●劉漢利

(武警學(xué)院部隊(duì)管理系，河北廊坊 065000)

(本欄責(zé)任編輯、校對(duì) 李獻(xiàn)惠)

十八大報(bào)告提出了推進(jìn)公民道德建設(shè)工程的重大任務(wù)，而親社會(huì)行為的培養(yǎng)正是公民道德建設(shè)工程的重要目標(biāo)。十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)推進(jìn)公民道德建設(shè)工程，弘揚(yáng)真善美、貶斥假惡丑，引導(dǎo)人們自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任，營(yíng)造勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大的社會(huì)氛圍，培育知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。［1］親社會(huì)行為是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中所表現(xiàn)出來(lái)的謙讓、合作、共享、幫助、自我犧牲等一切符合社會(huì)期望的有利于他人和社會(huì)的行為。道德認(rèn)同是激發(fā)親社會(huì)行為的重要?jiǎng)訖C(jī)，增進(jìn)道德認(rèn)同是培養(yǎng)社會(huì)成員親社會(huì)行為的根本途徑。當(dāng)前在社會(huì)規(guī)則意識(shí)、社會(huì)歸屬意識(shí)、社會(huì)支持體驗(yàn)、社會(huì)回報(bào)機(jī)制、社會(huì)實(shí)踐教育等方面仍存在影響親社會(huì)行為道德認(rèn)同的諸多問(wèn)題，導(dǎo)致了親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)的弱化和道德習(xí)慣的缺失，進(jìn)而給和諧社會(huì)的構(gòu)建帶來(lái)了一些不容忽視的負(fù)面效應(yīng)。因此，基于道德認(rèn)同視角的親社會(huì)行為培養(yǎng)機(jī)制研究尤為重要。

一、完善親社會(huì)行為的社會(huì)規(guī)則認(rèn)同機(jī)制

規(guī)則意識(shí)是指發(fā)自內(nèi)心的以規(guī)則為自己行動(dòng)準(zhǔn)繩的意識(shí)，它對(duì)于親社會(huì)行為的道德認(rèn)同是非常重要的。道德學(xué)習(xí)以社會(huì)規(guī)范為載體，區(qū)別于知識(shí)學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)。英國(guó)哲學(xué)家穆勒認(rèn)為不僅必須根據(jù)最大的普遍善來(lái)決定我們所采取的行為規(guī)則，而且在任何情況下都必須遵循一定的行為規(guī)則。如果允許在特殊情況下背離道德規(guī)則，就會(huì)鼓勵(lì)人們?cè)趯?duì)他不利的情況下背離原則。然而，我們社會(huì)規(guī)則意識(shí)非常薄弱，社會(huì)道德為此失范，親社會(huì)行為就此缺失。

強(qiáng)化社會(huì)規(guī)則意識(shí)，關(guān)鍵是加強(qiáng)執(zhí)行主體對(duì)社會(huì)規(guī)則的認(rèn)同。要達(dá)到這種認(rèn)同，就要做到以下幾點(diǎn):其一，制定有廣泛認(rèn)同度的社會(huì)規(guī)則體系。一是社會(huì)規(guī)則要通過(guò)民眾參與的不受強(qiáng)迫控制的商談程序而制定和修改。依哈貝馬斯之見(jiàn)，有效的只是所有可能的相關(guān)者作為合理商談的參與者有可能同意的那些行動(dòng)規(guī)范。［2］這樣的規(guī)則更能體現(xiàn)公平正義的要求，更容易被認(rèn)同。二是要注意盡可能地運(yùn)用積極規(guī)范，減少消極規(guī)范的運(yùn)用。其二，改寫(xiě)不合理、不公平社會(huì)規(guī)則，消解部分民眾內(nèi)心對(duì)不合理、不公平規(guī)則的憤怒和不滿，減少對(duì)社會(huì)規(guī)則的抵觸情緒。其三，加大對(duì)違反規(guī)則者的懲處力度。既然是規(guī)則，就要有一定的約束力。不遵守規(guī)則的人就要為自己做過(guò)的錯(cuò)事承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，受到相應(yīng)的懲罰。其四，營(yíng)造遵守規(guī)則的良好社會(huì)氛圍。一是主流媒體加大宣傳教育，培樹(shù)社會(huì)榜樣，譴責(zé)違規(guī)行為，提高社會(huì)成員規(guī)則認(rèn)知水平。二是在社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)中認(rèn)同社會(huì)規(guī)則的重要性，提升社會(huì)成員違規(guī)時(shí)道德譴責(zé)的敏感性，去除漠視規(guī)則的習(xí)慣。其五，引導(dǎo)公民樹(shù)立規(guī)范價(jià)值取向。規(guī)范取向是以規(guī)范為中心的親社會(huì)價(jià)值取向，倡導(dǎo)公民以社會(huì)共同生活的原則、規(guī)則為依據(jù)來(lái)交往、共處。

