金晶　毛鳳霞

摘要：以全國21個服務外包示范城市為對象，以因子分析法為基礎，探究各指標對軟件與信息服務外包產業(yè)的影響程度。西安服務外包產業(yè)的綜合基礎實力略顯不足，只有不斷提升自身的經(jīng)濟基礎實力，強化軟件與信息服務外包服務外包企業(yè)的競爭力，才能保證西安服務外包產業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

關鍵詞：軟件與信息服務外包；產業(yè)競爭力；因子分析法；西安

中圖分類號：F06115 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）09-0080-02

一、引言

軟件與信息服務外包產業(yè)經(jīng)過30多年的整合與發(fā)展已經(jīng)逐漸成為21世紀的朝陽產業(yè)，盡管我國服務外包產業(yè)起步較晚，但緊緊地抓住了發(fā)展機會，呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢態(tài)，已經(jīng)成為全球軟件與信息服務外包的重要接包國之一。2013年，中國外包網(wǎng)重點研究了21個服務外包示范城市和35個服務外包發(fā)展比較好的非示范城市，從城市綜合環(huán)境，投資滿意度，產業(yè)發(fā)展速度三個維度綜合評估和側重評價各個城市，西安市榮獲中國服務外包城市投資滿意度第三名。

二、文獻綜述

Grossman與Helpman認為，接包商所在國家的服務行業(yè)的發(fā)展成熟度和穩(wěn)定度是發(fā)包商所要考慮的重要因素，而接包商所在國家的技術水平、市場規(guī)模和基礎設施是吸引外包業(yè)務的主要因素。[1]Hanson和slaughter認為，接包商的交易成本和公司稅率越低及非技術工人的薪酬越低，接包商的競爭力就越強。[2]陳菲認為，外部環(huán)境動因（經(jīng)濟因素、技術因素和市場因素）與內部變革力量（通過服務外包行為實現(xiàn)企業(yè)成本的減少和核心競爭力的集聚目的）兩個要素共同推動服務外包活動的產生。[3]葉嬌選取大連、上海、北京、深圳、西安、天津6大城市，采用因子分析法對其軟件與信息外包區(qū)域的相應產業(yè)競爭力進行了量化分析，并提出政策建議。[4]劉光耀提出服務外包產業(yè)作為智力密集型的現(xiàn)代服務業(yè)，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納大學生就業(yè)能力強、國際化水平高等特點，而軟件與信息服務外包作為新興的企業(yè)模式得到了突飛猛進的發(fā)展。[5]

通過對以上文獻的整理，可以看出我國學者對于西安市軟件與信息服務外包產業(yè)競爭力的研究多是以定性分析為主，少有實證研究。本文收集國內21個示范城市的數(shù)據(jù)，采用因子分析法探究各因素對軟件與信息服務外包產業(yè)的影響程度，分析西安服務外包產業(yè)在全國范圍內的綜合競爭力水平。

三、軟件與信息服務外包產業(yè)競爭力評價體系

（一）數(shù)據(jù)的收集

通過對最幾年軟件與信息服務外包競爭力評價的相關文獻進行分析，結合數(shù)據(jù)可得性，確定由大連、西安、成都、上海、深圳、北京、杭州、天津、南京、武漢、濟南、合肥、長沙、廣州、重慶、哈爾濱、大慶、無錫、南昌、蘇州和廈門21個服務外包示范城市的18個指標構建評價體系。X1：本科以上人數(shù)、X2：實際利用外商直接投資金額（億美元）、X3：航空運輸客流量（年萬人次）、X4：互聯(lián)網(wǎng)普及率、X5：移動電話普及率、X6：年用電總量（億千瓦時）、X7：服務外包企業(yè)數(shù)量、X8：服務外包從業(yè)人員數(shù)量（萬）、X9：每百萬人平均專利授權數(shù)、X10：電子信息產業(yè)比重（電子信息產業(yè)銷售收入/本地GDP）、X11：服務外包企業(yè)密度（企業(yè)數(shù)量/本地面積）、X12：產值密度指標（服務外包收入/本地面積）、X13：軟件產業(yè)比重（軟件產業(yè)收入/本地GDP）、X14：服務外包企業(yè)員工平均工資（萬/年）、X15：辦公場地平均租賃費用（元/月）、X16：服務外包收入（億）、X17：入駐本市的世界500強企業(yè)數(shù)量、X18：政府支持力度（10分打分制）。

