程逸松

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 外國語學(xué)院，安徽 合肥 230031)

商學(xué)導(dǎo)論又稱商學(xué)概論，是工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一.隨著商務(wù)英語學(xué)科和專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，該課程也成為商務(wù)英語專業(yè)或者英語專業(yè)(商務(wù)方向)的基礎(chǔ)課程，更為重要的是該課程須用全英語教學(xué)方能突出商務(wù)英語專業(yè)的特色和精髓.因此，該課程的英語版本不但要幫助學(xué)生全面了解商學(xué)基礎(chǔ)知識，構(gòu)建商學(xué)宏觀知識結(jié)構(gòu)體系，而且要幫助學(xué)生廣泛接觸商務(wù)英語素材，培養(yǎng)商務(wù)英語基礎(chǔ)技能.所以，商學(xué)導(dǎo)論(英語)是商學(xué)內(nèi)容與英語技能并重的交叉型課程，具有綜合性、實踐性等特征.在教學(xué)實踐中，如何培養(yǎng)學(xué)生利用英語聽、讀商學(xué)內(nèi)容，甚至利用英語說、寫商務(wù)內(nèi)容是亟待解決的關(guān)鍵性問題.基于問題學(xué)習(xí)(Problem-based Learning，簡稱PBL)的教學(xué)方法為解決上述問題提供了可能.

1 PBL教學(xué)法的理念與特征

1969年，美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大的Mc Master大學(xué)醫(yī)學(xué)院初創(chuàng)了該教學(xué)法.該教學(xué)法具有六個特點：(1)學(xué)習(xí)以學(xué)生為中心；(2) 學(xué)習(xí)在小組內(nèi)進行；(3) 教師是促進者和引導(dǎo)者；(4)問題是學(xué)習(xí)的中心；(5) 通過問題學(xué)生獲得知識，培養(yǎng)解決問題的能力；(6)通過自主學(xué)習(xí)獲得新知識.PBL教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義——學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動獲取知識的過程，是學(xué)習(xí)者在一定的社會環(huán)境中，對外部信息進行主動選擇、加工、重構(gòu)而完成意義建構(gòu)的過程.在學(xué)習(xí)過程中，解決問題的過程也就是學(xué)習(xí)者建構(gòu)知識的過程.實踐證明，PBL教學(xué)法在提高學(xué)生的理解能力、培養(yǎng)學(xué)習(xí)技能和批判性思維能力方面有著十分明顯的優(yōu)勢，該教學(xué)法現(xiàn)在被廣泛地運用在各類學(xué)科的課程教學(xué)實踐中，深受教師和學(xué)生的推崇.

2 商學(xué)導(dǎo)論(英語)課程的教學(xué)重點、難點分析

在商學(xué)導(dǎo)論(英語)課程教學(xué)實踐中，重點、難點問題包括：(1)英語專業(yè)的學(xué)生缺少商學(xué)基礎(chǔ)知識.一般而言，英語專業(yè)的學(xué)生，特別是非商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，在一、二年級階段接觸更多的課程是傳統(tǒng)的英語課程，如精讀、泛讀、聽力等語言技能基礎(chǔ)課程.因此，在二年級的時候接觸全英語的商學(xué)課程，多數(shù)學(xué)生感覺到商學(xué)內(nèi)容難度超出了語言技能的難度.在學(xué)習(xí)期間，學(xué)生既要運用語言技能，又要理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，其學(xué)習(xí)壓力是比較大的.(2)課程的時間較短.特別對于英語專業(yè)(商務(wù)方向)的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)商學(xué)基礎(chǔ)理論的時間一般只有一個學(xué)期，時間短，容易造成浮光掠影、隔靴搔癢的結(jié)果.(3)課程內(nèi)容豐富繁雜.商學(xué)導(dǎo)論是一門概論課程，雖然難度不大，但是內(nèi)容覆蓋面比較廣.盡管課程體系很清晰，但是對于初學(xué)者而言，仍然有一種云里霧中的感覺.

3 PBL教學(xué)法在商學(xué)導(dǎo)論(英語)教學(xué)過程中的實踐

針對上述重點、難點問題，根據(jù)PBL教學(xué)法原則，該課程的設(shè)計如下圖所示：

圖1 商學(xué)導(dǎo)論(英語)課程的教學(xué)設(shè)計

3.1 教師設(shè)計問題

PBL教學(xué)法是以問題為中心的，因此，教師在設(shè)計教學(xué)方案時，首先要明確教學(xué)目標，然后根據(jù)這些教學(xué)目標設(shè)計出難度適中的問題.例如，在Marketing(市場營銷)中，主要的教學(xué)目標是Marketing Mix(營銷組合).教師可以基于教材提出一些基礎(chǔ)性問題，如What is marketing? What are included in marketing mix? 這些問題難度相對較小，容易在教材上找到答案，通過這些問題，學(xué)生可以有目標、有重點地閱讀教材，這樣可以實現(xiàn)多重目標，如掌握商學(xué)知識、增加英語閱讀量、提高英語閱讀能力等.

