杜瑛趙展

（哈密廣播電視大學，新疆哈密839000）

關于哈密電大學生英語課程網上學習情況的問卷調查及結果分析*

杜瑛趙展

（哈密廣播電視大學，新疆哈密839000）

本文對哈密電大開放教育學生在英語課程學習方面使用新疆電大在線學習平臺，包括QQ群、BLOG系統、微信及藍卓校園移動系統等現代信息技術的情況進行了調查，并從時效性、規(guī)范性、互動性、利用率等四個維度方面進行了比較和分析，最后結合學生的網上學習情況在學校政策的制訂、校園建設及課程規(guī)劃等幾方面提出了建議和意見。

英語課程；網上學習；結果分析

隨著當今社會信息媒介日趨多樣化，廣播電視大學的教學方式，尤其是師生之間的交流方式已經不再局限于學生單純地通過面授輔導從教師那里獲得知識，學生更希望的是和教師進行交流和互動。為了適應電大開放教育學生學習時間不固定、地點不確定、學習欲望強烈等特點，我們要充分利用現代信息教育技術手段開展遠程教育授課。遠程開放教育授課網絡互動交流的方式主要有課程論壇（BBS公開討論區(qū)）、QQ群、電子郵件（E-mail）、Blog（博客）等。這幾種類型的網絡互動方式都實現了教師和學生、學生和學生之間的實時實地、實時異地、異時實地、異時異地的交流，有其共性，也有其各自的優(yōu)缺點。本研究主要對新疆哈密廣播電視大學（以下簡稱“哈密電大”）2012年春季開放教育本科專業(yè)學生的英語網上教與學情況做了問卷調查和訪談，具體內容包括學生在學習過程中對新疆電大學習平臺課程論壇（BBS討論區(qū)）、QQ群、藍卓校園移動系統及博客的使用情況等。本次調查共發(fā)放問卷63份，回收有效問卷60份。接受調查的學生均為在職的業(yè)余學習者，學生平均年齡為32.1歲，其職業(yè)涉及公務員、企業(yè)文員、教師、銷售人員等。問卷問題主要涉及時效性、規(guī)范性、互動性、利用率等四個維度。

訪談重點在于了解學生對各種技術手段使用后的滿意率、學生期待改進的地方及學生的一些合理建議等。

一、結果與討論

（一）時效性

圖 一各種網絡技術手段在時效性方面的使用情況

調查結果如圖一所示，53%的學生認為加入QQ群和老師、同學進行在線交流是最為迅速和及時的交流方式；21%的學員認為藍卓校園移動平臺可以將老師的指令簡潔、明了、迅速、及時地傳達；13%的學生認為課程論壇（BBS），尤其是教師的實時在線答疑可以及時、有針對性地解決學生的問題；11%的學生認為登錄新疆電大學習平臺可以獲得最新資訊和及時的幫助，只有11%的學生在時效性的比較方面選擇了博客這種方式。

以上數據表明，QQ群成為了學生較為認同的最具時效性的學習交流方式，這和它具有的一些特有功能，如可以傳輸、共享文件，可以進行一對一對話，也可以發(fā)起討論組語音對話等特點密切相關。新疆電大學習平臺作為給學生提供遠程學習支持服務的平臺，在時效性方面也越來越為學生接受和認可。

（二）規(guī)范性

圖 二各種網絡技術手段在規(guī)范性方面的使用情況

如圖二所示，約67%的學生認為課程論壇較為規(guī)范和專業(yè)，能做到每門學科有一個專門的責任教師，負責課程或章節(jié)的重難點答疑解惑；約20%的學生認為新疆電大學習平臺在給學生提供網上學習資源及政策性規(guī)則解讀方面較為專業(yè)；約9%的學生認為班級或專業(yè)QQ群是較為規(guī)范的學生學習和交流的平臺；約3%學生認為藍卓移動校園平臺在發(fā)布上課通知和學習通知等方面較為規(guī)范；只有約1%的學生在規(guī)范性方面認同博客這種方式。

通過以上數據可以看出，新疆電大學習平臺和課程論壇在規(guī)范性和專業(yè)性方面獲得了大多數學生的肯定。而藍卓移動校園平臺由于很多時候被班主任用來發(fā)布一些班級管理方面的通知，博客很多時候被用于私人空間情況的發(fā)布，因此，在學習的規(guī)范性方面它們基本不被學生認可。

（三）互動性

圖 三各種網絡技術手段在互動性方面的使用情況

如圖三所示，在互動性方面，約56%的學生認可QQ群聊天方式。教師和學生，尤其是學生和學生之間，有的甚至沒有見過一次面，但是彼此對對方的情況卻都很熟悉，原因就在于他們經常在QQ群上進行交流和討論。約23%的學生選擇了課程論壇。新疆電大在網上教學考核方面對導學教師和學生都有具體的要求，如導學教師必須發(fā)布本課程的主題帖，引導學生回帖互動；學生每門課程至少要回復老師兩個主題帖，才能拿到相應的網上形成性考核的分數等。這些都從客觀層面促進了學生對課程論壇互動性的認可。有些課程的導學教師還安排了實時答疑，即在規(guī)定的時間教師和學生同時上線發(fā)帖、回帖，交流互動，這種方式更是得到了很多學生的認可。藍卓移動短信由于基本上是任課教師和班主任給學生群發(fā)信息時使用，所以在師生互動性方面它的作用不夠明顯。

