李涌浩

摘要：教育過程中教師的直覺思維和視線常會聚焦于有培養(yǎng)價值的學生，而中職學校的大部分學生又可能在“有色眼鏡”的淘洗下成為更弱勢的群體。教育活動過程中有太多需要教師們用心和智慧去把握的契機和需要用藝術去處理的事件，它們看似細小而平凡，但不少事件的背后飽含著特征非常明顯的各種心理效應和教育的價值，需要教師們用敏銳的洞察力去捕捉和引導。本文從一些看似細小而平凡的事件來分析這些“落后”學生或班級映射出的心理效應，進而挖掘能真正延伸教育力量和探秘教育視野的“有價資源”。

關鍵詞：中職教育；心理效應；班主任工作

教育不是你站在這個位置就有話語權！話語權不是由位置來授予，而更應該用教育人的良知和智慧來守護?；谠O身處地為“人”著想的良知：想他的過去、想他的當下、想他的未來。然而，教育中有太多讓人心痛又無可奈何的事情，或許教育的功利性和社會的責任義務太過于沉重，沉重得讓人性漸漸失去了應有的敏銳性、尊嚴感和同情心；也或許是在繁雜瑣事中人們鈍痛的心已逐漸失去了當初那種純真、美好與善良；或許有太多事件在教育的過程中不曾動過教育理念而認為教育本身“就應該這樣”……痛心疾首的同時我們呼喚教育過程中謹慎必要的心理效應，因為，“再丑”他們也是我們的孩子！

一、別讓學生形成“習得性無助”的情感體驗陳同學曾經因為班級管理中受了委屈，感情過于激動而暫時暈厥，嚇壞了在場的老師，學期結束后她被說服轉專業(yè)轉班級。轉班后她再次陷入了人際交往障礙圈，新同學和新班主任老師在了解她的過往后都不怎么搭理她，可課堂上她很活躍，發(fā)言積極而且很有深度，慢慢地她的心開始向一部分任課老師靠攏。然而，一個偶然的機會能以學生實習身份去支教，她第一個當場報名也得到了領導準許，可等到分配名額的時候她的名字沒有了，一時激動起來她說要去跳樓，全班同學被嚇得把她緊緊拉在位置上，號啕大哭的她沒人勸得住。一個同學建議：“你們去找那誰誰誰老師，或許可以勸得住?！彪娫挻騺頃r我正在吃飯，放下碗筷趕往教室，看到了被眾人圍著的孩子，伸出手將她拉出教室，一直將她牽到了操場上。我們一圈圈地邊走邊聊：從求知到做人、從耐挫折到成長、從實習到成家立業(yè)，她就那么乖巧地待在身邊聽我絮叨，我嚴厲批評、婉轉勸說，她始終靜靜地聽著。約半個小時后她去向班主任老師道歉，向班級道歉。然而班主任沒有接受，與此同時專業(yè)科要求開除該學生，家長和招生老師也火急火燎地被傳話過來。等我忙完自己班級事務的幾個小時候后回來，才一開門，就被她撲上來緊緊抱住久久不肯松開。我將她無聲地帶往座位上，返回自己辦公桌時聽到她媽媽嚴厲地質問數落，我的心立刻沉往冰谷。出來時在樓道轉角處碰到孩子繼父和招生老師，我只能焦慮地請求他們，理智冷靜地守護孩子，不要再給孩子施壓了，她需要一個情緒舒緩的渠道，大人得給她這個口子，否則，什么嚴重的后果都有可能發(fā)生。感謝兩位男士的配合，孩子盡管面對了嚴厲的施壓和威脅，但回家反省了一個星期后仍然平穩(wěn)地踏上了實習的崗位，在我回崗位看望她時聽到了指導老師對她的肯定和高度表揚。

