張志紅

(寧波廣播電視大學(xué)外語系，浙江 寧波 315016)

一 問題的提出

同伴評價(jià)就是讓學(xué)生們互相評價(jià)彼此的作業(yè)和表現(xiàn)。作為一種輔助教學(xué)的手段，同伴評價(jià)近年來受到越來越多的關(guān)注。在大多數(shù)以增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)為目的的形成性評價(jià)活動(dòng)中，學(xué)生們在評估過程中同時(shí)扮演著評估者和被評估者這兩種角色，即一方面要對同伴的作業(yè)進(jìn)行評分和給出評語，另一方面又要通過查看同伴給出的評語來提高自己作業(yè)的水平。

很多研究都表明同伴互評可以從各方面培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)，促使深層次的思考和支持他們互助學(xué)習(xí)［1］。有的學(xué)者認(rèn)為同伴互評不僅可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作能力，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時(shí)還可以幫助學(xué)生和教師更明確評價(jià)目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此這種評價(jià)方式可以對學(xué)生學(xué)習(xí)帶來積極肯定的影響［2］。Lin，Liu和Yuan實(shí)驗(yàn)中的58名計(jì)算機(jī)專業(yè)的被試對象認(rèn)為利用網(wǎng)絡(luò)互評系統(tǒng)是有效的教學(xué)策略［3］。同伴互評可靠性和有效性在廣泛的運(yùn)用中得到了證實(shí)。Sung，Chang，Chiou和Hou在對自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)自評和互評的系統(tǒng)進(jìn)行測試后，證實(shí)自評和互評練習(xí)不僅促進(jìn)學(xué)生回顧和判斷作業(yè)的質(zhì)量而且可以獲取修改作業(yè)的更多有價(jià)值的信息［4］。

同伴評價(jià)對于學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用是毋庸置疑的，但是也有不少學(xué)者對學(xué)生是否具備進(jìn)行互評的能力持懷疑態(tài)度。不少學(xué)者都曾經(jīng)質(zhì)疑過學(xué)生的同伴互評能力以及給出有價(jià)值的反饋的能力［5］。而且，簡單的累積式的、改錯(cuò)式的以及說教式的互評反饋同開放的、建議式的和形成性的反饋相比，前者所能帶來的效果微乎其微。此外，Sitthiworachart和Joy通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不一定具有足夠的知識和經(jīng)驗(yàn)去評價(jià)同伴的作業(yè)，即使評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)解釋得非常詳細(xì)，同時(shí)學(xué)生在打分的過程中很難避免友情因素的影響［6］。Cheng和Warren在對香港理工大學(xué)一年級英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行同伴評價(jià)研究之后也認(rèn)為應(yīng)該給予學(xué)生系統(tǒng)綜合的培訓(xùn)，讓學(xué)生參與評分標(biāo)準(zhǔn)的討論，對評分達(dá)成共識［7］。根據(jù)調(diào)查和研究的情況看，經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)生們的確對同伴互評產(chǎn)生了積極的看法，同時(shí)培訓(xùn)也減少了學(xué)生進(jìn)行互評的害羞情緒和焦慮。但是綜合各種研究結(jié)果，目前對于能夠證明評價(jià)培訓(xùn)和有效互評之間有直接聯(lián)系的文獻(xiàn)還是比較有限的。

本次研究的目的主要是從學(xué)生的角度了解同伴評價(jià)培訓(xùn)的作用。通過研究希望可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)(1)是否對于知識的掌握有所幫助;(2)是否可以從心理上促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí);(3)是否能幫助學(xué)生更好地進(jìn)行同伴評價(jià)練習(xí)。

二 研究設(shè)計(jì)

(一)研究對象

參與研究的對象是寧波廣播電視大學(xué)101名高職應(yīng)用英語專業(yè)二年級學(xué)生。其中女生92名，男生9名。調(diào)查對象的年齡從20到24歲不等，平均年齡為21歲半。在101名調(diào)查對象中，只有兩人從未有過基于文本的網(wǎng)上聊天，約57%的參加者有過很多次基于文本的網(wǎng)上聊天經(jīng)驗(yàn)。這些學(xué)生已基本完成英語基礎(chǔ)、經(jīng)貿(mào)英語和經(jīng)貿(mào)相關(guān)知識課程的學(xué)習(xí)。

