文/本刊記者吳玉妍

柳工叉車：最優(yōu)秀的供應(yīng)商——專訪廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司采購與供應(yīng)鏈部主管劉偉

文/本刊記者吳玉妍

社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展。但對于企業(yè)來說，“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”的提法并沒有過時(shí)，在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中，物流設(shè)備所起的作用愈發(fā)重要，它成為提高企業(yè)物流環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)速度、保障企業(yè)快速發(fā)展、獲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的重要因素之一。記者在走訪柳州柳工叉車有限公司時(shí)，他們特別提到了與廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司（以下簡稱廣西康明斯）合作的一段佳話，為此，記者又聯(lián)系上了廣西康明斯采購與供應(yīng)鏈部的主管劉偉先生，讓他為我們細(xì)細(xì)道來。

中國儲(chǔ)運(yùn)：據(jù)我們了解，廣西康明斯是家生產(chǎn)精密設(shè)備的企業(yè)。當(dāng)時(shí)怎么會(huì)選擇柳工叉車作為你們的合作伙伴？

劉偉：廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司主要從事柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的應(yīng)用開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，旨在本地化生產(chǎn)專門用于工程機(jī)械市場的高品質(zhì)動(dòng)力產(chǎn)品，更好地支持中國客戶的產(chǎn)品升級及其國內(nèi)和國際市場的業(yè)務(wù)開拓。

由于我們生產(chǎn)的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)屬于比較精密的設(shè)備，大部分零部件產(chǎn)品在搬運(yùn)過程中要保證穩(wěn)定性和安全性。在選擇物流設(shè)備時(shí)，我們對于叉車的性能和價(jià)格都進(jìn)行了全方位的考量。在我們調(diào)研的產(chǎn)品范圍內(nèi)，柳工叉車的價(jià)格并不算低，但是從我們考察的過程來看，它的品質(zhì)和服務(wù)與這個(gè)價(jià)格比起來絕對是物有所值。

中國儲(chǔ)運(yùn)：現(xiàn)在企業(yè)擁有柳工叉車的數(shù)量是多少，通過使用又有哪些心得體會(huì)，能滿足企業(yè)的需求嗎？

劉偉：目前我們一共擁有七臺(tái)叉車，全部都是柳工的產(chǎn)品。我們使用的叉車采用的都是租賃形式，租賃制是柳工叉車的一大特色，作為用戶我們只需使用，其他的包括折舊、維修、保養(yǎng)等費(fèi)用均包含在了租金中，這有利于企業(yè)對成本預(yù)算的控制，也使得我們可以更專注于生產(chǎn)過程，減少了對物流設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。

叉車在企業(yè)中的利用率很高，平均每天的工作時(shí)長都在6．2小時(shí)左右。我們企業(yè)正處于一個(gè)快速上升的階段，產(chǎn)能從最初的100臺(tái)，到后來的300臺(tái)，700臺(tái)，現(xiàn)在達(dá)到了1500臺(tái)，在產(chǎn)能成倍增長、物流運(yùn)作量越來越高、工作強(qiáng)度越來越大的情況下，柳工叉車高品質(zhì)的性能，具有的作業(yè)高效、可靠性強(qiáng)、操作舒適、整車穩(wěn)定安全等特點(diǎn)，為公司提高運(yùn)作效率提供了有力的保障。尤其是去年年底，是全年當(dāng)中運(yùn)輸量最大的一個(gè)月，由于要給客戶備貨，對原材料的需求量增大，在將近一周的時(shí)間里，每天需要卸載的原材料量，足可以裝滿5輛長度達(dá)14．5米的大型貨車，在這樣高強(qiáng)度的運(yùn)作條件下，柳工叉車沒有出過一次問題，保障了我們的工作進(jìn)度。

中國儲(chǔ)運(yùn)：在使用柳工叉車的過程中，幫助企業(yè)解決了哪些實(shí)際困難，與其他品牌的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)勢呢？

劉偉：柳工叉車有限公司作為廣西柳工機(jī)械股份有限公司的全資子公司，它強(qiáng)大的研發(fā)和技術(shù)力量也是我們選擇柳工叉車一個(gè)考慮因素，而事實(shí)證明，我們沒有選錯(cuò)。

廣西康明斯作為一個(gè)剛剛起步的企業(yè)，我們庫房的面積有限，為了能更好地利用庫房的倉儲(chǔ)空間，我們選用的貨架高度偏高，最高的達(dá)到4．6米，普通叉車的前門架提升高度無法滿足我們的使用要求，我們把這個(gè)問題反映給了柳工，柳工的技術(shù)人員在得知我們遇到的問題后，很快就給我們提供了解決方案，并且為我們企業(yè)專門改造了兩臺(tái)叉車，將叉車的前門架加高，叉車的配重也進(jìn)行了增重，以保證叉車在使用中的安全。對于新叉車的使用和安全問題，技術(shù)人員也及時(shí)做出了解答。這樣的反應(yīng)和解決問題的速度，在我所了解到的行業(yè)中是最快的一家，作為客戶我們非常滿意。

中國儲(chǔ)運(yùn)：如果說產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的根本，那么售后服務(wù)就是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對于柳工叉車的售后服務(wù)，您是否滿意？

劉偉：柳工叉車的售后服務(wù)是它的一大亮點(diǎn)，在我們企業(yè)正式使用柳工叉車之前，柳工就有專門的技術(shù)人員來企業(yè)，為我們的操作人員進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)，包括安全規(guī)程，設(shè)備使用中的注意事項(xiàng)等。

不僅如此，每個(gè)月的月初都會(huì)有專人來我們企業(yè)為叉車做保養(yǎng)，風(fēng)雨無阻，及時(shí)地為叉車加注潤滑油，檢查易損件與車輛線路，保證操作人員的安全。叉車在使用過程中僅有的幾次小毛病，只需要一個(gè)電話，維修人員兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可以到達(dá)解決。

柳工叉車的技術(shù)人員，對于客戶遇到的問題，都能及時(shí)地給出合理建議，真心實(shí)意地從客戶的角度出發(fā)。去年年底，搬運(yùn)量突增的時(shí)期，我們也考慮過是否要增加叉車的數(shù)量，但通過跟柳工叉車的技術(shù)人員溝通，他們給出了很好的建議，在室外的情況下，叉車行駛速度的安全范圍，可以從室內(nèi)要求的5km/h提高到10km/h，如此提高了運(yùn)作效率，很好地解決了我們的實(shí)際需求，減少了不必要的投入。

中國儲(chǔ)運(yùn)：未來企業(yè)是否還有增加物流設(shè)備的計(jì)劃，還會(huì)選擇柳工的產(chǎn)品嗎？

劉偉：我們企業(yè)每年都會(huì)對供應(yīng)商進(jìn)行評比，由于柳工叉車結(jié)實(shí)耐用，維修保養(yǎng)及時(shí)，技術(shù)人員強(qiáng)有力的執(zhí)行力和快速的響應(yīng)能力，使得柳工叉車每年都是康明斯的優(yōu)秀供應(yīng)商之一。

廣西康明斯在快速地發(fā)展，根據(jù)今后的發(fā)展規(guī)劃，肯定需要更多的物流設(shè)備為我們服務(wù)，在未來的選擇上，我們希望繼續(xù)與柳工叉車這樣的優(yōu)秀供應(yīng)商合作，希望柳工叉車能為我們提供更多高性價(jià)比的叉車產(chǎn)品，與我們一起共同發(fā)展。