湖北省地區(qū)大學(xué)生擇友時(shí)更為注重對方的社會(huì)性與思想內(nèi)涵，體現(xiàn)出他們在人際交往過程中逐漸走向成熟和理性。另有一部分學(xué)生認(rèn)為，擇友要綜合全面的考慮，包括“地域影響”、“家庭教育方式”、“本人學(xué)歷水平”、“社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)”等各方面因素，強(qiáng)調(diào)擇友的“高質(zhì)量”。

（二）交往的關(guān)系上趨于一種團(tuán)結(jié)友愛、平等互助的交往關(guān)系

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)70%大學(xué)生更多的選擇與同輩交往，避免父母避居高臨下的善意的教訓(xùn)，需求平等一致的溝通。而對那些傲慢無禮、不尊敬他人、喜支配、嫉妒心和報(bào)復(fù)心強(qiáng)的人遠(yuǎn)而敬之。大學(xué)生在年齡上都是處于同一階段，彼此之間沒有尊卑長幼的顧及。在與朋友深入交往的過程中，每個(gè)人都可能扮演著不同的角色，當(dāng)被問及“你最滿意在社交模式”時(shí)，80%在大學(xué)生都希望 “自己的付出和別人對自己在付出應(yīng)該相對”，做到朋友間能夠充分考慮彼此的立場和心理。有20%的學(xué)生很在意“自己在別人心里的印象?！辈浑y看出，不少大學(xué)生在人際交往過程中不希望甘受冷落，希望充分展示自己的個(gè)性和能力，去吸引朋友的關(guān)注。與此同時(shí)，10%的同學(xué)則更喜歡扮演“默默無聞的角色”，不吝惜付出，不索求回報(bào)，平凡享受朋友之間純潔的友誼。大學(xué)生盡管來自不同的地方，風(fēng)俗習(xí)慣、語音系統(tǒng)等雖然不同，然而在人際交往過程中出現(xiàn)的矛盾一般都能自我解決和整合。

（三）交往的自主性減弱，交往目的多樣化

只希望別人對自己多付出一點(diǎn)（20%），部分同學(xué)走向了自我中心的極端，在人際交往中往往只注意自己的個(gè)性，愛好，而忽視了對他人的興起，性格等的了解，只注重自己的需要和體驗(yàn)忽視他人需要和體驗(yàn)對他人缺乏基本的認(rèn)識(shí)和了解，較少站在對方角度設(shè)身處地地替別人著想。但是大多數(shù)同學(xué)還是注重平等交往。

一些同學(xué)在交往方向上存在著誤區(qū)。隨著社會(huì)的變化，大學(xué)生的交往目的也由單一的情感型轉(zhuǎn)向了多樣化。一些大學(xué)生對該與什么人交往，交往程度的深淺沒有正確的認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)為：交往方向單一，交往半徑較小，與同學(xué)交往多，與社會(huì)交往少，熱衷于與老鄉(xiāng)交往，疏遠(yuǎn)與班上同學(xué)的交往，愿與朋友，戀人交往，不愿與集體同學(xué)交往，進(jìn)行一些盲目的社會(huì)實(shí)踐。

（四）大學(xué)生的人際交往越來越理性、純潔、真誠

富于理想化，是大學(xué)生在人際交往過程中最具有濃厚的理想色彩，比較看重思想，講究在是純潔真誠。因此在日常交往中總是崇尚高雅，鄙視庸俗；希望“談笑有鴻儒，往來無白丁”。崇尚真誠，鄙視虛偽，較少帶有功利色彩。無論是對朋友，還是對師長，都希望不摻任何雜質(zhì)，以理想標(biāo)準(zhǔn)要求對方，一旦發(fā)現(xiàn)對方某些不好的品質(zhì)就深感失望。與其他人群相比，大學(xué)生人際交往的挫折感較強(qiáng)，致使大學(xué)生中出現(xiàn)渴求交往和自我封閉的雙重性。大學(xué)生正處于求知階段，思想比較單純，對美好的未來充滿向往和自信。

