任坤等

摘 要：當(dāng)今時(shí)代，信息資源地高效利用為越來越多的企業(yè)所重視。對(duì)信息技術(shù)地開發(fā)和廣泛使用推動(dòng)了全社會(huì)對(duì)信息資源利用效率的提高，同時(shí)也給企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境帶來了復(fù)雜而深刻的變化?，F(xiàn)如今，眾多的中小企業(yè)追趕信息化時(shí)代潮流，以信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)新常態(tài)背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本文在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究了中小型企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，分析其中的發(fā)展得失，為企業(yè)信息化改革提供參考。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；中小型企業(yè)；企業(yè)管理；重要性

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

1.普遍購買信息化設(shè)備但利用效率不高

當(dāng)前，絕大部分的中小型企業(yè)都配備了完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理，有的甚至購買了專業(yè)的管理信息系統(tǒng)軟件，且比例很大，但現(xiàn)實(shí)的情況是：眾多的中小企業(yè)無法真正對(duì)信息系統(tǒng)主要功能進(jìn)行開發(fā)利用，更不能使信息系統(tǒng)按照企業(yè)發(fā)展的需求高效運(yùn)行，從而無法保證企業(yè)可以通過信息技術(shù)獲得更多的應(yīng)用價(jià)值。造成這種情況的原因很多，共存的原因有：企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，部分技術(shù)沒有進(jìn)行使用論證以及適應(yīng)性分析，即使應(yīng)用時(shí)也沒有對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)指導(dǎo)，致使企業(yè)內(nèi)部的大部分人員只懂得簡(jiǎn)單的操作而不具備更深一步的整體應(yīng)用能力。調(diào)查顯示，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在信息化設(shè)備的購買上資金投入很大，在相關(guān)設(shè)備安裝完成后，就不再投入資金對(duì)企業(yè)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，造成了信息化設(shè)備功能的極大浪費(fèi)。

2.企業(yè)信息化建設(shè)缺乏全局規(guī)劃

在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的前期，經(jīng)營(yíng)者會(huì)投入大量的資金和精力進(jìn)行設(shè)備的購買與安裝，但是從企業(yè)整體發(fā)展的角度上來看，缺乏統(tǒng)一完善的整體規(guī)劃，整個(gè)系統(tǒng)各個(gè)模塊間功能分散。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在信息化建設(shè)的總體布局上沒有全局意識(shí)，很少有企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行前期地總體規(guī)劃，只是照搬照抄其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。不能從自身出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)來制定完善的建設(shè)方案，并按照實(shí)際的情況及時(shí)調(diào)整建設(shè)的進(jìn)度和規(guī)模，靈活并且層次清晰地完成系統(tǒng)建設(shè)。沒有一個(gè)完善的信息化建設(shè)方案，往往會(huì)造成設(shè)備購買的浪費(fèi)以及信息傳達(dá)的缺失。這樣做的后果是十分嚴(yán)重的，如果出現(xiàn)系統(tǒng)信息不通暢或是企業(yè)信息的不真實(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和對(duì)外形象造成不良影響。

3.信息安全管理意識(shí)缺失

作為商業(yè)秘密，很多企業(yè)信息是需要高度保密的。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)將信息安全管理放到一個(gè)至關(guān)重要的位置，并將此項(xiàng)工作作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一部分重點(diǎn)實(shí)施。在我國(guó)，中小型企業(yè)的信息安全管理現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，相當(dāng)多的企業(yè)信息安全管理意識(shí)不強(qiáng)，信息安全保護(hù)工作嚴(yán)重缺失。在網(wǎng)絡(luò)安全的管理上，大多數(shù)企業(yè)沒有做到應(yīng)有的重視。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者錯(cuò)誤地認(rèn)為：只要購買了正版的網(wǎng)絡(luò)安全工具就算是做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，企業(yè)的信息安全就可以高枕無憂了。經(jīng)營(yíng)者信息安全管理意識(shí)的缺失，造成企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屢屢受挫，切實(shí)提高企業(yè)的信息安全意識(shí)已經(jīng)是迫在眉睫。

二、信息化對(duì)企業(yè)影響的主要表現(xiàn)

1.信息化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

企業(yè)要想發(fā)展，產(chǎn)品品質(zhì)的提高是至關(guān)重要的，這就涉及到生產(chǎn)的全過程，包括產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及其售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。就目前來看，信息化建設(shè)，才是企業(yè)完成從量到質(zhì)的飛躍的唯一途徑。在當(dāng)今這個(gè)信息化時(shí)代，一個(gè)企業(yè)的信息化程度以及對(duì)信息技術(shù)使用的熟練程度，是企業(yè)能否快速占領(lǐng)市場(chǎng)的重要因素，也決定著企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率，直接或間接地影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。完整準(zhǔn)確的外界信息對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)決策至關(guān)重要，沒有對(duì)市場(chǎng)信息的收集就不可能做出全面的分析，進(jìn)而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策也是片面的。因此，信息化可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供完整有效的信息參考。與此同時(shí)，信息系統(tǒng)的建立，可以完善銷售過程，降低銷售成本進(jìn)而提高銷售量，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)也起到了積極的促進(jìn)作用。

