何夢(mèng)雅 蔣秋艷

（湖南科技學(xué)院 圖書(shū)館，湖南 永州 425199）

一 導(dǎo)讀的概念與作用

導(dǎo)讀是圖書(shū)館發(fā)布圖書(shū)文獻(xiàn)和幫助讀者了解圖書(shū)文獻(xiàn)的信息陣地。建立高效、快捷的導(dǎo)讀系統(tǒng),可以減少讀者在圖書(shū)館查找、借閱文獻(xiàn)時(shí)間。它是提高圖書(shū)流通速度和圖書(shū)借閱利用效率的一種有效途徑。何謂圖書(shū)導(dǎo)讀，導(dǎo)讀有何作用？仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，圖書(shū)館相關(guān)研究者對(duì)它的概念有各種不同的提法和見(jiàn)解。沈繼武老師認(rèn)為：導(dǎo)讀就是指導(dǎo)閱讀。是在熟知讀者及其閱讀需要的基礎(chǔ)上，主動(dòng)參與讀者的閱讀活動(dòng)，積極影響讀者的閱讀范圍，使他們正確地領(lǐng)會(huì)文獻(xiàn)內(nèi)容，幫助他們學(xué)會(huì)利用圖書(shū)文獻(xiàn)和圖書(shū)館。于鳴鏑老師在《導(dǎo)讀論》中指出：導(dǎo)讀包括推薦好書(shū)、圖示館藏、板報(bào)剪報(bào)、復(fù)制目次、學(xué)生讀者報(bào)告等十四項(xiàng)活動(dòng)。因此，高校圖書(shū)導(dǎo)讀工作是高校圖書(shū)館工作人員對(duì)進(jìn)入圖書(shū)館的教師、學(xué)生讀者進(jìn)行館藏文獻(xiàn)閱讀導(dǎo)向的一種創(chuàng)新性服務(wù)活動(dòng)。圖書(shū)導(dǎo)讀就是幫助與指導(dǎo)教師、學(xué)生讀者正確地查閱與利用圖書(shū)館藏文獻(xiàn)的所有關(guān)活動(dòng)，包括：圖書(shū)介紹，館藏空間位置介紹、文獻(xiàn)推薦，咨詢回復(fù)等工作，它是開(kāi)發(fā)與利用高等學(xué)校圖書(shū)館藏文獻(xiàn)資源的重要保證。高校圖書(shū)館采取適當(dāng)方式讓讀者了解文獻(xiàn)內(nèi)容和館藏空間位置、有針對(duì)性地提供借閱指導(dǎo)服務(wù)，有助于他們及時(shí)獲取圖書(shū)文獻(xiàn)信息，可以使讀者迅速、準(zhǔn)確地獲取所需圖書(shū)文獻(xiàn)從而使館藏文獻(xiàn)的使用效率得到提高，最大限度地發(fā)揮高校圖書(shū)館服務(wù)于教育科研的作用，促進(jìn)高校圖書(shū)館的教育職能的提升。大學(xué)生只有全面了解圖書(shū)館才能有效地利用好館藏文獻(xiàn)資源，這充分說(shuō)明了圖書(shū)導(dǎo)讀的重要性與緊迫性。

