陳彩祥

【內(nèi)容提要】 柔性領(lǐng)導(dǎo)力是高校學(xué)生管理工作的未來發(fā)展趨勢(shì)，是新時(shí)代下高校學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求，是“以人為本”教育理念的必然選擇。本文主要以高校學(xué)生管理工作為基點(diǎn)，在分析柔性領(lǐng)導(dǎo)力的定義及內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討了我國高校柔性管理工作的不足及困境，隨后分析了柔性領(lǐng)導(dǎo)力在高校管理中應(yīng)用的必要性，最終給予相關(guān)的建議與對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】 高校管理柔性管理柔性領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用研究

【基金項(xiàng)目】 本文系2013年浙江省教育廳科研資助項(xiàng)目“浙江省高校貧困生發(fā)展支持與管理研究——基于社團(tuán)組織模式”（項(xiàng)目編號(hào)：Y201329368）的研究成果。

【作者簡(jiǎn)介】 陳彩祥，碩士，浙江萬里學(xué)院助理研究員，主要研究方向：思想政治教育。

【中圖分類號(hào)】 G649.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 2095-5103（2014）07-0059-03

當(dāng)下，高校管理工作對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的人才教育與培養(yǎng)有著極為重要的作用，是高校教師和學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活得以正常進(jìn)行的保障性力量。高校管理主要是指在一定的管理體制與制度下，根據(jù)不同時(shí)期、不同學(xué)校環(huán)境的特點(diǎn)而采取一定的管理措施與手段，即充分利用高校內(nèi)外人力、物力和財(cái)力資源，在整合與優(yōu)化高校資源和教育工作的基礎(chǔ)之上促使高校各方面管理活動(dòng)的有效開展，從而實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生在教師創(chuàng)造性教學(xué)活動(dòng)的帶領(lǐng)之下成長(zhǎng)為專業(yè)化創(chuàng)新人才。

一、柔性領(lǐng)導(dǎo)力的定義及內(nèi)涵

柔性領(lǐng)導(dǎo)力是20世紀(jì)50年代最早出現(xiàn)的一種概念，其在尊重人的尊嚴(yán)與人格的基礎(chǔ)上來提高人的凝聚力、向心力與歸屬感，從而實(shí)現(xiàn)“以人為本”的柔性化、人性化與分權(quán)性管理。它區(qū)別于“剛性領(lǐng)導(dǎo)力”，是指在社會(huì)組織結(jié)構(gòu)深刻變革與知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景之下，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非強(qiáng)制式命令與非權(quán)力性影響力，通過研究人們心理與行為活動(dòng)而產(chǎn)生的一種潛在說服力，使領(lǐng)導(dǎo)的下屬及執(zhí)行者自覺服從與認(rèn)同組織意志，從而實(shí)現(xiàn)組織意志變成自覺行動(dòng)的柔性管理行為。柔性管理作為一種未來發(fā)展趨勢(shì)，可以在未來的高校競(jìng)爭(zhēng)中掌握領(lǐng)導(dǎo)制高點(diǎn)，增強(qiáng)高校管理的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

高校管理過程中的柔性領(lǐng)導(dǎo)力是高校管理者通過對(duì)教師、學(xué)生及其他工作人員施以溝通、暗示、引導(dǎo)和激勵(lì)等影響，使其自覺服從和認(rèn)同潛在的組織意志，從而實(shí)現(xiàn)組織意志變成自覺行動(dòng)的柔性管理行為。柔性領(lǐng)導(dǎo)力之下的柔性管理具有以下特征及內(nèi)涵：

1. 人本思想及理念。人本思想在高校管理工作中扮演著重要的角色，如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教職工的尊重、理解與關(guān)心，一線教學(xué)人員對(duì)高校學(xué)生的尊重、關(guān)懷與平等相待。柔性領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)了高校管理工作的三個(gè)重要性原則，即尊重原則、理解原則與關(guān)心原則，其在尊重與推崇人的基礎(chǔ)之上，弘揚(yáng)個(gè)體獨(dú)立自覺的價(jià)值與生命存在的意義。

