供應(yīng)鏈文化的影響及其構(gòu)建策略探究

摘 要：供應(yīng)鏈是指由于某個企業(yè)的需要，以自己為核心將其它相關(guān)的物流、信息、銷售等企業(yè)聯(lián)合起來，結(jié)成共同競爭的同盟，他們共同完成采購、生產(chǎn)、銷售的流程，在完成該流程的過程中，他們形成一個有共同戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略伙伴。本文說明供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈文化的概述、形成供應(yīng)鏈文化的關(guān)鍵因素、供應(yīng)鏈文化對企業(yè)的影響、供應(yīng)鏈文化構(gòu)建的策略。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈文化；影響；構(gòu)建

一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈文化的概述

供應(yīng)鏈是指由于某個企業(yè)的需要，以自己為核心將其它相關(guān)的物流、信息、銷售等企業(yè)聯(lián)合起來，結(jié)全成共同競爭的同盟，他們共同完成采購、生產(chǎn)、銷售流程，在完成該流程的過程中，他們形成一個有共同戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略伙伴。

在同一供應(yīng)鏈的企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)自己之所以能和另一家企業(yè)有長期合作的關(guān)系以外，他們還有物質(zhì)需求以外的契合交點，這使他們合作得非常默契、愉快，由于擁有物質(zhì)以外的交集，因此它形成一種非物質(zhì)的文化，這即是供應(yīng)鏈文化，通過供應(yīng)鏈文化的形成過程，可以看到它走過個體企業(yè)→供應(yīng)鏈→供應(yīng)鏈文化的整個商業(yè)構(gòu)建過程。形成供應(yīng)鏈文化有以下幾種原因：一些能持續(xù)發(fā)展，且在市場經(jīng)濟中獨占鰲頭的企業(yè)通常有自己的管理方法和企業(yè)文化，優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)之間的企業(yè)文化本來就有互通性，這種互通性會成為企業(yè)與企業(yè)之間彼此信任的基礎(chǔ)；雙方的企業(yè)文化相近，在有共同戰(zhàn)略目標的前提下，企業(yè)和企業(yè)之間會彼此在管理上互相調(diào)節(jié)，共同實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；在一條供應(yīng)鏈上，共同供應(yīng)鏈文化的企業(yè)互相影響、互相提攜，能形成緊密的經(jīng)營聯(lián)盟。可以說，當(dāng)企業(yè)以供應(yīng)鏈的方式發(fā)展時，企業(yè)就能實現(xiàn)1+1+1>3的效果。

二、形成供應(yīng)鏈文化的關(guān)鍵因素

1.合作的因素。供應(yīng)鏈文化的形成，首先要建立在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，即雙方有合作關(guān)系。對一條供應(yīng)鏈來說，他們以某個企業(yè)的經(jīng)營為核心，形成一條供應(yīng)鏈，在這個供應(yīng)鏈條中每個企業(yè)都有盈利的機會。雙方除了在物質(zhì)合作以外，如果對于經(jīng)營理念、價值理念、戰(zhàn)略理念都有近似的理想，則能迅速拉近彼此的距離，未來展開更緊密的合作。正是企業(yè)意識到了企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的一個外在的體現(xiàn)，企業(yè)和企業(yè)之間就會在以供應(yīng)鏈的方式交流以外，從文化的角度交流非物質(zhì)的文化。

2.成本的因素。企業(yè)和企業(yè)之間如果獨自經(jīng)營，那么企業(yè)為了推廣自己的產(chǎn)品需要耗費大量的成本。比如市場調(diào)研的成本、宣傳推鎖成本等。企業(yè)建立供應(yīng)鏈后，企業(yè)在盈利的同時能減少以上的投入，將資金和精力投入到生產(chǎn)中。如果企業(yè)和企業(yè)之間有共同的供應(yīng)鏈文化，兩者之間就能達成一種默契，減少生產(chǎn)的成本。比如一家銷售企業(yè)與一家化妝品企業(yè)有共同的供應(yīng)鏈文化，則銷售企業(yè)能給予化妝品公司經(jīng)營上的建議，化妝品公司間接了解市場需求生產(chǎn)人需要的化妝品，同時銷售企業(yè)也能理解到化妝品公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念用最小的成本為化妝品公司制定最佳的銷售策略。

