社會工作視角下小組活動設(shè)計的建議與分析

王薇

本文為內(nèi)蒙古哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目：社會管理創(chuàng)新視角下內(nèi)蒙古地區(qū)社會工作發(fā)展研究。

【摘 要】小組工作、個案工作和社區(qū)工作是社會工作的三大手法，近年來，作為社會工作三大手法之一的小組工作越來越受到大眾的接受和認可。通過對小組社會工作的學(xué)習(xí)和實踐，在社會工作視角下，筆者對小組工作活動方案設(shè)計提出自己的看法和建議，希望能夠為小組工作中活動方案的設(shè)計提供幫助。

【關(guān)鍵詞】小組活動 設(shè)計 游戲 分享

小組就是眾多人組成一個聯(lián)盟，然后共同解決問題。在社工領(lǐng)域，小組是社工安排有相似問題的案主共同幫助解決自己問題的一種方法，通過大家的交流、分享、互助得到問題的解決。小組工作是社會工作的基本方法之一，也稱為團體工作，是指以團體或小組為對象，運用社會工作專業(yè)知識、技術(shù)與方法，為小組的成員提供社會服務(wù)的方法。小組活動的目的是促進團體或小組及其成員的發(fā)展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化；協(xié)調(diào)和發(fā)展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關(guān)系；發(fā)揮團體或組織的社會功能，促進社會的進步與健康發(fā)展。在小組工作過程中必不可少的環(huán)節(jié)就是小組活動的設(shè)計。小組活動設(shè)計是小組活動開展的指南，不僅要求設(shè)計要符合小組活動的目標，并且還要有可操作性。通過對小組工作的學(xué)習(xí)和實踐，筆者對小組工作活動設(shè)計提出自己的想法。

一、小組活動在小組工作中的重要性

在小組社會工作中，小組活動會有明確的目標，小組的工作者參與并指導(dǎo)小組活動，通過小組情景與小組組員互動達到小組的目標。小組活動在小組工作的過程中具有非常重要的作用，它本身就是一個學(xué)習(xí)的過程，而這種學(xué)習(xí)過程是一種感受、體驗和內(nèi)化式的學(xué)習(xí)（張洪英，2005）。

在社會工作的小組活動中，對組員而言，小組有助于個人學(xué)習(xí)群體經(jīng)驗。對整個小組而言，小組工作有助于建立合作的團隊精神與和諧的人際關(guān)系，使組員在健康的團隊氛圍中獲得美好的情感體驗。對社會環(huán)境而言，小組可以極大地豐富社會資本對整個社會的整合和健康發(fā)展。小組活動的內(nèi)容可以包括行為和語言兩個部分，即游戲和分享。那么游戲到底可不可以解決小組成員的問題呢？行為認知理論認為，通過改變思維或信念和行為的方法來改變不良認知。我們可以把游戲看做是模擬的現(xiàn)實，通過游戲規(guī)則我們限定了組員的行為，讓組員體驗一種新的思維和行為，這樣可以重構(gòu)組員的認知。組員在有了新認知之后就可以改變原先的那種不良認知，所以從某種程度上說游戲是可以解決組員問題的。但是如果光游戲而不分享，對于那些認知反應(yīng)較慢的組員，例如年齡較小的兒童，則不能體會到這種新認知，所以作為小組工作的帶領(lǐng)著，其根本任務(wù)就是在分享過程中點明游戲的目標，讓組員們?nèi)ンw會，并使其逐漸滲透到組員個人認知和行為當(dāng)中去。

臺灣學(xué)者林萬億指出，小組社會工作的活動具有以下功能：提供人際接觸、匯集對小組成員有用的資料、通過小組活動中的預(yù)演為未來的社會生活做準備、容許偏差行為、導(dǎo)入小組成員平時深藏的感受以供全體組員的討論和分享（林萬億，1998）。

二、社會工作視角下小組活動設(shè)計的建議

1、明確小組總目標和分目標

在小組活動中，小組的游戲不是小組發(fā)展的主體部分，小組的工作人員借助游戲這個媒介來運作小組，讓游戲媒介有效地配合小組總目標才是最重要的。要明確小組工作的目標是什么，才不至于使小組無目標航行。