（二）體系的構建

因子分析法通過多元統(tǒng)計的方法，把一些具有復雜關系的觀測變量分解，歸類為少數(shù)相關性較低的綜合因子。本文使用SPSS18.0軟件對變量進行因子分析，得到結果如下。

根據(jù)表1，選取四個特征值大于1的成分作為本文研究的公共因子。第一個因子的特征值是9.891，解釋了原有變量總方差的54.951%，四個因子共同解釋了原有18個變量總方差的79.998%，占所有因子方差貢獻率的絕大部分，說明了原始變量的絕大部分信息，符合公共因子的選取標準。

因子載荷矩陣是因子分析法的核心，代表每個公共因子所承載的每個原始變量的信息大小。運用正交旋轉法對原始變量載荷矩陣進行旋轉。

從表2可以看出經(jīng)過旋轉后的18個變量在四個公共因子上的新的因子載荷。公因子F1包括：當年實際利用外商投資金額、互聯(lián)網(wǎng)普及率、移動電話普及率、用電總量、每百萬人平均專利授權數(shù)、電子信息產業(yè)比重、服務外包企業(yè)員工平均工資、服務外包收入、入駐的世界500強企業(yè)，這是一個涵蓋范圍比較廣、相對全面和綜合的指標，因此我們將其命名為綜合基礎實力因子；公因子F2包括：本科以上人數(shù)、航空運輸客流量、服務外包從業(yè)人員數(shù)量、軟件產業(yè)比重、辦公場地平均租賃費用，主要反映了人力資本的富裕程度和其他相關產業(yè)的發(fā)展狀況，將其命名為相關產業(yè)支持因子公因子；F3包括：服務外包企業(yè)密度、服務外包產值密度，代表了各城市軟件與信息服務外包發(fā)展的效率和密集度，命名為產業(yè)發(fā)展密集度因子；公因子F4包括：服務外包企業(yè)數(shù)量、政府支持力度，這兩項指標反映政府的政策對軟件與信息服務外包產業(yè)的影響，定義為政策支持因子。

根據(jù)以上結果，可以得出軟件與信息服務外包產業(yè)競爭力評價指標（表3）。

（三）21個服務外包示范城市競爭力排序

為了對21個服務外包示范城市的軟件與信息服務外包產業(yè)競爭力作出綜合評價，我們根據(jù)表4中的因子得分系數(shù)和表1中各公共因子的方差貢獻率進行計算，F(xiàn)=0.26578*F1+0.23714*F2+0.18043*F3+0.11653*F4。其中F為各城市的綜合得分，F(xiàn)i為各公共因子的得分。經(jīng)計算，得出21個示范城市四個公共因子及總排名情況，見表5。

四、實證結果分析

通過比較21個示范城市的軟件與信息服務外包產業(yè)競爭力，可以得出以下幾點分析結果。

第一，在綜合基礎實力F1方面，西安排名第十，遠遠落后于國家一線服務外包示范城市。說明西安雖然在軟件與信息服務外包發(fā)展實力和人力成本方面具備比較優(yōu)勢，但經(jīng)濟發(fā)展速度的較慢、知識保護力度的不足影響了西安服務外包業(yè)的發(fā)展，可以說，西安在綜合基礎實力方面的薄弱成為制約其軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展的主要因素。

第二，在相關產業(yè)支持F2方面，西安排名在第7位，具備良好的競爭優(yōu)勢。說明西安與發(fā)達城市相比，雖然人力資源豐富，但在吸引軟件復合型信息技術人才和高級管理人才方面還有很大差距，并且作為西部的龍頭城市，西安在辦公用房成本方面已經(jīng)不具備優(yōu)勢?？傮w來說，航空運輸產業(yè)和軟件產業(yè)的良好發(fā)展為西安提供了優(yōu)良的基礎，在一定程度上提升了西安軟件與信息服務外包產業(yè)的綜合競爭力。

第三，在產業(yè)發(fā)展密集度F3方面，西安總體排位第9名。這說明西安在軟件與信息服務外包方面已經(jīng)形成一定的產業(yè)集聚力，實際上，西安高新區(qū)軟件園聚集了超過50%的軟件與信息服務外包企業(yè)，逐漸體現(xiàn)出資源集聚、共同創(chuàng)新和區(qū)域品牌效應等優(yōu)勢。

