• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx

      客戶忠誠(chéng)度

      2014-08-08 15:06
      中國(guó)信息化周報(bào) 2014年21期
      關(guān)鍵詞:萊昂納多業(yè)務(wù)部門高層

      “很少有企業(yè)能夠意識(shí)到客戶忠誠(chéng)度是多么可貴,”《打造五星級(jí)客戶服務(wù)的秘訣》的書作者萊昂納多·因基萊里表示,“企業(yè)的很多方面你是無(wú)法掌控的,但有一個(gè)最重要的過(guò)程,即建立客戶忠誠(chéng)度,卻遵循著可以預(yù)見(jiàn)的、穩(wěn)定的規(guī)律,這些規(guī)律只需要一次就能掌握,之后就可以成功地運(yùn)用終生?!?/p>

      6月3日,360公司宣布正式發(fā)布移動(dòng)搜索獨(dú)立APP——360搜索,進(jìn)而提速360移動(dòng)搜索戰(zhàn)略?!霸谝苿?dòng)搜索領(lǐng)域,360并非新進(jìn)入者,而是已經(jīng)廝殺多年的老兵?!?360總裁周鴻祎表示,“無(wú)論是從產(chǎn)品功能和技術(shù)實(shí)力,還是搜索請(qǐng)求量,360都具有長(zhǎng)期深厚的積累。我們的移動(dòng)搜索和PC搜索基本是同時(shí)起步,目前擁有5.38億用戶的手機(jī)衛(wèi)士、4億用戶的手機(jī)助手以及手機(jī)瀏覽器、影視、新聞等APP,都內(nèi)置了360移動(dòng)搜索,我們已經(jīng)獲得了很多用戶的搜索請(qǐng)求,用于改善我們搜索的體驗(yàn)。本次發(fā)布搜索獨(dú)立APP,是360移動(dòng)搜索厚積薄發(fā)的體現(xiàn)。”

      不僅僅是在對(duì)待外部客戶上,建立客戶忠誠(chéng)度是重要的,在企業(yè)內(nèi)部,這種理念也是需要的。在我們報(bào)紙上期的案例點(diǎn)評(píng)專欄中,在《將CXO當(dāng)作“內(nèi)部客戶”》一文中,有一位點(diǎn)評(píng)專家認(rèn)為:“如果要想成為CEO、COO、CFO等真正的合作伙伴,就要求CIO應(yīng)該使自己既成為企業(yè)內(nèi)真正的業(yè)務(wù)合作伙伴,同時(shí)又能夠巧妙地處理人際關(guān)系?!?/p>

      這位專家認(rèn)為每一位CIO在開(kāi)展工作之前,都必須明確對(duì)自己和信息系統(tǒng)的愿景是什么?企業(yè)內(nèi)部高層對(duì)信息系統(tǒng)的看法和期望是什么?這兩者是否得到有效的結(jié)合?信息部門的愿景和價(jià)值是否被明確地表達(dá)出來(lái)?其他業(yè)務(wù)部門是否清楚地理解了?

      要達(dá)到這個(gè)目的,CIO必須主動(dòng)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與CEO等其他高層交流并展現(xiàn)自己,一切從企業(yè)利益出發(fā),溝通時(shí)坦誠(chéng),用具有說(shuō)服力的證據(jù)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。

      CIO要與其他高層友好相處,盡量不要只從技術(shù)的角度去考慮問(wèn)題,而是從管理和效益的角度去考慮問(wèn)題,只要和企業(yè)的目標(biāo)保持一致,真正為其他業(yè)務(wù)部門排憂解難,保持有效友好的溝通協(xié)作,就一定能夠得到其他高層、各業(yè)務(wù)部門的全力支持和配合。

      萊昂納多就認(rèn)為,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,最有力的增長(zhǎng)引擎和確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法是,將一切資源用于培養(yǎng)真正的客戶忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)的客戶對(duì)價(jià)格不那么敏感,更寬容小失誤,并樂(lè)于推廣其所忠誠(chéng)的品牌。實(shí)實(shí)在在的服務(wù),有人對(duì)你笑臉相迎、伸出援手,是人人都希望得到的。

      猜你喜歡
      萊昂納多業(yè)務(wù)部門高層
      高層動(dòng)態(tài)
      某超限高層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
      電力企業(yè)構(gòu)建紀(jì)檢監(jiān)察與業(yè)務(wù)部門協(xié)同工作機(jī)制的研究
      在當(dāng)前形勢(shì)下“業(yè)財(cái)融合”的發(fā)展
      供電企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察與業(yè)務(wù)部門協(xié)同工作機(jī)制建設(shè)研究
      財(cái)務(wù)人員深入業(yè)務(wù)部門的重要性和策略分析
      萊昂納多·迪卡普里奧
      萊昂納多:好萊塢之狼的完美進(jìn)化
      萊昂納多·迪卡普里奧
      高層樓宇滅火裝備
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      404 Not Found

      404 Not Found


      nginx
      隆化县| 当阳市| 南雄市| 横峰县| 赤壁市| 琼结县| 叶城县| 资溪县| 大姚县| 曲阜市| 常熟市| 吉林省| 和硕县| 英德市| 衡水市| 栾川县| 新营市| 利津县| 长子县| 长宁区| 翼城县| 和林格尔县| 广丰县| 怀柔区| 高碑店市| 新化县| 紫阳县| 东源县| 苍山县| 呼和浩特市| 墨竹工卡县| 侯马市| 盐亭县| 肥东县| 平山县| 洪江市| 天水市| 东乡县| 久治县| 微博| 兴城市|