安娜
摘要:旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有良好職業(yè)道德和思想品質(zhì),熱愛旅游服務(wù)事業(yè),同時(shí)要求掌握從事這一工作所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能,并具有適應(yīng)旅游服務(wù)工作所需要的儀表和素質(zhì)的中級(jí)人才。因此語言訓(xùn)練的要求就顯得更為迫切。旅游專業(yè),口語訓(xùn)練應(yīng)該擺在重要的位置,其中包括日常交際口語、接待口語、酒店服務(wù)口語、導(dǎo)游服務(wù)口語。
關(guān)鍵詞:漢語 口語 旅游 音韻學(xué) 聽說 訓(xùn)練
一、漢語口語教學(xué)在國內(nèi)外的地位
隨著中國與世界各國在政治經(jīng)濟(jì)文化等方面的聯(lián)系密切,全球掀起了空前的“漢語熱”。目前國外留學(xué)生大量涌入中國學(xué)習(xí)漢語,大約100個(gè)國家的各級(jí)各類學(xué)校都開設(shè)中文課程,其中大學(xué)有2300余所,漢語被定為聯(lián)合國六種語言之一。漢語進(jìn)入美英日韓等國的中小學(xué)課堂,漢語也成為眾多留學(xué)生進(jìn)入中國必考的科目之一。
漢語是學(xué)習(xí)人數(shù)增長最快的外語,被專家稱為第二大語言。據(jù)介紹,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),國家對(duì)外漢語教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在世界范圍內(nèi)設(shè)立孔子學(xué)院,促使?jié)h語教學(xué)以較快的速度走進(jìn)世界主要地區(qū);我國目前開展對(duì)外漢語教學(xué)的高校有330多所;美國500多所高中開設(shè)了中國語言文化課程。
許多國家的中文報(bào)紙種類也明顯增加,僅哥斯達(dá)黎加就有10種中文報(bào)紙。漢語在世界上所處的地位雖然重要,但是與其他語言如英語、法語、西班牙語、俄語等語言相比,漢語在世界上的地位還有待進(jìn)一步提高。許多外國人還有一種誤解,認(rèn)為普通話就是粵語,這說明普通話在國際間交流和推廣做得還不夠深入。早在古希臘、古羅馬時(shí)期,人們對(duì)就對(duì)口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)十分重視。古希臘著名的演說家德謨克利特就是憑借演講而一舉成名的。美國也是在二十世紀(jì)以后,開始注意語言表達(dá)訓(xùn)練。二十世紀(jì)三四十年代,出于戰(zhàn)爭(zhēng)需要,美國政府就把武器、美元、舌頭定位為戰(zhàn)勝對(duì)手的三大武器,其中舌頭就是指的是口語表達(dá)。
香港的中學(xué)會(huì)考對(duì)說話能力的評(píng)估范疇規(guī)定得比較詳細(xì)。大體包括說話內(nèi)容、說話方式、說話形式、詞句組織、咬字吐音、語氣語調(diào)、態(tài)勢(shì)語、說話態(tài)度,可見香港特區(qū)對(duì)漢語口語交際教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)已做了細(xì)致的劃分。
《中國語文及文化科課程綱要》指出:“說話方面,能用準(zhǔn)確扼要的言辭,適當(dāng)?shù)恼Z氣,把思想感情清楚、有條理而得體地表達(dá)出來。語文課程應(yīng)致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的形成與發(fā)展?!甭殬I(yè)教育培養(yǎng)的是同21世紀(jì)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的,具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的,直接在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的中等應(yīng)用型專門人才和勞動(dòng)者。