章佳辰

我院為規(guī)模較大，功能齊全，優(yōu)勢突出，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防保健于一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，隨著醫(yī)院的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，員工間的溝通、醫(yī)院的辦公規(guī)范化管理變得越來越重要。辦公自動化系統(tǒng)(以下簡稱OA)的開發(fā)與搭建解決了溝通與規(guī)范化管理問題。

1 基于asp的辦公自動化軟件的概述

我院的OA是基于asp技術(shù)開發(fā)的，asp是Active Server Pages(動態(tài)服務(wù)器主頁)的縮寫，它是一個服務(wù)器端的腳本環(huán)境，在站點的web服務(wù)器上解釋腳本，可產(chǎn)生并執(zhí)行動態(tài)、交互式、高效率的站點服務(wù)器應(yīng)用程序。選擇asp技術(shù)的原因在于asp的易發(fā)布性與可開發(fā)擴展性，方便使用。OA根據(jù)需求分為三個模塊:交流溝通模塊、辦公工作流模塊、系統(tǒng)內(nèi)核管理模塊。OA的基本模塊功能如圖1所示。

圖1 OA系統(tǒng)模塊圖

2 辦公自動化軟件的開發(fā)部署及主要功能

2.1 辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)與部署

2.1.1 辦公自動化系統(tǒng)的宏觀框架與部署 OA基于web系統(tǒng)上的B/S模式的相關(guān)構(gòu)架，實現(xiàn)的系統(tǒng)采用Access作為后臺數(shù)據(jù)庫，借助javaScript腳本語言，結(jié)合ASP相關(guān)對象和屬性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上已開發(fā)成功的相關(guān)第三方插件來完成的。使用的框架為兩層，數(shù)據(jù)庫連接層和業(yè)務(wù)顯示層，數(shù)據(jù)連接層主要負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫的連接以及開關(guān)讀取數(shù)據(jù)庫的相關(guān)函數(shù)，業(yè)務(wù)顯示層則用于邏輯判斷和顯示內(nèi)容，具體的框架如圖2所示。

圖2 OA框架圖

OA系統(tǒng)放置于Windows Server 2003操作系統(tǒng)的服務(wù)器上，使用IIS 6.0發(fā)布，通過web.config進行配置首頁等相關(guān)信息。

2.1.2 辦公自動化系統(tǒng)的代碼框架 OA系統(tǒng)的代碼除去簡易的搜索查詢界面，其余界面都基于集增加修改于一體的代碼框架上，整個框架通過鏈接網(wǎng)址的edit參數(shù)判斷用途:增加、修改，判斷完成后對應(yīng)相應(yīng)邏輯進行處理。代碼的結(jié)構(gòu)分成兩塊:邏輯塊和顯示塊。

邏輯塊使用asp代碼通過參數(shù)判斷處理流程，獲取session值，判斷增改，調(diào)用數(shù)據(jù)庫連接層存儲數(shù)據(jù)等等，根據(jù)參數(shù)的不同還可以實現(xiàn)工作流程操作，指定參數(shù)值，在邏輯中便可以判斷流程位置，顯示流程內(nèi)容，必要時還可以調(diào)用第三方asp接口完善系統(tǒng)，節(jié)約時間。

顯示快使用html代碼構(gòu)造頁面顯示內(nèi)容，由text、button、label等基礎(chǔ)標(biāo)簽構(gòu)成，使用div、css技術(shù)美化樣式，通過必要的asp if else語句判斷是否顯示控件。

集多位頁面于一身的代碼只需要通過鏈接參數(shù)的修改就可以實現(xiàn)不同的頁面功能，而模塊化的代碼更可靠，可讀性更好，管理性更好，方便以后的開發(fā)與維護。

2.2 辦公自動化系統(tǒng)的主要功能

2.2.1 交流溝通模塊 OA系統(tǒng)下將分散在局域網(wǎng)和Internet上的各級組織與個人連接起來，形成一個依托于網(wǎng)絡(luò)而存在的虛擬集中式辦公場所。在此基礎(chǔ)上可以進行及時信息的交流與共享，溝通是協(xié)同工作的基礎(chǔ)。這個模塊分為3個部分:個人辦公，在線郵局，公文流轉(zhuǎn)。個人辦公通過添加個人工作計劃和員工工作任務(wù)來實現(xiàn)備忘，提高工作效率，實現(xiàn)輕松辦公，個人辦公的用戶界面如圖3所示。

公文流轉(zhuǎn)主要用于發(fā)布消息，一般由綜合辦公室發(fā)出，員工登錄系統(tǒng)后強制彈出，當(dāng)點擊“回復(fù)”和“已看過后”彈框消失。

在線郵箱以快速地收發(fā)內(nèi)部郵件得到眾多員工的認(rèn)可，已是辦公交流中必不可少的工具，郵箱可以通過名字迅速地智能搜索全院員工郵箱，使用起來更為實用和快捷，值得一提的是郵箱配置了短信提醒功能，權(quán)限通過系統(tǒng)內(nèi)核管理的用戶管理配置，將重要的郵件以短信的方式提醒相應(yīng)的用戶，短信內(nèi)容自動拼接郵件內(nèi)容。短信由支持GSM無線通訊的短信貓發(fā)出，短信貓的接口代碼被使用于郵箱代碼中實現(xiàn)功能。重要的郵件可以通過手機查看，增加了員工的體驗，方便工作。

