情景教學法在管理學課程教學中的應用

郭衛(wèi)東

由于管理學的特殊性，學生除了掌握基本的理論知識以外，開展實踐性教學也非常重要，因此對學生實踐能力培養(yǎng)提出了較高要求。管理學課程涉及的范圍較廣，學生只有對理論學習產(chǎn)生濃厚的興趣，并自覺投入到實踐中，體驗管理者的身份，才能更好地理解管理知識。因此，教師在課堂教學中必須創(chuàng)新思路與方法，尋找學生感興趣的學習方式，注重理論與實踐相結(jié)合。

一情景教學法在管理學教學中應用的重要性

在管理學知識的理論學習階段，運用情景教學法，實際上是一種虛擬式的實踐教學模式，教師在情景教學中擔當引導者的角色，圍繞某個主題開展教學，所有重要角色均由學生扮演，完成整個事件籌備、事件發(fā)生、事件評價等過程，通過學生的自主扮演與領悟，更好地投入管理實踐中，調(diào)動學生學習的主動性和積極性。在整個情景扮演過程中，培養(yǎng)了學生適應環(huán)境能力、隨機應變能力、思維能力及團隊協(xié)作能力等，對培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才奠定基礎。

1情景教學法有利于調(diào)動學生學習積極性

在管理學課堂運用情景教學法，以某個“事件”為出發(fā)點，讓學生參與到角色扮演中，分析、思考并解答由“事件”產(chǎn)生的問題，最終獲得知識點。通過情景教學法，改變了以往課堂單一的教學模式，奠定了學生在課堂學習的主體地位，也讓學生提前體驗“管理者”的角色，激發(fā)學生學習與建構新知識的興趣，更好地提高教學效率、保證教學效果。

2情景教學法有利于提高學生的實踐能力

對于管理學教學來說，學生在掌握基本理論知識基礎上，還應具備管理崗位基本的素質(zhì)、技能，滿足企事業(yè)單位的用人需求。那么在課堂教學中，教師應注重學生能力、態(tài)度、情感等方面的綜合性培養(yǎng)，包括提高學生與人溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等。通過采用情景教學法，讓學生在特定情景中實踐，更利于對書本知識的掌握，同時也在實踐中發(fā)現(xiàn)自身的不足，做到取長補短，為今后進入社會實踐做好準備。

二情景教學法在管理學教學中的應用原則

情景教學中選取的案例可以來自各行各業(yè)，但是并不能隨意選擇或者完全照搬照抄，應根據(jù)學生感興趣的話題、學生實際能力以及知識點要求等，遵循一定的原則，才能達到情景教學的最終目的。

1真實性原則

情景教學能夠帶給學生一個富有實踐性的教學氛圍，那么選擇的模擬情景應盡量真實，可模擬當下熱點話題中涉及的管理實例，如實反映管理實踐活動，讓學生掌握管理工作的基本規(guī)律及要點。

2參與性原則

情景教學活動的開展，應考慮到所有學生的參與，在整個情景模擬中，學生各自扮演不同的角色、明確分工，針對每個角色都要有自己的想法與理解。如果個別同學無法加入到實際角色扮演中，也要參與到評價環(huán)節(jié)，以強調(diào)情景教學的參與性。

3主體性原則

在課堂教學時，學生全員參與情景模擬過程，同時也要注意學生在情景中的主體地位，可根據(jù)學生自己的理解進行表演和對話，教師不應有過多干預，只有模擬結(jié)束后才能進行評價，這樣更利于培養(yǎng)學生獨立解決問題的能力，也能在模擬過程中更加客觀地發(fā)現(xiàn)問題，便于統(tǒng)一指導。

4可操作性原則

所有情景教學環(huán)境與主題的設計，都要以“可操作性”為基礎，應確保在情景教學中融合理論與實踐兩方面，確保選擇的主題能夠在現(xiàn)有條件下展現(xiàn)出來，學生能夠真正參與情景教學過程并得到能力提升，通過情景教學達到模擬實踐的效果。

三情景教學法在管理學教學中的實施過程

情景教學法在管理學教學中的應用，應注重循序漸進，做好教學前的準備、教學過程的實施、教學后的評價等一系列過程，切實提高學生實踐能力，牢固掌握知識點。

1情景教學的課前準備

在進入情景教學模式之前，教師應將學生分成若干個小組，分工協(xié)作各自扮演的角色；同時，教師應該提出本次任務的設計主題，注意該主題盡量為學生所熟悉或者貼近日常生活、工作實際，向?qū)W生介紹模擬主題的背景、要求、目的等，同時也要提示學生在情景學習中的重點與難點、注意的問題等。

對于學生來說，若想落實各自的責任，首先要夯實理論基礎，課前準備與情景模擬相關的信息和資料，才能在課堂情景氛圍中模擬角色，了解角色的特征、處理問題的出發(fā)點等。通過課前準備，讓學生做好理論知識復習，并將理論知識點與實踐相結(jié)合，學生通過扮演角色，也能親自體會管理工作，更利于管理學知識的理解與掌握。

