張玉鳳

[摘 要]通過(guò)分析圖書館精神的概念和內(nèi)涵，分析了目前高職院校圖書館存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的分析，指出了這些問(wèn)題存在的嚴(yán)重性和亟待解決的緊迫性，引出利用圖書館精神來(lái)解決高職院校圖書館存在的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]圖書館精神；高職院校；問(wèn)題；作用

圖書館自產(chǎn)生之時(shí)起，就是一個(gè)人文精華聚集之地，其海納百川的胸襟鑄就了無(wú)與倫比的博大精深，圖書館承載著數(shù)千年的文化積淀，為人類所共有、共享。同時(shí)也這社會(huì)的發(fā)展提供智力支持和精神支柱。

一、圖書館精神的概念和內(nèi)涵

精神，應(yīng)該歸屬于“意識(shí)”一類，為“物質(zhì)”相對(duì)應(yīng)的名詞，主要包括人的內(nèi)心世界，如人的思維、意識(shí)、情感。在某個(gè)行業(yè)里面，由于所處的自然環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治環(huán)境相同，或者由于目標(biāo)和利益一致，人們?cè)诰裆媳憩F(xiàn)出一些共有的特性，這種共有的特性，在一個(gè)民族叫民族精神，在一個(gè)行業(yè)則稱之為行業(yè)精神，而在圖書館則稱之為圖書館精神。有人認(rèn)為，圖書館精神的具體內(nèi)容包括：愛(ài)館敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，鍥而不舍的進(jìn)取精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的創(chuàng)造精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚精神。但也有人將其概括為：強(qiáng)烈的民族自尊、自信與自強(qiáng)精神；強(qiáng)烈的自愛(ài)、自尊與犧牲精神；大膽的吸收、探索、改革與創(chuàng)新精神；讀者至上精神；嗜書如命精神。筆者則認(rèn)為，圖書館精神應(yīng)分兩部分來(lái)講，即科學(xué)精神和人文精神兩部分。圖書館的科學(xué)精神是崇尚科學(xué)的真理性與技術(shù)的有效性，主張利用先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)提高來(lái)提高圖書館的工作效率；而圖書館的人文精神是指在圖書館的理論與實(shí)踐當(dāng)中，體現(xiàn)以“人”為本的思想，最大限度地滿足用戶的需求，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，處處體現(xiàn)出人文關(guān)懷，盡量創(chuàng)造圖書館與讀者之間的和諧關(guān)系。但是圖書館精神無(wú)論如何定義，都必須滿足以下特征：在內(nèi)容方面，要鮮明地表達(dá)職業(yè)根本利益，以及職業(yè)責(zé)任、職業(yè)上的精神要求。在表達(dá)形式方面，比較具體、靈活、多樣。在調(diào)解范圍上，主要調(diào)整兩方面的關(guān)系：一是同一職業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，二是同一職業(yè)內(nèi)部的人同所接觸的對(duì)象之間的關(guān)系。在功效上，一方面使社會(huì)的精神原則“職業(yè)化”，另一方面又使個(gè)人精神“成熟化”?；谝陨咸卣?，上面陳述的幾種圖書館學(xué)精神的定義并無(wú)本質(zhì)的區(qū)別，只是提法不同而已。

二、高職院校圖書館的一些弱勢(shì)特征

（一）館員思想素質(zhì)較低

某些高職院校合并前由于是中專院校，圖書館工作得不到應(yīng)有重視，館員對(duì)自己要求也比較松懈，沒(méi)有牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，圖書館還停留在以藏為主的理念當(dāng)中，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。圖書館工作人員比較自由散漫，時(shí)間觀念較差，遲到早退現(xiàn)象普遍。

（二）館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低

在中專院校期間，大部分學(xué)校由于藏書量少，圖書館還停留在手工借閱階段。學(xué)校升格后，對(duì)辦公自動(dòng)化、工作流程化還需要一個(gè)適應(yīng)、學(xué)習(xí)過(guò)程。且在中專由于服務(wù)意識(shí)淡薄，疏于自身業(yè)務(wù)水平的提高，在平時(shí)的服務(wù)當(dāng)中很難對(duì)學(xué)生提供滿意的業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