第四，在政策支持F4方面，西安進入前五強，競爭優(yōu)勢較強。說明西安的軟件與信息服務外包產業(yè)在政府的政策優(yōu)惠和資金扶持下已經(jīng)進入穩(wěn)健發(fā)展的階段，發(fā)展前景良好。

第五，根據(jù)21個示范城市綜合競爭力的排名，可以看出，雖然西安軟件與信息服務外包產業(yè)的綜合基礎實力略顯不足，但憑借相關產業(yè)的支持和一定程度的產業(yè)集聚效應，及政府大力度的政策傾斜，仍具備較強的綜合競爭力，排名第八位。此外，綜合競爭力排名前五位的城市也同時是基礎綜合實力排名前五的位城市，這體現(xiàn)了基礎綜合實力在服務外包產業(yè)中的戰(zhàn)略性地位。西安只有不斷提升西安自身的經(jīng)濟基礎實力，強化軟件與信息服務外包服務外包企業(yè)的競爭力，依靠內部力量解決綜合基礎實力不足的問題，才能獲得持久的產業(yè)競爭力，保證西安軟件與信息服務外包產業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1] Grossman，Gene M，HelPman et al.Outsourcing in A Global Eeonomy.NBER Working Paper，2002.

[2] 陳 菲.服務外包動因機制分析及發(fā)展趨勢預測-基于美國服務外包的驗證[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2005（10）：67-73.

[3] 葉 嬌.我國軟件外包產業(yè)的區(qū)域競爭力實證分析[J].太原理工大學學報2009（1）：7-10.

[4] 劉光耀.發(fā)展軟件與服務外包產業(yè).推動國家高新區(qū)轉型升級[J].中國高新區(qū)，2012（2）：22-24.

[責任編輯：胡 冰]

四、實證結果分析

通過比較21個示范城市的軟件與信息服務外包產業(yè)競爭力，可以得出以下幾點分析結果。

第一，在綜合基礎實力F1方面，西安排名第十，遠遠落后于國家一線服務外包示范城市。說明西安雖然在軟件與信息服務外包發(fā)展實力和人力成本方面具備比較優(yōu)勢，但經(jīng)濟發(fā)展速度的較慢、知識保護力度的不足影響了西安服務外包業(yè)的發(fā)展，可以說，西安在綜合基礎實力方面的薄弱成為制約其軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展的主要因素。

第二，在相關產業(yè)支持F2方面，西安排名在第7位，具備良好的競爭優(yōu)勢。說明西安與發(fā)達城市相比，雖然人力資源豐富，但在吸引軟件復合型信息技術人才和高級管理人才方面還有很大差距，并且作為西部的龍頭城市，西安在辦公用房成本方面已經(jīng)不具備優(yōu)勢?？傮w來說，航空運輸產業(yè)和軟件產業(yè)的良好發(fā)展為西安提供了優(yōu)良的基礎，在一定程度上提升了西安軟件與信息服務外包產業(yè)的綜合競爭力。

第三，在產業(yè)發(fā)展密集度F3方面，西安總體排位第9名。這說明西安在軟件與信息服務外包方面已經(jīng)形成一定的產業(yè)集聚力，實際上，西安高新區(qū)軟件園聚集了超過50%的軟件與信息服務外包企業(yè)，逐漸體現(xiàn)出資源集聚、共同創(chuàng)新和區(qū)域品牌效應等優(yōu)勢。

第四，在政策支持F4方面，西安進入前五強，競爭優(yōu)勢較強。說明西安的軟件與信息服務外包產業(yè)在政府的政策優(yōu)惠和資金扶持下已經(jīng)進入穩(wěn)健發(fā)展的階段，發(fā)展前景良好。

第五，根據(jù)21個示范城市綜合競爭力的排名，可以看出，雖然西安軟件與信息服務外包產業(yè)的綜合基礎實力略顯不足，但憑借相關產業(yè)的支持和一定程度的產業(yè)集聚效應，及政府大力度的政策傾斜，仍具備較強的綜合競爭力，排名第八位。此外，綜合競爭力排名前五位的城市也同時是基礎綜合實力排名前五的位城市，這體現(xiàn)了基礎綜合實力在服務外包產業(yè)中的戰(zhàn)略性地位。西安只有不斷提升西安自身的經(jīng)濟基礎實力，強化軟件與信息服務外包服務外包企業(yè)的競爭力，依靠內部力量解決綜合基礎實力不足的問題，才能獲得持久的產業(yè)競爭力，保證西安軟件與信息服務外包產業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1] Grossman，Gene M，HelPman et al.Outsourcing in A Global Eeonomy.NBER Working Paper，2002.