圖3 個人辦公用戶界面

2.2.2 辦公工作流模塊 辦公工作流模塊以工作流管理為線索，將人員、信息等各項資源按一定的規(guī)則組合起來，共同處理一組事件。同時，建立起各個異構(gòu)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，將各類管理數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換，參與流轉(zhuǎn)，而在工作流中的每一步包括工作流程狀態(tài)、處理時限都在監(jiān)控范圍之內(nèi)，可以隨時查看。由于醫(yī)院辦公工作涉及多個部門，所以根據(jù)業(yè)務(wù)分成多個工作流，這里重點介紹兩個部分:傳染病報告卡和設(shè)備物資申購。

傳染病報告卡根據(jù)“中華人民共和國傳染病報告卡”的規(guī)范制作填寫表格，可以通過“參考復(fù)制數(shù)據(jù)”功能使用以前填報內(nèi)容修改，一般由醫(yī)生填寫需要的報告內(nèi)容，然后交由科主任審核，科主任擁有審核通過和回退權(quán)利，最后由醫(yī)教科統(tǒng)一管理，醫(yī)教科能夠訂正、作廢已審報告卡，并且可以按照病歷、疾病、職業(yè)分別統(tǒng)計報告。此模塊對傳染病的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和監(jiān)控，可以更好地進行管理。傳染病報告卡UML活動圖如圖4所示。

圖4 傳染病報告卡活動圖

設(shè)備物資申購模塊顧名思義用于設(shè)備物資的申購，申購流程為需求科室填寫申購單，提交給上級部門:醫(yī)教科或護理部，然后在醫(yī)教科或護理部審核通過后交由后勤保障科審批，最后經(jīng)得院部同意就可以通過后勤調(diào)度中心購置設(shè)備物資。由于涉及需求科室、醫(yī)教科、護理部、后勤保障科、院部、后勤調(diào)度中心等眾多部門，時刻監(jiān)控設(shè)備物資的狀態(tài)顯得尤為重要，所以在這個模塊設(shè)計了較多的查詢界面，填寫者可以隨時查看到審批狀態(tài)，了解設(shè)備物資的審批進度，在設(shè)備物資到來之前做好準(zhǔn)備，提高工作效率，其他各職能科室也擁有查詢功能。設(shè)備物資申購界面圖如圖5所示。

圖5 設(shè)備物資申購界面圖

通過工作流管理，促使各部門之間的協(xié)作交流，時刻監(jiān)控審核狀態(tài)，提高流程的工作效率與辦公效率。

2.2.3 系統(tǒng)內(nèi)核管理模塊 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO在網(wǎng)絡(luò)安全體系的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)(ISO749822)中，確立了五種基本安全服務(wù):身份認(rèn)證服務(wù)、訪問控制服務(wù)、數(shù)據(jù)完整性服務(wù)、數(shù)據(jù)保密服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)。OA系統(tǒng)的系統(tǒng)內(nèi)核管理模塊采用的是基于崗位和角色的訪問控制服務(wù)。

基于崗位和角色的訪問控制(PRBAC)是一種較新的訪問控制模型，它的基本思想是:定義一組用戶集、崗位集和角色集，在特定的環(huán)境里，權(quán)限被賦予角色，而角色被指定給一種崗位，崗位則被配置給用戶，用戶就擁有了該崗位所擁有的權(quán)限。在此模塊中，權(quán)限對應(yīng)內(nèi)容便是功能模塊，在功能模塊中可以配置多個操作頁面。在PRBAC中，崗位是安全策略的核心，用戶和崗位是多對多的關(guān)系。PRBAC解決了具有大量用戶、數(shù)據(jù)客體和各種訪問權(quán)限的系統(tǒng)中的授權(quán)管理問題，有效地克服了傳統(tǒng)訪問控制技術(shù)存在的不足，為管理員提供一個比較好的安全策略實現(xiàn)。系統(tǒng)內(nèi)核管理模塊結(jié)構(gòu)圖如圖6所示。

3 結(jié)論與展望

隨著信息化的加強，傳統(tǒng)的交流決策模式早已不能適應(yīng)瞬息萬變的信息社會，提高工作效率、加快企業(yè)內(nèi)部信息溝通，領(lǐng)導(dǎo)快速、準(zhǔn)確地決策，各部門的協(xié)作辦公，這都需要快速有效的辦公自動化軟件進行一系列有效之溝通。辦公自動化系統(tǒng)已成為提高信息效率、協(xié)作效率、辦公效率和管理效率，成為組織提升整體競爭能力的必需品。辦公自動化系統(tǒng)通過醫(yī)院的推廣，得到了廣大員工的好評。

在以后的發(fā)展中，醫(yī)院的辦公流程將不斷地信息化，辦公自動化系統(tǒng)中的辦公工作流模塊也會逐漸壯大，對醫(yī)院辦公的規(guī)范化起著越來越重要的作用。

圖6 系統(tǒng)內(nèi)核管理模塊結(jié)構(gòu)圖

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