（四）利用率

圖 四各種網絡技術手段在利用率方面的使用情況

如圖四所示，從對各種網絡技術手段的利用情況來看，由高到低的依次排序分別是：QQ群（47%），課程論壇（39%），藍卓移動短信（11%），新疆電大平臺（2%），博客（1%）。此項數據表明，很多學生都愛使用QQ群進行交流，這得益于QQ的普及程度。因為學生可以隨時隨地地使用手機QQ上網，非常方便。博客雖然以其新奇性、多功能性和廣泛的互動參與性吸引了眾多人群，但是卻很少有人使用博客來進行學習方面的交流。因此，在學習的利用率方面它排在了最后。

（五）訪談結果

課題組從參與問卷調查的60名學生中隨機抽取15名學生進行訪談，現將訪談結果歸納如下：

有超過約60%的受訪者（10人）對遠程開放教育網絡互動交流的學習方式持充分肯定和認可的態(tài)度。有的學員沒有時間參加面授輔導課的學習，所有課程的學習信息基本上都是從網上獲得的，如在QQ群里問同學、從QQ群里下載資料、接收老師的藍卓短信通知等。約有40%的受訪者（6人）認為雖然遠程教育以網絡互動學習方式為主，但也需要師生之間的情感交流，所以希望教師能在這個虛擬空間營造情感交互的氛圍，讓學生能體驗到網絡教學的人文關懷。

二、啟示

通過此次問卷調查和訪談，筆者提出如下建議：

（一）對開展網絡教學，領導和教師從政策層面和思想方面要有足夠的重視

作為開放大學的一名教師，我們要充分認識到網絡教育作為現代遠程教育的主要形式，是實現高等教育現代化的重要途徑，是推動高等教育體制和教學改革的重要力量，也是構建現代社會終身教育體系的基礎。我們要把握住這種新的教育形式給電大帶來的全新機遇和挑戰(zhàn)，充分利用網絡的高度融合性，使電大現有網絡資源的建設、分布和利用更加合理和科學，更符合電大開放教育的發(fā)展和構建現代社會終生教育體系的構想。學校領導更是要從政策層面充分認識到開展網絡教學是未來電大發(fā)展的必然趨勢，要結合本校實際制訂學校網絡教學的具體建設目標。

（二）要注重網絡資源庫的建設

要建立教育教學資源庫，將一些優(yōu)秀教育教學軟件、素材、優(yōu)秀課堂教學實錄及名師公開課轉化為網上資源。建立課件庫，存放教師制作的符合教學需要和學生特點的多媒體教學課件。應發(fā)動廣大教師有針對性地上網查詢，發(fā)現有價值的資料及時下載，進行整理、歸類，存放于資源庫，使我們教學資源庫里的網絡資源取之不盡，用之不竭，成為師生吸取營養(yǎng)、增長技能的大課堂。

（三）要注重校園數字化建設

隨著網絡教學的開展，學校要逐步形成依托校園網絡的數字化校園環(huán)境，包括資源的收集、制作、管理系統；教學管理系統（包括教學計劃、課程安排、學生管理、考試成績查閱、緩考申請等）；電子校園系統（包括實時授課、點播、答疑、作業(yè)提交等系統以及數字圖書館等）。

（四）要充分利用網絡平臺，發(fā)展多元教學模式

電大開放教育學生工學矛盾突出，文化基礎差異較大，這為教學的開展和教學質量的提高增加了一定的難度。而以網絡為基礎的教學手段則有效地解決了以上問題：一方面，網絡教育不受時間、空間限制，為開放教育學生提供了跨時空的學習環(huán)境；另一方面，網絡教學作為面授教學的補充，有利于基礎較差的同學進行課后補充學習。由此可見，多元教學模式必須具備“網絡虛擬學習環(huán)境與學習社區(qū)”功能。

（五）要勇于打破傳統的課程結構，積極構建新型的課程模式

電大開放教育應打破舊的課程結構，以原有的必修課、選修課等課程結構為基礎，構建以公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課、實踐課、專業(yè)拓展課等模塊體系的現代課程結構。同時也要注重課程的相互滲透，增強人文學科及科學知識的教育。

（六）開展網上教學活動時，要注重突出學生主體地位

要使學生由被動地接受知識變成認知的主體，從被動學習到主動學習，從生搬硬套、死記硬背的學到帶著任務解決實際問題的學，從按部就班的學到自定步調、自定目標的學。這樣才有利于學生創(chuàng)新能力和信息能力的培養(yǎng)。

三、結語

開展網絡課程教學是電大開放教育在信息時代做出的重大抉擇。通過合理運用網絡教學模式，讓學生在便捷的網絡學習環(huán)境中，擁有最佳的學習模式，使教育的深度和高度得以拓展，以滿足人們各種形式的非全日制教育和繼續(xù)教育的需求，這是國家開放大學未來的發(fā)展目標。我們在大力推進網絡教育的同時，還要保證傳統面授輔導教學的優(yōu)勢，充分發(fā)揮學校在成人教育方面特有的人文和情感氛圍，注重教學的優(yōu)化設計，尋求面授輔導教學和網絡教學的最佳結合點，把面授輔導為主網絡教學為輔的教學模式變?yōu)榫W絡教學為主面授輔導為輔的教學模式，這樣才能更好地為電大的教育教學服務，真正地把廣播電視大學辦成開放性的大學，為社會培養(yǎng)出更多的合格的應用型人才。

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本文為新疆廣播電視大學校級科研課題資助項目“現代信息技術條件下開放教育英語課程學習的網上教與學模式改革探究——以《新思維英語閱讀Ⅲ》課程為例”（2013xjddkt013）的階段性成果。

2014-07-16

杜瑛，女（漢族），新疆哈密廣播電視大學講師，碩士研究生，主要研究方向：英語課程與教學論。