高職會(huì)電專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題與對(duì)策初探

呂世偉 張春麗

摘 要：本文針對(duì)如何解決實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行分析，幫助學(xué)生盡快成為社會(huì)人和職業(yè)人提出建議，并對(duì)如何完善頂崗實(shí)習(xí)管理辦法進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：頂崗；實(shí)習(xí)；問(wèn)題；對(duì)策

引言：教育部 《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確要求 “高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”。 但是在高職教育中關(guān)于以工學(xué)結(jié)合為主要形式的頂崗實(shí)習(xí)中，出現(xiàn)了如何滿足企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)不同需求的問(wèn)題，學(xué)生自身工作心態(tài)如何快速調(diào)整的問(wèn)題，以及高職院校本身在對(duì)實(shí)習(xí)管理中存在的諸多問(wèn)題。[1]針對(duì)這些問(wèn)題，為了促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，既是高職院校發(fā)展面臨重要問(wèn)題解決的需要，也對(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的新突破具有一定的實(shí)際意義。

一、頂崗實(shí)習(xí)中具體問(wèn)題分析

（一）學(xué)生專業(yè)知識(shí)問(wèn)題。在近兩個(gè)頂崗實(shí)習(xí)中，會(huì)電專業(yè)學(xué)生主要的實(shí)習(xí)企業(yè)可分為兩類，一類是服務(wù)于整個(gè)會(huì)計(jì)電算化行業(yè)底層的電算化軟件開(kāi)發(fā)、銷售、維護(hù)企業(yè)，如用友、管家婆、成都金稅、航天金穗等；另一類是直接使用電算化軟件為企業(yè)完成會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等工作的企業(yè)。這兩類企業(yè)對(duì)于會(huì)電專業(yè)學(xué)生具有完全不同的意見(jiàn)。第一類企業(yè)，反映學(xué)生專業(yè)知識(shí)與企業(yè)的工作崗位需求非常契合，基本一上崗就可以直接上手，說(shuō)明就知識(shí)與技能而言，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。第二類企業(yè)，反應(yīng)學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)非常扎實(shí)有用，一般計(jì)算機(jī)問(wèn)題在學(xué)生那里都能得到解決，提高了單位工作效率，節(jié)約了計(jì)算機(jī)維護(hù)成本。但會(huì)計(jì)知識(shí)相對(duì)薄弱，主要表現(xiàn)為動(dòng)手能力較差，不清楚會(huì)計(jì)軟件上的一些數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈，當(dāng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)出問(wèn)題時(shí)不能快速解決，這完全違背了企業(yè)聘請(qǐng)這些學(xué)生的初衷。

（二）學(xué)生綜合素質(zhì)問(wèn)題。在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生的工作心態(tài)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等綜合素養(yǎng)方面也存在較多的問(wèn)題，主要有：學(xué)生主動(dòng)性較差：企業(yè)普遍反映學(xué)生工作積極性和主動(dòng)性不夠很少有同學(xué)主動(dòng)開(kāi)展工作；自我提升意識(shí)薄弱：在工作之余一般都在打游戲、耍手機(jī)；基本不問(wèn)老員工關(guān)于業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題；很少有學(xué)生關(guān)心行業(yè)新聞，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；學(xué)生工作創(chuàng)造性不夠，有的企業(yè)說(shuō)自己之所以愿意用實(shí)習(xí)生的原因就是看重學(xué)生的思維敏捷、有創(chuàng)造性，但現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有達(dá)到，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生的工作方法依然來(lái)自于學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)；學(xué)生工作效率較低，安排一個(gè)工作不能快速、及時(shí)完成；部分學(xué)生太重形式，但這恰恰是企業(yè)所不需要的；大多數(shù)學(xué)生是抱著過(guò)渡一下的工作心態(tài)工作的，隨時(shí)想到的都是跳槽，而不是如何在現(xiàn)有的工作環(huán)境中做得更好；少部分學(xué)生不遵守企業(yè)的管理規(guī)定，特別表現(xiàn)在出勤和離職兩個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)工作秩序造成較大干擾，同時(shí)也損害了學(xué)校在企業(yè)中的聲譽(yù)；少部分學(xué)生不能適應(yīng)公司管理規(guī)定，因而對(duì)實(shí)習(xí)單位產(chǎn)生不滿情緒，在離職后對(duì)公司采取報(bào)復(fù)手段（如：網(wǎng)上負(fù)面宣傳、將公司信息泄露給其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人等），從而產(chǎn)生法律糾紛。

（三）學(xué)院在頂崗實(shí)習(xí)管理中存在的問(wèn)題。（1）對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)之前沒(méi)有相對(duì)周密的實(shí)習(xí)計(jì)劃，對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)組織管理、實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)主要日程安排、實(shí)習(xí)突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案沒(méi)有明確規(guī)定。（2）對(duì)實(shí)習(xí)檢查教師、企業(yè)指導(dǎo)教師，沒(méi)有明確的規(guī)定責(zé)、權(quán)、利，導(dǎo)致在實(shí)習(xí)過(guò)程中，給企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成困擾，影響了企業(yè)接納學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。（3）實(shí)習(xí)檢查指導(dǎo)工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，特別是交通費(fèi)用，個(gè)別學(xué)生工作的公司位置比較偏遠(yuǎn)，導(dǎo)致出現(xiàn)諸多無(wú)票交通費(fèi)情況。（4）學(xué)院與實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)接問(wèn)題，并不是所有企業(yè)都?xì)g迎指導(dǎo)老師，有的企業(yè)因工作性質(zhì)的原因并不太愿意指導(dǎo)老師在工作時(shí)去找他們的員工。（5）學(xué)院對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)價(jià)不能具體到客觀的點(diǎn)上，存在較多主觀因素。評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)手段需進(jìn)一步完善。

