李艷華

摘要：要實現(xiàn)心理健康教育的普及化與長效性，工作隊伍的建設是關(guān)鍵。高校應從建設心理健康教育學生干部隊伍的組織體系，注重對心理健康教育學生干部的素質(zhì)要求，加強對心理健康教育學生干部的培訓、督導和管理等方面保障心理健康教育工作的開展。

關(guān)鍵詞：心理健康教育；學生干部；隊伍建設

中圖分類號：G715文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2014）07-0060-03

近年來，高校心理健康教育工作得到各級政府的重視，也受到社會各界的廣泛關(guān)注。教育部于2011年頒發(fā)了《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》，以保障此項工作科學、有效、長久的發(fā)展。要促進高校心理健康教育工作的發(fā)展，人才資源是關(guān)鍵。從當前國內(nèi)高校心理健康教育工作隊伍的建設情況來看，仍然是以專兼職結(jié)合的教師為主的工作模式。許多大學的學生人數(shù)都在萬人以上，僅靠目前的專兼職教師，完成對上萬學生的心理健康教育工作是很難的。學生干部是高校心理健康教育工作隊伍的重要組成部分，因此，建設高素質(zhì)的學生干部隊伍是開展心理健康教育工作的重要人才保障。

從事心理健康教育工作學生干部的組織體系

學生干部的組織體系就是將學生干部組織起來，形成有機整體的管理模式。只有通過科學的組織設計才能發(fā)揮學生干部的重要作用。筆者擬以廣州民航職業(yè)技術(shù)學院為例，談談對建設心理健康教育工作學生干部組織體系的思考。

（一）心理健康教育學生干部組織機構(gòu)

心理健康教育學生干部隊伍歸心理健康輔導或咨詢中心以及下屬各院系二級輔導站管理。教師是心理健康教育專業(yè)團隊的核心力量，校、院心理輔導工作學生委員會是心理健康教育工作專業(yè)團隊的主導力量，以每個班級2名心理委員、每個宿舍1名心理信息員為支點，構(gòu)成心理健康教育的基線網(wǎng)。

（二）心理健康教育學生隊伍的任務分工

心理健康教育學生隊伍按照校、院系、班級、宿舍四個層面建設，各層面學生干部的任務分工如下。

心理輔導工作學生委員會的工作任務分為校、學院兩級，所有委員在學校心理健康輔導中心或二級輔導站安排下開展心理健康教育工作。委員可以開展心理沙龍、心理訓練、心理知識競賽、心理健康教育宣傳等工作；負責心理危機預警和干預的部分工作，協(xié)助教師對心理社團進行管理，組織班級心理委員深入學校每個班級開展心理健康教育工作。

班級心理委員的工作任務班級心理委員的工作實行“16-3-2”制度：“16”即每學期與有心理問題的學生談心16次以上；“3”即在班級舉辦能夠提高同學心理素質(zhì)的活動3次，參加心理培訓3次，參加本校心理健康機構(gòu)活動3次；“2”即每月1日、15日進行學生心理危機動態(tài)常規(guī)報告2次。此外，對學生重大心理危機事件要按照學校心理危機預警方案進行匯報與干預。

宿舍心理信息員的工作任務宿舍心理信息員的工作任務有兩項：（1）積極關(guān)注班級同學的心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)有嚴重心理問題的同學，及時向上報告心理危機事件，并采取必要的支持和關(guān)愛措施。（2）積極宣傳心理健康知識，促進同學心理健康意識的提高，向素質(zhì)導師、班級心理委員反映同學的心理需求。

心理健康教育工作學生干部應具備的素質(zhì)

心理健康教育工作的專業(yè)性、技術(shù)性比一般的學生工作更為明顯，因此，對心理健康教育學生干部的素質(zhì)要求也較高。這些學生干部應具備以下素質(zhì)。

首先是良好的思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)。學生干部要有正確的世界觀、人生觀和價值觀；掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”、科學發(fā)展觀的基本觀點；有熱愛祖國、振興中華民族的使命感；有追求真理的恒心和毅力；并對中共黨史、社會主義市場經(jīng)濟、世界經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀與未來趨勢等有所了解。

其次是良好的人格特質(zhì)。南京師范大學的薛艷、朱寧曾用“大五”人格模型對高校學生干部應具備的重要人格特質(zhì)進行調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)：干練、沉著冷靜、責任心強、能力過硬和親和力是高校學生干部應具備的重要人格素質(zhì)。此外，從事心理健康教育工作學生干部應具備的人格特質(zhì)還應包括個性成熟、有自制力、能客觀地對待他人意見、有明確的自我意識、具有人格魅力等等。