由此可見,職業(yè)教育具有它的特殊屬性,這種特殊屬性決定了職業(yè)教育的特色,這就是地方性與行業(yè)性、技術(shù)技能性、市場(chǎng)導(dǎo)向性。旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有良好職業(yè)道德和思想品質(zhì),熱愛旅游服務(wù)事業(yè),掌握從事這一工作所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能,并具有適應(yīng)旅游服務(wù)工作所需要的儀表和語言表達(dá)能力的中級(jí)人才。旅游專業(yè),口語訓(xùn)練應(yīng)該擺在重要的位置,其中包括日常交際口語、接待口語、酒店服務(wù)口語、導(dǎo)游服務(wù)口語。這就要求教師除了具有課程論的相關(guān)知識(shí)和過硬的語言、文字功底外,還應(yīng)了解旅游專業(yè)特點(diǎn),學(xué)習(xí)并積累旅游專業(yè)的基本理論知識(shí)和技能,這樣才能抓住學(xué)科間相互滲透、互相促進(jìn)的關(guān)系,尋找語言學(xué)與旅游專業(yè)的結(jié)合點(diǎn)。
二、漢語口語教學(xué)實(shí)踐
(一)針對(duì)學(xué)生問題找規(guī)律找方法
旅游服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者首先應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)的普通話,在多年的教學(xué)實(shí)踐中,我結(jié)合甘肅各地方言特點(diǎn),分析方言的用詞用語特點(diǎn),辨析方言與普通話發(fā)音的差別,尤其前后鼻音不分,舌尖鼻音和邊音混讀,進(jìn)行專項(xiàng)性講解和訓(xùn)練,從音韻學(xué)和發(fā)聲學(xué)的角度指導(dǎo)學(xué)生辨析甘肅方言與普通話的差異,通過大量的單音節(jié)詞與雙音節(jié)詞的練習(xí)糾正發(fā)音缺陷。將用氣發(fā)音法和根據(jù)舌位高低調(diào)整氣流等方法運(yùn)用到教學(xué)中,從舌位的高低、舌位的前后、唇型的圓與不圓三個(gè)方面糾正發(fā)音,從根本上改變發(fā)音不到位,聲調(diào)不標(biāo)準(zhǔn),氣流不暢等缺點(diǎn)。教學(xué)中通過教師的示范、錄音磁帶的范讀,讓學(xué)生找規(guī)律找技巧。
我校一位福建籍的同學(xué)入校時(shí)閩南方言極重,我?guī)椭覇栴}找缺陷,他的舌位靠前舌尖總是頂住上腭從而導(dǎo)致發(fā)音時(shí)舌面不直微曲,吐字不清。通過找缺點(diǎn)找差錯(cuò),經(jīng)過一段時(shí)間練習(xí)他順利通過國家級(jí)普通話等級(jí)測(cè)試并達(dá)到二級(jí)乙等水平。
(二)訓(xùn)練傾聽能力
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生由于本身的文化功底差,語言表達(dá)更是羞于開口或辭不達(dá)意,這是長期以來缺少口頭表達(dá)訓(xùn)練的結(jié)果。我就選取一些富有代表性的口語訓(xùn)練,如“接待與拜訪”,由一位學(xué)生扮演客人,一位學(xué)生扮演主人,設(shè)定情景,創(chuàng)設(shè)語境,要求對(duì)方聽別人說話時(shí),要求雙方注意力集中,態(tài)度謙虛誠懇,雙目正視對(duì)方,不隨意打岔,無漫不經(jīng)心的小動(dòng)作。同時(shí)報(bào)之以微笑,會(huì)意的眼神配合。
為了訓(xùn)練學(xué)生的傾聽能力,我要求學(xué)生在聽完一次報(bào)告,看過一次電影,讀過一本小說,聽過一個(gè)故事,學(xué)過一篇課文后都可以進(jìn)行“概括情節(jié)”的訓(xùn)練。如講完小說單元的課文后,可以讓學(xué)生用概括的語言復(fù)述情節(jié),要抓住情節(jié)發(fā)展的中心線索,舍棄枝節(jié),簡(jiǎn)要地闡述出來。也可進(jìn)行改編或續(xù)寫,這些都是鍛煉學(xué)生口語表達(dá)能力的一些方式。