[2] 陳 菲.服務外包動因機制分析及發(fā)展趨勢預測-基于美國服務外包的驗證[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2005（10）：67-73.

[3] 葉 嬌.我國軟件外包產業(yè)的區(qū)域競爭力實證分析[J].太原理工大學學報2009（1）：7-10.

[4] 劉光耀.發(fā)展軟件與服務外包產業(yè).推動國家高新區(qū)轉型升級[J].中國高新區(qū)，2012（2）：22-24.

[責任編輯：胡 冰]

四、實證結果分析

通過比較21個示范城市的軟件與信息服務外包產業(yè)競爭力，可以得出以下幾點分析結果。

第一，在綜合基礎實力F1方面，西安排名第十，遠遠落后于國家一線服務外包示范城市。說明西安雖然在軟件與信息服務外包發(fā)展實力和人力成本方面具備比較優(yōu)勢，但經(jīng)濟發(fā)展速度的較慢、知識保護力度的不足影響了西安服務外包業(yè)的發(fā)展，可以說，西安在綜合基礎實力方面的薄弱成為制約其軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展的主要因素。

第二，在相關產業(yè)支持F2方面，西安排名在第7位，具備良好的競爭優(yōu)勢。說明西安與發(fā)達城市相比，雖然人力資源豐富，但在吸引軟件復合型信息技術人才和高級管理人才方面還有很大差距，并且作為西部的龍頭城市，西安在辦公用房成本方面已經(jīng)不具備優(yōu)勢?？傮w來說，航空運輸產業(yè)和軟件產業(yè)的良好發(fā)展為西安提供了優(yōu)良的基礎，在一定程度上提升了西安軟件與信息服務外包產業(yè)的綜合競爭力。

第三，在產業(yè)發(fā)展密集度F3方面，西安總體排位第9名。這說明西安在軟件與信息服務外包方面已經(jīng)形成一定的產業(yè)集聚力，實際上，西安高新區(qū)軟件園聚集了超過50%的軟件與信息服務外包企業(yè)，逐漸體現(xiàn)出資源集聚、共同創(chuàng)新和區(qū)域品牌效應等優(yōu)勢。

第四，在政策支持F4方面，西安進入前五強，競爭優(yōu)勢較強。說明西安的軟件與信息服務外包產業(yè)在政府的政策優(yōu)惠和資金扶持下已經(jīng)進入穩(wěn)健發(fā)展的階段，發(fā)展前景良好。

第五，根據(jù)21個示范城市綜合競爭力的排名，可以看出，雖然西安軟件與信息服務外包產業(yè)的綜合基礎實力略顯不足，但憑借相關產業(yè)的支持和一定程度的產業(yè)集聚效應，及政府大力度的政策傾斜，仍具備較強的綜合競爭力，排名第八位。此外，綜合競爭力排名前五位的城市也同時是基礎綜合實力排名前五的位城市，這體現(xiàn)了基礎綜合實力在服務外包產業(yè)中的戰(zhàn)略性地位。西安只有不斷提升西安自身的經(jīng)濟基礎實力，強化軟件與信息服務外包服務外包企業(yè)的競爭力，依靠內部力量解決綜合基礎實力不足的問題，才能獲得持久的產業(yè)競爭力，保證西安軟件與信息服務外包產業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1] Grossman，Gene M，HelPman et al.Outsourcing in A Global Eeonomy.NBER Working Paper，2002.

[2] 陳 菲.服務外包動因機制分析及發(fā)展趨勢預測-基于美國服務外包的驗證[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2005（10）：67-73.

[3] 葉 嬌.我國軟件外包產業(yè)的區(qū)域競爭力實證分析[J].太原理工大學學報2009（1）：7-10.

[4] 劉光耀.發(fā)展軟件與服務外包產業(yè).推動國家高新區(qū)轉型升級[J].中國高新區(qū)，2012（2）：22-24.

[責任編輯：胡 冰]