周 穎 中石化上海工程有限公司 上海 200120

化工醫(yī)藥項(xiàng)目有著建設(shè)周期長(zhǎng)，設(shè)備材料種類及涉及專業(yè)人員多等區(qū)別于一般項(xiàng)目的特點(diǎn)。所以，建立一個(gè)好的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的成功與否至關(guān)重要。同時(shí)，項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)是否符合項(xiàng)目管理需要也是反映一家勘察設(shè)計(jì)單位企業(yè)管理水平高低的窗口，是企業(yè)形象的體現(xiàn)。

目前我國(guó)各類設(shè)計(jì)院中廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)模式主要有兩種:專業(yè)室模式和綜合室模式。專業(yè)室模式的優(yōu)點(diǎn)在于其較高的專業(yè)生產(chǎn)能力，缺點(diǎn)在于業(yè)務(wù)范圍的局限性;綜合室模式的優(yōu)缺點(diǎn)與專業(yè)室模式相反，業(yè)務(wù)范圍廣而專業(yè)生產(chǎn)能力低。就目前的實(shí)踐來(lái)看，這兩種模式都不是適合設(shè)計(jì)院發(fā)展的最優(yōu)組織模式，都存在著諸如管理能力和生產(chǎn)能力不能兼顧的缺陷。

某設(shè)計(jì)院在1996年之前仍在采用綜合室的模式，按承接項(xiàng)目的類型不同分為:綜合一室(醫(yī)藥)、綜合二室(醫(yī)藥)、綜合三室(精細(xì)化工)及綜合四室(石油化工)，每個(gè)綜合室類似一個(gè)小型設(shè)計(jì)院，自己負(fù)責(zé)承接項(xiàng)目、設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核等工作。對(duì)于投資低、規(guī)模小、周期短的項(xiàng)目，綜合室模式非常適用。但在承接投資大、規(guī)模大、有技術(shù)難點(diǎn)的項(xiàng)目時(shí)，由于工藝、設(shè)備、土建、配管、自控、電氣等主導(dǎo)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員被分配在不同的四個(gè)綜合室，專業(yè)人員分散，互相缺乏溝通交流及專業(yè)研討，導(dǎo)致設(shè)計(jì)人員專業(yè)水平受限，技術(shù)水平提高緩慢，這對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及專業(yè)技術(shù)整體水平的提高是不利的。規(guī)模大的項(xiàng)目在某一綜合室難以完全，需要外室支援人力。電信、外管等小專業(yè)只有某一綜合室配備，一旦其它綜合室需要該專業(yè)，就需要借人，因此對(duì)于承接大項(xiàng)目存在諸多不便。

工程公司與設(shè)計(jì)院的區(qū)別主要在于對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。觀念不同，行同差異。設(shè)計(jì)項(xiàng)目是否按工程公司的運(yùn)作理念，將成本和服務(wù)的理念貫穿于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，這也是純?cè)O(shè)計(jì)項(xiàng)目與EPC 項(xiàng)目的差異。

國(guó)際上項(xiàng)目管理常用的組織形式有職能式、矩陣式、項(xiàng)目式管理機(jī)構(gòu)，其中矩陣式管理模式是最適合多業(yè)務(wù)類型大型設(shè)計(jì)院的，而矩陣式項(xiàng)目組織又細(xì)分為弱矩陣、平衡式矩陣及強(qiáng)矩陣式。［1］

國(guó)際上項(xiàng)目管理常用組織形式特點(diǎn)見(jiàn)表1。

表1 國(guó)際上項(xiàng)目管理常用組織形式特點(diǎn)

目前國(guó)內(nèi)主要的勘察設(shè)計(jì)公司大多采用平衡矩陣或強(qiáng)矩陣式的組織機(jī)構(gòu)方式，而國(guó)外工程公司采用項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)形式較為普遍。具體上述組織機(jī)構(gòu)形式及優(yōu)缺點(diǎn)在各種項(xiàng)目管理書(shū)籍中都有詳細(xì)的介紹。

本文主要從以下幾方面介紹平衡式矩陣管理在化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的應(yīng)用。

1 建立健全的項(xiàng)目設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)

設(shè)計(jì)工作在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起著主導(dǎo)的作用。因此，設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置不僅要考慮到有利于設(shè)計(jì)工作和設(shè)計(jì)管理，而且要考慮到有利于項(xiàng)目管理。