(二)研究方案

本次研究要求學(xué)生完成一封英文還盤函。還盤函是外貿(mào)磋商談判中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是必修課《外貿(mào)實(shí)務(wù)流程》中的一個(gè)重要章節(jié)，可以體現(xiàn)學(xué)生多方面的能力，包括英語語言表達(dá)能力、溝通能力和還盤技巧。學(xué)生在寫還盤函時(shí)往往過于關(guān)注還盤中的文字條款，而忽略了還盤技巧，比如通過語言表達(dá)上的變化婉轉(zhuǎn)地達(dá)到談判目的。同伴評價(jià)研究目的就是為了幫助學(xué)生充分理解談判磋商策略，掌握還盤技巧，完成一封能夠讓談判磋商雙方都滿意的還盤函。

(三)研究步驟

本次同伴評價(jià)研究分為五個(gè)階段:(1)討論評分標(biāo)準(zhǔn);(2)提交還盤函;(3)對隨即分配的匿名還盤函進(jìn)行互評;(4)閱讀反饋回來的同伴評價(jià);(5)根據(jù)同伴評價(jià)修改完善還盤函。本文著重于對第一個(gè)階段的測試和評估，此階段的目的在于讓學(xué)生通過分析和討論一個(gè)有關(guān)還盤函的案例來熟悉撰寫還盤函的基本原則和評分標(biāo)準(zhǔn)。教師先用了30分鐘時(shí)間講解還盤函的體貼原則和評分標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)是本文作者在Murphy和Hildebrandt定義商務(wù)信函體貼原則的基礎(chǔ)上制定的［8］，即傳達(dá)每個(gè)信息時(shí)，都能站在對方的角度考慮問題。體貼原則又分為四個(gè)方面，即:①從“you”的角度而不是“I”和“we”的角度說明情況;②信中體現(xiàn)讀信人的利益或者寫信人對讀信人的興趣;③強(qiáng)調(diào)積極的愉快的信息;④要有誠信并遵守道德規(guī)范。學(xué)生們在進(jìn)行互評時(shí)，需要從這四個(gè)方面對還盤函進(jìn)行打分，每個(gè)小點(diǎn)2.5分，共10分。掌握基本信息后，學(xué)生在30分鐘時(shí)間內(nèi)登錄同伴評價(jià)系統(tǒng)完成一個(gè)案例。案例練習(xí)包括根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)給其中的還盤函打分，然后將學(xué)生隨機(jī)分配到各小組討論打分情況。隨后，學(xué)生還要依次完成一封還盤函，對還盤函互評打分，并根據(jù)同伴反饋改進(jìn)還盤函。

(四)問卷調(diào)查

同伴互評練習(xí)后對學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷包含標(biāo)準(zhǔn)化量表和開放式問題。問卷調(diào)查以班級為單位，采用電子郵件的方式進(jìn)行。共發(fā)放問卷115份，回收115份，問卷回收率為100%。在回收的115份問卷中，有10份來自未完成網(wǎng)上小組討論的學(xué)生，4份存在學(xué)生敷衍回答有關(guān)網(wǎng)上小組討論的問題，除去這14份問卷，最終分析的有效問卷為101份。樣本收集后，采用SPSS16.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理。

有關(guān)網(wǎng)上小組討論的量表是筆者參考國外學(xué)者Driver所編制的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)生對小組互動(dòng)的看法和滿意度量表［9］，結(jié)合本次研究和本校學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)而成的。本量表包含三個(gè)部分，分別為學(xué)生對小組互動(dòng)過程的評價(jià)，對小組互動(dòng)結(jié)果的評價(jià)，和對小組討論的綜合滿意程度，共13個(gè)問題或項(xiàng)目(見表1)。所有命題均采用李克式七級記分制來打分，學(xué)生需要從7個(gè)選項(xiàng)(即7=非常同意，6=同意，5=有點(diǎn)同意，4=不確定，3=有點(diǎn)不同意，2=不同意，1=非常不同意)中選擇一個(gè)與自己實(shí)際情況相符合的選項(xiàng)。

(五)結(jié)果分析

1.效度分析(validity)。為檢驗(yàn)量表的結(jié)構(gòu)效度，筆者對量表進(jìn)行主成分分析法斜交旋轉(zhuǎn)的因子分析。結(jié)果顯示，量表的三個(gè)部分對應(yīng)因子分析中的三個(gè)因子，量表的各個(gè)項(xiàng)目的因子載荷較高，不低于.50，并且不存在交叉載荷的項(xiàng)目，三個(gè)因子累計(jì)貢獻(xiàn)率為65.7%，由此可見量表的結(jié)構(gòu)清晰并符合研究者設(shè)計(jì)問卷的假設(shè)。