2.信息化建設(shè)對(duì)優(yōu)化企業(yè)管理模式的作用

對(duì)于大部分的中小企業(yè)而言，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息化時(shí)代脫穎而出，將企業(yè)真正做大做強(qiáng)，必須優(yōu)化其管理模式和決策方法。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是生產(chǎn)適銷對(duì)路高質(zhì)量產(chǎn)品，這就要求企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)變化做出敏捷反映和有效反饋，而做到這一點(diǎn)的正確方法就是：建設(shè)完善高效的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。企業(yè)的管理信息系統(tǒng)與公共服務(wù)系統(tǒng)相連接，可以在第一時(shí)間了解到市場(chǎng)的變化并做出及時(shí)有效的反映。以此同時(shí)，企業(yè)可以通過內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員信息交流的通暢，從而確保生產(chǎn)一線對(duì)市場(chǎng)做出有效反饋。優(yōu)化企業(yè)管理模式的另一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化，要將財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理戰(zhàn)略的核心，確保成本和利潤(rùn)核算的準(zhǔn)確性和完整性，對(duì)企業(yè)資金的管理科學(xué)化嚴(yán)格化，構(gòu)建靈活高效的財(cái)務(wù)管理制度，切實(shí)有效的降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.信息化建設(shè)對(duì)轉(zhuǎn)變企業(yè)服務(wù)理念的作用

信息化建設(shè)通過大幅度提高市場(chǎng)的信息返回率，提高產(chǎn)品的附加值，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和反應(yīng)速度，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過信息化建設(shè)形成的新的管理方式和提高管理的效率，完成了企業(yè)管理扁平化的模式，為企業(yè)運(yùn)行的高效率奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)被社會(huì)市場(chǎng)所認(rèn)可和歡迎，中小企業(yè)應(yīng)該以大型企業(yè)為榜樣，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，宣傳自己的產(chǎn)品，提高企業(yè)的知名度，贏得市場(chǎng)的認(rèn)知度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。不要把目光局限于國(guó)內(nèi)，將目光放遠(yuǎn)至全球，以全球?yàn)樽约旱氖袌?chǎng)服務(wù)對(duì)象，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，并且要有效的降低相關(guān)的成本付出，實(shí)現(xiàn)低成本，高效高質(zhì)量的服務(wù)。

三、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

1.合理利用政策指導(dǎo)

當(dāng)前，國(guó)家制定了一系列相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施以促進(jìn)中小企業(yè)的信息化的建設(shè)和完善。我們應(yīng)該在有效地解決中小企業(yè)信息化需求的同時(shí)，不提高企業(yè)完善信息化系統(tǒng)的成本。中小企業(yè)要充分抓住當(dāng)前國(guó)家致力于促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，在骨干企業(yè)的引導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)自身的需要，加大研究力度，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。建立完善的供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理，來提高自身的合作協(xié)調(diào)能力。

2.融資方式多元化

不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素之一就是企業(yè)融資方式單一，資金周轉(zhuǎn)比較困難。很多企業(yè)期望得到擔(dān)保機(jī)構(gòu)的支持和融資貸款服務(wù)。這需要企業(yè)采取多元化融資渠道，為自身信息化建設(shè)、軟硬件開發(fā)、信息獲取等制定詳細(xì)的多元信息化策略。以此來得到更多的擔(dān)保公司的融資貸款服務(wù)。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)的信息化人才

高素質(zhì)的信息化人才是中小企業(yè)搞信息化的保障。引導(dǎo)和支持中小企業(yè)信息化建設(shè)的開展，加快人才培養(yǎng)，可以建立相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)工程。為了達(dá)到中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者引入信息技術(shù)改造企業(yè)管理流程的目的，在針對(duì)中小企業(yè)決策和管理人員的培訓(xùn)上要高度重視。通過提高他們的信息化素質(zhì)好和管理水平，加強(qiáng)產(chǎn)品推廣，更好更有效地銷售自己的產(chǎn)品。

中小型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)間緊任務(wù)重，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)管理模式的信息化轉(zhuǎn)變還有一點(diǎn)很長(zhǎng)的路要走，企業(yè)圍繞信息化建設(shè)構(gòu)建管理流程要求經(jīng)營(yíng)者針對(duì)信息化這一戰(zhàn)略目標(biāo)形成適合自身企業(yè)的發(fā)展模式。企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善能夠推動(dòng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，真正達(dá)到中小型企業(yè)做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。

（作者單位：河南師范大學(xué)數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院）

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