1.1 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

(1)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是目前比較流行和使用的一種方式，它是以設(shè)計(jì)、施工項(xiàng)目為對(duì)象，以項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為前提，以項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū)為依據(jù)，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，以求得項(xiàng)目成果的最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)行一次性的全過(guò)程的管理。

(2)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與其它承包經(jīng)營(yíng)制相比，特征有:①主體直接性:它是實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、指標(biāo)考核、標(biāo)價(jià)分離、項(xiàng)目核算，重點(diǎn)突出了項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的主要責(zé)任;②對(duì)象終一性:它以工程項(xiàng)目為對(duì)象，實(shí)行建筑產(chǎn)品形成過(guò)程的全面性負(fù)責(zé)，不同于過(guò)去的年度或階段性負(fù)責(zé)制;③內(nèi)容全面性:它是以保證項(xiàng)目質(zhì)量、保證工期、控制成本等各項(xiàng)目標(biāo)為內(nèi)容的全過(guò)程的目標(biāo)責(zé)任制;④責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)性:項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制充分體現(xiàn)了“指標(biāo)突出、責(zé)任明確、利益直接、考核嚴(yán)格”的基本要求。其最終結(jié)果與項(xiàng)目組成員，特別是與項(xiàng)目經(jīng)理的行政晉升、獎(jiǎng)、罰等個(gè)人利益直接掛鉤。

(3)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制在項(xiàng)目管理中具有重要的作用:①明確項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員三者之間的關(guān)系;②有利于運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的法制管理;③有利于項(xiàng)目規(guī)范化、科學(xué)化管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量;④有利于促進(jìn)和提高企業(yè)項(xiàng)目管理的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得. F. 德魯克在他的《管理—任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中提到:“沒(méi)有機(jī)構(gòu)就沒(méi)有管理，但沒(méi)有管理也就沒(méi)有機(jī)構(gòu);管理是現(xiàn)代機(jī)構(gòu)的特殊組織，正是這種組織的成就決定著機(jī)構(gòu)的成就和生存”。

在項(xiàng)目啟動(dòng)之時(shí)，首先要任命一名項(xiàng)目經(jīng)理，無(wú)論是國(guó)內(nèi)項(xiàng)目還是海外項(xiàng)目，只要項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員具備專業(yè)的技術(shù)水平，并能夠熟練運(yùn)用各種一流技術(shù)和工具，那么技術(shù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)都是極為相似的。但是對(duì)于非技術(shù)性挑戰(zhàn)，就必須特別關(guān)注，因?yàn)榇祟愄魬?zhàn)涉及如何有效地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理及其職能經(jīng)理具備特殊的領(lǐng)導(dǎo)才能。具體表現(xiàn)在統(tǒng)率全局、人事組織、專業(yè)技術(shù)三個(gè)方面。統(tǒng)率全局才能，要求領(lǐng)導(dǎo)者具有整體系統(tǒng)觀念，抓住主要環(huán)節(jié)，依據(jù)客觀情況正確決策，并組織決策執(zhí)行。人事組織才能，要求領(lǐng)導(dǎo)者建立合理的組織機(jī)構(gòu)，知人善任，合理調(diào)配人才，形成強(qiáng)有力的組織系統(tǒng)。專業(yè)技術(shù)才能，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具有同本部門(mén)工作相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉和精通本行業(yè)的管理技術(shù)和才能。只有項(xiàng)目經(jīng)理抑或還有職能經(jīng)理具備了這些特殊的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

1.2 項(xiàng)目設(shè)計(jì)組的管理方式

由項(xiàng)目經(jīng)理組建的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目組。項(xiàng)目組是為完成特定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)，由各類管理人員和各專業(yè)設(shè)計(jì)人員組成的臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。大中型項(xiàng)目通常采用集中辦公，以便項(xiàng)目經(jīng)理能夠直接領(lǐng)導(dǎo)，有利于項(xiàng)目組成員之間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率。項(xiàng)目組作為一個(gè)工程項(xiàng)目的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表本公司完成合同范圍規(guī)定的所有工程建設(shè)任務(wù)，直至項(xiàng)目完成結(jié)束和合同關(guān)閉。典型的項(xiàng)目設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)圖1。

圖1 典型項(xiàng)目設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目設(shè)計(jì)組是臨時(shí)性組織。因此，按照矩陣管理思路，從各管理部門(mén)、專業(yè)室派出參加設(shè)計(jì)組的管理人員和專業(yè)設(shè)計(jì)人員，要受項(xiàng)目組和各有關(guān)管理部門(mén)、專業(yè)室的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這就是項(xiàng)目系統(tǒng)與專業(yè)室的“矩陣式”關(guān)系。典型的設(shè)計(jì)工作矩陣管理方式見(jiàn)圖2。