二、完善親社會(huì)行為的社會(huì)歸屬認(rèn)同機(jī)制

自我道德認(rèn)同是個(gè)體對(duì)自己究竟是一個(gè)什么樣的道德人的感知和應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的道德人的期待，意味著一個(gè)人能在既定的現(xiàn)實(shí)中找到自己的位置，并在這個(gè)位置中奉獻(xiàn)自我，在有意義于社會(huì)的同時(shí)也感受自己生活的意義。把道德和自我整合在一起，并忠誠(chéng)于道德價(jià)值的核心，這就是自我道德認(rèn)同。社會(huì)歸屬意識(shí)是影響自我道德認(rèn)同的一個(gè)關(guān)鍵因素，其中最重要的是生活共同體歸屬和信仰歸屬。其一，隨著單位歸屬感的逐步弱化和流動(dòng)人口的增加，人們的生活共同體歸屬感在弱化。其二，除馬克思主義信仰者和真正的宗教信仰者外，部分社會(huì)成員沒(méi)有信仰歸屬感。其三，隨著全球化、市場(chǎng)化的深入發(fā)展，社會(huì)道德存在著一定分歧，道德主體需要主動(dòng)消除道德分歧從而形成社會(huì)合力。而社會(huì)歸屬意識(shí)弱化導(dǎo)致道德主體難以在承認(rèn)道德主體與道德體系的差異以及各個(gè)道德體系之間差異基礎(chǔ)上形成道德認(rèn)同活動(dòng)。因而，歸屬感缺失就會(huì)影響到親社會(huì)行為的激發(fā)。

要增進(jìn)親社會(huì)行為的社會(huì)歸屬認(rèn)同，就要著力于以下方面:其一，從生活共同體歸屬上看，一是應(yīng)把以單位為中心的認(rèn)同教育轉(zhuǎn)到以社會(huì)為中心的認(rèn)同教育上來(lái);二是要加快相關(guān)具體制度改革來(lái)促進(jìn)社會(huì)流動(dòng)群體為主的社會(huì)成員的社會(huì)身份確認(rèn);三是要以增加社會(huì)成員的親社會(huì)行為實(shí)踐來(lái)提升歸屬感。親社會(huì)態(tài)度與行為可以給人以歸宿感，使人建立和諧的人際關(guān)系，更好地適應(yīng)社會(huì)。其二，從信仰歸屬上看，應(yīng)減小無(wú)信仰者比例。維特根斯坦說(shuō):“信仰是我的心靈，我的靈魂所需要的?！保?］一是加大社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)的構(gòu)建、宣傳力度，加快解決社會(huì)成員對(duì)社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同問(wèn)題。二是要加強(qiáng)對(duì)宗教信仰的引導(dǎo)與管理，特別要加大對(duì)地下宗教、邪教、民間迷信、民族分裂主義勢(shì)力的管制力度。其三，通過(guò)提高社會(huì)成員的自我增強(qiáng)需求來(lái)提升社會(huì)成員社會(huì)價(jià)值感，進(jìn)而增進(jìn)社會(huì)歸屬認(rèn)同。道德認(rèn)同是道德主體自覺(jué)進(jìn)行的。人的自我增強(qiáng)需求既要提升自身積極品質(zhì)和個(gè)人價(jià)值感，又要通過(guò)關(guān)注他人的利益來(lái)實(shí)現(xiàn)自我和社會(huì)之間的整合與適應(yīng)，從而提升社會(huì)價(jià)值感。這種自我增強(qiáng)需求在特定情境下通過(guò)能動(dòng)性和社交性兩條路徑促進(jìn)親社會(huì)行為。［4］51

