趙莉娟，劉立飛

摘要：職業(yè)倦怠是近年來心理學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，本文從教師職業(yè)倦怠的成因、過程模式、表現(xiàn)形式、測(cè)量及國(guó)內(nèi)的實(shí)癥研究方面做了一個(gè)梳理，并對(duì)今后我國(guó)教師職業(yè)倦怠的研究方向提出展望。

關(guān)鍵詞：高職教師；職業(yè)；倦怠

中圖分類號(hào)：G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）19-0169-02

教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，嚴(yán)重影響著教師隊(duì)伍的穩(wěn)定、教育質(zhì)量的提高和學(xué)生的健康成長(zhǎng)，同時(shí)也影響著教師自身的身心健康。

一、高職教師職業(yè)倦怠的成因研究

1.高職教師職業(yè)倦怠的根源。其一，組織根源。教師職業(yè)倦怠的組織根源包括：學(xué)生問題、工作負(fù)擔(dān)、角色沖突與角色模糊、自由度與自主權(quán)、社會(huì)支持。1979年美國(guó)教育協(xié)會(huì)（NEA）民意測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的3/4的教師認(rèn)為紀(jì)律對(duì)他們的教學(xué)效率有很大影響，管教學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要因素。當(dāng)個(gè)體面對(duì)種種沖突情境而又被期望做出角色行為時(shí)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生，繼而產(chǎn)生倦怠。其二，社會(huì)根源。世界上多數(shù)國(guó)家都對(duì)它們的教育持有很高的期望，因?yàn)榻處煶袚?dān)著培育英才、傳承和發(fā)展歷史文化的重任。教師肩負(fù)著社會(huì)的希望，同時(shí)也承受著來自社會(huì)的壓力。其三，個(gè)人根源。教師職業(yè)倦怠的個(gè)人根源包括：自尊和外控型歸因。自尊是影響教師職業(yè)倦怠的一個(gè)重要的、起控制作用的因素，它通過影響以環(huán)境為基礎(chǔ)的組織因素來起作用。羅特根據(jù)海德提出的“控制點(diǎn)”歸因理論，指出那些外控型教師更容易產(chǎn)生倦怠。

2.教師職業(yè)生涯倦怠階段的提出。許多專家認(rèn)為，就像人的一生要經(jīng)歷幼年期、少年期、壯年期、老年期，在各個(gè)階段有不同的生理特點(diǎn)、不同的社會(huì)角色以及不同的人生任務(wù)。人們的職業(yè)生涯也要經(jīng)歷不同的階段，在不同的職業(yè)階段有不同的職業(yè)行為、職業(yè)任務(wù)、職業(yè)問題以及職業(yè)發(fā)展需要等。對(duì)教師的職業(yè)生涯階段，學(xué)者們從各自不同的研究角度進(jìn)行了研究，主要有以下代表人物和觀點(diǎn)：（1）教師專業(yè)發(fā)展的理論。我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者王秋絨將教師的發(fā)展分為三個(gè)階段：師范生、實(shí)習(xí)教師、合格教師。其中實(shí)習(xí)教師的第二個(gè)時(shí)期“危機(jī)期”，這一時(shí)期教師遇到的問題越來越多，面臨的現(xiàn)實(shí)壓力越來越大，感到力不從心而產(chǎn)生無所適從的危機(jī)感。另外在合格教師階段的第三個(gè)時(shí)期為“厭倦期”，該時(shí)期的教師認(rèn)為工作負(fù)荷太重，學(xué)生表現(xiàn)太差，對(duì)教學(xué)產(chǎn)生厭倦感，失去教學(xué)動(dòng)力。學(xué)者們將以上“職業(yè)受挫階段”“退縮階段”“危機(jī)期”“厭倦期”稱為教師生涯的“倦怠階段”。（2）教師職業(yè)生命周期理論。主要以人的生命自然衰老的過程與周期來看待教師職業(yè)發(fā)展過程與周期。主要有以下代表人物與觀點(diǎn)：費(fèi)斯特（1985）的教師職業(yè)周期動(dòng)態(tài)模式：職前教育階段、入職階段、能力形成階段、熱心和成長(zhǎng)階段、職業(yè)受挫階段、穩(wěn)定和停滯階段、職業(yè)低落階段、職業(yè)退出階段等八個(gè)階段。其中第五階段“職業(yè)受挫階段”，他認(rèn)為是教師生涯階段的中期階段經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，教師在這一階段的教學(xué)中遭受挫折，灰心沮喪，心力交瘁，教學(xué)理想幻滅，教師對(duì)職業(yè)滿意度降低，對(duì)教學(xué)生涯產(chǎn)生懷疑。司德菲（1989）的教師生涯發(fā)展模式：預(yù)備階段、專家階段、退縮階段、更新階段、退出階段。其中“退縮階段”在行為上出現(xiàn)沉默少語(yǔ)，有較多的批評(píng)性語(yǔ)言，對(duì)教學(xué)上的研討不做任何反應(yīng)，對(duì)別人的批評(píng)嚴(yán)厲，人際關(guān)系不和諧，有不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)行為出現(xiàn)，甚至傷害學(xué)生。休伯曼（1993）的教師職業(yè)周期主題模式：入職期（求生和發(fā)現(xiàn)期）、穩(wěn)定期、實(shí)驗(yàn)和歧變期、重新估價(jià)期、平靜和關(guān)系疏遠(yuǎn)期、保守和抱怨期、退休期。