發(fā)展心理學(xué)當(dāng)中有一個很經(jīng)典的實驗稱為延遲滿足。實驗當(dāng)中，實驗者給幾名四歲的兒童每人一顆好吃的糖果，并告訴他們，如果他們可以在二十分鐘之后吃，就可以再得到一顆糖果。于是，專家們開始觀察，有的孩子馬上吃了糖果，而有的孩子努力克制自己的欲望，一直等到二十分鐘后吃到兩顆糖果。經(jīng)過多年的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時努力克制自己的小朋友，長大后在事業(yè)上更容易獲得成功?？梢娮钥啬芰κ莾和砷L過程中保持毅力的重要條件，也是一個人走向成功的重要素質(zhì)。根據(jù)發(fā)展心理學(xué)的這個實驗，讓兒童學(xué)會如何培養(yǎng)自控能力，增加毅力是兒童小組活動開展的重要目標。在兒童小組活動游戲設(shè)計中，為了實現(xiàn)小組活動的總目標，我們要根據(jù)兒童的狀況先設(shè)置與總目標相契合的分目標。一方面可以更有效的實現(xiàn)小組活動總目標，另一方面可以培養(yǎng)兒童的自控能力，使小組活動的效果實現(xiàn)最大化。

2、提高小組活動參與度

小組活動是一個整體的過程，分為游戲部分和分享部分。小組游戲部分是小組的核心。那么，在小組活動設(shè)計中如何才能提高小組組員的參與度呢？一般兒童小組參與度較高的活動具有以下特點：游戲內(nèi)容比較輕松、活潑并且動作較多，來吸引小組組員的注意力，整個活動過程模式是由“熱”到“冷”，再到“熱”的過程，即從熱身游戲到思考分享，再到鼓勵支持并結(jié)束。所以在游戲設(shè)計過程中，盡量多設(shè)計一些輕松、活潑、動作較多的游戲來吸引兒童的注意力。

3、小組活動計劃要隨時修改

雖然，小組社會工作并不像一般娛樂休閑活動那樣需要舉辦許多團隊活動，但是，借助游戲這一形式，將小組目標寓于小組游戲之中，不僅能實現(xiàn)小組目標，更能達到增加小組社會工作的趣味性、增加小組對成員的吸引力、激發(fā)組員參與的積極性等諸多目標。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐，在兒童小組工作中筆者發(fā)現(xiàn)，組員的狀態(tài)對小組的影響很大，如果組員在正式活動之前仍然沒法進入狀態(tài)，我們就不得不添加新的熱身活動活躍小組氣氛，熱身游戲一般需要有趣味性和相關(guān)性（與本節(jié)活動主題相關(guān)）。

4、小組活動設(shè)計要符合實際情況

在小組活動中，參與游戲的過程尤其是參與競賽性的游戲過程中，很有可能會出現(xiàn)一些意外狀況，所以對所設(shè)計的活動進行模擬、事先操作和預(yù)期活動結(jié)果的工作是必不可少的。

在語言分享過程中，如何使每位不同性格的組員都表達感想呢？這也是要提前設(shè)計好的。一般的方法是由一位組員開始輪流表達，這樣可以使不善于表達的組員表達自己。在這樣的輪流表達過程中，小組社工要學(xué)會協(xié)調(diào)局勢。對于過分表達的組員，說到無關(guān)緊要的內(nèi)容時，小組社工要利用總結(jié)和回應(yīng)的方法及時打斷。例如小組社工可以說：“×××說的非常好，那么旁邊的組員怎么想呢？”這樣就均衡每位組員的表達機會。在每位組員表達時，小組工作者要及時記錄，最后給予總結(jié)性歸納，而盡量少做一一回應(yīng)，這樣不僅可以節(jié)省時間，而且對具有同一問題的組員有一定了解。

三、結(jié)語

小組活動的設(shè)計是小組工作順利進行的關(guān)鍵，我們要通過游戲和分享來實現(xiàn)小組工作的目標。作為一名小組社工應(yīng)該具有專業(yè)的社會工作理論知識，不僅要設(shè)計出符合服務(wù)對象特點的活動，而且要反復(fù)琢磨、模擬，應(yīng)對意外情況的發(fā)生。還需要強調(diào)的是，小組社會工作是一項與人有關(guān)的工作，在小組工作過程中不可避免地會有很多變數(shù)，這是事先無法預(yù)測的，如果一味地遵循既定的方案，會抹殺了小組社工的臨場應(yīng)變能力和小組成員的創(chuàng)造力，對小組動力的自然發(fā)展造成破壞性的影響（趙芳，2005）。所以，活動設(shè)計方案只是計劃和參考，并不是不可變更的。

參考文獻

[1] 張洪英 . 小組社會工作： 理論與實踐 [M]. 濟南： 山東人民出版社， 2005.

[2] 林萬億 . 團體工作： 理論與技巧 [M]. 臺灣： 五南圖書出版公司1998.

[3] 趙芳 . 團體社會工作 —— — 理論 · 實務(wù) [M]. 北京： 知識產(chǎn)權(quán)出版社 、 中國水利水電出版社， 2005.

[4] 李明珠. 學(xué)校小組工作活動的設(shè)計[J]. 社會工作（下半月）， 2010，（05）.