馮永泰　王釗　陳曦

摘 要：易班作為高校網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)，具有組織的層次性和穩(wěn)定性、主體的同質(zhì)性、內(nèi)容的豐富性、良好的引導(dǎo)性等特性。易班與課程教學(xué)的互動，一方面可以加強(qiáng)師生互動、整合教學(xué)資源、激發(fā)師生熱情以支持教學(xué)，另一方面可以充實(shí)易班內(nèi)容，彰顯易班的校園特色。易班與教務(wù)管理信息的互動，可以為學(xué)生提供更充分的管理信息，提高管理效率，并將學(xué)生工作與教學(xué)管理相融合。

關(guān)鍵詞：易班；教學(xué)；互動

自2009年9月始，“易班”（E-CLASS）作為一個(gè)以高校師生為主要使用對象的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，在上海市教衛(wèi)黨委的努力下在上海高校中逐步運(yùn)用與推廣，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代凝聚學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生的新平臺。2012年6月，西華大學(xué)作為上海之外的全國第一所易班全面推廣試點(diǎn)高校，標(biāo)志著易班建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。由于易班在初期主要作為高校思想政治教育互動社區(qū)來建設(shè)的，至今“該項(xiàng)目集成了思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理和校園學(xué)生文化建設(shè)三大功能”[1]。隨之易班在高校的推廣普及，易班與教學(xué)良性互動的可能性開始凸顯，新生的易班對高校教學(xué)工作將產(chǎn)生極大的促進(jìn)作用。

一、易班的特點(diǎn)與服務(wù)教學(xué)的可能性

易班主要根據(jù)大學(xué)生校園生活的需要，集成了新聞、通訊錄、校園應(yīng)用、博客、微博、相冊、互動社區(qū)、論壇、郵箱、網(wǎng)盤、掌上易班等多種新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。易班的主要功能結(jié)構(gòu)有：主頁面結(jié)構(gòu)（主頁面），網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)（學(xué)校），班級主頁結(jié)構(gòu)（班級），個(gè)人主頁結(jié)構(gòu)（個(gè)人主頁）。每個(gè)結(jié)構(gòu)都有其相對應(yīng)的主要模塊和功能，其中最為重要和最具特色的功能就是班級功能。易班與傳統(tǒng)的思想政治教育網(wǎng)站和一般的虛擬空間或互動平臺相比較，具有如下幾個(gè)方面鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)越性。

（1）易班具有組織的層次性和穩(wěn)定性。它注重了大學(xué)生群體的班級、學(xué)院、學(xué)校的三級組織化特征，主要基于行政班級建制，讓每個(gè)進(jìn)入易班的同學(xué)找到自己相對應(yīng)的班級，并進(jìn)行虛擬社區(qū)的構(gòu)建，形成了虛實(shí)結(jié)合的特征。同時(shí)，易班組建后，其成員具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。這樣的組織模式便于組織和管理網(wǎng)絡(luò)活動，使信息的傳播具有針對性和有效性，使用戶能夠迅速便捷地獲得信息和參與網(wǎng)絡(luò)互動。

（2）易班具有主體的同質(zhì)性。由于易班的組織化特征，其用戶群體相對單一、穩(wěn)定，區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)平臺交流主體的雜蕪性，從而使其具有良好的互動性。參與易班的大學(xué)生，處于共同的成長階段，有著相同的生活空間和學(xué)業(yè)要求，使得他們對事物的關(guān)心、對信息的需求也具有同一性特征。易班能夠比其他信息交流平臺更有效地貼近于和服務(wù)于大學(xué)生校園生活和成長的需要。

（3）易班具有內(nèi)容的豐富性。易班的產(chǎn)生和推廣的初始動因來自于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，但是，它在內(nèi)容上既包含思想政治教育的內(nèi)容，更涵蓋大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)、娛樂的方方面面，具有信息服務(wù)的全面性。易班既是高校進(jìn)行思想教育的先進(jìn)平臺，是解決日常事務(wù)的有效工具，是開展各種活動的方便途徑，也是輔助大學(xué)生學(xué)習(xí)的有力支撐。

（4）易班具有良好的引導(dǎo)性。易班的信息空間是一個(gè)相對封閉的互動空間，具有較好的信息過濾性和可控性。易班的組織化特征決定了其能夠有效地進(jìn)行空間信息的凈化，能夠有效地控制網(wǎng)絡(luò)廣告、低級庸俗信息等的騷擾。在易班中，每個(gè)參與者都不是完全以隱匿的身份存在，都處于同伴和他人的注視中，都能夠自覺地規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)言行。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理者（包括學(xué)生管理員、輔導(dǎo)員、教師、學(xué)校主管部門等），也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良信息。在易班中，管理者和所有參與者會積極地傳遞正能量，使得易班具有良好的引導(dǎo)性。