但是基礎(chǔ)性的問題無法進一步激發(fā)學(xué)生的思考能力，所以除了基礎(chǔ)性問題之外，教師還要設(shè)計具有一定挑戰(zhàn)性的問題.例如，教師可以選擇一篇涉及相關(guān)話題的商務(wù)英語文章，要求學(xué)生分析文章中某個品牌的marketing mix，也可以選擇相關(guān)的閱讀理解試題，甚至還可以選擇音頻視頻材料，要求學(xué)生進行案例分析等等.總之，在設(shè)計此類應(yīng)用性問題時，題材可以多樣化，素材可以多媒體，問題具有開放性，令學(xué)生可以活學(xué)活用，在實踐中充分運用理論.

由于商學(xué)方面的內(nèi)容多具有實踐性，所以大量的理論內(nèi)容都可以付諸實踐，如求職簡歷、SWOT分析、Comparative Advantage(比較優(yōu)勢)等.甚至還可以通過聽力理解題目設(shè)計Balance Sheet(資產(chǎn)負債表)和Stock(股票)等有更大難度的財會和金融等內(nèi)容.

問題設(shè)計的好壞直接影響到教學(xué)效果，所以教師需要在明確教學(xué)目標的基礎(chǔ)上，極大地發(fā)揮創(chuàng)造力，設(shè)計出適合學(xué)生水平的，同時又具有一定挑戰(zhàn)性的問題.在設(shè)計過程中，多位教師如能分享各自的創(chuàng)意，也可以提高設(shè)計效率.此外，教學(xué)經(jīng)驗也是成功設(shè)計問題的關(guān)鍵.當然，問題是否適合還需要在教學(xué)實踐中進行檢驗，并且通過學(xué)生的反饋再進行修改.

3.2 學(xué)生合作解題

如果在課堂上要求學(xué)生用英語即興回答問題，難度會比較大，一方面學(xué)生缺乏商業(yè)知識，另一方面學(xué)生缺乏商務(wù)英語詞匯，所以內(nèi)容和語言雙重困難導(dǎo)致學(xué)生課堂即興表現(xiàn)不佳.針對此問題，較為適合的方法就是將問題提前向?qū)W生公布，讓學(xué)生在課前做好預(yù)習(xí)工作.由于教學(xué)目標都涵蓋在教師提出的問題中，所以學(xué)生在解答這些問題的過程中，潛移默化地學(xué)會了相應(yīng)的知識和語言技能.

針對課程時間短和課程內(nèi)容多這兩個問題，較為現(xiàn)實的做法就是讓學(xué)生組建學(xué)習(xí)團隊，開展合作式學(xué)習(xí)，學(xué)生相互幫助，提高解決問題的效率.這樣的做法是符合PBL教學(xué)法關(guān)于“學(xué)習(xí)以學(xué)生為中心”以及“學(xué)習(xí)在小組內(nèi)進行”的原則的.學(xué)生可以通過閱讀參考書(可以是中文版的商學(xué)導(dǎo)論)、搜索互聯(lián)網(wǎng)以小組為單位共同解答這些問題.此外，教師還可以把基礎(chǔ)性問題設(shè)計成選擇題或判斷題等題型，通過在線考試系統(tǒng)向?qū)W生公布，學(xué)生可以在網(wǎng)上通過答題即時檢驗自己的學(xué)習(xí)效果.

3.3 課堂討論

經(jīng)過學(xué)生前期的認真準備，課堂上，教師可以讓學(xué)生充分發(fā)揮主動性，就相關(guān)的問題進行解答.在課堂討論階段，教師主要就開放式的問題進行檢驗，可以減少檢驗基礎(chǔ)性問題的時間.這樣做的原因是基礎(chǔ)性問題比較容易回答，一般在教材上可以找到答案，這方面的檢驗在課前可以通過在線考試的方式解決，教師在課堂上進行抽查，檢驗學(xué)生是否認真閱讀了教材.在課堂討論階段，教師要重點檢驗上述的開放式、創(chuàng)意式的問題.如果學(xué)生課前充分預(yù)習(xí)的話，那么他們不但掌握了商學(xué)方面的知識，而且也學(xué)會了相應(yīng)的商務(wù)英語的表達形式，這樣在回答問題的時候，學(xué)生信心十足而且能言之有物.如果學(xué)生就某一個話題進行充分準備的話，他也可以提供一段十分精彩的英語版的商學(xué)知識小講座.這對于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題，乃至英語演講等能力都有很好的促進作用.

