李秀超

摘 要：隨著信息技術(shù)的逐步發(fā)展，平邑縣自2009年開始，率先在全市進(jìn)行了城域網(wǎng)建設(shè)。讓全縣教師依托教體局的大集體備課平臺，進(jìn)行了全縣網(wǎng)絡(luò)教科研活動、大集體備課活動，為全縣教師的業(yè)務(wù)水平的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而作為農(nóng)村完小，信息技術(shù)教師匱乏，不能有效地對微機(jī)室進(jìn)行維護(hù)，從而阻礙了農(nóng)村完小信息化網(wǎng)絡(luò)研討的順利進(jìn)行。鑒于此，通過近5年的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納了日常工作中對農(nóng)村完小微機(jī)室的維護(hù)要點(diǎn)，分三部分9個(gè)方面對農(nóng)村完小微機(jī)室的維護(hù)做了詳細(xì)的闡述。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村小學(xué)；網(wǎng)絡(luò)故障；微機(jī)室；計(jì)算機(jī)維護(hù)

一、問題的提出

隨著信息技術(shù)的逐步發(fā)展，我縣自2009年開始，率先在全市進(jìn)行了城域網(wǎng)建設(shè)。讓全縣教師依托教體局的大集體備課平臺進(jìn)行了全縣網(wǎng)絡(luò)教科研活動、大集體備課活動。為全縣教師的業(yè)務(wù)水平的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而作為農(nóng)村完小，信息技術(shù)教師匱乏，不能有效地對微機(jī)室進(jìn)行維護(hù)，從而阻礙了農(nóng)村完小信息化網(wǎng)絡(luò)研討的順利進(jìn)行。

農(nóng)村完小微機(jī)室主要的故障有以下幾個(gè)方面。

（一）網(wǎng)絡(luò)不通

農(nóng)村完小的網(wǎng)絡(luò)不通，主要有以下幾個(gè)方面的原因。

1.聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)故障。

2.完小光貓、VPN、交換機(jī)和計(jì)算機(jī)設(shè)置故障或硬件故障。

（二）計(jì)算機(jī)故障

計(jì)算機(jī)常見故障又存在4個(gè)方面的原因。

1.微機(jī)系統(tǒng)的不匹配。

2.微機(jī)系統(tǒng)垃圾文件過多，且文件不會歸類整理。

3.不能及時(shí)地做好防毒、殺毒。

4.瀏覽不良網(wǎng)頁和不能有效地區(qū)分、辨別軟件附帶插件的安裝導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

（三）人為操作失誤

人為操作失誤主要體現(xiàn)在3個(gè)方面。

1.微機(jī)室衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

2.不會正常地開機(jī)、關(guān)機(jī)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件損傷。

3.汛期雷雨天不能夠及時(shí)地關(guān)閉電源，拔下電源插頭，導(dǎo)致雷擊造成計(jì)算機(jī)硬件損傷。

二、問題的分析和解決方案

（一）問題的分析

那么，作為信息技術(shù)專業(yè)教師及其匱乏的農(nóng)村完小，該如何應(yīng)對這些故障，平時(shí)又該如何維護(hù)微機(jī)室的設(shè)備呢？下面我就根據(jù)自己平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，逐一對上述故障進(jìn)行分析。

隨著信息化的逐步深入，通知、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表的上傳下達(dá)以及教師的網(wǎng)絡(luò)教科研、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等已經(jīng)成為主要的日常工作。因此，網(wǎng)絡(luò)的暢通就顯得尤為關(guān)鍵。那么針對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)故障，我們應(yīng)該怎樣解決呢？下面我就根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)來說一下。

1.就一般情況而言，網(wǎng)絡(luò)不通的故障，首先要考慮聯(lián)通公司的網(wǎng)絡(luò)是否暢通。具體的方法為：將聯(lián)通接入學(xué)校后經(jīng)光貓Lan口出來的那股網(wǎng)線，直接插入計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡接口，然后用傳統(tǒng)的撥號上網(wǎng)的方式驗(yàn)證是不是聯(lián)通公司的網(wǎng)絡(luò)故障。若能夠上網(wǎng)，那么就要考慮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障；若不能夠上網(wǎng)，則直接撥打聯(lián)通公司客服電話進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修即可。

2.如果已經(jīng)驗(yàn)證了聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)無故障，則要檢查、檢測、調(diào)試學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。具體的方法分3步：首先，查看設(shè)備的各項(xiàng)指示燈是否正常工作；其次，登錄設(shè)備管理后臺，對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試；最后，進(jìn)行綜合測試網(wǎng)絡(luò)暢通情況。

（二）解決方案

只有網(wǎng)絡(luò)暢通了，才能夠?yàn)槲覀兊娜粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)提供首要的保障。然而，在日常工作中我發(fā)現(xiàn)：無論配置標(biāo)準(zhǔn)多么高的一臺計(jì)算機(jī)，如果不懂得日常的維護(hù)，那么最多半年，少則一個(gè)多月就會出現(xiàn)這樣、那樣的故障，讓你的計(jì)算機(jī)的運(yùn)行越來越慢、越來越慢，直至徹底崩潰，甚至導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件的不可修復(fù)的損傷。