當(dāng)然，形成供應(yīng)鏈文化，本質(zhì)上還是源于企業(yè)的贏利和長遠發(fā)展需要。

三、供應(yīng)鏈文化對企業(yè)的影響

1.凝聚的影響。市場競爭的發(fā)展，使各個行業(yè)企業(yè)之間的競爭越來越激烈，以前粗放式的經(jīng)營方式已經(jīng)不適合企業(yè)的生存。企業(yè)要打響自己的品牌，需要集中力量投資在某類型源頭產(chǎn)品上、細化自己的消費者群體。如果每家企業(yè)都以這樣的方式發(fā)展，企業(yè)的影響力僅僅只能影響小部分范圍的人，各自為政的生產(chǎn)方法會讓企業(yè)在擴大自己的影響力時需要耗費大量的成本。如果有共同的供應(yīng)鏈文化作為鏈接，企業(yè)與企業(yè)之間會為了共同的經(jīng)營目標凝聚在一起，形成同榮共辱的經(jīng)濟聯(lián)盟。

2.調(diào)合的影響。即使是在同一個供應(yīng)鏈上，企業(yè)和企業(yè)之間也會因為利益產(chǎn)生經(jīng)營的矛盾，彼此之間也可能產(chǎn)生不信任的問題，在合作中，如果不相信自己的盟友，就不能達到最高的經(jīng)濟效益。如果企業(yè)和企業(yè)之間彼此認同供應(yīng)鏈文化，就會減少矛盾的上升。雙方可以在理念相合的基礎(chǔ)上通過交流達到共同盈利、彼此互利的目的。同樣的，供應(yīng)鏈文化也能起到調(diào)合企業(yè)與員工的作用，比如某一家項目企業(yè)因故近期經(jīng)營成本不夠，不能短期內(nèi)發(fā)給職工工資，員工如果因為感受到企業(yè)的供應(yīng)鏈文化被認同，就不會因為企業(yè)暫時的經(jīng)營不善而中斷供應(yīng)鏈，員工認同企業(yè)文化，他們相信自己的共司會維護這種企業(yè)文化，就不會被暫時的困難嚇倒，而會愿意與企業(yè)暫時同舟共濟。

3.激勵作用。供應(yīng)鏈文化的成立實際上也是企業(yè)文化的一種外在體現(xiàn)，同樣的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營方式的一種體現(xiàn)，供應(yīng)鏈文化與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)。如果說企業(yè)經(jīng)營能推動供應(yīng)鏈文化的成立，那么企業(yè)鏈文化的建立也能推動企業(yè)的經(jīng)營。比如員工看到了自己企業(yè)的供應(yīng)鏈文化，就能了解到企業(yè)的經(jīng)營成果，他們也能感覺到企業(yè)經(jīng)營的理念，受到這種文化的感染，員工也會為了提升自己，立足于自己的企業(yè)而努力，最終對員工產(chǎn)生激勵的作用。

4.約束作用。在一個供應(yīng)鏈里，企業(yè)與企業(yè)之間的利益關(guān)系是彼此影響的，如果有某一家企業(yè)違背自己的企業(yè)文化，違反商業(yè)道德，那么其它企業(yè)的形象也會因此而受到影響。因此，一旦企業(yè)與企業(yè)之間被供應(yīng)鏈文化聯(lián)系起來，他們都必須為了顧慮自己的盟友而約束自己的行為，讓自己的行為能達到共同盈利的目的。供應(yīng)鏈文化帶來的文化約束能讓企業(yè)通過合理的經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，通過自己的經(jīng)營形成自己的品牌。

四、供應(yīng)鏈文化構(gòu)建的策略

1.選定合作伙伴。供應(yīng)鏈文化中的合作伙伴不是單純利益關(guān)系下建立起來的伙伴，雙方會展開長期合作的關(guān)系，那么就要對自己的合作伙伴進行多方面的評估。