3.4 教師糾錯、評價與總結(jié)

當然，限于學(xué)生的水平，他們的回答可能正確，也有可能會有錯誤.所以教師要及時地對學(xué)生的解答進行反饋.如果學(xué)生給出了正確或者合理的解答，教師要進行鼓勵和表揚，同時督促其復(fù)習(xí)、總結(jié)和升華.這個過程不但可以增強學(xué)生解題的興趣和信心，同時也可以幫助學(xué)生更加深刻透徹地理解所學(xué)內(nèi)容.如果學(xué)生的回答存在錯誤，教師需要在保護好學(xué)生自尊心的基礎(chǔ)上糾正錯誤，同時肯定學(xué)生在解題過程中所做出的努力，保護好學(xué)生求知的動力.當然，通過錯誤學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對知識的理解.

3.5 教師監(jiān)控

無論是在課堂討論階段，還是在課外學(xué)習(xí)階段，教師的參與、指導(dǎo)和監(jiān)控是必須要伴隨學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程的.這是因為PBL教學(xué)法主張“教師是促進者和引導(dǎo)者”.在課堂討論階段，學(xué)生的解答無論對錯，教師都應(yīng)該給予積極的肯定，教師需要采取一切可能的措施鼓勵學(xué)生思考和解答.此外，在課堂中，教師還需要掌握好討論的節(jié)奏，設(shè)計好課堂教學(xué)步驟，保證教學(xué)目標的實現(xiàn).在實踐中，可能會出現(xiàn)討論的冷場或者某個同學(xué)說得過多等現(xiàn)象，教師需隨機應(yīng)變，及時調(diào)整教學(xué)進度.有時候，學(xué)生如果準備不充分或者比較害羞，會導(dǎo)致討論發(fā)生冷場.這時教師應(yīng)該根據(jù)不同的原因采取相應(yīng)的措施，例如轉(zhuǎn)換問題的視角或者簡化問題等.也有時候，某個學(xué)生說得過多，占用太多時間，教師也應(yīng)該適時控制學(xué)生的發(fā)言時間.

另一方面，教師還應(yīng)該參與到學(xué)生的課外學(xué)習(xí)階段.雖然教師的時間和精力是有限的，不可能二十四小時監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，但是這并不意味著教師可以放任學(xué)生的課外學(xué)習(xí)，不管不問，實際上教師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺采用在線考試系統(tǒng)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)效果.同時由于互聯(lián)網(wǎng)的信息良莠不齊，內(nèi)容量異常龐大，容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)注意力分散，浪費學(xué)習(xí)時間，所以教師還應(yīng)該提供有限范圍的參考書和網(wǎng)絡(luò)資源供學(xué)生閱讀.總之，教師需要充當信息過濾器，篩選適合學(xué)生的學(xué)習(xí)資料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率.

4 PBL教學(xué)法教學(xué)實踐的反思

通過一段時間的教學(xué)實踐，從學(xué)生的反饋來看，總體效果是比較令人滿意的：學(xué)生們大多認為，商學(xué)知識和英語技能同時得到了提高，解答問題令學(xué)習(xí)變得更有趣，同學(xué)互助增強了相互的友誼，學(xué)習(xí)的動力較強等等.但是也存在一些遺憾，例如：班級人數(shù)過多，無法照顧到每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)需求；對于英語水平較低的學(xué)生而言，英語文獻閱讀量太大，難以讀懂資料，進而無法解答問題，更加無法用英語表述自己的觀點；小組合作式的學(xué)習(xí)容易造成責(zé)任不明確，學(xué)生相互推諉的現(xiàn)象發(fā)生；對于教師而言，要設(shè)計出適合的問題是關(guān)鍵性的難點問題，比較耗費時間和精力等等.

任何一種教學(xué)方法都不是萬能的.針對PBL教學(xué)實踐中產(chǎn)生的問題，還有待進一步研究.其中比較有價值的問題是：商學(xué)導(dǎo)論在用全英語授課過程中，可以采取哪些方法提升學(xué)生的英語閱讀能力，加深學(xué)生對于商學(xué)知識的理解？這將是今后研究的一個方向.

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