高亮

簡評《一次讀懂社會工作》

高亮

高 亮，中共石家莊市委黨校馬克思主義理論教研部講師（石家莊 050051）。

近日，有幸在第一時間拜讀了彭秀良先生的新作——《一次讀懂社會工作》，頗有些感觸。此書規(guī)模不大，無巧智之技，有方拙之功，從理論構(gòu)思到觀察視角，從結(jié)構(gòu)設(shè)計到內(nèi)容選擇，皆可見作者良苦用心。

這本書的結(jié)構(gòu)分為三個部分：（1）何謂社會工作；（2）社會工作者是怎么開展工作的；(3)社會工作倫理規(guī)范。彭先生從解釋“什么是社會工作者”開始來闡釋何謂社會工作，這符合中國人“形象式”的認(rèn)識習(xí)慣——從“人”到“行為”的認(rèn)識方式，與西方人的“觀察式”的認(rèn)識方式大不相同。在我們慣性思維中，“想象的社會工作者”大多是“義工”、“雷鋒”之類的形象，但這并不是真正意義上的專業(yè)社會工作者?！傲x工”、“雷鋒”與社會工作者之間確實(shí)有著重要的相似之處，如：“熱心助人”、“志愿之心”、“喜歡幫助人”等，這些特征可以用來幫助提升社會工作者的知曉度，但是這種幫助認(rèn)識的方式同時造成了公眾對社會工作者行為認(rèn)識、道德評判和價值判斷等方面的誤區(qū)，如：“拿工資的雷鋒”等等。這種誤區(qū)使得公眾對于社會工作者產(chǎn)生了兩種期待，既期待社會工作者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又期待社會工作服務(wù)是免費(fèi)的。而在現(xiàn)實(shí)生活中，真正的社會工作者是作為專門性的職業(yè)角色而存在的，如此一來就廓清了社會工作者的職業(yè)屬性。在西方社會，社會工作的職業(yè)屬性非常突出，社會工作撫慰人心靈，充滿人性關(guān)懷，備受社會尊重，被稱為“社會工程師”。雷鋒有過去的革命時代風(fēng)尚，社會工作也有現(xiàn)代式職業(yè)榮耀！彭先生本著這種平和認(rèn)識的視角，對現(xiàn)在流行的幾種對社會工作者的認(rèn)識誤區(qū)進(jìn)行指正，依次列舉大家耳熟能詳?shù)摹袄卒h”、“奧巴馬”形象與社會工作者進(jìn)行比較，給出國家對于社會工作者的定性規(guī)定，以此來引導(dǎo)大家對社會工作者的認(rèn)識。之后談到了社會工作者的工作內(nèi)容、“扮演的角色”以及一個社會工作者對自身認(rèn)識的案例，對于從整體上認(rèn)識社會工作者具有很大的幫助。那么現(xiàn)代社會為什么需要社會工作呢？這個很多人探討的問題，作者只是選取了中國社會工作理論先驅(qū)蔣旨昂先生的說法，而且這個說法正是今天中國社會工作本土化的重要切入點(diǎn)——“社會工作是社會福利政策的發(fā)送體系。社會工作所堅守的差別性和個性化原則，使得社會福利能夠順利發(fā)送到不同的社會個體手里，這就是社會工作的價值所在”。最后作者簡要回顧了社會工作的產(chǎn)生和發(fā)展以及傳入中國后的開展、發(fā)展概況。