我非常能理解陳同學的這些老師和同學處理的方式，畢竟任何一所學校發(fā)生跳樓事件或者人事不省事件都要無條件承擔起所有的責任，很有可能影響學校的立場和發(fā)展。若把一個班級、一所學校濃縮到一個家庭，也許我們就能深刻地體會事情的根源所在：孩子總會出這樣那樣的問題或者差錯，這是孩子的天性，可不同的家長不同的處理方式必然決定著孩子不同的生命質量和未來，而這種處理方式也一定跟家長的資質、閱歷等有很大的關系。

心理學上也有種效應叫“習得性無助”：心理學家將一條狗放在金屬地面的籠子里，中間豎著一塊隔板，當狗在隔板左邊時，接通左邊電流，狗受到痛楚的電擊而本能地越過隔板跳到右邊。這時再在右邊給以電擊，狗又會跳回左邊……如此反復多次以后，狗不再主動跳躍，放棄所有努力絕望地待在某一邊，默默地忍受痛苦。狗遭受多次挫折之后產生的絕望和放棄的無力感，在心理學上被稱為“習得性無助”。

或許，中職學校有太多像陳同學這樣的人，他們頻繁地體驗挫折—產生消極認知—生發(fā)無助感—動機、認知和情緒上遭受損害，在這樣連鎖的過程中逐漸丟失了與命運抗爭的心理能量。因此，我認為中職教育的評價體系一定要改，不是高高在上或者生搬硬套地對學生發(fā)號施令，更不是遇事就讓家長領回去就以為解決問題了，家庭的問題我們無可忽略，但在有限的條件下教師掌握了學生“習得性無助”的心理效應之后，從賞識教育出發(fā)，學生定能感受到來自于教師即便不是溫軟的話語背后那顆勃勃跳動的愛心，更何況是溫情四溢的呵護呢？評價的體制人性化了，學生返還的必定是無聲的接納和歸屬。

二、管理中須謹慎“羅密歐與朱麗葉效應”莎士比亞的名劇《羅密歐與朱麗葉》中羅密歐與朱麗葉相愛很深，但雙方家長百般阻撓，這不但沒有影響他們之間的感情，反使兩人相愛更深，最終雙雙殉情而死。中國的劉蘭芝和焦仲卿的愛情也是如此，這種現象被心理學家稱為“羅密歐與朱麗葉效應”（以下簡稱“羅朱效應”）。

在中職學校有“羅朱效應”的現象比比皆是，我不想談中職學生的“早戀”情況，而是管理過程中的“羅朱效應”。工作過程中我們常常會面對來自各個部門的“最后通牒效應”，甚至還有“剝奪權利”性的威脅，大家最初可能還有較大的反應或激烈的抵制，隨著時間的推移，這種有聲的話語在不自覺的情況下轉為無聲，其實這不是好事甚至是更危險的事情，因為慢慢地會形成可怕的內力。這是我們有些班級會群起“炒班主任魷魚”的體現，又或者是某個班級會集體討厭某個老師的課堂，發(fā)生這樣那樣的沖突。而對于老師來說有的是扣分的權力和向班主任告狀的權力，殊不知這種權力的行使只會使“羅朱效應”更甚。

在教育管理過程中，我們常常會在心底“忌憚”調皮搗蛋、無法掌控的“逆襲一群”。他們往往會有一定規(guī)模的團隊，管理過程中如果處理不恰當的話，就可能讓這樣的“小團隊”如同滾雪球一樣，越滾越大，并且不斷地朝周圍的環(huán)境散發(fā)出讓人討厭的“匪氣”，從而使問題膠著化，最后是上下屬或者師生兩敗俱傷。endprint

在五年前，章老師班有一學生比較招搖，新學期不久后就不斷地有學生附上了這個“火球”。在一次次談崩了后，章老師終于忍無可忍地在班上宣布：“這個班級有她沒我，有我沒她！”后來在家長、學校領導以及班級同學的多方面周旋后，章老師勉強接受了該學生的留校察看。按道理說，章老師的教育力在風波之后會震憚學生的，悲劇的是這兩個人的“勢力”完全展現出相反的趨勢，雖然沒有達到誰“驅逐”誰的惡果，但這三年來這個團隊都在低效且糟糕的氛圍中度過。所謂的“老大和老二打架，倒霉的是老三”。

