新聞采訪中提問(wèn)的技巧

王靈梅

在業(yè)內(nèi)，有句話說(shuō)得好，七分采，三分寫(xiě)?？梢?jiàn)采訪在新聞宣傳報(bào)道中的重要性。采訪這項(xiàng)工作是靠人與人之間的交流、溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，采訪過(guò)程不僅僅是簡(jiǎn)單的采訪者和被采訪者之間信息的傳遞，還是采訪者和被采訪者之間的一次思想交流過(guò)程。一次成功的采訪，不僅能體現(xiàn)出采訪者的提問(wèn)水平，也能展現(xiàn)采訪者的個(gè)性魅力，更重要的是，能達(dá)到事半功倍的效果。因此，掌握好新聞采訪提問(wèn)技巧的重要性可見(jiàn)一斑。作為新聞從業(yè)人員，在采訪中怎么做才能把握好提問(wèn)的方式方法，從而達(dá)到事半功倍的效果呢？

一、采訪提問(wèn)前要做好充分的準(zhǔn)備工作

如果采訪者和被采訪者能在采訪問(wèn)題上做好溝通，采訪就能順利進(jìn)行。所以，采訪者采訪前要做好充分的準(zhǔn)備工作，比如說(shuō)擬訂采訪提綱，根據(jù)提綱發(fā)問(wèn)；也可以提前把采訪的目的、要求告訴被采訪者；或者把提綱交給被采訪者，請(qǐng)他們做好準(zhǔn)備。一般情況下，采訪者準(zhǔn)備的問(wèn)題越充分，采訪和報(bào)道就會(huì)越順利、越透徹。這里還要說(shuō)明的是，對(duì)要提問(wèn)的問(wèn)題，在語(yǔ)句上宜短勿長(zhǎng)、宜通俗易懂，也就是說(shuō)，采訪提綱寫(xiě)的越簡(jiǎn)潔越好。

1、提問(wèn)要具體。任何事物都有形成、發(fā)展、結(jié)束的過(guò)程。采訪者開(kāi)始提問(wèn)時(shí)，就要圍繞中心問(wèn)題，從具體的、簡(jiǎn)單的事實(shí)問(wèn)起，從新近發(fā)生的和容易回答的事問(wèn)起，循序漸進(jìn)，將被采訪者慢慢引導(dǎo)到采訪主題上去。

2、提問(wèn)要把握主線、抓住關(guān)鍵。一般的采訪由于受時(shí)間和環(huán)境的限制，采訪者和被采訪者不可能長(zhǎng)時(shí)間地共同生活、工作在一起。所以，在采訪提問(wèn)時(shí)，一旦被采訪者的談話偏離了主題，采訪者一定要想辦法，用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言及時(shí)將其拉回到主線上來(lái)，切莫形成答非所問(wèn)的局面，既耽誤時(shí)間又影響效果。

3、提問(wèn)時(shí)要“口”、“眼”并用，全身心地投入采訪中。人的內(nèi)在思想，有時(shí)會(huì)在一瞬間通過(guò)眼睛、雙手和體態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這就需要采訪者能在瞬間分辨這個(gè)動(dòng)作、眼神對(duì)采訪主題的重要性，并能緊緊抓住這個(gè)瞬間就可能溜走的機(jī)會(huì)，迅速轉(zhuǎn)變?cè)掝}，窮追不舍，挖掘到事件背后的故事，豐富采訪內(nèi)容，豐滿地反映出報(bào)道事件。

4、提問(wèn)結(jié)束前要回顧。采訪進(jìn)入收尾階段時(shí)，大多數(shù)采訪者往往容易精神松懈，這一點(diǎn)一定要注意避免。因?yàn)樵诮Y(jié)束提問(wèn)前還要著重注意以下兩個(gè)方面：向被采訪者復(fù)核材料，尤其是碰到自己不熟悉的領(lǐng)域或者報(bào)道內(nèi)容非常重要時(shí)，更需要被采訪者補(bǔ)充、解釋、確認(rèn)，以達(dá)到新聞的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；回頭看看，是否有遺漏的問(wèn)題，及時(shí)采訪補(bǔ)充完善，以免再次占用被采訪者的時(shí)間或者延誤報(bào)道期限。