本書大量使用實(shí)務(wù)案例來做分析材料，探討社會工作者如何開展社會工作，增強(qiáng)了全書的趣味性?！吧鐣ぷ髡呷绾伍_展社會工作”與“社會工作者應(yīng)該如何開展工作”是不同性質(zhì)的兩種理論思維方式，前者側(cè)重以社會工作者為主體的理論總結(jié)構(gòu)造，后者側(cè)重以“外圍觀察者”為主體進(jìn)行理論創(chuàng)造。相比之下，前者產(chǎn)生的理論是一手的經(jīng)驗(yàn)提升，對社會工作實(shí)踐更具指導(dǎo)意義；而后者理論，不同的“外圍觀察者”（大多不是一線社會工作者）站在不同的角度，可以從利益立場、要求意義等角度進(jìn)行創(chuàng)造，甚至就是把一些理論糅合創(chuàng)造，在實(shí)踐中對于社會工作者作用，可能各種“掣肘”要遠(yuǎn)大于其所預(yù)期達(dá)到的“指導(dǎo)意義”。高校社會工作專業(yè)恢復(fù)以來，社會工作專業(yè)的教科書多少都帶有“社會工作者應(yīng)該如何開展工作”的理論思維方式，而且這樣的理論“顯得”非常成熟、嚴(yán)密、格式化；也有不少學(xué)者對這種局面做出了理論性反思，但實(shí)踐性回應(yīng)宛如星稀。彭先生在使用大量實(shí)務(wù)案例增加本書趣味性的同時，也在一定程度上回避了“社會工作者應(yīng)該如何開展工作”造成的理論思維方式。在“社會工作者是怎么開展工作的”這部分內(nèi)容里，作者選取不同時代、不同文化背景、不同地域環(huán)境、不同主題內(nèi)容以及社會工作開展不同階段的典型案例做分析材料。而且，所選取的每一個案例都有其自身的針對性和關(guān)注點(diǎn)，突出其技術(shù)行為細(xì)節(jié)，并在細(xì)節(jié)上盡可能做全面的介紹。這種寫法雖缺乏所謂的理論性，但卻提供給我們一個積極的視角，這與作者擔(dān)憂與歐美發(fā)達(dá)國家社會工作接洽的困難不無關(guān)系。與其生搬硬套歐美的社會工作理論，不如就近學(xué)一下港臺地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)一下前輩在過去是如何開展實(shí)務(wù)工作的；不僅僅是簡單機(jī)械地學(xué)習(xí)他們表面的規(guī)章制度和理論原則，而要在實(shí)踐中模仿他們開展社會工作的整個過程與細(xì)節(jié)。在中國當(dāng)下社會工作本土化經(jīng)驗(yàn)明顯薄弱的大背景下，作者的這種寫法倒不失為一種實(shí)際的選擇。兒童、青年、老人、殘障等一直是社會工作的主要服務(wù)群體，社區(qū)（民族）、醫(yī)院、學(xué)校、家庭等始終是社會工作的主要場所，溫飽、疾病、安全、心理等也一直是社會工作應(yīng)對的主要問題。深入實(shí)際的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論提升，這個做法是有成功的先例的?？箲?zhàn)時期，李安宅先生長期在邊疆民族地區(qū)進(jìn)行社區(qū)服務(wù)，并沒有今天那么多“應(yīng)該怎么做”式的理論指導(dǎo)，但依靠大學(xué)期間學(xué)到的基本社會工作理論和長期的社會工作實(shí)踐，完成了《邊疆社會工作》這本精湛的著作，至今仍具有重要的指導(dǎo)意義。因此，一個沒有深入現(xiàn)實(shí)環(huán)境，沒有接觸過弱勢人群，沒有試圖幫助他們?nèi)ソ鉀Q困境而進(jìn)行的理論創(chuàng)造一定是空洞、不具有實(shí)踐意義的。

再次，討論了社會工作者自身面臨的問題，對于實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)價值。社會工作者工作性質(zhì)決定了他們不可能處在社會收入的頂層，但是他們卻能默默無聞地堅持做著它，非常不容易。那么支撐他們的這股力量是什么？有人說是信仰，有人說是理想，也有人說是理念，但這些對于社會工作者來說，也許僅僅是因?yàn)椤斑@件事值得去做”這么簡簡單單一句話！不少學(xué)者為了幫助社會工作這個“外來職業(yè)”尋求一種職業(yè)文化歸屬，與各種傳統(tǒng)思想“搞好關(guān)系”，最終迷失了方向。也有學(xué)者把實(shí)現(xiàn)社會的公平和正義作為社會工作者的目標(biāo)，但這何嘗不是整個社會進(jìn)步的實(shí)質(zhì)。這里也沒必要把這種感情帶入平凡的工作中，使這項(xiàng)工作變得格格不入。社會工作者自身的職業(yè)倫理（或道德），是基于更好幫助“案主”所形成的，行為內(nèi)容以“助人自助”為核心。社會工作進(jìn)入中國后，與中國文化相結(jié)合衍生出的道德標(biāo)準(zhǔn)，并且在實(shí)踐中遭遇到不少困難，究其原因，一方面是需求方的需求期望過高，另一方面是社會工作者自身能力還不夠完善，在這樣一個社會文明程度和制度化還不高的環(huán)境中，社會工作者既要承受自身的工作，同時還要承受來自本土的道德倫理評判?！吧鐣ぷ髡卟皇侨f能的”這一觀念意味著社會工作者有自己專業(yè)范圍內(nèi)的工作，并與其他社會相關(guān)制度相調(diào)和，其價值理念限于其工作本身，不能肆意擴(kuò)散到其他領(lǐng)域。但現(xiàn)實(shí)中，不公允的評判顯然不會停止或減少，社會工作者自身的合法權(quán)益有時也會受到侵害。彭先生對如何維護(hù)社會工作者合法權(quán)益的討論，就是一個很現(xiàn)實(shí)的問題。作者認(rèn)為，社會工作者的合法權(quán)益至少應(yīng)該包括獲得合理薪酬的權(quán)利、接受繼續(xù)教育的權(quán)利、保持專業(yè)能力的權(quán)利以及維護(hù)自身安全的權(quán)利等，并且提出了相關(guān)的建議。再有，作者提醒我們要看到社會工作在今天的中國社會發(fā)揮其功能，是受到多方面因素制約的，這也是一個全新的命題。

《一次讀懂社會工作》這本書構(gòu)思用心，內(nèi)容充滿活力，相比“嚴(yán)肅正經(jīng)”的社會工作教材可讀性增強(qiáng)了許多，是非常值得一讀的社會工作普及讀物。

編輯/陳建平

C916

A

1672-4828(2014)05-0150-02

10.3969/j.issn.1672-4828.2014.05.017