首先，人人都有一種自主的需要，希望自己能夠獨立自主而不愿意被人控制成傀儡，一旦別人越俎代庖代替自己作出選擇并且將這種選擇強加于自己時，就會感到自己的主權受到了威脅，從而產生一種心理抗拒，排斥自己被迫選擇的事物，同時更加喜歡自己被迫失去的事物。其次，越是難以得到的東西，在人們心目中的地位越高、價值越大，對人們越有吸引力。再次，一旦有外力干預時，具有共同語言、命運、遭遇和體驗的人更容易走到一起，這將會使他們更加團結、一致對外。最后，外力的干預促使具有共同命運的人面對挑戰(zhàn)時，會更加緊密地共同研究、解決問題，這自然使雙方面對面相互促進的機會增多了，感情也隨之加深了，但另一方面他們也會伺機共同應對來自干涉方的“威脅”，從而使事態(tài)走向極端。班級管理也好，教學管理也罷，當我們面對著龐大的教育團隊的時候，應盡可能地深入到基層、深入到學生群體中去感受這種無聲無形的力，“冤家宜解不宜結”。

三、“拆掉屋頂”還是“打開天窗”魯迅曾在《無聲的中國》中這么說：中國人的性情是總喜歡調和、折中的。譬如你說這屋子太暗，須在這里開一個窗，大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調和，愿意開窗了。如果沒有更激烈的主張，他們總連平和的改革也不肯行。那時白話文之得以通行，就因為有廢掉中國字而用羅馬字母的議論的緣故。

在心理學中也有這種“留面子效應”：人們都有給對方保留面子的心理傾向。如果對某人提出一個很大的、會被拒絕的要求，接著向他提出一個小一點的要求，那么他接受這個小要求的可能性比直接向他提出這個小要求而被接受的可能性大得多。善用“留面子效應”有時會給教育教學帶來很意外的成效。

曾經有個家長面對孩子寫作拖拉的習慣這么處理了一次，孩子大概是小學一二年級，晚上快九點了他還在磨蹭，一下喝水、一下尿尿、一下摸摸這個、一下搗搗那個，家長幾次警告無效后，直接把孩子作業(yè)沒收，剝奪他那晚寫作業(yè)的權利，責令他立馬上床睡覺。孩子使勁地哭啊、求啊，因為他知道不寫作業(yè)第二天肯定會被老師批評懲罰的，那個時候他會更沒面子，情急之下他答應了媽媽的要求——“以后在規(guī)定的時間內寫完作業(yè)上床睡覺”。為了不“拆掉屋頂”面對風吹雨打日曬，孩子接受了“打開天窗”。

也曾經有位鄧姓的同學，她在幼兒園實習時趁小朋友出去做操的時候待在教室無聊，看到主教老師的手機在充電便拿起手機玩游戲，后來可能有什么事情要她去，結果就把手機放回教師的儲物柜里去了，主教老師回來沒看到自己手機立馬慌神了，四處沒找到就告知了園長，這個實習生便被認定是小偷而勒令“取消實習資格”，消息返回學校時，我們正在開大會，于是大會上這事被通報出來，所有的學生都被嚴厲地警告了近一個多小時。事發(fā)第二天，家長、親人朋友、老師們全體去找那個被懷疑是“小偷”的學生，她已經從幼兒園出走近20多小時沒跟任何人聯系過了。

我們似乎已經習慣了“就事論事”，在教育的過程中我堅持這么一個原則——“大事暫不處理，小事一定到位不松手”，當“大事”發(fā)生的時候我們第一反應是面子，卻沒想到學生是否有足夠的能力來承擔一切和面對一切，這個被“拆掉屋頂”的孩子在無處可避身的情況下就只能選擇一個能自我保護的“小角落”，如果一棍子打死的話那肯定不是教育的目的，但倘若僅僅是沒有技巧地口頭談話教育一般來說也起不到應有的效果，班主任教師更應該在事發(fā)之前將品行教育放在事先，當事情發(fā)生之后按照“規(guī)定”處理，學生很可能就會在心理上已接受“拆掉屋頂”的結果。倘若班主任這個時候能夠“保全屋頂”而給他“打開天窗”，他會從內心深處認可老師的慈愛甚至扭轉整個的人生走向也不一定。