（1）從實力方面評估。實力是確保供應(yīng)鏈文化能形成的關(guān)鍵之一，比如在完成供應(yīng)鏈生產(chǎn)時，如果自己的合作伙伴規(guī)模太小，不足以承接大批量的業(yè)務(wù)，那么它可能與自己的經(jīng)營規(guī)模不匹配，不滿足自己業(yè)務(wù)的吞吐需要，所以需要從實力方面仔細評估自己的合作企業(yè)。

（2）從信譽方面評估。如果自己的合作伙伴信譽很好，那么雙方在合作時就能減少后顧之憂，減少大量的運營成本，同時對方的信譽度也能增強自己的信譽度；反之，如果對方的信譽度不好，經(jīng)常不能依照商業(yè)約定完成生產(chǎn)，那么自己就要花費大量成本，還需要承擔(dān)信譽風(fēng)險。

（3）從風(fēng)格方面評估。在供應(yīng)鏈文化的視角下，企業(yè)與企業(yè)之間的風(fēng)格會決定是否能共同合作。比如一家生產(chǎn)珠寶的企業(yè)與一家生產(chǎn)服裝的企業(yè)在檔次上、消費群體選擇上、經(jīng)營理念上很相近，那么可以將珠寶與服裝結(jié)合起來銷售，形成一個更完整的系列風(fēng)格。反之，如果雙方的風(fēng)格差別太大，則不適合結(jié)為戰(zhàn)略伙伴。

選擇合作伙伴時，要針對以上三個指標詳細的評估，得出綜合指數(shù)，選擇合適自己的企業(yè)成為自己供應(yīng)鏈文化中伙伴的候選。

可根據(jù)以上的指標將合作伙伴分為以下四類：

第一類：風(fēng)險小，收益小。與這類企業(yè)合作有盈利的空間，在實際合作時他們不會成為自己企業(yè)的負累，有時他們可以成為自己的合作的伙伴，卻非最佳選擇。

第二類，收益小，風(fēng)險大。與這類企業(yè)合作只會使自己的信譽、利益受損，這種企業(yè)不能列為自己的合作對象。

第三類，收益大，風(fēng)險大。選擇這種合作伙伴需要慎重考慮，如果在選擇利益時忽視背后存在的風(fēng)險，可能會讓企業(yè)受到極大的損失。因此選擇這種合作伙伴要根據(jù)自身實際情況慎重對待。

第四類：收益大，風(fēng)險小。這種企業(yè)是其它企業(yè)都想合作的對象，然而這也意味著這種合作伙伴選擇線很多，如果自身沒有打動他們的條件，將很難構(gòu)成長久的合作關(guān)系。

2.鎖定合作關(guān)系。從以上的企業(yè)合作伙伴選擇中可以看到要在諸多企業(yè)中選擇合適的合作伙伴并不容易，企業(yè)自身要承擔(dān)風(fēng)險、參與競爭等。然而在供應(yīng)鏈文化的前提下選擇好合作伙伴后，就要在不斷的評估、篩選中鎖定合作關(guān)系，讓企業(yè)和企業(yè)之間能結(jié)合得更緊密。要沒定合作關(guān)系，企業(yè)需要做好以下幾個方面的問題：

（1）給成可信賴的關(guān)系。在供應(yīng)鏈文化的基礎(chǔ)下，選擇好合作伙伴后，要通過彼此的經(jīng)營結(jié)成可信賴的合作關(guān)系，讓企業(yè)和企業(yè)之間能長期合作。這是一個漫長的過程，也是要形成供應(yīng)鏈文化必須要經(jīng)歷的過程。

（2）作好企業(yè)間的監(jiān)督。要讓企業(yè)和企業(yè)之間彼此信賴，就要建立一個合理的監(jiān)督機制，通過制度讓雙方的信息量達到對等。比如在合作時要作好銷售記錄、作好庫存記錄、作好貨運記錄，以上都是可供查詢的基礎(chǔ)。作好企業(yè)間的監(jiān)督，才能使供應(yīng)鏈文化能得到體現(xiàn)。

