陳濤

摘要：

交互設(shè)計(jì)作為一門集技術(shù)與藝術(shù)為一體的學(xué)科，致力于用戶使用與用戶體驗(yàn)的完美結(jié)合，用戶能否舒適、安全、簡易、有效的使用產(chǎn)品與我們?nèi)祟惖恼J(rèn)知心理與審美心理有著必然的聯(lián)系。掌握和正確判斷用戶的認(rèn)知心理與使用心理，亦是交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素之一。簡要探討了交互設(shè)計(jì)的審美心理與認(rèn)知心理的聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)；認(rèn)知心理；審美心理

交互設(shè)計(jì)（Interaction Design）作為一門獨(dú)立學(xué)科，于1990年被著名設(shè)計(jì)公司IDEO的創(chuàng)始人之一比爾.莫格里奇命名。發(fā)展至今，交互設(shè)計(jì)逐漸從一門狹窄、專門化的學(xué)科發(fā)展到今天在全世界幾乎每個(gè)大的軟件企業(yè)和設(shè)計(jì)企業(yè)都有專門從事交互設(shè)計(jì)的人員甚至有專門的研究機(jī)構(gòu)，大學(xué)也開始設(shè)置交互設(shè)計(jì)方面的學(xué)位和研究機(jī)構(gòu)，交互設(shè)計(jì)開始影響著人們生活的方方面面。交互設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是用戶與產(chǎn)品系統(tǒng)的交互行為、支持行為的功能和技術(shù)以及交互雙方的信息表達(dá)方式和情感等，是直接影響產(chǎn)品最終用戶的設(shè)計(jì)。優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠同時(shí)滿足用戶的雙重需求——使用需求與審美需求，這兩種需求之間相互聯(lián)系，彼此遞進(jìn)，這也證明了影響用戶使用需求的認(rèn)知心理與影響人們審美需求的審美心理之間有不可分割的聯(lián)系。

一、感知的引導(dǎo)性

人類的感知依靠感官與外界發(fā)生直接或間接的關(guān)聯(lián)，如眼睛對(duì)色彩的感知、耳朵對(duì)于聲音的感知等，外界信息對(duì)人感官的生理刺激信號(hào)會(huì)傳遞給大腦，使人的大腦形成對(duì)事物個(gè)別屬性的感知，這種感知既包括對(duì)事物形狀、布局、尺寸、顏色等外部特征的整體把握，同時(shí)也包含了對(duì)事物形象的審美體會(huì)，比如形象中的意味、境界等因素的體會(huì)。在交互活動(dòng)中，感知是人的審美認(rèn)識(shí)的原初性體驗(yàn)，指的是參與者與審美客體之間的物我交流，在物我相互投射、相互作用的互動(dòng)中形成的對(duì)交互藝術(shù)美的感性認(rèn)識(shí)。審美感知作為對(duì)審美客體的原初性體驗(yàn)，這一審美過程僅僅是初步和簡單的感知，但是卻具有一種引導(dǎo)能力。因?yàn)閷徝栏兄谖镂医涣鬟^程中使得參與者與審美客體之間建立了一種有機(jī)聯(lián)系，對(duì)審美客體的個(gè)別屬性認(rèn)知不是簡單相加，而是在內(nèi)在心理世界與外在審美客體互動(dòng)的過程中構(gòu)成的對(duì)事物的整體性反映。感知的引導(dǎo)能力體現(xiàn)在人的感覺經(jīng)驗(yàn)所形成的“心理圖式”上，那些與“心理圖式”有差異但又不是完全生疏的事物最容易引起感知的敏感。比如IBM筆記本thinkpad鍵盤上的小紅點(diǎn)，在黑色的外觀襯托之下，這一小紅點(diǎn)極其耀眼，無疑會(huì)引起人的極大興趣，這時(shí)候感知會(huì)引導(dǎo)我們?nèi)ビ檬钟|摸，發(fā)現(xiàn)那個(gè)小紅點(diǎn)實(shí)際上相當(dāng)于一個(gè)鼠標(biāo)控制器。此外，感知的引導(dǎo)性還跟參與者的興趣與人生經(jīng)歷有莫大的關(guān)系，比如對(duì)軍事和槍械感興趣的人喜歡玩射擊類游戲或者軍事戰(zhàn)略游戲，通過玩與自身興趣或人生經(jīng)歷相關(guān)的游戲來實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。因此，感知的引導(dǎo)性是交互審美活動(dòng)的第一步，也是交互產(chǎn)品吸引用戶的第一步。