2情景教學的課堂實施

在課堂教學中營造情景教學氛圍，對培養(yǎng)學生的表達能力、思維能力及綜合能力等起到積極作用。通過學生的角色扮演，提升了學生對角色的責任感，通過扮演某個管理的角色，獨自完成整個處理事物的過程，將管理的事件、場景、問題等一一展現(xiàn)出來。由于學生親自扮演角色，案例中的內(nèi)容就會活靈活現(xiàn)地展示出來，一些學生成為演員、一些學生成為觀眾，都融入了管理案例的氛圍中。而學生扮演的案例角色，不再是紙面呈現(xiàn)，而是更具立體化、生動化，實現(xiàn)了學生和角色的統(tǒng)一，而學生也自覺從自己扮演的角色為出發(fā)點，考慮怎么說、怎么做、怎么處理問題。在這過程中學生自覺運用學過的理論知識，并發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從被動學習轉(zhuǎn)為主動學習，學習激情高漲。

例如，在學習“團隊建設及領導力”這一知識點時，教師可設計整套“領導團隊授權”的環(huán)境氛圍，將學生分成若干個小組，每組8～10人，其中包括的角色為：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、部門經(jīng)理助理、基層人員，具體實施過程如下：

（1）教師應告訴扮演總經(jīng)理及總經(jīng)理助理的角色任務，由總經(jīng)理下派任務給總經(jīng)理助理，助理再傳達給部門經(jīng)理，即員工在戴著遮眼罩的情況下，將一根麻繩做成一個多邊形。

（2）在基層員工的整個操作過程中，由于眼睛看不到，所以需要團隊的配合，但是總經(jīng)理不能直接指揮，而是遵照“總經(jīng)理———總經(jīng)理助理———部門經(jīng)理———部門經(jīng)理助理———基層員工”的傳達模式，完成整個任務。endprint

（3）部門經(jīng)理或經(jīng)理助理在指揮基層人員過程中，應該注意保持一定距離。

（4）在整個任務進行過程中，如果部門經(jīng)理遇到困難或者有了新的想法，可以通過總經(jīng)理助理向總經(jīng)理請示。

通過這個活動過程，學生扮演了不同的管理角色，尤其作為部門經(jīng)理，在上傳下達時意識到自己犯下的錯誤、思考解決的方法。完成模擬情景之后，學生應該探討幾個問題：①作為基層員工，認為經(jīng)理這次工作的態(tài)度、方法怎么樣？②作為總經(jīng)理，如何評價部門經(jīng)理和基層員工的表現(xiàn)？③在指派任務過程中發(fā)生了哪些差錯？應該如何解決？④如果再重復一次這項活動，還有哪些地方需要改善？

在整個情景模擬過程中，教師不應過多干涉，而是起到引導作用，記錄學生角色扮演時存在的問題、表現(xiàn)突出的地方等，為后期評價工作提供依據(jù)；教師不能隨意打亂整個任務進行過程，否則會干擾學生思路并讓學生感到拘束，不利于任務的完整性。每個小組之間的表演應該具有連續(xù)性，教師不宜在此過程中過多評價，否則對其他小組的表演產(chǎn)生影響和限制，但如果角色扮演偏離了主題，或者因為遇到某些困難而無法繼續(xù)進行，教師則及時引導，保持整個任務進行的連貫性和有效性。

3情景教學的課后評價

在完成任務過程中，學生身臨其境但是無法客觀觀察自己的表現(xiàn)情況，這就需要其他組員及教師認真記錄整個表演過程，做好完成表演后的評價工作，讓參加表演的學生及時發(fā)現(xiàn)自身可能存在的問題，以便發(fā)揮優(yōu)勢、改善不足。所有組員完成表演之后，教師就要組織大家進行課堂討論，探討各小組的表演情況、工作完成情況等，學生無論是表演還是觀看，都能反省自身對管理學知識點的掌握情況。實際上，情景教學法也是一種虛擬化、仿真化的教學方法，強調(diào)了學生實踐能力的培養(yǎng)，包括教會學生如何處理問題。那么教師在準備情景教學內(nèi)容時，也可征求學生的意見，選擇學生感興趣的話題，并且事先給學生提供一些資料，以便學生事先預習、體會角色。這也對教師的工作能力提出較高要求，既要擁有豐富的理論知識，也要具備社會實踐經(jīng)驗，才能帶領學生進入一個真實的情景中，鍛煉學生思維與能力。通過再現(xiàn)一些管理的場景，學生切實體會管理工作的難度，并且通過討論與評價，梳理整個角色扮演的過程，從中獲得成長。

通過表演與評價，給了學生更多自我思考和自我解決問題的時間，達到了知識遷移的目的，學生參與興趣較高。尤其管理學注重實踐，而通過評價活動，則可更好地展現(xiàn)整個實踐過程，是學生反思、改進的必要環(huán)節(jié)，教師也可通過學生的評價，改進情景教學的方法，真正實現(xiàn)情景教學目標。

總之，在管理學教學中應用情景教學法，無論對教師還是學生，都提出了一定的要求，對培養(yǎng)學生綜合能力與素質(zhì)，起到重要推動作用。教師在實施情景教學過程中，應注意以下問題：①情景教學以調(diào)動學生學習積極性為出發(fā)點，盡量選擇與學生能力匹配的情景任務，營造良好的學習氛圍；②引導學生獨立思考、獨立解決問題，主動通過復習、預習、查閱資料等方法獲取知識，教師則給予及時的指導；③給學生提供相互交流、評價和討論的時間，支持學生的不同意見，更利于學生對知識點的理解與深化。只有教師與學生相互配合，積極參與到準備工作中，才能確保情景教學活動的順利進行，達到最終的教學目標。

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