溫娜

【摘 要】以人事檔案管理為例，這種國有企業(yè)類型下難免存在著人事管理的弊端，其中“注重人事關(guān)系管理，而忽視人力資源開發(fā)”則困擾著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，需要結(jié)合新時期對企業(yè)的要求來完善對檔案管理人員的培訓(xùn)。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；檔案管理；專業(yè)培訓(xùn)；新形勢

供電企業(yè)檔案管理的內(nèi)容十分豐富，其中不僅含有對外業(yè)務(wù)類的客戶信息管理，還涉及到內(nèi)部的技術(shù)和人事檔案管理。在新形勢下若要提升企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)績效，根本還在于完善企業(yè)的人事檔案管理。供電部門通過企業(yè)化改造形成了如今的供電企業(yè)，在這種國有企業(yè)類型下難免存在著人事管理的弊端，其中“注重人事關(guān)系管理，而忽視人力資源開發(fā)”則困擾著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。正因如此，針對供電企業(yè)人事檔案管理的專業(yè)培訓(xùn)途徑設(shè)立，便構(gòu)成了本文立論的出發(fā)點。

聚焦于企業(yè)檔案管理專業(yè)培訓(xùn)，必然存在著受訓(xùn)主體、受訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)的價值取向等多個要件。結(jié)合新時期供電企業(yè)發(fā)展對于人力資源管理的具體要求，檔案管理不僅需要強(qiáng)化人事關(guān)系管理，更需要通過檔案管理來實施人力資源開發(fā)的工作。從而，這就為檔案管理專業(yè)培訓(xùn)構(gòu)建出了內(nèi)容和價值取向。

一、對供電企業(yè)檔案管理的認(rèn)識

眾所周知，供電企業(yè)內(nèi)部的人事檔案管理承擔(dān)著多項功能，在信息化管理的今天，人事檔案管理涉及到員工的職務(wù)晉級、薪酬體制安排、干部隊伍建設(shè)等重要方面。根據(jù)新時期的具體需要，結(jié)合檔案信息來實施人力資源開發(fā)則構(gòu)成了更高層次的檔案管理要求。

具體而言，可以從以下兩個方面來認(rèn)識人事檔案管理：（1）人事關(guān)系管理方面。作為一般層面的人事關(guān)系管理，構(gòu)成了供電企業(yè)人事檔案管理的主要內(nèi)容。從供電企業(yè)的管理實踐來看，在制度化管理和信息化管理的基礎(chǔ)上，針對人事關(guān)系管理已經(jīng)形成了十分完善的人員保障和組織保障。（2）人力資源開發(fā)方面。人力資源開發(fā)可以理解為，干部資源開發(fā)和人力資本開發(fā)兩大板塊。對于前者而言，即為企業(yè)的發(fā)展儲備和培養(yǎng)管理隊伍；對于后者來說，則需要圍繞著供電企業(yè)的經(jīng)營實際，圍繞著全面質(zhì)量管理建立起針對專業(yè)技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)機(jī)制。

二、認(rèn)識引導(dǎo)下的專業(yè)培訓(xùn)模式定位

在以上認(rèn)識引導(dǎo)下，專業(yè)培訓(xùn)模式可定位于以下三個方面：（1）專業(yè)培訓(xùn)的目的定位。前面對于人事檔案管理而言，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了人力資源開發(fā)的價值和意義。站在新時期企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)上，首先就需要完成對專業(yè)培訓(xùn)的目的定位。目的含有兩層意思，即目標(biāo)和實施該項行為的價值取向。這里更為重要的是價值取向，應(yīng)在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)換檔案管理人員的工作意識，使其從“管理主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾磔o助型”。為此，專業(yè)培訓(xùn)就需要從崗位技能和崗位意識這兩個板塊下工夫。（2）專業(yè)培訓(xùn)的手段定位。事實表明，供電企業(yè)檔案管理人員都能明確檔案管理對企業(yè)發(fā)展的意義，包括在促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)上的功能定位。然而，在“知易行難”的實踐過程中，卻無法從行動上來實現(xiàn)檔案管理的上述意義和價值。（3）專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果定位。專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果定位是指，如何評價專業(yè)培訓(xùn)后的效果。本文以人事檔案管理為考察對象，如何評價人事檔案管理人員的受訓(xùn)效果，則成為了這里的結(jié)果定位。筆者認(rèn)為，在知行統(tǒng)一模式下也需要從知和行兩個方面來給予評價。