二 當(dāng)前高校圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的不足

高校圖書(shū)館作為本校文獻(xiàn)信息的中心，是推動(dòng)大學(xué)生進(jìn)行閱讀的重要場(chǎng)所和信息來(lái)源，是提高高校教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。萊辛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一本大書(shū)，就是一樁大罪?！边@充分表明圖書(shū)閱讀是需要進(jìn)行指導(dǎo)的。圖書(shū)館做好圖書(shū)導(dǎo)讀工作是為讀者服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圖書(shū)館工作人員首先應(yīng)當(dāng)做好圖書(shū)導(dǎo)讀工作，幫助學(xué)生正確進(jìn)行圖書(shū)借閱，使其能夠充分利用館藏文獻(xiàn)資源，通過(guò)圖書(shū)閱讀，夯實(shí)自身專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提高自己的綜合能力。大學(xué)新生對(duì)學(xué)校圖書(shū)館藏不熟悉，對(duì)圖書(shū)借閱相關(guān)流程、規(guī)則不太了解，在圖書(shū)借閱方面存在無(wú)序性和盲目性，對(duì)這些讀者的圖書(shū)借閱的閱讀更需要加以指導(dǎo)。筆者多年從事圖書(shū)借閱工作，注意到很多學(xué)生特別是大學(xué)新生借閱書(shū)籍時(shí)具有很大的盲目性。很多大一新生在剛?cè)雽W(xué)時(shí)，就來(lái)借閱考研數(shù)學(xué)指導(dǎo)等書(shū)籍，這顯然是盲目的。事實(shí)上，大一新生還處于基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段，掌握的知識(shí)還不全面而考研數(shù)學(xué)書(shū)籍綜合性很強(qiáng)，此時(shí)借閱并不是十分適合。另一方面由于一本書(shū)的館藏?cái)?shù)量是有限的，這種盲目的借閱勢(shì)必會(huì)影響大三、大四想要考研的學(xué)生借閱。做好導(dǎo)讀工作，才能使圖書(shū)得到合理的利用，有利于提高圖書(shū)利用率。為了解大學(xué)生圖書(shū)借閱情況和意向，我們分年級(jí)隨機(jī)調(diào)查了1200位大學(xué)生，見(jiàn)表1。

從上可以看出，低年級(jí)學(xué)生每本圖書(shū)的平均借閱天數(shù)最低，盲目借閱圖書(shū)的比例也最高，而高年級(jí)這種情況就要好得多。從表上也可以看出，總的來(lái)說(shuō)，高年級(jí)對(duì)圖書(shū)館工作的了解要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低年級(jí)學(xué)生。因此可以看出，學(xué)生對(duì)館藏知識(shí)的了解大大影響了圖書(shū)的利用效率，圖書(shū)導(dǎo)讀工作相當(dāng)重要。為了更好地發(fā)揮圖書(shū)館的智能，我們必須正視當(dāng)前圖書(shū)導(dǎo)讀工作的不足。主要在以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)讀者的閱讀需求尚不是很了解，館藏圖書(shū)和借閱服務(wù)方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，滿足不了信息時(shí)代圖書(shū)借閱的要求。信息技術(shù)的發(fā)展使得社會(huì)生活方式發(fā)生了巨大的變化，讀者需求呈現(xiàn)出了多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。讀者的閱讀需求也不僅局限于簡(jiǎn)單的圖書(shū)借還。聯(lián)機(jī)檢索與借閱圖書(shū)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)互查互借與圖書(shū)館藏資源共享已經(jīng)成為圖書(shū)借閱服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容。專家們普遍認(rèn)為，新時(shí)期高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)是一個(gè)全面開(kāi)放的“館藏、咨詢、借還、閱讀”一體化的服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)新時(shí)代圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的信息化特點(diǎn)；圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不斷加快信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，應(yīng)當(dāng)從圖書(shū)館服務(wù)工作自動(dòng)化向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)封閉型的借閱服務(wù)工作，轉(zhuǎn)向數(shù)字化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)程?？蓪?shí)際情況卻不容樂(lè)觀。就目前所了解的情況，當(dāng)前半數(shù)大學(xué)圖書(shū)館還停留在90年代水平。許多圖書(shū)雖然進(jìn)行了書(shū)刊開(kāi)架閱覽流通，也建立了電子圖書(shū)閱覽室。但是在許多方面做得還很不夠。如：聯(lián)機(jī)檢索圖書(shū)館藏信息；利用在線實(shí)時(shí)問(wèn)答和電子郵件等形式，提供不受時(shí)、空限制的信息咨詢服務(wù)；開(kāi)展“信息推送”、“FAQ”服務(wù)；在線展示讀者在利用圖書(shū)館藏資源和服務(wù)中遇到的有代表性的問(wèn)題并及時(shí)解答等。

（2）館藏圖書(shū)文獻(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量還需要更進(jìn)一步提高。為滿足教育部對(duì)本科教學(xué)水平合格評(píng)估的要求，許多本科院校大量購(gòu)進(jìn)了圖書(shū)資料。但是在購(gòu)進(jìn)的過(guò)程中，沒(méi)有充分調(diào)研，導(dǎo)致許多館藏已經(jīng)過(guò)時(shí)，不能滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的需要。