由于易班具有上述特性，使得易班受到教育主管部門和高校的高度重視和推廣。但是，易班建設(shè)關(guān)注較多的是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，輔之以日常班務(wù)管理和校園文化活動等，直接涉及教學(xué)活動的內(nèi)容偏少。而不容忽視的是，學(xué)業(yè)在大學(xué)生的校園生活中占有基礎(chǔ)性的地位，易班建設(shè)中應(yīng)當(dāng)充分重視大學(xué)生的學(xué)業(yè)，為大學(xué)生學(xué)習(xí)提供輔助，為大學(xué)教學(xué)活動提供支持?！啊装嗯c商業(yè)社區(qū)的競爭，核心優(yōu)勢一定是權(quán)威的教育服務(wù)。”[2]將教學(xué)活動與易班建設(shè)相緊密地融合在一起，一個(gè)方面可以進(jìn)一步充實(shí)易班的內(nèi)容，提升易班的信息質(zhì)量，提升易班的吸引力和不可替代性，顯示校園網(wǎng)站的獨(dú)特魅力，讓易班在大學(xué)生校園生活中具有更重要的地位。另一個(gè)方面，這種融合可以充分發(fā)揮易班的優(yōu)勢，同時(shí)整合專門的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的資源，并融合教務(wù)管理系統(tǒng)的功能，對大學(xué)生的整個(gè)學(xué)業(yè)起到更有效的幫助，能夠?qū)Υ髮W(xué)生校園生活起到更全面的覆蓋作用。

二、高校易班與課程教學(xué)的良性互動

在當(dāng)前高校教學(xué)中，由于許多課程的學(xué)時(shí)數(shù)降低和教授的學(xué)生數(shù)量增多，加之教師居住的分散、工作繁忙等原因，師生間當(dāng)面交流的時(shí)間非常有限，課程教學(xué)內(nèi)容以及需要學(xué)生擴(kuò)展學(xué)習(xí)的內(nèi)容和個(gè)別輔導(dǎo)交流等比以往都更需要借助于網(wǎng)絡(luò)平臺來完成。以網(wǎng)絡(luò)輔助課程教學(xué)已經(jīng)成為高等教育發(fā)展的一個(gè)趨勢。但是，許多教師都并不看好一般性的綜合性網(wǎng)站對大學(xué)生學(xué)習(xí)的助推作用，而更認(rèn)同專門的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺（如各高校的課程中心、教育部的視頻公開課程等），其主要原因在于綜合性網(wǎng)站包含的內(nèi)容較多的是新聞、傳聞、述評、意見等信息較多，而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)性的內(nèi)容較少，往往會出現(xiàn)主題不夠明確，信息不夠準(zhǔn)確，述評可能失之于偏頗，學(xué)生的注意力容易被分散等問題。

目前，高校采用較多的是課程中心平臺或者是精品課程平臺作為課程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺。課程中心的建設(shè)模式是以課程教學(xué)班為基礎(chǔ)進(jìn)行的，由該教學(xué)班課程教師為中心組織的。課程中心能夠支持教師將課程教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、教案、PPT課件、題庫、閱讀文獻(xiàn)以及課程錄像等資料上傳其中，以便學(xué)生隨時(shí)了解本課程的教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容并有針對性地進(jìn)行課外自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，課程中心也開設(shè)了討論區(qū)和答疑區(qū)，也能夠支持課程教學(xué)的課外互動。課程中心基本上能夠滿足課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)支持的需要。但是，課程中心是一個(gè)單一的課程平臺，其不足之處在于：一是需要學(xué)生主動進(jìn)入課程中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，二是每個(gè)學(xué)生基本上只能進(jìn)入自己已經(jīng)選修的課程空間中進(jìn)行學(xué)習(xí)。