那么，我們應(yīng)該如何對我們的計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效的日常維護(hù)，就成我們是否能夠順利工作的關(guān)鍵。針對上面提出的7種故障原因，結(jié)合我日常工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)、歸納以下操作步驟，若能夠按部就班地貫徹，則微機(jī)室的計(jì)算機(jī)基本不會出現(xiàn)問題。

1.保持微機(jī)室的干凈衛(wèi)生以及計(jì)算機(jī)的防塵、除塵工作。

2.作為電器化設(shè)備，要保證經(jīng)常的應(yīng)用，在“開機(jī)—應(yīng)用—關(guān)機(jī)”的過程中，讓計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備接受通電，以保證電子元件因長期不通電而受潮損壞。

3.雷雨天氣盡量不運(yùn)用計(jì)算機(jī)，且必須將微機(jī)室的所有電源及電源插頭全部斷掉，以免計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)因雷電或感應(yīng)雷擊傷。

4.無論教師還是學(xué)生，均要讓他們養(yǎng)成正確的開機(jī)、關(guān)機(jī)的好習(xí)慣。

做好了以上工作，最起碼能夠保證計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備一般不會受到致命損傷，同時(shí)若再配合一下操作步驟，則絕對能夠保障計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流暢運(yùn)行。

三、對計(jì)算機(jī)進(jìn)行更改系統(tǒng)的操作

并不是所有的計(jì)算機(jī)配置的時(shí)候，所自帶的系統(tǒng)均能夠讓用戶得心應(yīng)手地運(yùn)用。所有當(dāng)計(jì)算機(jī)配備到位以后，首先要選擇一套比較好用、實(shí)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對計(jì)算機(jī)進(jìn)行更改系統(tǒng)的操作。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改完畢以后，我們要立即運(yùn)用360安全衛(wèi)士、360殺毒、360驅(qū)動大師（360套裝產(chǎn)品，是目前計(jì)算機(jī)防護(hù)市場上終生免費(fèi)的、防護(hù)能力最強(qiáng)大的產(chǎn)品。作者自2006年以來，一直使用360產(chǎn)品的套裝，事實(shí)證明該產(chǎn)品是所有計(jì)算機(jī)用戶最優(yōu)化的選擇）、優(yōu)化大師等軟件進(jìn)行組合優(yōu)化。下面我就分別詳細(xì)地說一下我們?nèi)粘９ぷ髦械降自撊绾螌ο到y(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。

如上圖所示，360安全衛(wèi)士的主要功能區(qū)主要分八部分：電腦體檢、木馬查殺、系統(tǒng)修復(fù)、電腦清理、優(yōu)化加速、電腦專家、手機(jī)助手、軟件管家。下面我分別說一下各部分的功能和應(yīng)用方法。電腦體檢：電腦體檢的主要功能是能夠非常全面地描述出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中是否存在病毒、是否存在垃圾文件、是否有系統(tǒng)漏洞、是否有多余的啟動項(xiàng)、是否有軟件需要更新等信息，它以分值的形式進(jìn)行提現(xiàn)，若系統(tǒng)非常健康，則為100分；反之，分值會因系統(tǒng)出現(xiàn)的故障的程度進(jìn)行減分。

如果系統(tǒng)中出現(xiàn)了問題，則會出現(xiàn)“一鍵修復(fù)”的標(biāo)志。我們進(jìn)行修復(fù)就可以了。

木馬查殺：我們一般選擇“全盤掃描”，若出現(xiàn)了木馬病毒，則根據(jù)提示進(jìn)行殺毒處理就可以了。但在這個(gè)環(huán)節(jié)中我們要注意的是：在360安全衛(wèi)士中的木馬查殺功能相對于360殺毒軟件的查殺功能稍微弱一點(diǎn)，所以我們一定要用兩種軟件配合使用才能夠達(dá)到做好的效果。

左側(cè)的是360殺毒軟件掃描的結(jié)果，右側(cè)是360安全衛(wèi)士掃描的結(jié)果，同樣的一個(gè)微機(jī)系統(tǒng)，為什么會出現(xiàn)不同的結(jié)果呢？原因就在于：360安全衛(wèi)士采用系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置進(jìn)行殺毒，而360殺毒軟件它有黑名單和白名單的設(shè)置權(quán)限。通俗點(diǎn)說，如果我破解了一個(gè)共享軟件，需要將破解補(bǔ)丁替換原來的文件，則這時(shí)候360安全衛(wèi)士和殺毒會同時(shí)提醒該補(bǔ)丁是木馬病毒并直接殺掉。如果我在360殺毒中，找到被殺掉的補(bǔ)丁文件，將其設(shè)定為白名單進(jìn)行信任處理的話，則360安全衛(wèi)士就檢測不出病毒，而360殺毒軟件若不采用白名單模式掃描的話，仍然可以殺掉該補(bǔ)丁文件。因此，在我們?nèi)粘５木S護(hù)中，用360安全衛(wèi)士中的木馬查殺和360殺毒兩套軟件進(jìn)行配合使用效果更佳。