表1. 大學(xué)生圖書(shū)借閱情況和意向

（3）導(dǎo)讀從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識(shí)、技能，服務(wù)意識(shí)不足。目前對(duì)20所新建本科院校圖書(shū)館從業(yè)人員情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果不如人意。在這1000多名圖書(shū)館工作人員當(dāng)中，具有圖書(shū)、情報(bào)、檔案或信息相關(guān)專業(yè)學(xué)歷的不足 20%，具有圖書(shū)等系列高級(jí)職稱的還不到 15%；中級(jí)職稱以上的也不足50%。工作人員的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)遠(yuǎn)未達(dá)到要求。

（4）導(dǎo)讀方式方法陳舊，不能適用時(shí)代的要求，導(dǎo)讀質(zhì)量不高。許多圖書(shū)館雖然已經(jīng)開(kāi)展了導(dǎo)讀工作的嘗試，但導(dǎo)讀方式陳舊，僅限于提供一些傳統(tǒng)的導(dǎo)讀方式，如推薦書(shū)目，館藏位置文字介紹等。缺少與讀者的直接交流和真正有見(jiàn)地的書(shū)評(píng)，沒(méi)能有效引導(dǎo)學(xué)生閱讀高品位、高質(zhì)量的圖書(shū)，導(dǎo)讀效果差。

三 提高圖書(shū)導(dǎo)讀質(zhì)量的對(duì)策

（一）深入了解讀者的閱讀需求，提高館藏質(zhì)量是提高導(dǎo)讀質(zhì)量的前提

高校圖書(shū)館作為教育教學(xué)、科學(xué)研究的智力庫(kù)，其根本任務(wù)就是幫助廣大讀者多讀書(shū)、讀好書(shū)、用好書(shū)。因此為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)借閱服務(wù)是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)，圖書(shū)導(dǎo)讀工作的作用不可小覷。圖書(shū)導(dǎo)讀是以了解讀者需求為基礎(chǔ)，以提高圖書(shū)利用效率和閱讀質(zhì)量為目的并為讀者提供閱讀幫助的工作。圖書(shū)館員只有深入到學(xué)生當(dāng)中，經(jīng)常與他們交流，了解與分析他們的思想傾向與讀者需求，重視他們的各種建議和信息反饋，并親自參與圖書(shū)導(dǎo)讀活動(dòng)實(shí)踐中去，才能找到快捷高效的導(dǎo)讀方法。通過(guò)學(xué)生的建議與反饋信息可以及時(shí)有針對(duì)性調(diào)整圖書(shū)導(dǎo)讀的內(nèi)容和形式，可以找到正確的導(dǎo)讀導(dǎo)向，切實(shí)提高導(dǎo)讀效果。導(dǎo)讀工作人員是聯(lián)系學(xué)生讀者與圖書(shū)館藏信息資源之間的橋梁和紐帶，這種聯(lián)系的加強(qiáng)應(yīng)體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)對(duì)學(xué)生讀者的讀書(shū)需求的了解，并以主動(dòng)、親切的服務(wù)態(tài)度幫助學(xué)生讀者掌握利用館藏資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的各種技能。在實(shí)踐工作中，圖書(shū)導(dǎo)讀工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真觀察分析圖書(shū)情況和學(xué)生讀者需要，及時(shí)提供館藏新信息，及時(shí)將學(xué)生需求信息和建議反饋給圖書(shū)館管理者，以提高圖書(shū)資源建設(shè)效能。

（二）建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)并熱心為讀者服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，是做好導(dǎo)讀工作的重要途徑與保障