2. 內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的自覺行為。柔性管理主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非強(qiáng)制式命令與非權(quán)力性影響力，通過溝通、交流、暗示與引導(dǎo)行為來激發(fā)學(xué)生內(nèi)心對(duì)組織意志的需求，使學(xué)生自覺服從與認(rèn)同組織意志，從而激發(fā)高校學(xué)生的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造精神。

3. 柔性管理的使用范圍廣泛。柔性領(lǐng)導(dǎo)力下的柔性管理不僅適用于企業(yè)、政府部門，還適用于醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位。柔性管理主要依據(jù)不同的高校環(huán)境、學(xué)生特征、組織結(jié)構(gòu)與體系，來確定不同的管理方法與措施。因此，柔性領(lǐng)導(dǎo)力下的柔性管理，在宏觀與微觀層面上的使用范圍都極為廣泛。

二、柔性領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用于我國高校管理工作的不足及困境

在體現(xiàn)高校學(xué)生管理工作中柔性領(lǐng)導(dǎo)的多樣性、靈活性、創(chuàng)新性與自由性的基礎(chǔ)之上，高校學(xué)生管理工作必須有效地切合新時(shí)代下高校學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校學(xué)生工作的有效管理。但就目前而言，在我國的高校管理工作中柔性領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用仍存在著諸多的不足及困境。

1. 高校學(xué)生管理工作中的教育理念難以轉(zhuǎn)變

就西方發(fā)達(dá)國家而言，他們的教育理念與教育方式相對(duì)發(fā)達(dá)與人性化。在教育發(fā)達(dá)的西方國家看來，高校學(xué)生是有活力的、創(chuàng)新的年輕群體，其學(xué)生管理工作往往以“人本主義”與“自由平等”為基本教育理念。在這樣的教育理念和教育環(huán)境的影響下，通常西方的高校學(xué)生在學(xué)生管理工作與學(xué)術(shù)方面可以與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、教師等服務(wù)群體進(jìn)行公開、透明、自由、平等的交流與對(duì)話。

但是，在學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校的一種付費(fèi)收費(fèi)的契約式關(guān)系中，我國的高校學(xué)生管理工作通常是一種采用強(qiáng)制式命令與權(quán)力性影響來要求學(xué)生服從學(xué)校傳統(tǒng)的管理方式。相對(duì)于發(fā)達(dá)國家而言，我國的傳統(tǒng)高校學(xué)生管理工作側(cè)重于強(qiáng)制性的命令與權(quán)力性的制約來實(shí)現(xiàn)高校管理工作，學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)與學(xué)校平等、自由的溝通與對(duì)話，不利于高校學(xué)生管理工作的可持續(xù)性發(fā)展。

2. 高校學(xué)生管理工作無法適用多元化的教育需求

一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來越多的留學(xué)生到我國學(xué)習(xí)中文或其他專業(yè)知識(shí)，國際教育市場(chǎng)在不斷發(fā)展與壯大；另一方面，來自我國各個(gè)不同地區(qū)的當(dāng)代大學(xué)生往往更加地充滿個(gè)性、強(qiáng)調(diào)自我，傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理方式已不能滿足新時(shí)代大學(xué)生多樣化與多元化的需求。而柔性領(lǐng)導(dǎo)力下的柔性管理往往通過交流、溝通、暗示、關(guān)心等人本主義行為來引導(dǎo)、管理高校學(xué)生。因此，在這種國際化背景下，高校學(xué)生管理工作往往趨向多樣化與多元化的教育需求，而傳統(tǒng)的教育管理方式已不能滿足新時(shí)代下高校學(xué)生的需求。