2.信度分析(reliability)。為檢驗(yàn)量表的信度，筆者對量表進(jìn)行內(nèi)部一致性分析，結(jié)果顯示過程評價(jià)部分的值為.81，結(jié)果評價(jià)為.88，綜合滿意度為.75。由此可見量表顯示了較高的信度。

3.描述性分析(descriptive analysis)。對量表的描述性分析結(jié)果見于表2。學(xué)生們對網(wǎng)上小組討論的過程和結(jié)果都有比較正面的評價(jià)，但是相比較而言，對過程的評價(jià)要高于對結(jié)果的評價(jià)。綜合滿意度達(dá)到5.02。

表1 量表項(xiàng)目及各項(xiàng)目的因子載荷(n=101)

4.相關(guān)性分析 (correlation analysis)。量表的三個(gè)成分有比較高的相關(guān)性。過程評價(jià)和綜合滿意度的相關(guān)性系數(shù)為.41，結(jié)果評價(jià)和綜合滿意度的相關(guān)性系數(shù)為.56，過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)之間的相關(guān)性系數(shù)為.48。

5.回歸分析(regression analysis)。筆者認(rèn)為，過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)都可以影響到學(xué)生們對網(wǎng)上小組討論的綜合滿意度，針對綜合滿意度的回歸分析結(jié)果(見表3)表明，學(xué)生們的綜合滿意度與結(jié)果評價(jià)的關(guān)系十分顯著(p＜.001)，和過程評價(jià)的關(guān)系則達(dá)到邊緣性顯著(p＜.10)。由此可見，學(xué)生們更看重小組評論是否對他們的學(xué)習(xí)起到幫助的作用，其次才是小組成員是否積極交流意見并努力達(dá)成一致。

問卷調(diào)查針對培訓(xùn)這一部分的開放式問題有三個(gè):①你認(rèn)為網(wǎng)上小組討論對你所寫案例分析有何影響?②在面對面的小組討論和網(wǎng)上小組討論之間，如果可以選擇，你會選擇哪一種形式?③對于你本次網(wǎng)上小組討論的經(jīng)歷，有哪些地方是你滿意的，哪些地方是你不滿意的?

表2 量表各成分的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差(n=101)

表3 綜合滿意度的線性回歸分析結(jié)果(n=101)

受試對象的回答主要有以下幾點(diǎn):①在討論中能夠互相交流意見，得到更多的看法，增長知識，明白自己原有看法中可能的錯(cuò)誤或局限性，避免狹隘或極端的看法，集思廣益;②在綜合不同意見的基礎(chǔ)上，對商務(wù)英語通信的原則和商務(wù)信函的評分標(biāo)準(zhǔn)能夠理解得更準(zhǔn)確、更深入、更透徹，對案例也有更全面、更客觀的分析;③在討論后能夠取長補(bǔ)短，更好更有針對性地修改完善自己的作業(yè)，寫出更符合規(guī)范質(zhì)量更高的商務(wù)信函;④網(wǎng)上小組討論激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)自信心，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增進(jìn)同學(xué)間的感情;⑤網(wǎng)上小組討論作為一種新穎的學(xué)習(xí)方式激發(fā)了學(xué)生的好奇心，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性;⑥討論不夠集中，有時(shí)候會偏離主題，出現(xiàn)閑扯的情況;⑦討論不夠全面和深入，討論雖然積極卻缺乏重點(diǎn)效率不夠高;⑧某些小組的討論，或者大部分的發(fā)言都來自小組的一兩個(gè)成員而另一些成員卻由于各種原因很少發(fā)言或不發(fā)言，或者大家意見過于一致導(dǎo)致沒什么好討論的，又或者大家意見差異太大導(dǎo)致很難統(tǒng)一;⑨網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，軟件設(shè)施需要完善。

三 結(jié)論與建議

這次研究的目的是要了解學(xué)生對于同伴評價(jià)培訓(xùn)的看法和態(tài)度，綜合看實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，答案是肯定的，同伴互評培訓(xùn)能夠幫助學(xué)生掌握知識，從心理上促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時(shí)培訓(xùn)還幫助學(xué)生更好地進(jìn)行同伴評價(jià)練習(xí)。

培訓(xùn)的作用首先體現(xiàn)在知識的掌握上。實(shí)驗(yàn)涉及的還盤技巧——體貼原則——并不是一句話或是一個(gè)公式，學(xué)生們在撰寫還盤函時(shí)不是進(jìn)行簡單的模仿和套用練習(xí)，而是必須經(jīng)過思考巧妙地將還盤技巧體現(xiàn)在文字當(dāng)中。提供案例并組織小組討論正是為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)反思和積極思考的機(jī)會，讓他們在解釋與質(zhì)疑、贊成與反對中主動(dòng)地理解概念，加深對知識的理解，有助于更好地運(yùn)用知識。