二、要明確采訪目的，確切地知道應(yīng)該從采訪中得到什么

新聞從業(yè)人員要始終樹(shù)立“想受眾所想，問(wèn)受眾所需”這個(gè)采訪提問(wèn)理念。從既定目標(biāo)出發(fā)，是新聞從業(yè)人員采訪提問(wèn)的基本要求和依據(jù)，在采訪提問(wèn)的過(guò)程中，要把握受眾最關(guān)心的問(wèn)題、最想了解的情況采訪透徹，這樣寫(xiě)出來(lái)的稿件才能吸引受眾，才能引起受眾的共鳴。即使是為了避免冷場(chǎng)，或者聯(lián)絡(luò)感情而準(zhǔn)備的交談?wù)Z言也不應(yīng)該偏離報(bào)道主題，要為完成報(bào)道任務(wù)服務(wù)。采訪者的提問(wèn)過(guò)程要遵循由淺入深，由表及里，由表面到本質(zhì)，層層遞進(jìn)這樣一個(gè)過(guò)程。從采訪的目的及事件的發(fā)展邏輯出發(fā)，根據(jù)采訪的主題，按照事件發(fā)展的邏輯關(guān)系，排列好要提問(wèn)的問(wèn)題，按順序發(fā)問(wèn)。即使在采訪交流過(guò)程中有問(wèn)題被打斷，只要記住邏輯關(guān)系就能繼續(xù)提問(wèn)出下一個(gè)問(wèn)題，這樣就能按照自己的意愿了解清楚新聞事件的來(lái)龍去脈，給受眾還原一個(gè)條理清晰的新聞事件本身。切不可東一榔頭、西一棒子的零打碎敲，也不能問(wèn)題大得鋪天蓋地，不著邊際，這樣很可能造成被采訪者思緒混亂，不知從何說(shuō)起。

三、采訪者要端正提問(wèn)態(tài)度

一般情況下，被采訪者要么是知情者、要么是當(dāng)事人，而采訪者只是個(gè)問(wèn)路者、求知者。這一點(diǎn)就是平時(shí)業(yè)內(nèi)所說(shuō)的“采訪是‘吸收，而不是‘給予”這個(gè)道理。為使采訪效果事半功倍，采訪者一定要端正提問(wèn)態(tài)度，注意語(yǔ)氣的和諧，既要不卑不亢，又要親切自然，盡量做到口語(yǔ)化，要以求教的態(tài)度向被采訪者發(fā)問(wèn)，并認(rèn)真耐心地聽(tīng)其介紹。因?yàn)椴稍L本身就是一種人與人的交流，而交流得好與壞的前提，就是雙方在交流過(guò)程中是否平等、是否互相尊重。試想，誰(shuí)愿意和一個(gè)須“仰視”的人去交流呢？因此，采訪者在采訪過(guò)程中一定要尊重被采訪者。

四、針對(duì)不同的被采訪者，采用不同的提問(wèn)方式

由于個(gè)體的差異，每個(gè)人都有獨(dú)特的脾氣性格。針對(duì)不同的采訪者，新聞從業(yè)者可根據(jù)事先了解一下被采訪者的情況，嘗試采用不同的提問(wèn)方式，以求達(dá)到讓被采訪者找到與采訪者“對(duì)脾氣”的理想效果。

1、啟發(fā)引導(dǎo)式。在平日采訪工作中，新聞從業(yè)人員遇到的大多數(shù)被采訪者，面對(duì)采訪提問(wèn)時(shí)或多或少都會(huì)有些緊張，有的還沒(méi)開(kāi)口就先臉紅；有的說(shuō)起話來(lái)吞吞吐吐，東一句、西一句，不知所云；還有的被采訪者無(wú)論你如何引導(dǎo)，他都找不到感覺(jué)，領(lǐng)會(huì)不了采訪者的意圖，只會(huì)籠統(tǒng)地回答：“其實(shí)沒(méi)什么，都是我應(yīng)該做的?！薄拔艺娌恢勒f(shuō)什么好。”“你問(wèn)我們領(lǐng)導(dǎo)去吧！”等等。這時(shí)，作為采訪者千萬(wàn)不能輕易放棄，尤其是遇到對(duì)方是唯一了解事件的人時(shí)，也不允許你放棄。這時(shí)就需要采訪者采取啟發(fā)引導(dǎo)式的提問(wèn)方法，在提問(wèn)時(shí)盡量縮小問(wèn)題的范圍，有方向性地提問(wèn)，幫助被采訪者一步一步進(jìn)入狀態(tài)，通過(guò)不斷溝通，從交談中把握機(jī)會(huì)，找到理想的素材。

2、開(kāi)門見(jiàn)山式。這種形式一般適用于兩類被采訪者，一類是采訪者非常熟悉的人；一類是文化層次高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。前者因?yàn)樘煜ぃ^(guò)于客套、寒暄反而顯得見(jiàn)外，采訪者可以單刀直入，直切主題，就像平常朋友在一起聊天時(shí)的感覺(jué)，這樣不但能夠順利完成采訪任務(wù)，有時(shí)還會(huì)有意外收獲；后者則因?yàn)榫哂邢喈?dāng)豐富的社交經(jīng)驗(yàn)和閱歷，比如被采訪者是某單位的高層領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)的工作層面決定了采訪者一開(kāi)口，他就能領(lǐng)會(huì)到采訪者的意圖，根本不需要過(guò)多的語(yǔ)言鋪墊，就能采訪到想要的內(nèi)容。

（作者單位：河南省虞城縣廣播電視局）