圖2 典型的設(shè)計(jì)工作矩陣管理方式

項(xiàng)目設(shè)計(jì)矩陣管理方式是國(guó)內(nèi)外工程公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的項(xiàng)目管理實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施矩陣式管理有許多優(yōu)越性。

對(duì)項(xiàng)目而言，具體表現(xiàn):①便于項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行直接管理，有利于項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等的控制;②便于成員間的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題和矛盾，提高工作效率;③有利于用戶的聯(lián)系，及時(shí)滿足用戶要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

對(duì)專業(yè)而言，具體表現(xiàn):①按專業(yè)設(shè)置的常設(shè)組織機(jī)構(gòu)，便于專業(yè)人員集中管理，形成公司該專業(yè)的技術(shù)中心，有助于經(jīng)驗(yàn)的積累和專業(yè)水平的提高;②便于專業(yè)人員的集中使用調(diào)配，以提高設(shè)計(jì)效率;③便于對(duì)專業(yè)人員培訓(xùn)、考核和人事管理，有利于專業(yè)人才的儲(chǔ)備;④有利于保證專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

1.3 項(xiàng)目設(shè)計(jì)組與專業(yè)室的協(xié)調(diào)關(guān)系

項(xiàng)目設(shè)計(jì)組與專業(yè)室的管理目標(biāo)是一致的，都是為了保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但各自的管理角度不同，項(xiàng)目設(shè)計(jì)組從項(xiàng)目管理的角度保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，專業(yè)室則從專業(yè)管理的角度保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，具體的設(shè)計(jì)任務(wù)，既是項(xiàng)目設(shè)計(jì)組的管理目標(biāo)，也是專業(yè)室的管理目標(biāo)。按照矩陣式管理的原則，參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)的專業(yè)人員要接受所屬專業(yè)室和項(xiàng)目設(shè)計(jì)組的雙重領(lǐng)導(dǎo)。在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案、設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)質(zhì)量方面要服從專業(yè)室的規(guī)定和指導(dǎo)，在項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和費(fèi)用等方面要服從項(xiàng)目設(shè)計(jì)組的領(lǐng)導(dǎo)。

1.4 設(shè)計(jì)與其他部門(mén)的界面管理［2］

設(shè)計(jì)只是項(xiàng)目管理中的一個(gè)階段，為了更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程管理，處理好項(xiàng)目設(shè)計(jì)與其他部門(mén)之間的界面管理尤為重要。

以某大型石油化工設(shè)計(jì)項(xiàng)目為例，對(duì)設(shè)計(jì)與業(yè)主、采購(gòu)、施工之間的界面逐一進(jìn)行描述。

1.4.1 與客戶之間的界面

在合同階段就要討論和確認(rèn)客戶所提供的基本項(xiàng)目設(shè)計(jì)資料，并要確定劃分工作范圍、工作內(nèi)容和項(xiàng)目設(shè)計(jì)所采用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

1.4.2 設(shè)計(jì)與采購(gòu)之間的界面

在設(shè)計(jì)開(kāi)始階段，設(shè)計(jì)人員就要參與設(shè)備制造商的推薦、調(diào)查、分類等級(jí)以及選定工作，并且要提供采購(gòu)長(zhǎng)周期制造設(shè)備的技術(shù)資料。同樣還要參與設(shè)備訂貨會(huì)以幫助協(xié)調(diào)項(xiàng)目采購(gòu)人員做好技術(shù)咨詢，并且提供為設(shè)備和原材料準(zhǔn)備投標(biāo)文件所必需的采購(gòu)詢價(jià)書(shū)。

在詳細(xì)工程設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員要根據(jù)設(shè)計(jì)版本號(hào)及總的工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃要求向采購(gòu)人員提供訂貨資料(包括訂貨所需的采購(gòu)詢價(jià)書(shū)、技術(shù)規(guī)格書(shū)、技術(shù)參數(shù)和圖紙)。此外，要幫助協(xié)調(diào)項(xiàng)目采購(gòu)人員做好技術(shù)評(píng)標(biāo)以及合同談判。當(dāng)合同訂立后，要確定提交設(shè)備安裝文件的時(shí)間，以確保項(xiàng)目的進(jìn)度和總的工程施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的執(zhí)行。

在設(shè)備制造、施工及安裝階段，設(shè)計(jì)人員要負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)部門(mén)處理和解決與設(shè)計(jì)相關(guān)的工程和技術(shù)文件的簽發(fā)。