當然，“留有面子效應”在教育領域更源于尊重和愛，合理使用該效應要把握好尺度和伸縮的空間，萬萬不可弄巧成拙。

四、教育過程中的“蹺蹺板”其實，中職學生的本質善良，他們脆弱的心靈在一系列的打擊、“圍剿”之后依然能笑著走進校園，我認為也實在不容易。

如上述案例中我建議同事先把孩子找回家，告訴她如果還想去實習就好好干，如果不想去就待在家里，如果書也不想讀的話那么讓家長找份工作，其他的話也不多說。結果，那孩子沒有去實習但選擇了繼續(xù)來學校念書，處分暫時由同事保管沒有宣布，如今那學生已經上崗并且做得很不錯。

學生會用他們的方式來回報老師的良苦用心，學生也會用他們的成長來悅納老師的付出，我認為教育不能太過功利，更不能太過短視，教育中一直有個“蹺蹺板”在晃動，所謂“種瓜得瓜，種豆得豆”。

非洲有種蝙蝠，以吸食其他動物的血液為生，如果連續(xù)兩晝夜吃不到血就會餓死。一只剛剛飽餐一頓的蝙蝠往往會把自己吸食的血液吐出一些來反哺那些瀕臨死亡的同伴，盡管它們之間沒有任何親屬關系。有趣的是蝙蝠們優(yōu)先回報那些曾經向它饋贈過血液的個體，而不會繼續(xù)向那些知恩不報的個體饋贈血液。

也有研究者這么試驗過：在問卷調查之后寄去50塊錢作為答謝，不如在寄問卷時附上5塊錢作為禮物，因為后者的效率是前者的兩倍。

人與人之間的關系就像兩人踩蹺蹺板一樣，你給我力量，我就給你力量；人給我好處，我就給你好處，并且欲取先予。

教育中我們會看到這樣的現象，有的班級學生在學校的時候很“優(yōu)秀”，可是學生一旦走上工作崗位反而發(fā)展很不好，而有的班級學生在校時表現平平，但學生上崗后各顯神通并且知恩感恩，不僅報答老師更會好好報答學校。于是，我們不得不思考教育的耐心和耐力問題了，活動帶動人，活動教育人，活動提升人。

有中職學校會開展這樣那樣的活動，與此同時在轟轟烈烈的宣傳過程中，我們往往聚焦于光鮮亮麗的小群體。曾在一大型活動時請專家來拍攝，預定拍甲班，可甲班簽序在后，乙班、丙班之后丁班被要求先下場，甲板上來拍攝，甲班之后覺得乙班不錯，又要求乙班重演一次，丁班再次被要求退下，乙班拍完之后專家離場。我們不難想象丁班的結果，也不難想象丁班之后的所有班級會是怎樣的心理，更不難想象之后類似的活動師生內心涌起的是什么。其實，“再丑”他們也是我們的孩子，只是有的孩子成長快有的成長慢了一點而已。教育中的“蹺蹺板”就在于你想得到什么和你可能失去的是什么，還遠不止“保護與傷害”那點小事！

曾有話這么說：“看一家公司的文化尺度是這個公司怎么對待一線員工，衡量一家公司的職業(yè)文化程度也有很清晰的尺度，就是公司怎么對待弱勢、怎么包容不同意見、怎么對待‘異議人士，也包括多數怎么對待少數?！痹捳f“得人心者得天下”，教育是一項良知活，教育中的各種效應在悄悄演變著，也同時影響著教育的結果，“愛出者”也許會“愛返”，教師應謹慎教育過程中的各種心理效應，在各種教育的細節(jié)中保護學生的心，以最優(yōu)成效的細節(jié)落實教育的智慧和藝術，以最敬畏的態(tài)度對待最弱小的群體，我想教育的價值應該會超過我們的預想。endprint