計算機網(wǎng)絡(luò)故障與處理措施研究

胡立朋

【摘要】 在網(wǎng)絡(luò)不斷普及的當今社會，網(wǎng)絡(luò)信息傳輸也轉(zhuǎn)變成了一個便利的運輸工具，不僅可以傳遞和存儲大量信息，還可以全球資源共享，但隨之而來的卻是大量的計算機網(wǎng)絡(luò)故障，給人們生活帶來了很多未知的不便。因此，如何更好地讓計算機為我們服務(wù)，如何避免其故障的出現(xiàn)，是很多人都關(guān)心的問題。下面就就這個問題來一一解釋解釋，僅供參考。

【關(guān)鍵詞】 計算機網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)故障 防范 處理 維護

隨著社會的發(fā)展，不斷進步的還有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，各個領(lǐng)域都有計算機的影子，人們開始離不開這種便利的工具。然而，與其不斷進步的同時，計算機網(wǎng)絡(luò)也不斷有各種故障發(fā)生，這卻不是大家所想看到的。而如何發(fā)現(xiàn)問題、解決問題保證其穩(wěn)定的運行，成為許多計算機使用者需要解決的問題，也是許多企業(yè)丞待解決的問題。

一、常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障分類

1.1 物理故障

這里的物理故障，一般情況下也就是計算機硬件故障，主要包括以下幾種情況：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞、線路損壞 、線路干擾、接口松動以及人為因素造成的網(wǎng)絡(luò)連接錯誤。但根據(jù)長時間的統(tǒng)計和總結(jié)我們慢慢發(fā)現(xiàn)，線路故障的發(fā)生頻率是最高的，在所有的網(wǎng)絡(luò)故障中，大約占有60%的比重。

1.2 邏輯故障

又稱軟件故障，顧名思義，引起軟件故障的原因主要是軟件安裝或者是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯誤所引起的。當然，這類故障處理起來就要比物理故障要復(fù)雜的多。其故障問題主要有以下幾種：主機邏輯故障、路由器故障、進程或端口故障等。

二、常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理方法

2.1 本地連接斷開

在實際工作中遇到這種狀況時，我們最先要做的就是利用經(jīng)驗去分析這種錯誤的類型，以及其是如何產(chǎn)生的。但大多情況下故障的來源都是物理故障。然后，按照七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，按照一定順序從上到下確定是哪個物理層發(fā)生了故障。最后也就要借助一些儀器對其故障進行更細致分析，更為針對性的去檢驗故障的發(fā)生處，從而從根本上解決故障。

2.2 本地連接受限制或無連接

經(jīng)過多次對此類問題的分析以及總結(jié)，這種故障屬于邏輯故障也就是軟件故障。而在實際生活中面對這種問題時，我們可以對這幾項進行檢測：IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝是否正確。即通過這一系列的測試找出故障原因，將故障重新修復(fù)或者是重新安裝軟件，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常的運轉(zhuǎn)工作。

2.3 本地連接正常，無法訪問網(wǎng)頁

當出現(xiàn)這種故障時，根據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析我們可以講其分為兩種情況，第一種就是不僅僅IP地址不能訪問網(wǎng)頁，域名也不可以訪問網(wǎng)頁。在大多數(shù)情況下，瀏覽器故障所引發(fā)的極為常見，其次就是由于某些惡意軟件對其進行了篡改與破壞。這種情況下，我們可以使用一些修復(fù)軟件去修復(fù)瀏覽器，還可以采用重裝瀏覽器的方法去修復(fù)故障。第二種就是只有IP地址可以訪問網(wǎng)頁，域名無法進行訪問。這類故障的引發(fā)原因大部分都是由于DNS配置有誤所引起的，所以，我們應(yīng)當首先檢查DNS配置有沒有錯誤，然后再去就問題進行一系列的解決。

2.4 電腦不能上網(wǎng)，并且沒有圖標

在遇到這種情況時，我們首先要做的就是檢驗網(wǎng)絡(luò)插口處的燈有沒有亮著，下面就是檢驗計算機與電纜的連接，也就是插口之間是否斷開或者破裂的現(xiàn)象，最后即檢查電纜的接口是否松動。

三、計算機網(wǎng)絡(luò)的維護措施

3.1 硬件系統(tǒng)的維護

對于硬件的安全問題主要有以下兩種，一種是設(shè)置安全，另一種是物理安全。在設(shè)備上進行必要的密碼設(shè)置，例如交換機和服務(wù)器。安全設(shè)置還包括避免入侵者獲得對硬件設(shè)備的控制。物理安全則是指防止人為破壞物理設(shè)備或者是意外事件破壞物理設(shè)備，例如交換機、機柜、路由器等。對機房以及機柜進行嚴密的管理，完善其管理措施，禁止無關(guān)人員進入，做好進入登記記錄、對進入口令進行加密、禁止訪問一些漏洞端口。

3.2 及時修補漏洞

很多殺毒軟件的效果很好，但但又不少都存在著一些漏洞，因此，用戶也要在廠家你更新軟件的同時也將自己的殺毒軟件進行更新，這樣就能及時修復(fù)漏洞，從而保證了自己電腦的安全。

3.3 加強網(wǎng)絡(luò)安全管理及計算機安全知識與常識

要加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，也就是要制定一系列的規(guī)章制度和管理體系，將安全問題責(zé)任到人，與計算機人員簽訂一系類協(xié)議等，并將有關(guān)資料或數(shù)據(jù)進行備份保存。定期計算機人員進行培訓(xùn)，根據(jù)當前形勢對其進行教育，更新加強其知識儲備，加強他們的應(yīng)用能力。

四、總結(jié)

因此，由于計算機網(wǎng)絡(luò)故障的種類眾多，出現(xiàn)故障的頻率也相應(yīng)地比較高，所以我們應(yīng)加強日常生活、工作中的學(xué)習(xí)，提高自己技能和安全意識，更新自己對計算機網(wǎng)絡(luò)的知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善，進而保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全。

參考文獻

[1]張玉扣.論述計算機網(wǎng)絡(luò)故障與處理措施.《科技信息》.2012年23期

[2]楊超.淺談計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別與處理方法.《中國電子商務(wù)》.2012年6期