（3）作好企業(yè)間的交流。要將供應(yīng)鏈上升到供應(yīng)鏈的文化，就要加強企業(yè)和企業(yè)間的交流，以上監(jiān)督只是物質(zhì)層面的交流，同時還要作好精神層面的交流。比如企業(yè)立足自身，重視自己的信譽，就可以與同樣重視信譽的企業(yè)作供應(yīng)鏈文化的交流。

在與其它企業(yè)確定合作關(guān)系時，有時企業(yè)的候選不止一家企業(yè)，可能同時有好幾家企業(yè)滿足供應(yīng)鏈文化建立的條件，企業(yè)除了要立足眼前，選擇一家企業(yè)作為供應(yīng)鏈文化的構(gòu)建對象以外，還要選擇好備選對象，如果在經(jīng)營中出現(xiàn)意外，可讓候選企業(yè)填補其位置。

3.合作關(guān)系維護。企業(yè)在鎖定好供應(yīng)鏈文化的合作對象后，在長期合作中要對彼此的關(guān)系進行維護，讓企業(yè)和企業(yè)之間能真正對供應(yīng)鏈文化有共同的默契。在實際的運營中，企業(yè)和企業(yè)間很可能會出現(xiàn)以下的問題：

（1）戰(zhàn)略的問題。企業(yè)和企業(yè)之間雖然是通過合作的方式共同發(fā)展，然而有時某家企業(yè)的戰(zhàn)略方針改變，那么過去的供應(yīng)鏈文化也許不適合目前的需求，對此，企業(yè)和企業(yè)之間要及時溝通處理。

（2）利益的問題。有時一家企業(yè)為了達到供應(yīng)鏈文化關(guān)系中合作伙伴們的不同需求，需要自己作出部分的利益犧牲，此時利益的分配可能會變成供應(yīng)鏈文化交流中的分岐，對此，要通過重新利益分配的方法才能使供應(yīng)鏈文化的構(gòu)建更穩(wěn)固。

（3）沖突的問題。在供應(yīng)鏈文化中，即使企業(yè)和企業(yè)之間有共同的利益、共同的目標，有時也會有經(jīng)營上的沖突，如果不能很好的解決這種沖突，就有可能會使彼此的合作關(guān)系解體，反之如果能夠做好有效溝通，化解彼此間的沖突，則會使供應(yīng)鏈文化結(jié)合得更緊密。

五、總結(jié)

構(gòu)建供應(yīng)鏈文化的合作關(guān)系，是企業(yè)為了在物質(zhì)交流以外進一步展開非物質(zhì)方面的文化交流，通過加強交流，使企業(yè)和企業(yè)間合作更緊密，結(jié)成能彼此信賴、彼此扶持、長期合作的同盟，它對企業(yè)的經(jīng)營也有很深的影響，要在市場競爭中讓企業(yè)能更好的立足，就需要選擇合適的伙伴做好供應(yīng)鏈文化的交流。

參考文獻：

[1]王永平.供應(yīng)鏈企業(yè)合作競爭機制的演化博弈分析[J].管理工程學(xué)報，2004（02）.

[2]廖成林，孫洪杰.均勢供應(yīng)鏈及其利潤分配機制探討[J].管理工程學(xué)報，2003（04）.

[3]楊德禮，于江.供應(yīng)鏈管理下節(jié)點企業(yè)與第三方物流間協(xié)同合作的量化研究[J].中國軟科學(xué)，2003（03）.

[4]何靜，劉興東，王會海.戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部信任機制研究[J].企業(yè)經(jīng)濟，2002（07）.

作者簡介：段好勇（1977.2- ），男，漢族，山東齊河人，碩士研究生，經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)文化

（3）從風(fēng)格方面評估。在供應(yīng)鏈文化的視角下，企業(yè)與企業(yè)之間的風(fēng)格會決定是否能共同合作。比如一家生產(chǎn)珠寶的企業(yè)與一家生產(chǎn)服裝的企業(yè)在檔次上、消費群體選擇上、經(jīng)營理念上很相近，那么可以將珠寶與服裝結(jié)合起來銷售，形成一個更完整的系列風(fēng)格。反之，如果雙方的風(fēng)格差別太大，則不適合結(jié)為戰(zhàn)略伙伴。