認(rèn)知心理學(xué)還強(qiáng)調(diào)感知在人類認(rèn)知事物的行為上的重要性。這主要表現(xiàn)為通過參與者對(duì)審美客體的原初性體驗(yàn)，物我交流過程中使得參與者與審美客體之間建立了一種有機(jī)聯(lián)系，審美客體本身會(huì)反饋說明自身的功能用途，這也稱之為交互產(chǎn)品的功能可見性或可承擔(dān)性?？沙袚?dān)性是環(huán)境會(huì)直接影響人類行為的特征，人類可以通過感知知道環(huán)境至于它的各種行為可能。例如倒茶，假如是使用一個(gè)有提柄的茶壺，對(duì)于一個(gè)正常人來說會(huì)自然的以單手的四指和拇指環(huán)繞提柄的方式去倒茶，而不會(huì)是其它方式，這是緣于茶壺本身設(shè)計(jì)樣式與人類手的大小、人的感知和生活經(jīng)驗(yàn)存在著對(duì)應(yīng)關(guān)系。由此可見，當(dāng)審美客體能夠契合人們感知的“心理圖示”的時(shí)候，人們就可以運(yùn)用感知的引導(dǎo)性得知審美客體的使用功能。因此，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，首先要考慮和研究用戶感知的心理圖示，并運(yùn)用合理的設(shè)計(jì)方式與用戶感知的心理圖示相匹配，就可以在很大程度上方便用戶與產(chǎn)品的交互。

二、想象的構(gòu)成性

在交互設(shè)計(jì)的審美心理中，審美感知對(duì)審美客體的原初性體驗(yàn)雖然邁出了審美體驗(yàn)的第一步，也會(huì)產(chǎn)生審美愉悅感，但是這一審美過程僅僅是初步和簡單的感知，審美的感知階段并不等同于審美活動(dòng)的全部。主體的審美想象在審美活動(dòng)中的作用是不可替代的，也是構(gòu)成完全的審美活動(dòng)所不可或缺的。