三、定位驅(qū)動下的專業(yè)培訓(xùn)途徑構(gòu)建

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動下，專業(yè)培訓(xùn)的途徑可從以下四個方面來構(gòu)建：（1）深化對檔案管理價值的認(rèn)識。盡管本文以人事檔案管理為考察對象，但就其檔案管理專業(yè)培訓(xùn)而言，則首先需要深化對其價值的認(rèn)識，結(jié)合新時期供電企業(yè)的經(jīng)營實際來完成培訓(xùn)目的的定位。因此，企業(yè)管理層、培訓(xùn)組織方（或第三方培訓(xùn)組織），都需要完成這一認(rèn)識活動。（2）結(jié)合管理價值設(shè)立培訓(xùn)目的。以人事檔案管理為例，由于新時期需要完善企業(yè)的人力資源開發(fā)工作。因此，人事檔案管理人員就需要為干部隊伍建設(shè)、人力資本存量提升等工作提供信息支持。從而其培訓(xùn)目的便可設(shè)立為，在提升檔案管理人員的常規(guī)管理能力的同時，還應(yīng)轉(zhuǎn)換他們的工作意識，使其主動為企業(yè)的人力資源開發(fā)活動提供重要的輔助職能。（3）建立知行統(tǒng)一下的培訓(xùn)模式。目前“知”很容易實現(xiàn)，而對于“行”則較難達(dá)成。這就要求，在實施專業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)在保留傳統(tǒng)培訓(xùn)形式的同時，還應(yīng)該促使檔案管理人員在本質(zhì)崗位中建立起學(xué)習(xí)效應(yīng)。這種基于“干中學(xué)”的學(xué)習(xí)效應(yīng)，便能實現(xiàn)“行”的要求。（4）完善知行統(tǒng)一模式下的評價。完善知行統(tǒng)一模式下的評價便在于，需要根據(jù)“知”和“行”分別構(gòu)建起評價指標(biāo)，并能分別評價出檔案管理人員的工作效果。為此，這里就需要從知識性測試和崗位工作效果等兩個方面來完成。對此，需要引起同行的重視。

以上四個方面對檔案管理專業(yè)培訓(xùn)的途徑構(gòu)建，同樣適用于其它類型的檔案管理需要?？梢?，不管怎樣都需要使檔案管理與新時期的要求相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)起專業(yè)培訓(xùn)的途徑來。

四、實證分析

2014年3月27日，南方電網(wǎng)某縣級供電公司2013年度人力資源檔案整理歸檔工作圓滿完成。

為完善人力資源檔案管理，公司采取了一系列切實可行的方案。優(yōu)化人資檔案管理制度，增強(qiáng)人資檔案的動態(tài)性和真實性。建立和完善檔案材料的傳遞、登記制度，實現(xiàn)動態(tài)管理和考核，運用信息技術(shù)，及時對遺漏丟失的材料進(jìn)行檢索，及時查找補(bǔ)救，確保檔案材料的完整性。

加強(qiáng)人資檔案管理人員隊伍的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平，拓寬檔案管理人員的知識領(lǐng)域，使其能夠適應(yīng)新的、更高要求的檔案管理工作。同時，增強(qiáng)檔案管理人員的服務(wù)意識，積極主動地與各部門溝通、協(xié)作，從而能夠及時有效地獲得各種信息，更好地為公司人力資源管理和為高層的決策提供服務(wù)。

五、結(jié)語

本文認(rèn)為，需要結(jié)合新時期對企業(yè)的要求來完善對檔案管理人員的培訓(xùn)。具體的新途徑包括：深化對檔案管理價值的認(rèn)識、結(jié)合管理價值設(shè)立培訓(xùn)目的、建立知行統(tǒng)一下的培訓(xùn)模式、完善知行統(tǒng)一模式下的評價。最后，本文權(quán)當(dāng)拋磚引玉之用。

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