選擇合作伙伴時，要針對以上三個指標詳細的評估，得出綜合指數(shù)，選擇合適自己的企業(yè)成為自己供應(yīng)鏈文化中伙伴的候選。

可根據(jù)以上的指標將合作伙伴分為以下四類：

第一類：風(fēng)險小，收益小。與這類企業(yè)合作有盈利的空間，在實際合作時他們不會成為自己企業(yè)的負累，有時他們可以成為自己的合作的伙伴，卻非最佳選擇。

第二類，收益小，風(fēng)險大。與這類企業(yè)合作只會使自己的信譽、利益受損，這種企業(yè)不能列為自己的合作對象。

第三類，收益大，風(fēng)險大。選擇這種合作伙伴需要慎重考慮，如果在選擇利益時忽視背后存在的風(fēng)險，可能會讓企業(yè)受到極大的損失。因此選擇這種合作伙伴要根據(jù)自身實際情況慎重對待。

第四類：收益大，風(fēng)險小。這種企業(yè)是其它企業(yè)都想合作的對象，然而這也意味著這種合作伙伴選擇線很多，如果自身沒有打動他們的條件，將很難構(gòu)成長久的合作關(guān)系。

2.鎖定合作關(guān)系。從以上的企業(yè)合作伙伴選擇中可以看到要在諸多企業(yè)中選擇合適的合作伙伴并不容易，企業(yè)自身要承擔(dān)風(fēng)險、參與競爭等。然而在供應(yīng)鏈文化的前提下選擇好合作伙伴后，就要在不斷的評估、篩選中鎖定合作關(guān)系，讓企業(yè)和企業(yè)之間能結(jié)合得更緊密。要沒定合作關(guān)系，企業(yè)需要做好以下幾個方面的問題：

（1）給成可信賴的關(guān)系。在供應(yīng)鏈文化的基礎(chǔ)下，選擇好合作伙伴后，要通過彼此的經(jīng)營結(jié)成可信賴的合作關(guān)系，讓企業(yè)和企業(yè)之間能長期合作。這是一個漫長的過程，也是要形成供應(yīng)鏈文化必須要經(jīng)歷的過程。

（2）作好企業(yè)間的監(jiān)督。要讓企業(yè)和企業(yè)之間彼此信賴，就要建立一個合理的監(jiān)督機制，通過制度讓雙方的信息量達到對等。比如在合作時要作好銷售記錄、作好庫存記錄、作好貨運記錄，以上都是可供查詢的基礎(chǔ)。作好企業(yè)間的監(jiān)督，才能使供應(yīng)鏈文化能得到體現(xiàn)。

（3）作好企業(yè)間的交流。要將供應(yīng)鏈上升到供應(yīng)鏈的文化，就要加強企業(yè)和企業(yè)間的交流，以上監(jiān)督只是物質(zhì)層面的交流，同時還要作好精神層面的交流。比如企業(yè)立足自身，重視自己的信譽，就可以與同樣重視信譽的企業(yè)作供應(yīng)鏈文化的交流。

在與其它企業(yè)確定合作關(guān)系時，有時企業(yè)的候選不止一家企業(yè)，可能同時有好幾家企業(yè)滿足供應(yīng)鏈文化建立的條件，企業(yè)除了要立足眼前，選擇一家企業(yè)作為供應(yīng)鏈文化的構(gòu)建對象以外，還要選擇好備選對象，如果在經(jīng)營中出現(xiàn)意外，可讓候選企業(yè)填補其位置。

3.合作關(guān)系維護。企業(yè)在鎖定好供應(yīng)鏈文化的合作對象后，在長期合作中要對彼此的關(guān)系進行維護，讓企業(yè)和企業(yè)之間能真正對供應(yīng)鏈文化有共同的默契。在實際的運營中，企業(yè)和企業(yè)間很可能會出現(xiàn)以下的問題：

（1）戰(zhàn)略的問題。企業(yè)和企業(yè)之間雖然是通過合作的方式共同發(fā)展，然而有時某家企業(yè)的戰(zhàn)略方針改變，那么過去的供應(yīng)鏈文化也許不適合目前的需求，對此，企業(yè)和企業(yè)之間要及時溝通處理。