系統(tǒng)修復(fù)：我們知道計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中若存在系統(tǒng)漏洞，則該系統(tǒng)極易受到木馬病毒的入侵，造成不必要的信息泄露甚至系統(tǒng)崩潰，因此我們經(jīng)常做的就是及時(shí)的為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞修復(fù)。這個(gè)操作非常簡單，就是點(diǎn)擊“漏洞修復(fù)”進(jìn)行系統(tǒng)的體檢，若出現(xiàn)需要修復(fù)的漏洞，則點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”讓360進(jìn)行自行修復(fù)就可以了。但這里需要注意的是：漏洞修復(fù)不可以與木馬查殺或360殺毒同時(shí)運(yùn)行，否則會導(dǎo)致漏洞修復(fù)不成功。

電腦清理：電腦清理區(qū)域主要分一鍵清理、清理垃圾、清理軟件、清理插件、清理痕跡、清理cookie、清理注冊表、查找大文件這八項(xiàng)。

這八項(xiàng)清理，一般都是運(yùn)行：掃描—清理的程序。在此，我想重點(diǎn)說一下清理插件這一功能。

所謂插件，很多時(shí)候都是我們在安裝軟件的時(shí)候，不注意區(qū)分而附帶安裝的某項(xiàng)功能插件。在這些插件中，大部分是對系統(tǒng)沒有威脅的，但也有極少部分惡意軟件附帶的惡意插件，會給我們的系統(tǒng)帶來損傷、崩潰。其中最為常見的就是：循環(huán)重復(fù)的指向某一網(wǎng)站的網(wǎng)頁彈窗且極其不易關(guān)閉；系統(tǒng)明顯變慢；鼠標(biāo)被遠(yuǎn)程控制等等。

由此可見，及時(shí)清理惡意插件顯得尤為重要。在運(yùn)行該功能時(shí)，若提示“建議保留的插件”則不必理會，但若出現(xiàn)“按需清理”或“惡意插件”等，則必須要毫不猶豫地將其清理掉。

優(yōu)化加速：這部分的主要功能就是優(yōu)化掉不必要的系統(tǒng)啟動項(xiàng)目，讓你的計(jì)算機(jī)能夠迅速地啟動。

我們經(jīng)常抱怨，我的計(jì)算機(jī)啟動得n分鐘，特別慢。而導(dǎo)致系統(tǒng)啟動速度慢的主要原因就是系統(tǒng)的啟動項(xiàng)目過多導(dǎo)致，所以優(yōu)化加速是提升計(jì)算機(jī)開機(jī)速度的最優(yōu)選擇。那么，我們需要保留哪些啟動項(xiàng)目呢？筆者通過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得出：若想讓計(jì)算機(jī)迅速啟動，則主要保留360安全衛(wèi)士、360殺毒以及輸入法切換工具項(xiàng)ctfmon.exe的啟動外，其他的均予以關(guān)閉。

電腦專家：其主要功能就是當(dāng)你的系統(tǒng)出現(xiàn)了不明原因的故障而又一時(shí)不能夠解決的話，用這款類似于傻瓜式的修復(fù)功能，即可實(shí)現(xiàn)你系統(tǒng)功能的再生。

手機(jī)助手：手機(jī)助手是360新近推出的針對于智能手機(jī)用戶的一款功能。

軟件管家：其主要功能就是能夠及時(shí)地提醒用戶對軟件進(jìn)行升級處理，以完善各種軟件最新版的缺陷，讓用戶能夠第一時(shí)間體驗(yàn)新版軟件的各項(xiàng)功能。

當(dāng)我們將以上這些工作都做好了以后，在確保了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)最干凈、最安全的前提下，還有一步是至關(guān)重要的，那就是運(yùn)行“一鍵ghost硬盤版”對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的備份，以備當(dāng)系統(tǒng)失誤操作等人為因素導(dǎo)致崩潰的時(shí)候，我們可以順利地恢復(fù)到備份前的狀態(tài)，省略了重做系統(tǒng)的繁雜步驟。

我們知道，習(xí)慣的養(yǎng)成在于將日常的行為進(jìn)行無限次的重復(fù)，直至成了一種習(xí)慣為止。良好的習(xí)慣成就人生，因此，如果我們在日常的工作中都能夠養(yǎng)成開機(jī)后、關(guān)機(jī)前運(yùn)用以上步驟進(jìn)行維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的話，則就實(shí)現(xiàn)了微機(jī)室的正常運(yùn)行，也就確保了全校師生能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、研討、交流以及及時(shí)完成信息化辦公的順利進(jìn)行，為農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)的現(xiàn)代化接軌奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（作者單位 山東省臨沂市平邑縣白彥鎮(zhèn)中心校）

編輯 韓 曉