3. 高校學(xué)生管理工作的教育方式尚未科學(xué)定位

高校從事的是對(duì)高素質(zhì)、專業(yè)化人才的教育與培養(yǎng)工作。從根本上來說，高校的教育工作是一項(xiàng)面對(duì)學(xué)生這一服務(wù)群體，以提供教育為主要內(nèi)容的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。但是，現(xiàn)今的高校并沒有意識(shí)到學(xué)生是高?？沙掷m(xù)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與源泉，往往輕視學(xué)生的教育工作，而過于重視學(xué)校的科研工作。因此，高校學(xué)生管理工作的教育方式尚未科學(xué)定位，高校沒有意識(shí)到學(xué)校的工作中心是在“人本思想”的基礎(chǔ)上，提升高校教育質(zhì)量，讓學(xué)生在一個(gè)“以學(xué)生為本”的體系中實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

三、柔性領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用于我國高校管理工作的必要性

高校學(xué)生管理工作中的柔性領(lǐng)導(dǎo)，有效地結(jié)合新時(shí)代高校學(xué)生的個(gè)性發(fā)展特點(diǎn)，體現(xiàn)了高校學(xué)生管理工作中柔性領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)：柔性領(lǐng)導(dǎo)的多樣性、柔性領(lǐng)導(dǎo)的靈活性、柔性領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新性與柔性領(lǐng)導(dǎo)的自由與人本性。

1. 柔性領(lǐng)導(dǎo)是高校學(xué)生管理工作的未來發(fā)展趨勢(shì)，是新時(shí)代下高校學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前多樣化、多元化、靈活化的管理需求，而柔性領(lǐng)導(dǎo)力通過相互溝通、交流、暗示與引導(dǎo)行為來引導(dǎo)與激發(fā)學(xué)生內(nèi)心對(duì)組織意志的需求，使學(xué)生自覺服從與認(rèn)同組織意志，從而激發(fā)高校學(xué)生的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造精神。

2. 柔性領(lǐng)導(dǎo)是“以人為本”教育理念的必然選擇。我國教育理念正處于轉(zhuǎn)變時(shí)期，逐漸由強(qiáng)制性的命令管理模式向靈活化、多樣化、多元化的高校學(xué)生柔性管理模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)高校學(xué)生管理工作中的強(qiáng)制性命令模式與權(quán)力制的影響力，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)校平等、自由的溝通與對(duì)話，不利于高校學(xué)生管理工作的可持續(xù)性發(fā)展。而針對(duì)高校學(xué)生特點(diǎn)的柔性管理不僅可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)校之間平等、自由的溝通與對(duì)話，調(diào)動(dòng)高校學(xué)生對(duì)組織意志的需求，有利于高校學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行，也可讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)與工作環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的健康、可持續(xù)發(fā)展。

四、柔性領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用于我國高校管理工作的建議

柔性領(lǐng)導(dǎo)在我國高校學(xué)生管理工作中扮演著重要的角色，筆者針對(duì)我國高校學(xué)生管理工作存在的困境與不足，給予以下對(duì)策與建議。

1. 從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理理念，樹立“以人為本”的教育理念，踐行為高校學(xué)生服務(wù)的理念與行動(dòng)思想。當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)青春、富有創(chuàng)造力并有著高等教育背景的社會(huì)群體，他們有著強(qiáng)烈的自我意識(shí)與個(gè)性、獨(dú)特的見解及判斷，針對(duì)這一學(xué)生群體特征，高校要從根本上轉(zhuǎn)變思想觀念，突破原有的強(qiáng)制性命令式管理與權(quán)力式影響，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式向現(xiàn)代化的柔性管理轉(zhuǎn)變，在為高校學(xué)生服務(wù)的理念與行動(dòng)思想上樹立“人本主義”與“自由平等”的教育理念，構(gòu)建滿足新時(shí)代大學(xué)生的多樣化、多元化、靈活與自由的高校學(xué)生管理體系。如在高校學(xué)生住宿安全性問題上，在“熱得快”“電熱水壺”與“電吹風(fēng)”等大功率電器的使用問題上，學(xué)生與學(xué)校往往存在諸多矛盾。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)以“以人為本”的教育理念為指導(dǎo)，從學(xué)生的角度出發(fā)，與學(xué)生進(jìn)行平等的對(duì)話，讓學(xué)生在高校管理中共同參與、創(chuàng)造、管理與決策，同時(shí)宣傳宿舍安全問題的重要性，增加公共性打水房與公共性電吹風(fēng)來服務(wù)學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中踐行為高校學(xué)生服務(wù)的理念與行動(dòng)思想。