事實(shí)上，易班的組織模式和結(jié)構(gòu)功能等特征決定了它較之于其他網(wǎng)絡(luò)平臺更能夠切合大學(xué)的教學(xué)活動。因?yàn)椋装嗟慕M織模式是以行政班為基礎(chǔ)，它不會因?yàn)橐婚T課程的結(jié)束而終止，與課程中心以教學(xué)班為基礎(chǔ)相比更具有持續(xù)性，可以保證師生間聯(lián)系的穩(wěn)定性。同時(shí)，易班中的名師工作室模式，是以教師個(gè)體為中心來吸引和組織學(xué)生學(xué)習(xí)和交流，則是課程中心沒有的。與課程中心模式和視頻公開課等模式相比，易班在對學(xué)生的組織和與學(xué)生的互動性等方面則更具有優(yōu)勢。但是，由于課程中心等的建設(shè)已經(jīng)取得較大進(jìn)展，不必要再在易班中進(jìn)行重復(fù)建設(shè)，可以將易班與課程中心等結(jié)合在一起，則會既節(jié)約建設(shè)成本，也會產(chǎn)生更好的綜合效應(yīng)。

易班可以將課程中心的內(nèi)容納入到自身板塊中，也可以通過鏈接進(jìn)入到課程中心。這樣也便于學(xué)生在一個(gè)門戶中就獲得校園生活中所需要的不同類型的資源。這一做法，既可以增強(qiáng)易班的功能和吸引力，更可以提醒學(xué)生要進(jìn)入到課程中心學(xué)習(xí)。特別是，易班具有更強(qiáng)的互動功能，教學(xué)內(nèi)容能夠利用易班這一特性而突破教學(xué)班的限制使課程更具開放性，易班也可以因教學(xué)內(nèi)容的溢出而豐富自身的內(nèi)容、提升話題的質(zhì)量。課程的資源也不再僅僅限制于課程教師單方面提供，也可以由同學(xué)上傳學(xué)習(xí)材料，讓學(xué)生成為課程的建設(shè)者，讓教師更了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和認(rèn)知狀況。這對提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、自覺性、自立性有很大幫助。

高校面向任何一個(gè)專業(yè)開設(shè)的課程都是有限的，并不能夠提供足夠的資源滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。信息化和學(xué)習(xí)型社會的到來，要求大學(xué)生能夠突破教學(xué)計(jì)劃開設(shè)的課程的限制，獲取更多的學(xué)習(xí)資源，最大限度地滿足個(gè)體成長的渴求。但是，學(xué)生面臨的問題不是信息匱乏，而是信息龐雜，沒有足夠的能力進(jìn)行知識信息的揀淘，尤其缺乏對專業(yè)的整體把握能力、各門課程知識的整合能力和專業(yè)前沿知識的動態(tài)把握。這些都需要教師依憑自身的學(xué)識，給學(xué)生提供專業(yè)的建議，給學(xué)生提供更豐富和更準(zhǔn)確的資源。以單門課程來建設(shè)的課程中心平臺，難以滿足這種需要。易班平臺在技術(shù)上更容易將大學(xué)生所需要的專業(yè)閱讀書目和學(xué)術(shù)論文等最新、最前沿的專業(yè)信息資源、教育部和其他高校的優(yōu)質(zhì)課程資源和學(xué)生感興趣的其他學(xué)習(xí)資源進(jìn)行集成。易班的互動功能能夠更好地激活這些資源，可以通過評介、討論等方式引爆話題，吸引更多的學(xué)生來參與，形成一種學(xué)術(shù)和文化氛圍。這樣的互動方式較之于課程教學(xué)更輕松和自由，更能夠培養(yǎng)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造力；較之于商業(yè)互動網(wǎng)站交流質(zhì)量更高，能夠讓學(xué)生獲得良好的指導(dǎo)和幫助。這對整個(gè)高校教學(xué)質(zhì)量的提升有相當(dāng)大的助推作用，也對吸引大學(xué)生關(guān)注學(xué)業(yè)有相當(dāng)大的作用。

易班所提供的交流平臺，不僅有益于學(xué)生，也給與教師更大的展示空間，促使教師教育意識增強(qiáng)，教學(xué)研究活動更加主動。許多教師開始參與易班的討論，在易班撰寫個(gè)人博客、微博，建設(shè)名師工作室等，并有意識地塑造自身網(wǎng)絡(luò)形象，增強(qiáng)自身魅力和吸引力。教師的個(gè)人空間成為學(xué)生關(guān)注的對象，無論是教師的言論，還是上傳的資料等都對學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響。在易班，學(xué)生的積極回應(yīng)更是肯定了教師的付出，讓教師獲得了更多的職業(yè)成就感，促進(jìn)了師生的認(rèn)同，更有利于教學(xué)活動的開展。