三、完善親社會(huì)行為的社會(huì)責(zé)任認(rèn)同機(jī)制

道德認(rèn)同有助于激發(fā)個(gè)人履行道德義務(wù)的責(zé)任感與使命感，道德推脫是影響親社會(huì)行為的主要因素。其中，責(zé)任分散效應(yīng)、城市過(guò)載效應(yīng)是道德推脫的重要原因。其一，責(zé)任分散效應(yīng)也稱(chēng)為旁觀者效應(yīng)致使群體中個(gè)體的責(zé)任感弱化，面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮，內(nèi)心譴責(zé)減少。其二，城市化的高速發(fā)展也加劇了人們的道德推脫。Levine(1994)在美國(guó)36個(gè)城市進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)研究證明，人口密度與助人行為之間具有負(fù)相關(guān)關(guān)系。S．Milgram的“城市過(guò)載”理論認(rèn)為城市人所受到的刺激過(guò)量，人們應(yīng)接不暇，進(jìn)而導(dǎo)致了人們盡量去回避各種各樣的刺激，包括對(duì)求助者苦惱的反應(yīng)?？梢?jiàn)，在人口高度密集的中國(guó)都市，城市過(guò)載效應(yīng)是不可忽視的。

無(wú)論責(zé)任分散效應(yīng)還是城市過(guò)載效應(yīng)，都與社會(huì)責(zé)任意識(shí)的淡化密切相關(guān)，可采取以下措施增進(jìn)社會(huì)責(zé)任認(rèn)同:其一，提高人們的移情能力。移情能力是設(shè)身處地理解他人感受的一種能力。霍爾曼認(rèn)為移情是親社會(huì)行為的動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)，能激發(fā)、促進(jìn)人們的親社會(huì)行為。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和倫理學(xué)家亞當(dāng)·斯密在其1759年出版的《道德情操論》一書(shū)中指出:“我們常為他人的悲哀而感傷，這是顯而易見(jiàn)的事實(shí)，不需要用什么來(lái)證明。”提高了移情能力，人們就更能感受到需要幫助的人的急切心理，就能提高責(zé)任認(rèn)同感。為提高移情能力:一是通過(guò)媒體播放和實(shí)地考察的形式，讓民眾了解社會(huì)特殊群體的生活狀態(tài)，引發(fā)個(gè)體與之相一致的情緒、情感體驗(yàn)，喚起同情心;二是通過(guò)角色扮演活動(dòng)等形式增加體會(huì)、增進(jìn)對(duì)困難群體的理解;三是在志愿者幫扶實(shí)踐過(guò)程中，感受情境，建立志愿者活動(dòng)的情感基礎(chǔ)。其二，通過(guò)立法明確必要的社會(huì)救助責(zé)任。通過(guò)社會(huì)救助立法，可增強(qiáng)對(duì)需要幫助者進(jìn)行救助的社會(huì)責(zé)任感。其三，充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與榜樣培樹(shù)的教育激勵(lì)功能。一是發(fā)揮榜樣的示范作用。榜樣可以幫助人們通過(guò)認(rèn)同榜樣來(lái)建構(gòu)他們的道德同一性。在榜樣的示范作用下，社會(huì)成員都會(huì)增加自己的責(zé)任感，從而減少“責(zé)任分散效應(yīng)”的出現(xiàn)。二是發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用。當(dāng)人們的親社會(huì)行為受到公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，維護(hù)社會(huì)形象的考慮會(huì)成為影響親社會(huì)行為的最重要因素，這種獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)成為親社會(huì)行為最有效的驅(qū)動(dòng)力。［4］55

四、完善親社會(huì)行為的社會(huì)支持暖化機(jī)制

社會(huì)群體和個(gè)體的親社會(huì)行為道德認(rèn)同程度很大程度上決定于社會(huì)支持感。社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)人可以感受或接受到的來(lái)自他人的關(guān)心或協(xié)助。其一，若社會(huì)支持及時(shí)到位，會(huì)使人感恩圖報(bào)或心理滿足，還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大到對(duì)社會(huì)的親近，會(huì)激發(fā)或強(qiáng)化親社會(huì)行為。其二，若社會(huì)支持不夠，親社會(huì)行為者得不到社會(huì)的尊重與理解、甚至承受不應(yīng)承受的責(zé)任與痛苦，善行卻食惡果，必然會(huì)導(dǎo)致親社會(huì)行為的弱化。當(dāng)前熱議的“老人摔倒扶不扶”就是個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。其三，若對(duì)弱勢(shì)群體的社會(huì)支持不足，易導(dǎo)致弱勢(shì)群體心理上的失衡及對(duì)社會(huì)的不滿和悲觀失望情緒，產(chǎn)生相對(duì)剝奪感，有可能極端化為對(duì)整個(gè)社會(huì)的仇恨，甚至產(chǎn)生向無(wú)明確對(duì)象的群體實(shí)施報(bào)復(fù)的“反社會(huì)”暴力行為。