（五）大學(xué)生人際交往的簡單性、穩(wěn)定性

大學(xué)生的活動(dòng)與生活范圍主要是在學(xué)校內(nèi)部，其經(jīng)常接觸的對象主要是同學(xué)和老師，在交往的過程中是為了進(jìn)行思想交流、聯(lián)絡(luò)一下感情、切磋一些學(xué)問、關(guān)心部分國事、探討未來人生、撫慰弱者鼓勵(lì)上進(jìn)。交往的具體方式主要是接觸和交談。因此，大學(xué)生的人際關(guān)系相對而言是比較簡單的。而且同一年級(jí)同一專業(yè)的大學(xué)生要一起生活、學(xué)習(xí)好幾年。并且進(jìn)行娛樂活動(dòng)時(shí)或以宿舍、或以班為單位，相濡以沫、相知相識(shí)，即使彼此之間沒有根本的利害沖突，問題也比較容易解決，一般不會(huì)有較大的波動(dòng)，為此大學(xué)生的人際關(guān)系顯得比較單純和穩(wěn)定。

（六）大學(xué)生的人際關(guān)系中起著主導(dǎo)作用的認(rèn)知因素

孔丘曾經(jīng)說過：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。在人際交往中，朋友越多對我們提高對自己的認(rèn)識(shí)就越強(qiáng)，以及自己對別人的認(rèn)識(shí)就會(huì)越全面。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響人際關(guān)系的認(rèn)知因素和人格因素，在不同層面學(xué)生中有著不同的特點(diǎn)。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對方。在中小學(xué)生階段交往聯(lián)誼偏重于興趣、愛好和義氣，沒有太大和明顯的防范心理。然而大學(xué)生交往在興趣、愛好方面偏重于聯(lián)誼，時(shí)不時(shí)的帶有防范心理。交往面越寬，交往越深，對對方的認(rèn)識(shí)越完整，對自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。大學(xué)生在人際交往中帶有較強(qiáng)的主見和選擇能力，即認(rèn)知能力。什么人能較往，什么人不能交往，已能分清良莠，擇善交往。同時(shí)，又從對方對自己的反應(yīng)和評價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。只有對他人的全面認(rèn)識(shí)和對自己深刻的理了解，才能得到別人的認(rèn)同、理解、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。

（七）大學(xué)生的虛擬交往

在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，生活網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的新特征。一些大學(xué)生逐漸趨于虛擬的網(wǎng)絡(luò)交際，網(wǎng)絡(luò)聊天已經(jīng)成為大學(xué)生構(gòu)建人際關(guān)系的主要方式，因?yàn)樵谶@里為大學(xué)生扮演不同在角色，找到自己的位置提供了空間。伴隨著大學(xué)生人際交的往方式和人際交往觀念的變化，70%的大學(xué)生不再是狹隘的交際觀念，轉(zhuǎn)而追求廣泛性、多樣性的人際關(guān)系。產(chǎn)生了“網(wǎng)絡(luò)新生活方式”，“一鍵式人際關(guān)系”因此，以非直面性，身份隱蔽性，思想情感表達(dá)的隨意性、自由性、超時(shí)空性為主要特征的網(wǎng)絡(luò)交往已成為大學(xué)生們時(shí)髦的、新型的人際交往的重要方式。

同時(shí)大學(xué)生正處于一種愿意與同學(xué)和朋友分享情緒，傾訴交流、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，通過擁有良好的人際關(guān)系，來促進(jìn)自己心理健康發(fā)展、保持自我風(fēng)格。每個(gè)大學(xué)生都想擁有對生命的主宰，真正的把握自己，認(rèn)識(shí)自己，關(guān)鍵是要求自己有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望。因此針對自己人際交往中存在的問題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為面對自己交往的群體，相信會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，掌握交往的技巧，建立和諧的人際關(guān)系。

（注：本文系湖北省教育廳思政處2012年度人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目 《大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀調(diào)查研究——以湖北省地區(qū)高校為例》階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2012Y044）

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