吳萌
摘 要:改革開放以后,我國經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展,人民的生活水平也有很大改善,旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。人類社會文明進(jìn)步越快,對彼此的物質(zhì)、文化交流需求也越高,會展在人類生活中的地位也越重要。本文通過了解國內(nèi)外會展現(xiàn)狀,闡述會展業(yè)與旅游業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系,通過實(shí)例證明會展旅游將成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。隨后,提出了合適的會展?fàn)I銷策略。
關(guān)鍵詞:會展旅游;會展商;會展?fàn)I銷策略
一、會展旅游
(一)會展旅游的含義
會展旅游是一種綜合性的旅游服務(wù)形式,包括舉辦各種專業(yè)會議,博覽交易活動,文化體育盛事,科技交流,獎勵旅游等。目前學(xué)術(shù)界對“會展旅游”的概念界定有廣義和狹義兩種解釋。從廣義的來說,只要旅游業(yè)涉及會展活動,其所有行為就都屬于會展旅游。而狹義的解釋認(rèn)為,會展旅游是指旅游屬性結(jié)合會展活動特點(diǎn)衍生出來的行為,但不包括旅游業(yè)對會展的多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)。
(二)會展旅游的地位及其重要作用
會展旅游的社會經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下三個方面:
(1)會展活動的舉行,除了給舉辦者帶來數(shù)目不菲的場地設(shè)備租金和服務(wù)酬勞外,還能帶動當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸,住宿餐飲,廣告通訊,觀光游覽等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。據(jù)有關(guān)專家估算,會展活動每增加1元的營業(yè)額,就能使周邊地區(qū)和相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生4~5元的經(jīng)濟(jì)效益。
(2)會展活動的舉行,可以大大促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(3)會展活動的舉行,還有助于增進(jìn)國際間、地區(qū)間的交流合作,提高市民的科學(xué)文化素質(zhì),豐富市民生活,提升舉辦城市的知名度和整體形象。
(三)會展旅游對中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的重要作用。
近年來,我國的會展旅游發(fā)展迅速。北京、上海、廣州的會展旅游走在疙瘩城市前列,是全國會展旅游的中心。而中西部的許多城市,如武漢、重慶、成都、西安、長沙、昆明等也紛紛興建現(xiàn)代化的大型展館,著力培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),它們在全國的地位雖然不在頂尖,但也屬于區(qū)域性的會展中心城市,并且是全國會展旅游發(fā)展較快的地區(qū)。
會展旅游在這些城市中,除了同樣具備在國際化大都市中的共性作用外,還有塑造城市形象、促進(jìn)中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
二、會展旅游的國內(nèi)現(xiàn)狀
目前,雖然我國已步入世界旅游大國的行列,但會展旅游產(chǎn)品的開發(fā)還處在和旅游大國不相稱的地位。與會展旅游發(fā)達(dá)國家相比,我國還處在初級階段,至今還沒有國際上承認(rèn)的專業(yè)DMC和PCO,也見不到全國會粘連旅游的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。會展旅游還沒有真正進(jìn)入市場化運(yùn)作的管理體制和經(jīng)營機(jī)制,在國際會展旅游市場上的地位和市場分享率還比較低??墒钦?yàn)槿绱耍瑫孤糜卧谖覈陌l(fā)展空間才廣大,前景才光明,會展旅游才有望成為我國旅游業(yè)的一個拳頭產(chǎn)品。正如ICCA主席所預(yù)測的那樣;中國有可能成為21世紀(jì)國際會展旅游的首要目的地。