要完善親社會(huì)行為的社會(huì)支持暖化機(jī)制:其一，協(xié)助弱勢(shì)群體建立起一個(gè)適合其群體和個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)，給予客觀支持。一是引進(jìn)外來(lái)資源，由相關(guān)的人力、物力、信息等構(gòu)成;二是在弱勢(shì)群體內(nèi)部建立互助的支持網(wǎng)絡(luò)，這一形式實(shí)際上是小組社會(huì)工作方法在社會(huì)支持中的具體應(yīng)用;三是改進(jìn)弱勢(shì)群體原有的非正式支持系統(tǒng)，提高其有效性。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)注意提高對(duì)象的主體地位，維護(hù)弱勢(shì)群體的基本權(quán)利，始終保持社會(huì)工作者與被支持者之間的平等互動(dòng)，才能更好地使被支持者感覺(jué)社會(huì)支持的溫暖。其二，培育向善、感恩的社會(huì)氛圍，給予親社會(huì)行為群體和個(gè)體以主觀支持。社會(huì)群體和個(gè)體的親社會(huì)行為若在社會(huì)中受尊重、被支持、被理解，就會(huì)產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)和較高的滿意度，就會(huì)進(jìn)一步激發(fā)或強(qiáng)化親社會(huì)行為。

五、完善親社會(huì)行為的社會(huì)回報(bào)強(qiáng)化機(jī)制

班杜拉認(rèn)為，我們一生中形成的大多數(shù)習(xí)慣都可以通過(guò)觀察他人行為及其結(jié)果即替代強(qiáng)化而習(xí)得。［5］24可見(jiàn)，他人道德行為的結(jié)果是影響親社會(huì)行為培養(yǎng)的重要因素。人們對(duì)于幫助和支持給與回報(bào)是公平對(duì)等原則的體現(xiàn)，是一種內(nèi)化了的互惠機(jī)制。幫助者做出有益于被幫助者和社會(huì)的行為應(yīng)當(dāng)將來(lái)能收益于被幫助者和社會(huì)，這是“預(yù)期回報(bào)”;個(gè)體將內(nèi)化了的互惠規(guī)范作為一個(gè)道德行為的義務(wù)，對(duì)他們之前獲得的利益給與一個(gè)行為上的回報(bào)，這是“回報(bào)義務(wù)”?！邦A(yù)期回報(bào)”是出于自身利益的理性的認(rèn)知過(guò)程，“回報(bào)義務(wù)”則需要人們接受這種回報(bào)式的社會(huì)規(guī)范。高利他主義者會(huì)較少受到預(yù)期回報(bào)影響，對(duì)回報(bào)的義務(wù)更加敏感。然而，目前對(duì)親社會(huì)行為的回報(bào)機(jī)制并不健全，甚至行善得惡報(bào)的事情屢見(jiàn)不鮮，客觀上對(duì)人們進(jìn)行道德行為實(shí)踐的積極性和主動(dòng)性造成打擊，致使人們因害怕不良后果而明知應(yīng)為之卻不敢為之的現(xiàn)象普遍存在。

社會(huì)交換理論認(rèn)為人們提供親社會(huì)行為時(shí)往往期望收到組織福利和民眾輿論的道德回報(bào)，否則，“卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘”，就會(huì)使高尚者寒心，從而削弱了人們的親社會(huì)行為的動(dòng)機(jī)。道德回報(bào)可成為施善者的親社會(huì)行為動(dòng)力，并可產(chǎn)生示范效應(yīng)，帶動(dòng)社會(huì)向善。其一，制定道德回報(bào)的原則和方式。道德回報(bào)的實(shí)質(zhì)是義與利的一致。實(shí)施道德回報(bào)必須遵循一定的原則和選擇適當(dāng)?shù)姆绞?。道德回?bào)的原則主要有公正原則、物質(zhì)回報(bào)與精神回報(bào)相結(jié)合的原則、適度原則和及時(shí)原則。道德回報(bào)的方式主要有經(jīng)濟(jì)回報(bào)、行政回報(bào)、法律回報(bào)和輿論回報(bào)。［6］其二，注重優(yōu)化道德回報(bào)主體。要培養(yǎng)公民的感恩意識(shí)和行為，讓公民明白“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”的道理，樹(shù)立道德回報(bào)的觀念，形成道德回報(bào)風(fēng)尚。其三，營(yíng)造良好的道德回報(bào)氛圍，建立有效的道德回報(bào)機(jī)制，使人們更加認(rèn)同親社會(huì)行為，增強(qiáng)道德行為的動(dòng)力和營(yíng)造揚(yáng)善抑惡的道德氛圍。