二、高職教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式

美國(guó)心理學(xué)家法伯認(rèn)為，雖然教師職業(yè)倦怠可以從情緒衰竭、非人性化和低成就感等三個(gè)角度進(jìn)行描述，但是職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)在不同的個(gè)體身上是有差異的[7]。具體而言，主要有以下表現(xiàn)形式：

1.精疲力竭型。這類教師在高壓力下的表現(xiàn)是放棄努力，以減少對(duì)工作的投入來求得心理平衡。這類教師的職業(yè)倦怠一旦出現(xiàn)，想要恢復(fù)就很困難，因?yàn)檫@些癥狀會(huì)得到自我強(qiáng)化。

2.狂熱投入型。這類教師有著極強(qiáng)的成功信念，能狂熱地投入工作，但理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大反差，使他們的這種熱情通常堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間，整個(gè)信念系統(tǒng)突然塌陷，最終屈服于精力耗竭。

3.能力富余型。對(duì)于這類教師而言，工作本身缺乏刺激，他們覺得以自己的能力來做當(dāng)前的工作是大材小用，沒有成就感而厭倦工作。

4.混合型。也有教師是以上幾種類型的混合，工作中無熱情也無創(chuàng)造。

三、高職教師職業(yè)倦怠的過程模式[8]

1.四階段模式。該種模式被廣泛采用，共分為四個(gè)階段：一是熱情期，個(gè)體表現(xiàn)出雄心勃勃，忘我投入。二是停滯期，仍能工作，但更關(guān)注個(gè)人需要，個(gè)人滿意度低。三是挫折期，感到無效能，對(duì)其他人不滿，而且開始經(jīng)歷情緒、生理與行為的問題，雖力圖否認(rèn)問題，但已被身心疲憊所控制。四是冷漠期，要求更少的工作，回避挑戰(zhàn)，個(gè)體此時(shí)的倦怠已達(dá)到最大限度，身心健康嚴(yán)重受損。

2.經(jīng)驗(yàn)性階段模型。該模式在服務(wù)職業(yè)中比較有效，主要為人格解體（也稱去個(gè)性化）、個(gè)人成就感降低、情緒耗竭。這個(gè)假設(shè)認(rèn)為倦怠先開始于人格解體。

四、國(guó)內(nèi)外對(duì)教師職業(yè)倦怠研究的不同取向

1.臨床觀點(diǎn)。臨床觀點(diǎn)代表人物是費(fèi)登伯格，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作強(qiáng)度過高并且無視自己的個(gè)人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)，是“過分努力去達(dá)到一些個(gè)人或社會(huì)的不切實(shí)際的期望”的結(jié)果。

2.社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)。社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)的代表人物是馬勒詩(shī)和佩斯，他們把職業(yè)倦怠描述為一種身體、情感、精神的衰竭狀態(tài)，其特點(diǎn)是身體的耗盡感、持續(xù)疲勞和無助絕望感，對(duì)自我的全面消極，對(duì)工作、他人及生命的消極態(tài)度。他們認(rèn)為倦怠有三個(gè)主要特征（即職業(yè)倦怠的三個(gè)維度），一是情緒衰竭，即感到耗盡、用完。二是去個(gè)性化，即表示冷酷、麻木，非人格地對(duì)待來訪對(duì)象。三是低成就感，即覺得無效能和缺乏適應(yīng)性。

五、教師職業(yè)倦怠的測(cè)量及國(guó)內(nèi)對(duì)教師職業(yè)倦怠的研究

在高職教師職業(yè)倦怠的測(cè)量方面，常用的測(cè)量工具有兩種，即MBI與OLBI。MBI較有影響力，它有三個(gè)版本，其中的MBIES用于教師職業(yè)倦怠的測(cè)量。OLBI則從耗竭和工作怠慢兩個(gè)維度測(cè)量倦怠。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)教師職業(yè)倦怠的研究主要探討了國(guó)內(nèi)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因分析以及介紹了國(guó)外有關(guān)教師職業(yè)倦怠的研究進(jìn)展和職業(yè)倦怠量表修訂等。實(shí)證研究則主要集中在中小學(xué)教師職業(yè)倦怠與人口統(tǒng)計(jì)變量、某種心理因素或某一變量的關(guān)系。由于采用的量表不同，或是測(cè)量樣本的大小不同，得出的結(jié)論也有所差異，甚至相反[9]。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡融.教師職業(yè)倦怠[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2010，（1）.

[2]梁云芳，王秀華.教師職業(yè)倦怠研究概說[J].教育理論研究，2009，（2）.

[3]楊秀玉，楊秀梅.教師職業(yè)倦怠解析[J].教育科學(xué)，2009，（2）.

[4]堯丹俐.關(guān)注教師職業(yè)生涯的“倦怠階段”[J].廣西教育，2010，（12）.endprint