圖書(shū)館要生存、求發(fā)展，就必須加強(qiáng)導(dǎo)讀工作隊(duì)伍建設(shè)。提高他們各方面的素質(zhì)，建立一支業(yè)務(wù)能力高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍，從應(yīng)付完成工作式的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)參與式服務(wù)。一支強(qiáng)有力的導(dǎo)讀隊(duì)伍滿足如下三點(diǎn)。第一，應(yīng)當(dāng)建立良好的圖書(shū)導(dǎo)讀工作機(jī)制，健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。組織精干力量建立有一個(gè)強(qiáng)有力的導(dǎo)讀領(lǐng)導(dǎo)班子，最好是由館長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副館長(zhǎng)親自掛帥全權(quán)負(fù)責(zé)導(dǎo)讀工作的指導(dǎo)。第二，建立一批服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的圖書(shū)館專職人員，經(jīng)常開(kāi)展服務(wù)意識(shí)教育，提高導(dǎo)讀工作人員為學(xué)生讀者導(dǎo)讀的服務(wù)意識(shí)，確實(shí)發(fā)揮“導(dǎo)讀”與“導(dǎo)航”職能作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，高校圖書(shū)館工作對(duì)專業(yè)技能提出了更高的要求，圖書(shū)館員素質(zhì)的高低是圖書(shū)館職能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。無(wú)論是館員導(dǎo)讀還是組織其他人員開(kāi)展導(dǎo)讀，都需要館員來(lái)完成。館員綜合素質(zhì)的高低將決定導(dǎo)讀工作的成敗。圖書(shū)館工作人員需在思想上高度認(rèn)識(shí)導(dǎo)讀工作的重要性，樹(shù)立“讀者第一”的服務(wù)理念，培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德和事業(yè)心、責(zé)任感，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬的圖書(shū)情報(bào)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、文獻(xiàn)檢索等專業(yè)知識(shí)及其他學(xué)科知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高鑒賞和識(shí)別能力，提高業(yè)務(wù)技能和信息意識(shí)、情報(bào)意識(shí)，培養(yǎng)自身的組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力、閱讀素養(yǎng)和認(rèn)知素養(yǎng)，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握導(dǎo)讀技巧。只有這樣，才能促進(jìn)導(dǎo)讀質(zhì)量的提高。為提高導(dǎo)讀質(zhì)量，圖書(shū)館導(dǎo)讀工作人員應(yīng)該具備以下基本素質(zhì):（1）館員應(yīng)懂得圖書(shū)情報(bào)學(xué)和圖書(shū)館工作的專業(yè)知識(shí)，掌握?qǐng)D書(shū)導(dǎo)讀、借閱的基本技能。（2）每個(gè)導(dǎo)讀工作者在掌握科技基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，至少對(duì)一個(gè)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)有較為深入的了解。（3）具有較為豐富的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備較為熟練的計(jì)算機(jī)操作技能。（4）由于高校圖書(shū)館都有許多的外國(guó)文獻(xiàn)資料，導(dǎo)讀工作者應(yīng)至少掌握一門(mén)外語(yǔ)知識(shí)。第三，積極開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，向?qū)W生展示最新理論成果，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)科學(xué)研究的熱情。誠(chéng)邀一些有名望和影響的專家、學(xué)者到圖書(shū)館來(lái)從事導(dǎo)讀工作，這是做好導(dǎo)讀工作的又一重要保證。專家、學(xué)者的見(jiàn)解具有權(quán)威性，可以為學(xué)生介紹專業(yè)領(lǐng)域前沿學(xué)術(shù)理論以及新著作的出版動(dòng)態(tài)，也容易得到讀者影響認(rèn)可。比如，針對(duì)目前校園中戀愛(ài)現(xiàn)象比較普遍，未婚先懷孕的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，請(qǐng)婚姻、婦產(chǎn)等方向相關(guān)專家給同學(xué)們作婚戀和婦女生理健康等方面專題講座，推介相關(guān)閱讀書(shū)目就容易得到學(xué)生的認(rèn)可，容易取得較好的導(dǎo)讀效果。

（三）建立合理的館藏結(jié)構(gòu)，是做好圖書(shū)導(dǎo)讀工作的重要物質(zhì)基礎(chǔ)