（2）利益的問題。有時一家企業(yè)為了達到供應(yīng)鏈文化關(guān)系中合作伙伴們的不同需求，需要自己作出部分的利益犧牲，此時利益的分配可能會變成供應(yīng)鏈文化交流中的分岐，對此，要通過重新利益分配的方法才能使供應(yīng)鏈文化的構(gòu)建更穩(wěn)固。

（3）沖突的問題。在供應(yīng)鏈文化中，即使企業(yè)和企業(yè)之間有共同的利益、共同的目標，有時也會有經(jīng)營上的沖突，如果不能很好的解決這種沖突，就有可能會使彼此的合作關(guān)系解體，反之如果能夠做好有效溝通，化解彼此間的沖突，則會使供應(yīng)鏈文化結(jié)合得更緊密。

五、總結(jié)

構(gòu)建供應(yīng)鏈文化的合作關(guān)系，是企業(yè)為了在物質(zhì)交流以外進一步展開非物質(zhì)方面的文化交流，通過加強交流，使企業(yè)和企業(yè)間合作更緊密，結(jié)成能彼此信賴、彼此扶持、長期合作的同盟，它對企業(yè)的經(jīng)營也有很深的影響，要在市場競爭中讓企業(yè)能更好的立足，就需要選擇合適的伙伴做好供應(yīng)鏈文化的交流。

參考文獻：

[1]王永平.供應(yīng)鏈企業(yè)合作競爭機制的演化博弈分析[J].管理工程學(xué)報，2004（02）.

[2]廖成林，孫洪杰.均勢供應(yīng)鏈及其利潤分配機制探討[J].管理工程學(xué)報，2003（04）.

[3]楊德禮，于江.供應(yīng)鏈管理下節(jié)點企業(yè)與第三方物流間協(xié)同合作的量化研究[J].中國軟科學(xué)，2003（03）.

[4]何靜，劉興東，王會海.戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部信任機制研究[J].企業(yè)經(jīng)濟，2002（07）.

作者簡介：段好勇（1977.2- ），男，漢族，山東齊河人，碩士研究生，經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)文化

（3）從風(fēng)格方面評估。在供應(yīng)鏈文化的視角下，企業(yè)與企業(yè)之間的風(fēng)格會決定是否能共同合作。比如一家生產(chǎn)珠寶的企業(yè)與一家生產(chǎn)服裝的企業(yè)在檔次上、消費群體選擇上、經(jīng)營理念上很相近，那么可以將珠寶與服裝結(jié)合起來銷售，形成一個更完整的系列風(fēng)格。反之，如果雙方的風(fēng)格差別太大，則不適合結(jié)為戰(zhàn)略伙伴。

選擇合作伙伴時，要針對以上三個指標詳細的評估，得出綜合指數(shù)，選擇合適自己的企業(yè)成為自己供應(yīng)鏈文化中伙伴的候選。

可根據(jù)以上的指標將合作伙伴分為以下四類：

第一類：風(fēng)險小，收益小。與這類企業(yè)合作有盈利的空間，在實際合作時他們不會成為自己企業(yè)的負累，有時他們可以成為自己的合作的伙伴，卻非最佳選擇。

第二類，收益小，風(fēng)險大。與這類企業(yè)合作只會使自己的信譽、利益受損，這種企業(yè)不能列為自己的合作對象。

第三類，收益大，風(fēng)險大。選擇這種合作伙伴需要慎重考慮，如果在選擇利益時忽視背后存在的風(fēng)險，可能會讓企業(yè)受到極大的損失。因此選擇這種合作伙伴要根據(jù)自身實際情況慎重對待。

第四類：收益大，風(fēng)險小。這種企業(yè)是其它企業(yè)都想合作的對象，然而這也意味著這種合作伙伴選擇線很多，如果自身沒有打動他們的條件，將很難構(gòu)成長久的合作關(guān)系。

2.鎖定合作關(guān)系。從以上的企業(yè)合作伙伴選擇中可以看到要在諸多企業(yè)中選擇合適的合作伙伴并不容易，企業(yè)自身要承擔(dān)風(fēng)險、參與競爭等。然而在供應(yīng)鏈文化的前提下選擇好合作伙伴后，就要在不斷的評估、篩選中鎖定合作關(guān)系，讓企業(yè)和企業(yè)之間能結(jié)合得更緊密。要沒定合作關(guān)系，企業(yè)需要做好以下幾個方面的問題：