二、對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的建議

（一）提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)。認(rèn)識(shí)專業(yè)知識(shí)的重要性，學(xué)生應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，結(jié)合企業(yè)和客戶的需求不斷的自我學(xué)習(xí)和提高，主要是營(yíng)銷基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等，還包括各種工作中的術(shù)語(yǔ)的意思，各種報(bào)表的來(lái)龍去脈等。學(xué)生必須具備一定的專業(yè)性，對(duì)一個(gè)行業(yè)所覆蓋范圍必須有一定了解，在企業(yè)和客戶面前體現(xiàn)自己的專業(yè)性，靠專業(yè)取勝。

（二）提高學(xué)生綜合素質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。學(xué)生必須能夠吃苦。每一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新人都必須首先熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)類型、人員組成等，要求學(xué)生從最底層開(kāi)始做起，吃苦耐勞是這一切的前提；團(tuán)隊(duì)精神是非常關(guān)鍵的，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，應(yīng)盡快融入團(tuán)隊(duì)中；必須加強(qiáng)自我時(shí)間的管理，加強(qiáng)計(jì)劃性，要求行動(dòng)在每一天，計(jì)劃在每一周，自我考核在每一月。

（三）改變觀念，調(diào)整心態(tài)。學(xué)會(huì)靜心：一般而言，靜得下心的學(xué)生成長(zhǎng)都很顯注，因?yàn)橹挥徐o得下心的學(xué)生才能更加主動(dòng)的工作和與老員工一起學(xué)習(xí)、探討、解決問(wèn)題。

貴在堅(jiān)持：任何工作可能短時(shí)間看不清前途，但只要堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)成為某個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的專家，在不斷堅(jiān)持中發(fā)現(xiàn)自我的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。學(xué)生要能夠堅(jiān)持，在一段時(shí)間后，對(duì)公司而言，最愿意看到的是學(xué)生能從實(shí)習(xí)過(guò)渡到實(shí)用，與企業(yè)一起成長(zhǎng)。

不要抱怨：對(duì)于加班、待遇等問(wèn)題，公司都是一視同仁的，如果太多的抱怨，會(huì)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事覺(jué)得你不成熟。同時(shí)，對(duì)于學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，不能挑三揀四，因?yàn)槟悴⒉荒苓x擇在工作中某一知識(shí)你用到或用不到。

四、完善頂崗實(shí)習(xí)管理

（1）在組織學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照專業(yè)對(duì)口的原則。如果學(xué)校僅僅將學(xué)生視為廉價(jià)勞動(dòng)力，甚至以此作為激發(fā)企業(yè)提供崗位的動(dòng)力，不僅與其制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)相背離，這樣的“校企合作”也是不可能持續(xù)的。將頂崗實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單勞動(dòng)，不但不能達(dá)到學(xué)校設(shè)計(jì)的目的，還會(huì)使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)失去興趣，從而影響其對(duì)本職業(yè)的正確認(rèn)知。（2）學(xué)生實(shí)習(xí)單位的選擇，應(yīng)遵循學(xué)生和企業(yè)雙方自愿選擇的原則。學(xué)院與系部只是起牽線搭橋的作用，企業(yè)沒(méi)有選擇且家里不能安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生，應(yīng)服從系部和企業(yè)的安排。（3）學(xué)院應(yīng)加大對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理人力及經(jīng)費(fèi)投入，完善實(shí)習(xí)管理制度，利用現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行考核和管理。更好地完善網(wǎng)上系統(tǒng)，用以填寫(xiě)日志和報(bào)告，以方便老師能快速了解學(xué)生的思想、工作狀態(tài)。實(shí)習(xí)管理方式應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，對(duì)于在太過(guò)偏僻的地方實(shí)習(xí)的學(xué)生，建議采用多種實(shí)習(xí)檢查指導(dǎo)手段（如電話、QQ、視頻等）。（4）檢查指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)工作時(shí)，指導(dǎo)老師應(yīng)與學(xué)生多交流，幫助學(xué)生盡快從學(xué)生轉(zhuǎn)換為社會(huì)工作人員，更應(yīng)該與企業(yè)多交流，特別是與學(xué)生的企業(yè)指導(dǎo)老師多交流，這樣才能全面的了解學(xué)生，有針對(duì)性的開(kāi)展指導(dǎo)工作。

結(jié)語(yǔ)：頂崗實(shí)習(xí)不同于普通實(shí)習(xí)，對(duì)于學(xué)生的職業(yè)能力成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)轫攳弻?shí)習(xí)需要學(xué)生完全履行其崗位的全部職責(zé)，所以對(duì)學(xué)生的要求完全不一樣。學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中必然會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，這就要求社會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生多一分寬容；用人單位對(duì)他們多一分包容與幫助；要求頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師不但要從專業(yè)技能上幫助學(xué)生解決問(wèn)題，更應(yīng)該從實(shí)習(xí)心態(tài)、就業(yè)心態(tài)、為人處事等多方面給予學(xué)生指導(dǎo)，幫助學(xué)生形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和素質(zhì)；實(shí)習(xí)學(xué)生更應(yīng)該嚴(yán)格要求自身，使自己盡快成長(zhǎng)為職業(yè)人、社會(huì)人。

總之，頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的教育過(guò)程，不論在實(shí)習(xí)過(guò)程中存在多少問(wèn)題，對(duì)于以“培養(yǎng)高技能人才”為目標(biāo)的高職教育，特別是對(duì)于強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的會(huì)電專業(yè)，頂崗實(shí)習(xí)必須堅(jiān)持，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是要將行為和思想指導(dǎo)滲透到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的細(xì)節(jié)之中、全過(guò)程之中。

參考文獻(xiàn)：

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