1.4.3 設(shè)計(jì)與施工之間的界面

當(dāng)項(xiàng)目開(kāi)始執(zhí)行后，項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃工程師就要在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下著手準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)進(jìn)度表和施工進(jìn)度表。設(shè)計(jì)人員與施工人員都要對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)(諸如不同專業(yè)分包設(shè)計(jì)階段的詳細(xì)設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峤粫r(shí)間等)。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期，施工經(jīng)理就要參與關(guān)鍵設(shè)備的設(shè)計(jì)和吊裝方案的研究。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成后，施工經(jīng)理將組織相關(guān)的設(shè)計(jì)人員向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，同時(shí)，施工經(jīng)理還必須根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃向項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員派遣計(jì)劃。

如果設(shè)計(jì)修改是由于設(shè)計(jì)失誤造成的，施工經(jīng)理將向設(shè)計(jì)經(jīng)理提出項(xiàng)目的修改意見(jiàn)，由設(shè)計(jì)經(jīng)理根據(jù)相關(guān)變更程序發(fā)布項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更單。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)組將向項(xiàng)目施工部門(mén)提供施工中相關(guān)的技術(shù)信息，設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)的文件，并在施工招標(biāo)中提供對(duì)施工單位提交的投標(biāo)書(shū)的技術(shù)評(píng)標(biāo)工作。

2 以設(shè)計(jì)為主實(shí)施對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的控制［3］

2.1 進(jìn)度控制

按合同要求及設(shè)計(jì)條件，編制設(shè)計(jì)進(jìn)度總計(jì)劃，并分解為月、周進(jìn)度計(jì)劃，內(nèi)容包括確定項(xiàng)目開(kāi)始前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、協(xié)調(diào)各個(gè)工種在設(shè)計(jì)過(guò)程中的搭接和配合、確定各分項(xiàng)工程的目標(biāo)工期和全部工程的完成時(shí)間并組織實(shí)施，必要時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保按期完成項(xiàng)目。

2.2 質(zhì)量控制

根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，編制質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施，按設(shè)計(jì)規(guī)范和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制。

從目前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)單位的運(yùn)行情況看，如何進(jìn)行質(zhì)量控制，提升質(zhì)量管理水平，既是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，也是一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)在各大設(shè)計(jì)院對(duì)質(zhì)量控制都非常重視，加大了執(zhí)行力度，但在實(shí)施過(guò)程中可能還會(huì)存在項(xiàng)目任務(wù)緊、進(jìn)度緊、人力資源緊缺的窘境，在這種情況下要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制就難上加難。

工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結(jié)構(gòu)類型、材料、構(gòu)配件及設(shè)備等，都直接關(guān)系到工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，關(guān)系到建設(shè)投資的綜合功能是否充分體現(xiàn)在規(guī)劃意圖上。在一定程度上，設(shè)計(jì)的完美性也反映了一個(gè)企業(yè)或公司的科技水平和文化水平。設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣決定了工程建設(shè)的成敗，是主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)安全、環(huán)境保護(hù)、消防等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。

要提高項(xiàng)目管理水平，強(qiáng)化質(zhì)量控制，不能僅僅依靠項(xiàng)目經(jīng)理，而是一系列科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、切實(shí)可行的制度和規(guī)范。對(duì)于工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要以文字的形式記錄下來(lái)并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，制定新的規(guī)定或者更新原有規(guī)定，避免同類事件再次發(fā)生。要經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，建立和重視技術(shù)交流機(jī)制，在遇到設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，可以敞開(kāi)討論，集思廣益，從而能起到互相促進(jìn)、互相學(xué)習(xí)的作用。專業(yè)間的及時(shí)溝通也很重要。要提高項(xiàng)目的工作效率和質(zhì)量，必須加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的責(zé)任心，盡可能減少失誤和錯(cuò)誤，從整體上提高項(xiàng)目的質(zhì)量。

還有一點(diǎn)值得注意，要做好設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，不但要重視辦公室的設(shè)計(jì)過(guò)程，而且必須要去現(xiàn)場(chǎng)鍛煉自己。只有在現(xiàn)場(chǎng)才能真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。這對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)整體提高管理水平和工作質(zhì)量有著不可估量的促進(jìn)作用。

無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，不單單是哪個(gè)專業(yè)的問(wèn)題，哪個(gè)人的責(zé)任，而是整個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題，會(huì)影響到項(xiàng)目的整體績(jī)效。總之，項(xiàng)目管理質(zhì)量控制預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)，必將是與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效增益相一致的。

