本刊訊 （通訊員 陳永昌 石武藝 藍(lán) 洲）2014年2月28日，上林縣人力資源和社會保障局派出14名工作人員（其中社會保險事業(yè)局派出社會保險崗位經(jīng)辦人員10名）進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，“一站式”全面開展社會保險基金征繳、待遇審核、支付結(jié)算涉及的10項非行政許可事項對外經(jīng)辦服務(wù)。截至3月4日，縣社保機(jī)構(gòu)已經(jīng)為用人單位及個人辦理社保各項業(yè)務(wù)37項，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了社會各界廣泛好評。

上林縣社會保險事業(yè)局成立后，努力探索為群眾服務(wù)的方式方法，一是高度重視，密切配合，與縣政務(wù)服務(wù)管理辦公室多次對接，及時落實(shí)窗口安排，為及時進(jìn)駐辦公做好準(zhǔn)備。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，針對原各社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員經(jīng)辦險種單一經(jīng)驗的限制，組織綜合崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高經(jīng)辦能力和服務(wù)意識。三是調(diào)整人員分工，落實(shí)AB崗位制度。加強(qiáng)AB崗相互傳授業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程，確保服務(wù)前臺崗位責(zé)任人在工作日因出差、開會、培訓(xùn)、請假等原因離崗期間，由明確的備崗責(zé)任人代替其履行職責(zé)，避免出現(xiàn)無人頂崗現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)無缺位服務(wù)。endprint