三、圖書館精神的作用

（一）提高館員的思想素質(zhì)

館員綜合素質(zhì)的高低，決定了讀者服務(wù)的質(zhì)量和水平。因此，只有工作人員具備了較高的思想道德品質(zhì)，培養(yǎng)其強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，才有可能為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)。大力弘揚(yáng)圖書館學(xué)精神當(dāng)中的人文精神，使圖書館工作人員樹立以“人”為本的思想，以最大限度滿足不同層次、不同群體用戶需求為己任，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，使圖書館處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，力求達(dá)到圖書館與讀者之間的和諧。

（二）提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量

每一位圖書館員有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)讀者進(jìn)行信息宣傳報(bào)道，并及時(shí)解答讀者的咨詢。在中專學(xué)校期間，圖書館由于資金匱乏，信息資源有限，人才素質(zhì)較低，多數(shù)圖書館采取封閉管理，給讀者的借閱工作帶來(lái)了極大的不便。同時(shí)，讀者信息的反饋渠道也十分的不暢通，圖書館對(duì)讀者的真正需求并不十分了解，經(jīng)常出現(xiàn)圖書館所購(gòu)圖書并非讀者所需。通過(guò)弘揚(yáng)圖書館精神當(dāng)中的科學(xué)精神，不斷加強(qiáng)館員的信息意識(shí)，信息能力的培養(yǎng)，包括信息檢索能力，信息的獲取、篩選能力。同時(shí)，圖書館員還應(yīng)該具備較高的文獻(xiàn)服務(wù)技能和文獻(xiàn)深層次的加工的能力，以便能夠?yàn)樽x者提供深層次、較專業(yè)的信息咨詢工作。

（三）提高圖書館的凝聚力

凝聚力是一個(gè)集體團(tuán)結(jié)的象征，凝聚力在工作當(dāng)中則表現(xiàn)為對(duì)單位的向心力。一個(gè)單位集體的戰(zhàn)斗力是否強(qiáng)大，關(guān)鍵是看這個(gè)集體的凝聚力如何。單位的凝聚力越強(qiáng)，成員對(duì)單位的工作越忠誠(chéng)，干勁就越大，工作也越好協(xié)調(diào)，集體戰(zhàn)斗力越強(qiáng)。大力弘揚(yáng)圖書館精神，不斷宣傳服務(wù)意識(shí)，克服和消除圖書館內(nèi)部的小團(tuán)體現(xiàn)象，使大家從分幫分派中解脫出來(lái)，都集中到為讀者服務(wù)這一工作重心上來(lái)。通過(guò)圖書館精神，把全體館員的思想、意識(shí)、智慧和力量集中起來(lái)，引向圖書館共同的理想、目標(biāo)，真正發(fā)揮全體館員的積極性、創(chuàng)造性，在工作中努力挖掘自身的潛力，急讀者之所急，想讀者之所想，千方百計(jì)地滿足讀者的需求。

（四）推動(dòng)圖書館精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧圖書館的發(fā)展

通過(guò)弘揚(yáng)圖書館精神，使人的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步行到加強(qiáng)，館員將會(huì)以自己的行為和精神狀態(tài)努力踐行圖書館的基本宗旨和社會(huì)使命，為實(shí)現(xiàn)圖書館的服務(wù)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)，隨著館員意識(shí)和服務(wù)技能的不斷提升，讀者的信息需求將不斷得到滿足，工作人員和讀者的關(guān)系將更加和諧，逐步實(shí)現(xiàn)和諧圖書館這一目標(biāo)。

圖書館精神是一個(gè)優(yōu)秀圖書館的靈魂和無(wú)形資產(chǎn)，它滲透圖書館的各個(gè)方面，維系并推動(dòng)著圖書館的生存與發(fā)展。為讀者提供優(yōu)質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)，營(yíng)造健康向上、清靜幽雅的學(xué)習(xí)環(huán)境需要不斷弘揚(yáng)圖書館精神。大力弘揚(yáng)圖書館精神，對(duì)于推動(dòng)圖書館全面發(fā)展，尤其是推動(dòng)高等職業(yè)教育院校圖書館的發(fā)展起著舉足輕重的作用。

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