三、易班與教務(wù)管理之間的良性互動

教務(wù)管理工作是高校管理工作的核心，是保障高校教學(xué)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，對于維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高有著重要作用。高校教務(wù)管理涉及從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的全過程管理，包括學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃、開課/排課、選課、教材管理、考務(wù)、成績管理、實(shí)驗(yàn)管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)資格審查及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等多個(gè)環(huán)節(jié)。目前，高校教務(wù)管理系統(tǒng)基本上能夠滿足教務(wù)管理自身的需要。但是，教務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)主要是根據(jù)院校兩級教務(wù)管理部門的需要來設(shè)計(jì)的，獨(dú)立于學(xué)校管理的其他系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)等），和教學(xué)平臺也完全獨(dú)立，也與易班平臺相獨(dú)立。

學(xué)生獲得教務(wù)信息的渠道主要經(jīng)由教務(wù)管理系統(tǒng)，另一個(gè)渠道是由輔導(dǎo)員傳達(dá)校院兩級管理部門的通知。這兩種渠道都有自身的不足，前者需要學(xué)生主動進(jìn)入到系統(tǒng)中才能獲知，信息發(fā)布較被動；后者由于傳播的鏈條較長，其及時(shí)性和準(zhǔn)確性會受影響，傳播的效率不夠高。易班已經(jīng)逐步成為學(xué)生事務(wù)管理的主要平臺，成為了學(xué)生接收學(xué)校管理信息的重要渠道。易班提供給學(xué)生的信息頻度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他信息平臺，學(xué)生登錄的頻次也遠(yuǎn)高于其他信息平臺。面向?qū)W生的信息，如果都在易班平臺上發(fā)布，則將極大地方便于學(xué)生，也便于通過信息及時(shí)傳播實(shí)現(xiàn)管理。

易班的“話題”板塊，為各類信息的發(fā)布都提供了一個(gè)便捷的渠道，登陸掌上易班的便捷也使學(xué)生更易及時(shí)獲得信息。通過易班及時(shí)發(fā)布教務(wù)信息是十分必要的，特別是選課時(shí)間、調(diào)停課程、考試安排、教材領(lǐng)取、準(zhǔn)考證和各類證書領(lǐng)取等信息都可以及時(shí)公開發(fā)布。學(xué)生的選課狀況、考試成績、學(xué)籍變動、學(xué)籍預(yù)警等狀況也可以供學(xué)生本人和家長、輔導(dǎo)員等查詢，學(xué)生的教學(xué)評價(jià)和教學(xué)意見也可以通過易班向教務(wù)部門反饋。這樣可以將教務(wù)部門、輔導(dǎo)員、學(xué)生、家長更緊密地聯(lián)系起來，形成信息共享和互動。這樣也可以將輔導(dǎo)員的思想政治教育工作、學(xué)生日常管理工作和教務(wù)管理工作有機(jī)聯(lián)系起來。

通過易班聯(lián)結(jié)融合各個(gè)不同的系統(tǒng)，不僅能夠解決信息及時(shí)共享問題，而且能夠通過管理有效促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。比如，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的狀況，除本門課程任課教師外，其他人基本無法了解，往往都是在考試成績出來再反過來了解情況。因?yàn)?，在大學(xué)教學(xué)運(yùn)行中，教學(xué)管理者對教師的具體教學(xué)內(nèi)容安排和教學(xué)的方法及存在的問題等把握并不充分和及時(shí)，輔導(dǎo)員對學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容和狀況把握都相當(dāng)有限，教師間對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的交流是較為欠缺的。很多時(shí)候，任課教師對教學(xué)狀況并不是很愿意與教學(xué)管理者溝通，即便是在課程中心平臺中，任課教師一般不愿意開放課程訪問權(quán)限，其他的人員一般沒有權(quán)限進(jìn)入其中，課程信息具有較強(qiáng)的封閉性。在易班中，訪問的權(quán)限放得更大，教學(xué)管理者、輔導(dǎo)員、本班其他課程教師等都能夠進(jìn)入到班級中，從而便捷地了解到課程建設(shè)情況和教學(xué)的動態(tài)，這對促進(jìn)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都具有良好的督促作用。這樣，教學(xué)管理則能夠更好地跟進(jìn)，輔導(dǎo)員也可由此動態(tài)地了解學(xué)生具體的學(xué)習(xí)狀況而配合教學(xué)展開工作，教師也可由此進(jìn)行教學(xué)的配合。

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[基金項(xiàng)目：本文由西華大學(xué)易班全國試點(diǎn)推廣課題資助]

[責(zé)任編輯：吳芳和]