2. 以高校學(xué)生的個(gè)體差異為基礎(chǔ)，建立與完善高校學(xué)生管理工作的監(jiān)控與評(píng)估體系，滿足高校學(xué)生管理工作中多樣化、多元化的教育需求。高校學(xué)生來自全國各地，甚至是全世界各地，在不同的教育背景、家庭環(huán)境與社會(huì)人文大環(huán)境之下形成了不同的價(jià)值觀與人生觀，其特長(zhǎng)、興趣愛好等自然也有較大的差異。高校的管理工作應(yīng)在尊重學(xué)生的個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，建立與完善高校學(xué)生管理工作的監(jiān)控與評(píng)估體系，引導(dǎo)高校學(xué)生積極、主動(dòng)、科學(xué)地進(jìn)行自我管理與自我激勵(lì)，努力滿足學(xué)生合理的現(xiàn)實(shí)需求和心理需求，讓每個(gè)高校學(xué)生根據(jù)自身特長(zhǎng)、愛好找到自己喜歡、適合自己的教育方式，從而實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的良性、可持續(xù)發(fā)展。

3. 提升輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平建設(shè)機(jī)制，對(duì)高校管理工作進(jìn)行科學(xué)定位。在高校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員是直接面對(duì)學(xué)生、直接接觸學(xué)生、直接服務(wù)于學(xué)生的群體。

首先，高校管理中的柔性領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制應(yīng)確定科學(xué)、合理、全面的考核原則與方法，確立定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核的考評(píng)制度，通過建立有效的激勵(lì)機(jī)制來激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，提升其專業(yè)化水平。如通過定期組織學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行綜合測(cè)試，內(nèi)容可包括輔導(dǎo)員與學(xué)生的熟悉程度、與學(xué)生的關(guān)系、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的關(guān)心程度等方面，通過合理的、定期的、科學(xué)的輔導(dǎo)員考核制度建立對(duì)輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制，以提升其專業(yè)化水平。其次，學(xué)校應(yīng)意識(shí)到對(duì)學(xué)生的教育質(zhì)量是決定學(xué)校綜合實(shí)力的決定性因素。學(xué)校的科研工作固然重要，但高校學(xué)生管理工作卻是首位。科學(xué)定位高校管理工作的教育方式，明確學(xué)生是高?？沙掷m(xù)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與源泉，通過突破原有的強(qiáng)制性命令式管理與權(quán)力式影響，來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式向現(xiàn)代化的柔性管理轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)高校管理工作的可持續(xù)發(fā)展。因此，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平建設(shè)機(jī)制，對(duì)高校管理工作的教育方式進(jìn)行科學(xué)定位，是規(guī)范高校管理的基礎(chǔ)與首要工作。

五、結(jié)語

柔性領(lǐng)導(dǎo)力是高校學(xué)生管理工作的未來發(fā)展趨勢(shì)，新時(shí)代下高校學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求，是“以人為本”教育理念的必然選擇。盡管新時(shí)代下的高校學(xué)生管理工作存在著一些不足及困境，但是高校學(xué)生管理工作的未來發(fā)展趨勢(shì)也顯而易見。從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理理念，樹立“以人為本”的教育理念，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平建設(shè)機(jī)制，以高校學(xué)生的個(gè)體差異化為基點(diǎn)，建立與完善高校學(xué)生管理工作的監(jiān)控與評(píng)估體系，從而實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的良性、可持續(xù)發(fā)展。

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責(zé)任編輯：劉芳玲