在學(xué)生訓(xùn)練時(shí),我會(huì)讓學(xué)生自己互相點(diǎn)評(píng),做一個(gè)會(huì)辨音的聽眾,評(píng)選出說話最佳的學(xué)生。這些學(xué)生將做為學(xué)校今后朗讀比賽和演講比賽的候選人。
(三)培養(yǎng)說的能力練習(xí)
主要是以多種方式訓(xùn)練學(xué)生口語表達(dá)能力,使之養(yǎng)成敢說和會(huì)說的習(xí)慣。
1.在教室里擺放不同的物品,如鬧鐘、筆記本電腦、智能手機(jī),先讓學(xué)生觀察,再讓他們描述物品的形狀、色彩、材質(zhì)、功用、使用方法等;
2.設(shè)定一些交際場(chǎng)合的情景,讓學(xué)生假想為是其中的角色,讓他們?cè)O(shè)身處地解決問題,用言語化解矛盾沖突。
3.短文讀評(píng)。從學(xué)生的課外讀本中選取一些美文,讓他們看后交流彼此的感悟和心得體會(huì)。
4.拓展教材,如課本劇表演、課文續(xù)寫(或改寫、擴(kuò)寫)、尤其是講完小說單元后可以讓學(xué)生盡情發(fā)揮想象力和表演天賦編排課本?。?/p>
5.繞口令練習(xí)??谡Z交際過程中的說,要求語言連貫、準(zhǔn)確,層次清楚,中心明確,語速適中,能根據(jù)對(duì)方身份、交際目的和環(huán)境氣氛等確定表述語氣和態(tài)度。
(四)體語練習(xí)
服務(wù)中的一個(gè)面部表情、體態(tài)姿勢(shì)不僅能對(duì)交際起輔助作用,而且也能反映出旅游服務(wù)的質(zhì)量。因此,教師應(yīng)當(dāng)提醒學(xué)生在平時(shí)的待人接物中不要忽視一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)給自身帶來的影響。如,讓學(xué)生在每天的新聞聯(lián)播中,注意那些“會(huì)見”場(chǎng)面中各種身份的人在交際場(chǎng)合中的社交禮儀。
(五)為學(xué)生發(fā)放表格
自我檢查或互相檢測(cè)找出彼此不符合標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音,并采取相應(yīng)的整改措施,一個(gè)階段的練習(xí)結(jié)束再次測(cè)試,及時(shí)改正不足。我通過表格中設(shè)計(jì)的各種選項(xiàng),來檢測(cè)學(xué)生在平時(shí)的口語交際中存在的問題,如:易讀錯(cuò)字、不當(dāng)?shù)拇朕o、無法確定交際中的話題選擇等問題。從中發(fā)現(xiàn)問題,在課堂教學(xué)中調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)方式和內(nèi)容。
口語交際是訓(xùn)練聆聽、思維、閱讀、表達(dá)等種種復(fù)雜的交往活動(dòng),在交往過程中表現(xiàn)出來的靈活、機(jī)智的聽說能力和待人處事能力,是對(duì)學(xué)生道德認(rèn)知和社會(huì)交際能力的綜合要求。職業(yè)學(xué)校學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng),就是要讓學(xué)生在交往過程中認(rèn)真聽、聽明白;有話說、會(huì)說話。通過一個(gè)階段的訓(xùn)練證明這是一套切合旅游服務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)際的口語交際訓(xùn)練方式,我校學(xué)生在市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)技能大賽中,出色的語言應(yīng)變能力和嫻熟的服務(wù)技能,為學(xué)校贏得了驕人的成績(jī)。
參考文獻(xiàn):
[1]白繼忠.普通話水平測(cè)試培訓(xùn)教程.甘肅教育出版社第二版.
[2]厲尊.贏在會(huì)溝通.中國紡織出版社.
[3]周興旺.成功人士10種說話技巧.海潮出版社.
(責(zé)編 金 東)