六、強(qiáng)化親社會(huì)行為的社會(huì)實(shí)踐固化機(jī)制

作為道德行為的親社會(huì)行為需要道德實(shí)踐去內(nèi)化道德知識(shí)和道德情感、提升行為能力、養(yǎng)成道德行為習(xí)慣，最終將行為內(nèi)化為個(gè)體人格的一部分來(lái)踐行親社會(huì)行為。以皮亞杰和科爾伯格為代表的認(rèn)知發(fā)展理論認(rèn)為:一個(gè)人道德上的成熟，首先表現(xiàn)在道德判斷的成熟，最后是與道德判斷相一致的道德行為的成熟。［5］24道德教育的最終目的是要達(dá)到道德認(rèn)知與道德行為的統(tǒng)一。道德學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，社會(huì)參與可以為道德認(rèn)同提供動(dòng)力支持，道德行為是道德認(rèn)同由抽象轉(zhuǎn)化為具體形象的中介。人們獲得道德認(rèn)知后，還要自覺(jué)地按照道德規(guī)范做事，在練習(xí)或?qū)嵺`中掌握道德行動(dòng)技能，才能內(nèi)化為自己的道德人格，逐步養(yǎng)成穩(wěn)定的道德行為習(xí)慣。當(dāng)前，我國(guó)把道德教育多以課程形態(tài)呈現(xiàn)，重視課堂教學(xué)而忽視道德實(shí)踐。德育考核主要考查掌握理論知識(shí)的程度，忽視實(shí)際道德表現(xiàn)及道德行為能力，結(jié)果導(dǎo)致有些人只是追求表面的高分而忽視自身德行修養(yǎng)。這種只重視道德教育的知識(shí)性而忽視道德教育實(shí)踐性的做法，勢(shì)必導(dǎo)致道德認(rèn)知與行為不統(tǒng)一的現(xiàn)象。

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中明確指出:“公民道德建設(shè)的過(guò)程，是教育和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程?！逼湟?，提供道德行動(dòng)的機(jī)會(huì)。哈特(Hart)2005年在《道德同一性的發(fā)展》一文中設(shè)想了一個(gè)影響道德同一性的五因素模型，道德行動(dòng)的機(jī)會(huì)是影響道德發(fā)展的因素之一。引導(dǎo)和組織社會(huì)成員參與志愿者活動(dòng)，讓參與者感受到自身的價(jià)值及幫助他人的意義。其二，提高道德行為能力。要充分地引導(dǎo)教育對(duì)象進(jìn)行道德行為訓(xùn)練并及時(shí)評(píng)價(jià)反饋。其三，養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。葉圣陶認(rèn)為:“教育是什么?往簡(jiǎn)單方面說(shuō)，只須一句話，就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。”［7］要養(yǎng)成親社會(huì)行為習(xí)慣，必須通過(guò)社會(huì)實(shí)踐固化道德行為，在道德實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)、固化、內(nèi)化道德知識(shí)以及道德情感，一點(diǎn)一滴地培養(yǎng)良好的道德習(xí)慣。

［1］胡錦濤．堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會(huì)而奮斗［R］．北京:人民出版社，2012．

［2］［德］哈貝馬斯．在事實(shí)與規(guī)范之間［M］．童世駿，譯．北京:三聯(lián)書(shū)店，2003:132．

［3］［奧］維特根斯坦．文化與價(jià)值［M］．黃正東，譯．北京:清華大學(xué)出版社，1987:47．

［4］張慶鵬，寇彧．自我增強(qiáng)取向下的親社會(huì)行為:基于能動(dòng)性和社交性的行為路徑［J］．北京師范大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2012，(1)．

［5］杜秀芳．道德學(xué)習(xí)的心理機(jī)制研究［J］．江西教育科研，2006，(12)．

［6］黃雁玲．淺議道德回報(bào)的原則與方式［J］．社科縱橫，2009，(3):19．

［7］季慰祖．校長(zhǎng)辦學(xué)思想——學(xué)校發(fā)展的核心和靈魂［N］．中國(guó)教育報(bào)，2011-05-29(04)．