2.3 成本控制

建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本控制制度，進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)，編制成本計(jì)劃并實(shí)施。進(jìn)行成本核算和分析，并編制報(bào)表，努力增加收入、節(jié)約支出、降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

優(yōu)秀的項(xiàng)目管理制度對(duì)項(xiàng)目的成本控制有著至關(guān)重要的作用。如果在設(shè)計(jì)過(guò)程中各專業(yè)不經(jīng)統(tǒng)籌、各自為戰(zhàn)，即使各專業(yè)從自己的角度出發(fā)做得都很好，但由于沒(méi)有相互協(xié)調(diào)，在施工過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致大量的問(wèn)題產(chǎn)生，如管線相碰、各專業(yè)圖紙不符等，最后導(dǎo)致的結(jié)果就是造成大量修改圖、修改通知單的產(chǎn)生，甚至不得不為此頻繁去現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，浪費(fèi)大量的人工成本、文印成本以及差旅費(fèi)用，還會(huì)造成業(yè)主方的不信任。

如果在項(xiàng)目伊始就引入項(xiàng)目管理的制度，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，各專業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行認(rèn)真討論，大至工藝流程、建筑形式，小至水電風(fēng)各專業(yè)管線走向、管位，大家彼此都有一個(gè)概念，并在項(xiàng)目進(jìn)行中不斷優(yōu)化、密切配合，就可以減少很多的錯(cuò)誤及大幅度的降低后期修改造成的各種浪費(fèi)，從而達(dá)到增加收入、節(jié)約支出、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。同時(shí)，優(yōu)化設(shè)計(jì)還可以為業(yè)主節(jié)約造價(jià)，避免不必要的浪費(fèi)，贏得業(yè)主的信任，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，獲得繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

2.4 合同管理

合同是項(xiàng)目管理的出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行合同是企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的表現(xiàn)。項(xiàng)目組必須重視合同管理，認(rèn)真參與合同的訂立、變更，做好設(shè)計(jì)、施工中發(fā)生的各類變更、增減、改變的簽證手續(xù)，認(rèn)真掌握索賠知識(shí)，依法辦事。還要對(duì)合同訂立、履行、管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高合同管理水平。

2.5 信息管理

企業(yè)應(yīng)建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，便于相關(guān)人員及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)程中的各項(xiàng)信息，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化，提高項(xiàng)目管理和設(shè)計(jì)水平。

3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

對(duì)于一個(gè)具體的項(xiàng)目和項(xiàng)目組而言，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目組應(yīng)該根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)、人員素質(zhì)來(lái)確定。項(xiàng)目組是項(xiàng)目管理的組織保證，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)精神是項(xiàng)目組能否有效履行職責(zé)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)精神可以讓項(xiàng)目組成為一個(gè)優(yōu)秀、高效率、戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)驗(yàn)告之，在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)里，沒(méi)有失敗的個(gè)人，而在一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)里，沒(méi)有一個(gè)成功的個(gè)人。只有用團(tuán)隊(duì)才能取得大的成功，用團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造共贏。應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以“盈利就是硬道理”來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神理念，才能最大限度地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的工作積極性，營(yíng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)型，學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這樣才能提升項(xiàng)目組的管理水平，更好的完成項(xiàng)目。

4 結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是矩陣式管理，還是項(xiàng)目全過(guò)程控制，都是項(xiàng)目管理知識(shí)的一部分。項(xiàng)目管理知識(shí)博大精深，值得不斷地去學(xué)習(xí)和探索，只有將所學(xué)到的管理知識(shí)和所經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與具體的項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，才能找到一套符合項(xiàng)目要求的切實(shí)可行的管理方法，才能在實(shí)踐中不斷地提高項(xiàng)目管理水平，達(dá)到“經(jīng)過(guò)一個(gè)項(xiàng)目鍛煉出一批項(xiàng)目管理人才”的目的。項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合同目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制，提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，才能達(dá)到最終提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的目的，求得全方位的社會(huì)信譽(yù)，從而獲得更為廣闊的企業(yè)自身生存、發(fā)展的空間。

1 PMI Project Management Body of Knowledge 5th，Edition，2000.

2 Robert K. Wysocki，Ph. D. Effective Project Management 4th，Edition，2007.

3 James A. Bent ＆ Albert Thumann，P. E.，C. E. M. Project Management for Engineering and Construction 2ndEdition，1994.