再次是良好的邏輯思維能力和創(chuàng)造力。良好的邏輯思維能力是保障學生干部掌握心理咨詢基本理論和技術(shù)的重要條件，也是運用心理咨詢理論和技術(shù)解決實際工作問題的必備能力；具有創(chuàng)造力，開展工作才能找到新的思路和方法。

最后是工作能力。工作能力是指能夠完成心理健康教育工作的能力，具體包括：從事朋輩心理咨詢工作的基本能力，學習的能力，社交能力，解決復雜問題的能力，系統(tǒng)分析、評估、判斷和決策的能力，對時間、物資和人力資源的管理能力，以及整理文案資料和檔案的能力等等。

對心理健康教育學生干部的培訓與督導

（一）對心理健康教育學生干部的培訓

培訓目標（1）培養(yǎng)成具有堅定的馬克思主義立場的學生干部。從事心理健康教育工作的學生干部必須是用馬克思主義思想武裝的、堅定跟黨走中國特色社會主義道路的學生骨干。（2）培養(yǎng)成能夠?qū)W生產(chǎn)生廣泛而積極影響的學生骨干。學生干部是大學生的中堅力量與骨干隊伍，在大學生中發(fā)揮以身作則的帶頭和示范作用，他們在大學生自我教育、自我管理、自我服務方面起著不可替代的作用。（3）培養(yǎng)成優(yōu)秀的朋輩心理咨詢員。一個優(yōu)秀的朋輩心理咨詢員，通過各種措施提高廣大學生對心理健康的科學認識，能夠幫助同學有效地學習和工作，更積極地面對生活中的各種問題。

培訓內(nèi)容（1）政治學習。培養(yǎng)學生干部樹立正確的政治方向、鮮明的無產(chǎn)階級立場、堅定的共產(chǎn)主義信念以及較高的政治水平，并培養(yǎng)他們正確分析和判斷政治、經(jīng)濟、社會和文化建設熱點問題的能力。（2）道德和責任教育。心理健康教育學生干部的培養(yǎng)必須注重道德和責任意識，培養(yǎng)敬業(yè)樂群、無私奉獻的精神，擔負中華民族未來的使命感，以身作則、做學生表率的行為意識等。（3）與心理健康教育工作相關(guān)的知識、技術(shù)。包括朋輩咨詢的理論與技術(shù)、心理健康基本知識、心理危機的鑒別與干預技術(shù)、團體心理輔導的主持技術(shù)、心理話劇的編排技術(shù)、心理健康教育宣傳的知識和技術(shù)等。其中最為基礎的是朋輩咨詢的理論技術(shù)和心理咨詢的基本理論。李田偉等人指出，朋輩咨詢員應掌握傾聽、共情、鼓勵、指導與監(jiān)督技術(shù)。此外，學生干部應重點掌握認知心理學、行為主義心理學兩種心理咨詢與治療的基本理論。（4）社交基本禮儀和技能訓練。心理咨詢、心理健康教育宣傳等活動均對工作人員的社會交往能力要求較高，因此必須進行社交基本禮儀和技能訓練，包括言談舉止、儀態(tài)風度、談話方式以及講演和團隊協(xié)作技能等。（5）管理方法和技術(shù)。管理方法的培訓包括對資源的管理方法，例如對時間、經(jīng)費、物資資源、文案材料、人力資源的管理方法；判斷、分析和解決問題的技術(shù)；制定工作計劃的方法；對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)的方法；對工作效果進行評估的技術(shù)等等。

培訓方法（1）開設心理健康教育學生干部培訓班。在課程設置方面，可分必修、選修兩種，采取集中學習和分散學習兩種方式。教學手段可采用多種方式，例如理論講授、心理訓練、能力測試、案例分析、現(xiàn)場工作觀摩、模擬咨詢、無領導小組討論、辯論、戶外素質(zhì)拓展活動等。（2）工作鍛煉法。帶領學生干部在心理健康教育工作實踐中鍛煉，在工作操作中指導工作技術(shù)，在實踐中總結(jié)事物的規(guī)律。鼓勵學生干部認真研究新時期大學生心理健康教育工作的方法和途徑，鼓勵他們在實踐中爭創(chuàng)佳績，有效地提高學生干部自我管理、自我教育、自我服務的能力。（3）自主學習。就是要求學生干部自主參加各類理論學習，提高自己的各方面能力。心理健康教育學生干部除了接受系統(tǒng)培訓外，其他的素質(zhì)和能力主要通過自主學習獲得。例如，要成為一個合格的朋輩咨詢員，必須潛心鉆研心理咨詢的理論，掌握心理咨詢的方法和技術(shù)，同時要積極參加心理咨詢的實踐活動，不斷提高自己的業(yè)務水平。

