陳靜江 沈朗 徐妍

0 前言

一個企業(yè)的興衰成敗因素固然很多，但追根到底無非“人”的因素。一個人的立身處世，做事為人，小焉者關(guān)系個人榮辱，中焉者關(guān)系家庭禍福，大焉者關(guān)系國家民族的興亡，其對于現(xiàn)代企業(yè)的影響亦然。因此如何調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性是促進社會發(fā)展的關(guān)鍵，更是現(xiàn)代企業(yè)制度下搞好企業(yè)的關(guān)鍵。

1 激勵與人本管理的關(guān)系

人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素發(fā)揮人力資源的能動性，進而充分發(fā)揮人力資源和全部效能和影響與作用。人本管理把人作為企業(yè)最重要的資源，以人的能力、特長、興趣、心理狀態(tài)等綜合情況來科學(xué)地按排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮員工的成長和價值，使用科學(xué)的管理方式，通過全面的人能資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動和發(fā)揮其積極性、主動性與創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出貢獻。

所以，激勵與人本管理是一種相輔相成，辯證統(tǒng)一的關(guān)系，二者缺一不可，合而為一。

2 激勵與人本管理理論在實踐中的運用

2.1 身體力行調(diào)動員工積極性的前提和原則

（1）了解員工的需求。激勵理論揭示，有效激勵的前提：摸清每個員工的現(xiàn)實需求、對未來的期望和效價、對公平現(xiàn)狀的評價。

（2）注重人文關(guān)懷，抓住優(yōu)勢需要，調(diào)動員工的工作積極性。人們的各種行為都出自于一定的動機，而動機又產(chǎn)生于人們本身存在的各種需要。抓住人們的優(yōu)勢需要，充分利用這種優(yōu)勢需要表現(xiàn)出的動機來調(diào)動員工的積極性，是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。

（3）率先垂范。欲激勵別人，先激勵自己;一個企業(yè)的管理者要使自己的言行、形象在員工中產(chǎn)生強大的感召力，就必須以德服人，以德勝人，以德樹威。這樣。領(lǐng)導(dǎo)者就可以有一種無形的人格魅力感染大家、激勵大家。

（4）公道。公道就是公平、合理，它要求領(lǐng)導(dǎo)者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚薄。領(lǐng)導(dǎo)者是否公道，對員工的積極性有著根本性的影響。

（5）信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的信任.以及下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任。信任是雙方的，單方的信任是不會長久的。在一個相互信任的環(huán)境中。每個員工都會成為重要的工作者。

（6）善于溝通。通過溝通產(chǎn)生激勵效果.首先是要尊重員工。溝通中對員工適當(dāng)贊美、善于傾聽，有助于促進雙方人際關(guān)系的和諧.更重要的是能激發(fā)其自覺發(fā)揮其才能。

2.2 靈活運用調(diào)動員工積極性的方法和技巧

（1）物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵的內(nèi)容包括工資獎金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵手段，因為獲得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。同時，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會地位、社會交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足情況。

（2）文化激勵

企業(yè)的社會美譽度是員工得到的文化待遇的重要組成部分。一個好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好的社會美譽度，這會給每個員工帶來許多無形的益處，使員工有一種自豪感，增強自信心，工作時愉快而充實。當(dāng)員工選擇流動時，企業(yè)品牌背景也是一個非常有競爭力的砝碼。

目前電力系統(tǒng)倡導(dǎo)的“文化管心”就是文化激勵的具體體現(xiàn)。“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，“你用電 我用心”，“領(lǐng)導(dǎo)干部101%、黨員作榜樣，員工精氣神”的理念和“浙江電力是我們共同的事業(yè)，浙江公司是我們共同的家園”愿景，形成了處處率先做榜樣，事事創(chuàng)先爭優(yōu)秀的精神風(fēng)貌和聚精會神干事業(yè)，集中精力謀發(fā)展，精益求精抓管理的文化氛圍，“盡善盡美、無可挑剔”的工作標(biāo)準(zhǔn)深入人心。

（3）能力激勵

每個人都有發(fā)展自己能力的需求，可以通過培訓(xùn)激勵和工作內(nèi)容激勵滿足員工這方面的需求。通過培訓(xùn)，可以提高員工實現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。用工作本身來激勵員工是最有意思的一種激勵方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作，就會產(chǎn)生這種激勵。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過這種方式安排的工作，工作效率也會大大的提高。

（4）環(huán)境激勵

環(huán)境激勵包括：政策環(huán)境激勵和客觀環(huán)境激勵。

公司良好的制度、規(guī)章等都可以對員工產(chǎn)生激勵。這些政策可以保證公司員工的公平性，而公平是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作，就會減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率。實施民主管理，使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。是。營造“我們一起干”的境界

公司的客觀環(huán)境，如辦公環(huán)境，辦公設(shè)備，環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒。

（5）成就激勵

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對知識型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內(nèi)容。要成人成事。鼓勵每一人成為人才，成就一項事業(yè).滿足每人實現(xiàn)自我價值的高層次需求。其中大膽使用干部就是促進成人成事的一項舉措.它是信任原則的具體體現(xiàn)之一，關(guān)鍵在于“用人不疑”。

（6）競爭激勵

競爭是前進的動力，能有力激發(fā)員工的內(nèi)在動力和自身素質(zhì)的提高。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于將競爭機制引入內(nèi)部管理.從而激發(fā)員工的內(nèi)在動力和自身素質(zhì)的提高?？荚u是我們通常使用的一種競爭機制，它通過考評內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè)。直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做到：一是競爭必須公平、公開、合理，否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度，競爭的同時強調(diào)協(xié)作。否則就會變成爭權(quán)奪利、互相拆臺。

（7）創(chuàng)新激勵

創(chuàng)新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配制度的改革。重點在于物質(zhì)獎勵（輔之以精神鼓勵）。對工作有重大貢獻的員工應(yīng)該予以重獎。

3 結(jié)束語

總之，知識經(jīng)濟時代，員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)只有確立了人在管理中的主導(dǎo)地位，進行以人為本的管理活動，尊重和關(guān)懷員工，提高員工的工作和生活的滿意度，才能充分調(diào)動員工的工作積極性，積極主動為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)也才能取得更大的發(fā)展。