培訓(xùn)的作用不僅體現(xiàn)在學(xué)生對知識的掌握上，這種作用還從心理上促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)，也就是說培訓(xùn)增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)立性并增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)熱情。受試的對象是應(yīng)用英語專業(yè)的學(xué)生，專長是英語，因此經(jīng)貿(mào)知識對于他們來說是一個(gè)新的領(lǐng)域。此外，經(jīng)貿(mào)知識的一個(gè)很大組成部分是實(shí)踐，如果沒有實(shí)際運(yùn)用過課堂中學(xué)到的相關(guān)知識，比如貿(mào)易磋商和談判，那么學(xué)生們很容易產(chǎn)生紙上談兵的感覺，對于實(shí)際操作缺乏信心。培訓(xùn)中的小組討論雖然只是學(xué)生間的小規(guī)模的意見交換，但是也讓參與者能夠看到自己的觀點(diǎn)得到認(rèn)同和支持，同時(shí)也了解到同伴的學(xué)習(xí)狀況，從而增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的信心。小組討論讓同學(xué)間避免抄襲，大家有機(jī)會進(jìn)行獨(dú)立思考，從而減少一些同學(xué)過于依賴的問題，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的獨(dú)立性。學(xué)生們在小組討論時(shí)提出和分享各自的觀點(diǎn)并解釋說明，這一過程是思考的過程，可以讓學(xué)生擺脫以往被動(dòng)地接受信息的局面，增強(qiáng)了學(xué)生掌握知識的主動(dòng)性。新形式的學(xué)習(xí)方法也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，網(wǎng)上討論作為一種獨(dú)特的同學(xué)互動(dòng)模式，讓同學(xué)增加了對彼此的了解，增進(jìn)了同學(xué)感情。小組討論的友好互助氣氛對學(xué)習(xí)也是十分有益的。

小組討論這種同伴評價(jià)培訓(xùn)方式從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度來看是具有積極意義的，另一方面從同伴評價(jià)本身這一研究來看也起到促進(jìn)作用。這次的受試對象是第一次參加同伴評價(jià)的研究，對評價(jià)的技巧和給出評語并不擅長。通過小組討論，學(xué)生們在后續(xù)的同伴評價(jià)活動(dòng)中對打分和評價(jià)更加適度，評語的長度和質(zhì)量也有所加強(qiáng)。

雖然這次同伴評價(jià)的培訓(xùn)經(jīng)過試驗(yàn)證明是有意義的，但是也存在一些問題，主要集中在小組討論的效度和質(zhì)量上。首先，學(xué)生們因?yàn)槌醮问褂眠@種平臺進(jìn)行練習(xí)，討論一開始花費(fèi)比較多的時(shí)間在問候和閑談上，在沒有人提醒和引導(dǎo)的情況下，有的小組在題外話上浪費(fèi)很多時(shí)間。其次，討論是在學(xué)生間進(jìn)行，受到小組成員水平能力的限制，有的小組討論并沒能讓成員更好地掌握和理解知識從而影響他們后續(xù)的同伴評價(jià)練習(xí)。再加上中國的學(xué)生又比較適應(yīng)傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式，因此在進(jìn)行討論時(shí)有的學(xué)生缺乏信心，使得部分小組討論參與度不夠高，無法全面體現(xiàn)集思廣益的效果。再者，學(xué)生們第一次使用同伴評價(jià)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，操作的熟練度不夠，因此影響學(xué)生正常思考和表達(dá)自己的意見。

考慮到中國的教育模式和文化特點(diǎn)，對于接觸同伴評價(jià)體系比較少的學(xué)生，在進(jìn)行同伴評價(jià)培訓(xùn)時(shí)建議可以在培訓(xùn)初級階段多增加教師的引導(dǎo)和監(jiān)督，這樣做的目的不僅可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更加有效的討論，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生們進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的自信心。因此同伴評價(jià)的網(wǎng)絡(luò)平臺可以在這方面給予更便捷有效的支持。

另外，本次研究的培訓(xùn)主要是通過小組討論讓學(xué)生更好地理解掌握評分標(biāo)準(zhǔn)。雖然經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)生們都反映對標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識，但是在后續(xù)的同伴互評中學(xué)生的評語從量到質(zhì)上都還有所欠缺，因此以后的培訓(xùn)可以考慮針對互評的技巧和評語的質(zhì)量，以便學(xué)生們在同伴互評練習(xí)中可以有最大的收獲。

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