呂 信

(武鋼大學(xué) 人力資源開(kāi)發(fā)中心，湖北 武漢430080)

一、微時(shí)代孵化教育模式的多元化

1.微博在微時(shí)代中的傳播特征及其發(fā)展含義

微時(shí)代最主要的代表媒介之一是微博。以短小精煉的文化傳播特征為代表，微博在固定140個(gè)字的字?jǐn)?shù)限制里發(fā)揮了無(wú)窮的魅力。在短時(shí)間吸引受眾并提高了閱讀興趣，通過(guò)微博頁(yè)面一分鐘內(nèi)可以接受數(shù)十條來(lái)自不同賬號(hào)的各種信息。這樣的大信息量感是當(dāng)下受眾群體逐漸依賴的傳播媒介。

對(duì)于微博發(fā)展意義的理解，也成為一門新興的學(xué)科，根據(jù)資料總結(jié)，微博是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博源于美國(guó)的社交網(wǎng)站推特(Twitter)，微博是在博客和社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)的“新鮮事”技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，通過(guò)Twitter 的技術(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的，它有許多獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。微博一問(wèn)世就展現(xiàn)了其強(qiáng)大的影響力。就其在中國(guó)的發(fā)展過(guò)程里，新浪微博品牌展現(xiàn)了其強(qiáng)大的風(fēng)生水起的能力。在眾多企業(yè)、明星、草根開(kāi)微博賬號(hào)的熱門手段上，是國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)里最強(qiáng)勁的品牌。其中，不乏大量央企、民企、世界500 強(qiáng)企業(yè)開(kāi)始自己的官方微博營(yíng)銷之路。

2.微信在微時(shí)代中的傳播特征及其發(fā)展含義

微時(shí)代另一代表媒介是微信。隨著微信的普及，通過(guò)微信公眾賬號(hào)平臺(tái)形成了另一種微營(yíng)銷手段。對(duì)于微信發(fā)展意義的理解，也成為另一門新興學(xué)科。根據(jù)資料總結(jié)，微信(英文名:wechat)是一種更快捷的跨平臺(tái)的即時(shí)移動(dòng)通信工具，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，微信更靈活、更智能，且節(jié)省資費(fèi)。在智能手機(jī)持續(xù)用戶擁有量增長(zhǎng)的時(shí)代里，任何人通過(guò)其掃碼、搖一搖等功能都可以相互建立社交圈。在建立微博賬號(hào)的同時(shí)，也會(huì)開(kāi)通微信賬號(hào)。

3.通過(guò)微博微信賬號(hào)整合線上線下公開(kāi)課教育資源

2010 年春季，哈佛大學(xué)首開(kāi)世界網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課，此后耶魯大學(xué)、牛津大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、麻省理工學(xué)院等50 余所世界一流大學(xué)也開(kāi)始推行網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課，并且在學(xué)校官網(wǎng)上提供免費(fèi)下載的公共開(kāi)放課程。2011 年11 月9 日，首批“中國(guó)大學(xué)視頻公開(kāi)課”通過(guò)愛(ài)課程網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪等平臺(tái)向公眾免費(fèi)開(kāi)放。同年，廣大網(wǎng)民可以通過(guò)網(wǎng)站瀏覽與下載免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源，由于網(wǎng)民對(duì)線上教育的需求量增加，國(guó)內(nèi)制作引進(jìn)翻譯了更多的在線教育品牌。比如TED 演講、可汗學(xué)院等。隨著媒介的不斷變化，如今網(wǎng)絡(luò)課程走入更大規(guī)模的開(kāi)放整合階段。在此產(chǎn)生的最具影響力的當(dāng)屬慕課學(xué)院。MOOC 學(xué)院(mooc.guokr.com)是全球最大的中文MOOC 學(xué)習(xí)者社區(qū)。

二、微時(shí)代的信息碎片化要素實(shí)現(xiàn)教育平臺(tái)的自選性

微時(shí)代具備信息碎片化、情感營(yíng)銷和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)三大要素。其中信息碎片化要素是引爆變革方式的重要特征。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的網(wǎng)民受眾群，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地可以接受教育信息的移動(dòng)方式，在這樣接受信息的時(shí)間上，不限地點(diǎn)空間限制，更傾向于碎片化，網(wǎng)民的學(xué)習(xí)方式通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以，微博帶來(lái)的140 字的精簡(jiǎn)博文內(nèi)容才會(huì)產(chǎn)生革命性的影響。那么，在教育模式設(shè)計(jì)上，包括課程內(nèi)容都必須與之相結(jié)合，包括視頻鏈接的點(diǎn)擊率，課程時(shí)間單元設(shè)計(jì)及內(nèi)容設(shè)計(jì)要更符合碎片化接受習(xí)慣。同時(shí)在微時(shí)代里的品牌營(yíng)銷方式上需要依托傳播方式的變革基礎(chǔ)，這種新型的情感體驗(yàn)式依托于社交網(wǎng)絡(luò)元素等等，這是掌握好微營(yíng)銷中“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”之間的互動(dòng)，從而建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果。