（1）給成可信賴的關(guān)系。在供應(yīng)鏈文化的基礎(chǔ)下，選擇好合作伙伴后，要通過彼此的經(jīng)營結(jié)成可信賴的合作關(guān)系，讓企業(yè)和企業(yè)之間能長期合作。這是一個漫長的過程，也是要形成供應(yīng)鏈文化必須要經(jīng)歷的過程。

（2）作好企業(yè)間的監(jiān)督。要讓企業(yè)和企業(yè)之間彼此信賴，就要建立一個合理的監(jiān)督機制，通過制度讓雙方的信息量達到對等。比如在合作時要作好銷售記錄、作好庫存記錄、作好貨運記錄，以上都是可供查詢的基礎(chǔ)。作好企業(yè)間的監(jiān)督，才能使供應(yīng)鏈文化能得到體現(xiàn)。

（3）作好企業(yè)間的交流。要將供應(yīng)鏈上升到供應(yīng)鏈的文化，就要加強企業(yè)和企業(yè)間的交流，以上監(jiān)督只是物質(zhì)層面的交流，同時還要作好精神層面的交流。比如企業(yè)立足自身，重視自己的信譽，就可以與同樣重視信譽的企業(yè)作供應(yīng)鏈文化的交流。

在與其它企業(yè)確定合作關(guān)系時，有時企業(yè)的候選不止一家企業(yè)，可能同時有好幾家企業(yè)滿足供應(yīng)鏈文化建立的條件，企業(yè)除了要立足眼前，選擇一家企業(yè)作為供應(yīng)鏈文化的構(gòu)建對象以外，還要選擇好備選對象，如果在經(jīng)營中出現(xiàn)意外，可讓候選企業(yè)填補其位置。

3.合作關(guān)系維護。企業(yè)在鎖定好供應(yīng)鏈文化的合作對象后，在長期合作中要對彼此的關(guān)系進行維護，讓企業(yè)和企業(yè)之間能真正對供應(yīng)鏈文化有共同的默契。在實際的運營中，企業(yè)和企業(yè)間很可能會出現(xiàn)以下的問題：

（1）戰(zhàn)略的問題。企業(yè)和企業(yè)之間雖然是通過合作的方式共同發(fā)展，然而有時某家企業(yè)的戰(zhàn)略方針改變，那么過去的供應(yīng)鏈文化也許不適合目前的需求，對此，企業(yè)和企業(yè)之間要及時溝通處理。

（2）利益的問題。有時一家企業(yè)為了達到供應(yīng)鏈文化關(guān)系中合作伙伴們的不同需求，需要自己作出部分的利益犧牲，此時利益的分配可能會變成供應(yīng)鏈文化交流中的分岐，對此，要通過重新利益分配的方法才能使供應(yīng)鏈文化的構(gòu)建更穩(wěn)固。

（3）沖突的問題。在供應(yīng)鏈文化中，即使企業(yè)和企業(yè)之間有共同的利益、共同的目標，有時也會有經(jīng)營上的沖突，如果不能很好的解決這種沖突，就有可能會使彼此的合作關(guān)系解體，反之如果能夠做好有效溝通，化解彼此間的沖突，則會使供應(yīng)鏈文化結(jié)合得更緊密。

五、總結(jié)

構(gòu)建供應(yīng)鏈文化的合作關(guān)系，是企業(yè)為了在物質(zhì)交流以外進一步展開非物質(zhì)方面的文化交流，通過加強交流，使企業(yè)和企業(yè)間合作更緊密，結(jié)成能彼此信賴、彼此扶持、長期合作的同盟，它對企業(yè)的經(jīng)營也有很深的影響，要在市場競爭中讓企業(yè)能更好的立足，就需要選擇合適的伙伴做好供應(yīng)鏈文化的交流。

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作者簡介：段好勇（1977.2- ），男，漢族，山東齊河人，碩士研究生，經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)文化