合理的藏書(shū)結(jié)構(gòu)是做好導(dǎo)讀工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。由于教育部本科教學(xué)質(zhì)量合格評(píng)估對(duì)本科院校生均圖書(shū)數(shù)量有著具體的數(shù)量要求，于是許多新建本科院校為迎接評(píng)估，往往大批量的購(gòu)進(jìn)圖書(shū)文獻(xiàn)資料。但是由于沒(méi)有注意到圖書(shū)館藏結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致許多新建本科院校圖書(shū)館館藏?cái)?shù)量很大，結(jié)構(gòu)卻極其不合理。一方面圖書(shū)館有上百萬(wàn)冊(cè)的藏書(shū)，一方面，許多同學(xué)往往還要到校外租書(shū)。這種現(xiàn)象與藏書(shū)不合理、重藏輕用，重視數(shù)量忽視質(zhì)量有相當(dāng)大的關(guān)系。高校在圖書(shū)采購(gòu)時(shí)，一定要廣泛征求專業(yè)教師和學(xué)生的意見(jiàn)。圖書(shū)館最好是建立一個(gè)圖書(shū)訂閱推薦系統(tǒng)，讓教師和學(xué)生主動(dòng)參與到圖書(shū)征訂工作中來(lái)。要處理好圖書(shū)館藏中一般書(shū)籍與重點(diǎn)書(shū)籍，專業(yè)書(shū)籍與個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)書(shū)籍，圖書(shū)的復(fù)本量之間的關(guān)系，自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)書(shū)籍的比例，建立合理的圖書(shū)館藏結(jié)構(gòu)。

（四）更新導(dǎo)讀方式、積極開(kāi)展館藏推薦工作，是提高圖書(shū)導(dǎo)讀質(zhì)量的重要保證

在具有合理的藏書(shū)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館做好圖書(shū)“廣告宣傳”工作，讓讀者及時(shí)了解圖書(shū)館藏信息是提高圖書(shū)借閱質(zhì)量的保證。研究者普遍認(rèn)為，各種形式的宣傳影響著讀者的閱讀愛(ài)好和興趣傾向。一本書(shū)能否被讀者充分利用，除它本身的科學(xué)價(jià)值外，還取決于它能否被讀者發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真閱讀。過(guò)去那種簡(jiǎn)單的圖書(shū)借閱服務(wù)工作模式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期大學(xué)生閱讀要求。在日益精美的包裝下，許多書(shū)的內(nèi)容范圍很難從書(shū)的外表和目錄中得到完整的體現(xiàn)。在圖書(shū)數(shù)量日益增長(zhǎng)的時(shí)代背景下，為使讀者在浩瀚的圖書(shū)館藏中快速找到自己需求的圖書(shū)文獻(xiàn)資料，必須注重圖書(shū)“廣告”工作，繼承和創(chuàng)新圖書(shū)導(dǎo)讀的手段和方式方法。（1）更新新生入學(xué)教育體現(xiàn)，在新生的入學(xué)教育中增加圖書(shū)館工作的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。在新生入學(xué)教育時(shí)，帶領(lǐng)新生參觀圖書(shū)館，讓他們熟悉學(xué)校圖書(shū)館的館藏布局和相關(guān)規(guī)章制度等，為他們?nèi)蘸箴B(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）開(kāi)設(shè)《文獻(xiàn)檢索》等相關(guān)課程，向?qū)W生講解文獻(xiàn)檢索的方法，培養(yǎng)他們自主檢索文獻(xiàn)的能力，提高他們利用紙質(zhì)和電子圖書(shū)的能力。（3）利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)QQ、微博等現(xiàn)代通信工具與讀者開(kāi)展交流，及時(shí)了解和解決讀者所碰到的相關(guān)問(wèn)題。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供在線咨詢服務(wù)，建立QQ群、讀者論壇等方式深入了解讀者的實(shí)際需求，以幫助改進(jìn)圖書(shū)服務(wù)工作。（4）開(kāi)展形式多樣的圖書(shū)館活動(dòng)，促進(jìn)讀者對(duì)圖書(shū)館工作和圖書(shū)館藏的了解。如通過(guò)開(kāi)展圖書(shū)館體驗(yàn)日活動(dòng)，讓部分學(xué)生和館員共同為讀者從事借閱服務(wù)，讓他們了解圖書(shū)館工作人員的工作內(nèi)容，增強(qiáng)他們對(duì)圖書(shū)館工作的理解和支持?？梢酝ㄟ^(guò)口頭式導(dǎo)讀法、文圖式導(dǎo)讀法、活動(dòng)式導(dǎo)讀法等各種方式促進(jìn)讀者對(duì)館藏資源的了解。（5）通過(guò)新書(shū)展示柜及新書(shū)通報(bào)的方式，使讀者能夠直接了解最新的圖書(shū)資源，做好館藏資源的建設(shè)與宣傳。要提高新書(shū)展示效果可以嘗試開(kāi)展如下的幾種方式：做好每周的新書(shū)報(bào)道，向讀者推薦、宣傳新書(shū)；辦好讀者園地，刊登相關(guān)書(shū)評(píng)和讀者的讀后感等；對(duì)同一問(wèn)題可以收集不同觀點(diǎn)的文章，以擴(kuò)大讀者的知識(shí)面并提高他們的閱讀興趣；根據(jù)大學(xué)生的興趣與愛(ài)好，成立各種形式的讀者協(xié)會(huì)；（6）可以通過(guò)短信服務(wù)模式，以適當(dāng)?shù)姆绞浇o予讀者在圖書(shū)借還方面給予溫馨提示。廣大教師、學(xué)生是高校圖書(shū)館服務(wù)的消費(fèi)者，他們通過(guò)圖書(shū)館各種服務(wù)來(lái)滿足各自的需求，同時(shí)也促進(jìn)了圖書(shū)館的發(fā)展。圖書(shū)館可根據(jù)讀者證登記的手機(jī)號(hào)碼通過(guò)手機(jī)短信適時(shí)對(duì)讀者提供新書(shū)通報(bào)、圖書(shū)預(yù)約借還以及各種圖書(shū)館通告服務(wù)。通過(guò)這種短信服務(wù)方式，可以在一定程度上解決讀者常常往返圖書(shū)館來(lái)進(jìn)行圖書(shū)預(yù)約、借書(shū)、還書(shū)而造成的種種不便。從而讓讀者享受到更為便捷、更為人性化的圖書(shū)借閱服務(wù)。