信息碎片化要素凝聚成一種時(shí)代氣息，可以稱為信息碎片化時(shí)代。在這樣的時(shí)代氛圍中的教育品牌，除了教育機(jī)構(gòu)之外，百花齊放的誕生了各類名師以自己的自媒體品牌打開(kāi)的教育市場(chǎng)新路。網(wǎng)民通過(guò)自己的喜好，不限地點(diǎn)、空間、時(shí)間的限制，可以自由切換不同的接收信息方式是當(dāng)下讓大眾越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)教育的最好體驗(yàn)。

比如近年在網(wǎng)絡(luò)上興起的自媒體英語(yǔ)教學(xué)名師團(tuán)，如前新東方老師徐斌斌開(kāi)創(chuàng)“Bingo 教你說(shuō)美語(yǔ)”教育自媒體。不僅在視頻網(wǎng)站上發(fā)布自己錄制的教學(xué)節(jié)目。同時(shí)利用微博微信進(jìn)行個(gè)人教育品牌的宣傳及其互動(dòng)，并且在淘寶網(wǎng)站售賣自己的原創(chuàng)制作的教學(xué)產(chǎn)品。這樣的傳播方式是典型微時(shí)代下的教育模式成功案例。短短數(shù)年時(shí)間積累，擁有眾多學(xué)習(xí)愛(ài)好者的追捧，實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者互動(dòng)的價(jià)值，并沖擊了傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的壁壘，讓教師可以以低成本，高性價(jià)比的方式經(jīng)營(yíng)個(gè)人教學(xué)品牌。

三、微時(shí)代中的線上線下教育進(jìn)入互補(bǔ)性時(shí)代

由于網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容本身是在互聯(lián)網(wǎng)媒介的載體上進(jìn)行，那么受眾對(duì)象也會(huì)像其他互聯(lián)網(wǎng)受眾群體一樣，存在用戶體驗(yàn)關(guān)系。

這樣的關(guān)系對(duì)教育品牌的發(fā)展方向有一定的影響，微時(shí)代最重要的關(guān)系就是互動(dòng)性。受教育者已經(jīng)擁有的主動(dòng)選擇權(quán)，他們知道在什么時(shí)候去選擇什么。可以免費(fèi)得到開(kāi)放信息，如果課程沒(méi)有意思就不會(huì)繼續(xù)關(guān)注與購(gòu)買產(chǎn)品。這就讓教育品牌在教學(xué)方式與質(zhì)量上更傾向于精準(zhǔn)的服務(wù)。在內(nèi)容的時(shí)效性上也要與媒介產(chǎn)品的功能性相互結(jié)合，比如微信有語(yǔ)音錄制對(duì)話功能，可以幫助老師實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)授課，通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)多媒體工具，可以不限地點(diǎn)時(shí)間，反復(fù)收聽(tīng)學(xué)習(xí)。

同時(shí)，開(kāi)放的學(xué)習(xí)平臺(tái)也走入互動(dòng)式問(wèn)答知識(shí)平臺(tái)。以每一位網(wǎng)民受眾為單位，是知識(shí)的給與者也是知識(shí)的參與者，這種雙向關(guān)系也讓更多新興的就業(yè)方向登上歷史舞臺(tái)。如維基百科的發(fā)展，讓普通人成為某一領(lǐng)域的知識(shí)活動(dòng)參與者，還有百度知道、知乎網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)等。改變了知識(shí)紙質(zhì)版的時(shí)代，導(dǎo)致244 年印刷歷史的《不列顛百科全書》紙質(zhì)版?？＞W(wǎng)絡(luò)社區(qū)的知識(shí)內(nèi)容、微博、博客的文章內(nèi)容同時(shí)也具備集結(jié)成書的價(jià)值。

但是，教育畢竟是教育，課程搬入了線上不代表教育質(zhì)量可以松懈。如雨后春筍般的各類教育品牌走入市場(chǎng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量其實(shí)具有更多的要求，對(duì)師資力量的實(shí)力也是傾向更透明的考核。比如2012 年10 月，百度上線百度文庫(kù)課程專區(qū)，對(duì)上線教師實(shí)行認(rèn)證，提供“視頻+文檔”式的在線課程資源，之后低調(diào)上線教育頻道，以平臺(tái)的方式切入在線教育。所以，不管是線上還是線下，最本質(zhì)的方向還是要把握教育最初的精神與核心。

與此同時(shí)，線下教育也經(jīng)歷著重大挑戰(zhàn)，比如新東方集團(tuán)推出線上課程平臺(tái)，開(kāi)發(fā)掌上新東方APP 和新東方在線，學(xué)生可以在上面下載講師的公開(kāi)課、復(fù)習(xí)材料等資料。這是線下教育開(kāi)始的決策方向。未來(lái)教育界的趨勢(shì)將會(huì)是線上線下相結(jié)合，在原有線下教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展好線上教育。

［1］李浩源，劉軍漢著. 微博問(wèn)政:領(lǐng)導(dǎo)干部上微博［M］.北京:國(guó)家行政學(xué)院出版社.

［2］蕭秋水，秋葉語(yǔ)錄，油殺臭干著. 微信控控微信［M］.北京:人民郵電出版社