（二）對心理健康教育學生干部的督導

督導是心理健康教育工作領域常見的指導和檢查工作人員專業(yè)素質(zhì)的手段。

督導目標提高學生干部開展心理健康教育活動的能力，充分發(fā)揮廣大學生在心理健康教育工作中的主體作用，滿足學生自我成長的需要，不斷創(chuàng)新心理健康教育的形式，拓展心理健康教育的途徑。

督導形式心理健康教育或咨詢中心和心理輔導站可通過工作總結(jié)、實地考察、活動觀摩、案例研討等方式，對從事心理健康教育工作學生干部的各項工作進行督導。

對心理健康教育工作學生干部的管理原則

管理心理健康教育學生干部，必須參照國內(nèi)外高校對心理健康教育工作領域?qū)W生干部的管理實踐。學生干部管理的企業(yè)化是一種趨勢，以企業(yè)的先進理念管理學生會、管理班級，讓學生實現(xiàn)自我管理、自我完善，從而可實現(xiàn)自我升級、自我增值?；诖?，管理心理健康教育學生干部的基本原則如下。

一是自我管理原則。高校學生干部的職責就是帶領廣大青年學生進行自我教育、自我管理、自我服務，配合教職工為社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)培養(yǎng)所需要的人才和接班人。自我管理原則要求學生干部必須為自己制定較高的工作標準，對自身要嚴格要求。

二是分工協(xié)作原則。分工協(xié)作是提高心理健康教育工作專業(yè)化程度和工作效率的必然要求。從事心理健康教育的學生干部有校、院系、班級、宿舍四級，校、院系學生組織的內(nèi)部也有不同的工作部門，承擔著不同的工作任務。分工意味著要把心理健康教育工作任務、目標分成各個層次，明確各個部門及個人的任務和目標，完成工作的手段、方式和方法；協(xié)作意味著必須明確部門與部門之間以及部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系與配合方法。

三是工作制度化原則。工作制度化是高校心理健康教育工作質(zhì)量的重要保障。制度化管理要求對一項工作所包含的每個環(huán)節(jié)有詳細的規(guī)范、工作標準或說明，盡可能地把工作細節(jié)按照制度的編寫方式固化下來。只有將工作內(nèi)容加以制度化并貫徹落實，才能體現(xiàn)管理效益原則、經(jīng)濟效益原則及示范效應原則的作用，才能實現(xiàn)科學管理。

四是工作流程化原則。工作流程化是指把實際工作過程中的環(huán)節(jié)、步驟和程序?qū)懗蓵媪鞒?，或制作成流程圖，并照此開展工作。工作流程能夠有效展示各項工作之間的動態(tài)邏輯關(guān)系。工作流程可以幫助學生機構(gòu)的管理者和學生干部快速分工，準確把握實際工作的細節(jié)和關(guān)鍵點，消除工作過程中多余的環(huán)節(jié)，使工作流程更為經(jīng)濟、合理和簡便，從而提高工作效率。工作流程可以劃分為以下幾類：（1）管理工作流程。例如，檔案管理流程、物業(yè)管理流程、大型項目運作管理流程、新生心理測評工作流程、心理咨詢接待流程等。（2）文案及信息處理工作流程。例如，檔案管理、心理測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計、心理咨詢數(shù)據(jù)月度及年度統(tǒng)計報告等。（3）技術(shù)操作流程。例如，心理咨詢工作、心理危機預警和干預工作、心理游園會舉辦流程等。

五是項目管理原則。心理健康教育工作專業(yè)技術(shù)含量高，為保障心理健康教育活動的質(zhì)量，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用，并節(jié)省培訓需要的時間和精力，將部分心理健康教育工作任務做成項目，以項目承包的方式進行管理，是一種非?？尚械拇胧?。例如，心理委員主持心理訓練技能大賽、心理知識競賽、心理劇演出晚會等大型活動的工作任務，均可以劃分成以下子項目：行政文秘組、嘉賓接待組、主持組、電腦技術(shù)組、現(xiàn)場協(xié)調(diào)組、外場協(xié)調(diào)組、場地布置組、宣傳組等?？梢栽谶@些競賽活動中指定某個下屬機構(gòu)或者部門承包某個類型的子項目，這樣，可以保障工作隊伍保持專業(yè)化的水平。

參考文獻：

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（責任編輯：王恒）