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在非洲，中國(guó)企業(yè)的投資機(jī)會(huì)來了。

法國(guó)《回聲報(bào)》網(wǎng)站8月4日以《中國(guó)在對(duì)非投資中領(lǐng)跑》為題報(bào)道稱：2013年，非洲所吸納的外國(guó)直接投資總額達(dá)570億美元，創(chuàng)下歷史新高。從摩洛哥的丹吉爾到南非的開普敦，非洲大陸正成為新的投資天堂，而中國(guó)在其中占盡了先機(jī)。

高投資撬動(dòng)非洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

數(shù)據(jù)顯示，2013年，中非之間的貿(mào)易額達(dá)到了2000億美元，是2000年貿(mào)易額的20倍，是美國(guó)與非洲貿(mào)易額的兩倍。南非、肯尼亞、尼日利亞這三個(gè)國(guó)家是中國(guó)在非洲最為重要的幾個(gè)貿(mào)易和投資伙伴。

《回聲報(bào)》報(bào)道稱，中國(guó)企業(yè)還積極參與非洲許多大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)：比如埃塞俄比亞的水壩、蘇丹和乍得的輸油管項(xiàng)目、肯尼亞的港口以及東非一條總額達(dá)40億美元的鐵路等。

盡管中國(guó)企業(yè)在非洲的投資增長(zhǎng)迅猛，但還要看到，中國(guó)企業(yè)在非洲還面臨著很多問題，比如：與消費(fèi)者溝通、社會(huì)責(zé)任等方面的欠缺，在一定程度影響非洲市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)的評(píng)價(jià)。

投資非洲，社會(huì)責(zé)任不容忽視

南非倫理學(xué)研究所（EthicsSA）2014年對(duì)撒哈拉以南的15個(gè)非洲國(guó)家的1056個(gè)受訪者進(jìn)行了調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容分別是：中國(guó)企業(yè)在非洲的聲譽(yù)，中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，中國(guó)企業(yè)在非洲的社會(huì)責(zé)任，中國(guó)企業(yè)在非洲的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，中國(guó)企業(yè)在非洲的環(huán)境責(zé)任，以及中國(guó)企業(yè)在非洲的就業(yè)實(shí)踐。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)在非洲的聲譽(yù)，43.3%的反映是消極的，積極的反饋占35.4%；對(duì)中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)反饋，55.9%是消極的，積極的占22.7%；關(guān)于中國(guó)企業(yè)在非洲的環(huán)境責(zé)任的評(píng)價(jià)反饋，53.9%是消極的，積極的只占11.1%；對(duì)于中國(guó)企業(yè)在非洲的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的評(píng)價(jià)反饋，40.1%是消極的，積極的占28.3%；而中國(guó)企業(yè)在非洲的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)方面的調(diào)查反饋，45.7%是消極的，積極的占21.0%。最后，對(duì)中國(guó)企業(yè)在非洲的用人實(shí)踐，負(fù)面的反饋有46.0%，正面的只有19.1%。

不過，中國(guó)企業(yè)在肯尼亞的口碑最好。56%的肯尼亞受訪者對(duì)中國(guó)企業(yè)的聲譽(yù)持肯定態(tài)度，而在尼日利亞和南非這個(gè)比例僅有只有33.1%和22.4%。

在中國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，有32%的南非受訪者和45%的尼日利亞受訪者認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)的投資促進(jìn)了他們國(guó)家的發(fā)展，有75%的肯尼亞受訪者認(rèn)為，中國(guó)的投資促進(jìn)了其國(guó)家的發(fā)展。

在中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面，只有6%的南非受訪者和7%的尼日利亞受訪者認(rèn)為中國(guó)企業(yè)在作商務(wù)決斷時(shí)考慮到社會(huì)和社區(qū)的利益，肯尼亞方面也只有23%的受訪者這么認(rèn)為。這說明中國(guó)企業(yè)在非洲當(dāng)?shù)乇就粱那啡保χ皇羌性谂c非洲官方和社會(huì)上層的交流對(duì)話當(dāng)中。

中國(guó)企業(yè)要真正在非洲贏得市場(chǎng)和好評(píng)，社會(huì)責(zé)任是不容忽視的一個(gè)方面。南非倫理學(xué)研究所的這項(xiàng)調(diào)查可以說是填補(bǔ)了非洲人對(duì)中國(guó)在非企業(yè)認(rèn)知的空白。在這個(gè)比較客觀的非洲人對(duì)中國(guó)企業(yè)看法的調(diào)查結(jié)果中，中國(guó)企業(yè)可以借鑒的有很多。比如：應(yīng)該更加關(guān)注投資和貿(mào)易所在國(guó)的民生和文化，加強(qiáng)和當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤ê突?dòng)，提高中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)項(xiàng)目的環(huán)境、社會(huì)方面的考慮，以及保證中企非洲員工的利益。只有對(duì)投資和貿(mào)易做更精細(xì)化、更人本化的考慮，才能讓中國(guó)企業(yè)在非洲贏得更多的認(rèn)同。

（本文作者系美國(guó)紐約城市大學(xué)紐約城市技術(shù)學(xué)院講師）

責(zé)任編輯：周穎