崔林玉++馬曉燕

摘 要：分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科研用戶信息需求的特點(diǎn)，介紹了貴州省科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺的構(gòu)建、平臺資源以及利用平臺資源開展面向科研領(lǐng)域的信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞：用戶需求 信息服務(wù) 信息共享

中圖分類號：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0019-01

1 信息時代科研用戶信息需求

當(dāng)今社會信息服務(wù)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征。隨著信息環(huán)境建設(shè)，科研用戶的信息行為和需求方式正在發(fā)生改變，使文獻(xiàn)信息服務(wù)環(huán)境發(fā)生了根本性變化。用戶需求多樣化、個性化、便捷化的方向發(fā)展。充分研究這些變化才能有的放矢進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，積極主動提供有效的知識和信息增值服務(wù)才是信息人員的職業(yè)使命和存在的最高價值。因此，將信息服務(wù)有機(jī)地融人到科研創(chuàng)新中，對各專業(yè)學(xué)科進(jìn)行針對性、深層次的學(xué)科化服務(wù)，已成為科技信息機(jī)構(gòu)，尤其是專業(yè)性科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的必然選擇和一個重要的發(fā)展方向。

2 貴州省科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺

為適應(yīng)新時期發(fā)展的需要，貴州省科技文獻(xiàn)中心根據(jù)國家科學(xué)技術(shù)部、財政部、國家發(fā)展和改革委員會、教育部《“十一五”國家科技基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)實施意見》，為貴州全省科技創(chuàng)新、科學(xué)研究及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需科技文獻(xiàn)及信息搭建了基礎(chǔ)性科技信息資源電子平臺，依托國家科技圖書文獻(xiàn)中心及國際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)強(qiáng)大的信息支撐，整合全省科技信息資源，最大限度地發(fā)揮全省科技系統(tǒng)、高校系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字資源的優(yōu)勢，形成覆蓋全省、學(xué)科齊全、結(jié)構(gòu)合理、高效快捷的虛擬館藏科技文獻(xiàn)信息資源系統(tǒng)，以科技文獻(xiàn)資源信息化推進(jìn)科技現(xiàn)代化建設(shè)，為實現(xiàn)貴州科技經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供科技文獻(xiàn)信息支撐。

貴州科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）建立了包括基礎(chǔ)文獻(xiàn)、輔助文獻(xiàn)和貴州重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專題文獻(xiàn)等三大類資源體系，包括科技期刊、專利、標(biāo)準(zhǔn)、圖書、報紙、會議資料、學(xué)位論文、科技報告、檢索工具、政策法規(guī)、科技資源、科技成果、市場動態(tài)、機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品。平臺針對貴州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和需求，整合了貴州重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專題文獻(xiàn)和特色文獻(xiàn)資源。目前面向全省科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)政府機(jī)關(guān)開放的科技文獻(xiàn)資源主要有：中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、中國學(xué)術(shù)會議論文全文數(shù)據(jù)庫、中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國國家標(biāo)準(zhǔn)全文數(shù)據(jù)庫、NSTL外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、中國科技成果數(shù)據(jù)庫、國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、中國科研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、中國專利文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、科技經(jīng)濟(jì)新聞數(shù)據(jù)庫；制藥業(yè)、食品飲料信息、機(jī)械、汽車、金屬信息等多個專題數(shù)據(jù)庫。

3 利用平臺資源，面向科研領(lǐng)域的信息服務(wù)

2006年9月貴州省科技文獻(xiàn)中心掛牌成立，平臺服務(wù)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，在以資源為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)為信息支撐、以用戶服務(wù)為中心的科技文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，以及開展深度信息咨詢服務(wù)（知識服務(wù)）方面做出了很多有益的嘗試，在很大程度上滿足了全省廣大科技工作者對文獻(xiàn)的迫切需求，平臺的文獻(xiàn)資源與服務(wù)對貴州科技發(fā)展和進(jìn)步起到了不可或缺的支撐保障作用。至今已發(fā)展團(tuán)體網(wǎng)絡(luò)用戶近500余戶，依托地（州、市）情報所，建成4個文獻(xiàn)平臺服務(wù)站，與貴陽國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合建立科技文獻(xiàn)服務(wù)站，為高新區(qū)所轄千余家企業(yè)提供科技文獻(xiàn)。

案例一：國家復(fù)合改性聚合物材料工程技術(shù)研究中心是貴州省第一個國家級工程技術(shù)研究中心。中心先后主持承擔(dān)各種科研項目，其中有國家“863”計劃、國家科技支撐計劃、“973”前期專項、國家科技攻關(guān)計劃以及省部級重大科研項目。該中心科研人員對外文科技文獻(xiàn)需求量較大。NSTL擁有印本外文文獻(xiàn)25000多種，其中外文期刊17000多種，外文會議錄等8000多種，是我國收集外文印本科技文獻(xiàn)資源最多的，面向全國提供服務(wù)的科技文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)。我們給科研人員介紹NSTL資源特色，解答科研人員在檢索過程中遇到的一些問題，在一定程度上滿足了科研人員對外文資源的需求。

案例二：“平臺”助甕福（集團(tuán)）有限責(zé)任公司取得重大技術(shù)突破。

甕福（集團(tuán)）有限責(zé)任公司每年申報國家及省部級課題十余項，自立研發(fā)項目60余項，申請專利上百件。為了明確研究方向，避免重復(fù)研究，甕福在課題立項、執(zhí)行、結(jié)題各階段都通過“平臺”查閱有關(guān)文獻(xiàn)，搜集現(xiàn)有的與這一特定研究領(lǐng)域的有關(guān)信息，對所要研究的問題做出系統(tǒng)的評判性的分析，了解該課題所涉及的領(lǐng)域內(nèi)前人或他人的主要的研究方法、重點(diǎn)、經(jīng)驗和問題，以取得的科研成果和達(dá)到的科研水平。申報專利時，利用文獻(xiàn)平臺分析本領(lǐng)域研究現(xiàn)狀與存在問題，找準(zhǔn)自己申報專利的創(chuàng)新點(diǎn)與新穎處，提高專利授權(quán)率。通過“平臺”科技文獻(xiàn)服務(wù)支撐開展的國家計劃有：

國家科技支撐計劃“復(fù)雜難處理磷礦資源高效開發(fā)利用及深加工關(guān)鍵技術(shù)研究”。

國家863計劃“DAP尾氣凈化聯(lián)產(chǎn)MAP清潔工藝”。

國家863計劃“可資源化煙氣活性焦脫硫技術(shù)”。

國家863計劃“多級利用反應(yīng)熱加工固體磷銨的封閉循環(huán)系統(tǒng)”。

國家技術(shù)創(chuàng)新計劃項目“磷銨高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化”。

國家技術(shù)創(chuàng)新計劃項目“磷酸快速萃取結(jié)晶技術(shù)”。

正確先進(jìn)的服務(wù)理念是促進(jìn)科技信息事業(yè)發(fā)展、提高服務(wù)效益的強(qiáng)大動力，是信息服務(wù)創(chuàng)新的前提條件。面向科研領(lǐng)域提供信息服務(wù)不能被動坐等，而要樹立創(chuàng)新的服務(wù)理念，主動“走出去”，深入科研一線，支持用戶的知識創(chuàng)新，為用戶提供智能化、多元化、信息價值高的情報檢索、咨詢服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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