高校圖書(shū)館讀者的專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)，知識(shí)文化層次高，對(duì)圖書(shū)借閱服務(wù)的要求相對(duì)也高。如何通過(guò)圖書(shū)導(dǎo)讀工作使圖書(shū)館能更好地服務(wù)于廣大高校教師與在校大學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)校圖書(shū)館藏圖書(shū)文獻(xiàn)服務(wù)于專業(yè)教學(xué)和科學(xué)研究工作的作用，促進(jìn)與提高高校教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，這正是高校圖書(shū)館深化改革與發(fā)展的一項(xiàng)重要手段與措施。高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前圖書(shū)導(dǎo)讀工作存在的不足，積極改進(jìn)圖書(shū)導(dǎo)讀服務(wù)工作。應(yīng)當(dāng)從深入了解讀者的閱讀需求，建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)并熱心為讀者服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍、建立合理的藏書(shū)結(jié)構(gòu)、更新導(dǎo)讀方式等幾個(gè)方面下工夫來(lái)提高導(dǎo)讀質(zhì)量。高校圖書(shū)館必須及時(shí)更新服務(wù)觀念、調(diào)整圖書(shū)借閱服務(wù)結(jié)構(gòu)、采取有針對(duì)性的切實(shí)可行的措施來(lái)改進(jìn)圖書(shū)導(dǎo)讀工作，提高館藏文獻(xiàn)資料的借閱與利用效率。高校圖書(shū)館要增強(qiáng)其服務(wù)于教學(xué)與科研的職能，就必須改變圖書(shū)導(dǎo)讀服務(wù)的被動(dòng)性，主動(dòng)為讀者提供圖書(shū)館藏的借閱服務(wù)；就必須根據(jù)時(shí)代與環(huán)境的變化，逐步理順圖書(shū)館和讀者的關(guān)系、圖書(shū)館藏書(shū)、購(gòu)書(shū)和學(xué)生用書(shū)需求、合理借閱的關(guān)系；必須通過(guò)改進(jìn)文獻(xiàn)知識(shí)的傳遞渠道來(lái)提高館藏文獻(xiàn)的利用效率，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)、情報(bào)資料的作用最大化。

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