我國會展旅游業(yè)的起步雖然比較晚,但發(fā)展十分迅速,并已取得一定的成績,總的來說有以下幾個特點(diǎn):
(1)會展業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長點(diǎn)
(2)各地政府積極參與主導(dǎo)會展業(yè)的發(fā)展
(3)各地開始建立自律性的行業(yè)協(xié)會
(4)全國掀起了展覽場館的建設(shè)高潮
(5)主要會議接待單位紛紛加入國際會議組織
(6)初步形成了北京、上海等國際會展中心城市
(7)會展產(chǎn)業(yè)體系正在形成
(8)網(wǎng)絡(luò)參與
(9)會展旅游業(yè)引起旅游業(yè)界的重視
三、會展的營銷策略
(一)市場調(diào)查和定位策略
對于舉辦一個成功的會展,市場調(diào)查是必不可少的。與國際知名會展相比,我國的很多會展缺乏明確的定位,一哄而上,重復(fù)辦展,主題模糊。在確定會展項(xiàng)目以前,必須進(jìn)行深入的市場調(diào)查,一方面是有參展需求的參展商,一方面是有了解這些展會信息的人群,尋求“買與賣”的結(jié)合,并著眼于未滿足而競爭對手較弱的市場。同時,市場調(diào)查還要洞悉地區(qū)經(jīng)濟(jì)、地理方面的優(yōu)勢,使之充分為會展服務(wù)。在掌握了市場信息的基礎(chǔ)上,我們要確定會展的定位,是走綜合性的會展道路還是走專業(yè)性的會展道路。
(二)會展品牌策略
要著力打造會展品牌。中國會展業(yè)缺乏品牌意識,會展企業(yè)魚龍混雜,競爭無序性帶來整個行業(yè)的效率低下與惡性循環(huán),行業(yè)缺乏品牌企業(yè)和品牌會展,缺少領(lǐng)頭羊。在國外,多年的市場競爭已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰,打造出不少品牌會展,如漢諾威工業(yè)博覽會,科隆國際博覽會,法蘭克福國際博覽會等等,許多出色的品牌展覽公司都有自己獨(dú)家的領(lǐng)域。中國必須借鑒國際著名展覽公司品牌建設(shè)的方法,走專業(yè)化、國際化、規(guī)?;缆?。
(三)會展的服務(wù)策略
服務(wù)是會展業(yè)的生命和根本所在,沒有一流的服務(wù)就不可能有一流的會展,因此,從立項(xiàng)、招展、辦展到會展結(jié)束,都必須貫穿良好的服務(wù)意識。具體來講,要做好展前的信息發(fā)布,幫助參展商做好展館展臺的布置工作和展場企業(yè)的廣告宣傳;設(shè)置展場的各類咨詢服務(wù),有的會展中參展商遇到了金融、法律、會計(jì)等方面的問題不知該如何解決,影響了參展效果;舉辦各種洽談會、主題研討會,交流信息,創(chuàng)造商機(jī),甚至有類似于“廣交會”設(shè)立跨國定點(diǎn)采購專區(qū)的做法;設(shè)立海關(guān)、商檢的綠色通道,為參展商提供便利;提供運(yùn)輸、保險(xiǎn)、翻譯等各方面的服務(wù)。最重要的然而也往往容易被忽略的一點(diǎn)是會展結(jié)束后的后續(xù)服務(wù)問題,這需要我們建立參展商、觀展商的資料庫,保持會后的聯(lián)絡(luò),了解他們的意見和建議,便于日后改進(jìn)工作,現(xiàn)在要做到這一點(diǎn)對于我國一些會展經(jīng)營者來說,有一定的難度,但對于有品牌意識和長遠(yuǎn)發(fā)展打算的公司來說是非常重要的。
(四)會展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
電子商務(wù)方興未艾,網(wǎng)上展覽也已經(jīng)為眾多的展會所采用。會展本身具有集中性和實(shí)物性,但這也決定了其時空的有限性,即它是在某段時間在某地集中舉行。但是開辟網(wǎng)上會展則可以突破這些限制,除了在會展舉辦期間作為主場的有利補(bǔ)充之外,它還可以提供全天候、跨地域、跨國的會展環(huán)境,為各國貿(mào)易商提供一個豐富、開放、全息的信息交流場所。在網(wǎng)上會展中,只要輸入自己想要的產(chǎn)品信息,就會有眾多相關(guān)供應(yīng)商的資料提供給你。