心理學(xué)認(rèn)為想象是一種特殊的思維形式，屬于高級(jí)的認(rèn)知過程。是人腦將記憶中的所聽所見重新進(jìn)行組合、加工和改造而形成新形象的特殊的、高級(jí)的思維過程，甚至能起到預(yù)見未來的作用。交互活動(dòng)的審美想象以兩種形式體現(xiàn)出來：再造性想象和創(chuàng)造性想象。再造性想象指主體在交互活動(dòng)中，根據(jù)自己或者別人的描述或者知覺形象進(jìn)行加工和改造形成新形象的過程。如西蒙的作品《顫動(dòng)的精美機(jī)械》，主體就可以根據(jù)自己的想象，從下拉式菜單中選擇文字選項(xiàng)，對(duì)作品進(jìn)行重組，從而得到一個(gè)全新的畫面。主體的這種根據(jù)已有的圖像按照自己的想象來進(jìn)行重組、解構(gòu)和加工的思維過程就體現(xiàn)了審美的再造性想象。如今，隨著科技的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)也不斷前行，各類交互軟件、交互界面、互動(dòng)媒體的不斷升級(jí)與發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)上不斷出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)文化的解構(gòu)，蒙娜麗莎被加上了胡須，傳統(tǒng)音樂改造成了搖滾，嚴(yán)肅的歷史大片被喜劇化，這種對(duì)古典繪畫、民族音樂、傳統(tǒng)電影的解構(gòu)正反映了人們?cè)僭煨韵胂蟮呢S富和活力，讓藝術(shù)不再是“博物館藝術(shù)”而是可以真正融入大眾生活的平民藝術(shù)。而創(chuàng)造性想象指的是主體在交互活動(dòng)中不根據(jù)現(xiàn)成的描述或者知覺形象，在大腦中獨(dú)立地創(chuàng)造全新形象的思維和心理過程。當(dāng)然，交互設(shè)計(jì)中的創(chuàng)造性想象也并非空穴來風(fēng)，胡思亂想，仍然需要在遵循產(chǎn)品的交互原則的前提下，發(fā)揮創(chuàng)造性思維。比如三維動(dòng)畫渲染和制作軟件3DSMAX，使用者可以利用軟件充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性想象力，創(chuàng)造出像電影《阿凡達(dá)》那樣的動(dòng)畫角色和絢爛無比的虛幻場景，也可以制作各種影視特效震撼觀眾的眼球。不管是制作那種效果都需要按照3DSMAX這款軟件的運(yùn)行法則來進(jìn)行，否則，再好的想象也只能存在于人的大腦而無法實(shí)現(xiàn)。

三、理性的歸整

在交互設(shè)計(jì)的審美心理中，審美感知邁出了審美體驗(yàn)的第一步，而審美想象在審美活動(dòng)中則具有催化劑和強(qiáng)化劑的雙重作用，它促進(jìn)了交互審美對(duì)象的成型和審美情境的呈現(xiàn)。而在審美對(duì)象的成型和審美情境的呈現(xiàn)過程中，始終離不開審美理性的調(diào)諧，審美理性活動(dòng)是審美感知的升華，滲透于審美想象之中。審美對(duì)象的成型和審美情景的呈現(xiàn)，亦不意味著審美活動(dòng)的終結(jié)，審美活動(dòng)應(yīng)當(dāng)為審美主體帶來更高層次的人生體驗(yàn)，這就需要通過審美理性將審美主體帶入到更高層次的精神層面——意境、氣韻乃至對(duì)“道”的體悟。審美理性讓用戶在意境與真實(shí)存在之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，挑起人們想象的沖動(dòng)，擴(kuò)大人們創(chuàng)新思維的空間，幫助人們理性思維的分析與整合，培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力與開拓意識(shí)。

交互活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的審美交流過程，在物我交流過程中使得主體與審美客體之間建立一種有機(jī)聯(lián)系，因而交互活動(dòng)有其自身展開規(guī)則，不會(huì)被主體任意操縱。優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠同時(shí)滿足用戶的雙重需求——使用需求與審美需求，這兩種需求之間相互聯(lián)系，彼此遞進(jìn)。主體如果在背離了交互產(chǎn)品的使用規(guī)則的情況下進(jìn)行審美想象活動(dòng)是毫無意義的，這就需要主體運(yùn)用理性，把握交互活動(dòng)的展開規(guī)則從而調(diào)諧審美想象的發(fā)揮與創(chuàng)造活動(dòng)。比如我們?cè)谶\(yùn)用一款新的軟件時(shí)，首先要理性的學(xué)習(xí)軟件的使用規(guī)則，然后才能在把握軟件的使用規(guī)則的前提下進(jìn)行審美想象的發(fā)揮與創(chuàng)造活動(dòng)。

為了讓交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠更好的提升用戶審美情感體驗(yàn)并且保證產(chǎn)品安全、有效、簡易的使用。設(shè)計(jì)師應(yīng)該從認(rèn)知心理學(xué)的角度出發(fā)， 掌握和正確判斷用戶的審美心理與認(rèn)知心理，發(fā)揮理性在其中的調(diào)諧作用，真正做到交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品讓用戶滿意。

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【作者單位：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院】