陳紅妹

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)人才的競爭，新員工是企業(yè)的新生力量，做好新員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為重要。本文介紹了新員工培訓(xùn)的含義與目的，采用一些調(diào)查數(shù)據(jù)及典型案例，剖析了新員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的必要性與現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)培訓(xùn)

鄧小平同志指出：“事業(yè)有成，關(guān)鍵在人”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一名優(yōu)秀的企業(yè)員工的效率比一般的員工的效率要高出30%。因此很多企業(yè)都信奉“沒有個(gè)人的成長，就沒有公司的成長”的信念，在人才培育方面下足工夫。新員工培訓(xùn)作為企業(yè)員工培訓(xùn)中的重要組成部分，是企業(yè)人才培育的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，無論是對(duì)企業(yè)還是員工都意義重大。新員工培訓(xùn)已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的組成部分，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.新員工培訓(xùn)的含義和目的

新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，是企業(yè)將新聘員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)為企業(yè)人開展的培訓(xùn)，是新員工從企業(yè)外部人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)一員參加的培訓(xùn)，同時(shí)也是企業(yè)吸收新鮮血液、提升組織活力、開發(fā)新人力資源開展的培訓(xùn)。

通過培訓(xùn)，使新員工了解企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo)，以及工作環(huán)境和崗位要求，從而在較短的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境、熟悉崗位，更快地進(jìn)入角色，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的統(tǒng)一。

2.新員工培訓(xùn)的必要性

公元前326年的一天，馬其頓王亞歷山大的軍隊(duì)與印度王波魯?shù)能婈?duì)發(fā)生交戰(zhàn)。戰(zhàn)斗的結(jié)局是波魯在以接近對(duì)方3倍兵力，并且擁有對(duì)方3倍多的騎兵兵力的情況下被俘，軍隊(duì)傷亡慘重。失敗的原因就是波魯在出征前對(duì)部下缺乏嚴(yán)格訓(xùn)練，士兵缺乏戰(zhàn)斗力，這都是他沒有對(duì)士兵缺乏嚴(yán)格“培訓(xùn)”的惡果。新員工培訓(xùn)，如同士兵訓(xùn)練，對(duì)企業(yè)的發(fā)展、對(duì)個(gè)人的成長都非常必要。

（1）對(duì)新員工來說，通過培訓(xùn)，能盡快勝任工作，發(fā)揮自身才能，利于個(gè)人成長。新員工培訓(xùn)，以院校畢業(yè)生居多。對(duì)一個(gè)剛走出校門的院校畢業(yè)的大學(xué)生而言，要發(fā)展成為企業(yè)所需的人才，并非一朝一夕之事，需要一個(gè)過程，而過程的長短，很大程度上取決于員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、信任程度。培訓(xùn)能有效縮短員工認(rèn)知企業(yè)的時(shí)間，提高員工認(rèn)同企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的信心與決心。

剛離開學(xué)校的院校畢業(yè)生，職業(yè)生涯才剛開始，如果沒有良好的崗前培訓(xùn)，盡管“潛質(zhì)”很好，也可能得不到充分發(fā)揮。因此，利用新員工培訓(xùn)的平臺(tái)，通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、集中課程等方式，任企業(yè)，讓企業(yè)精神、企業(yè)文化在員工思想中駐留，成為員工行為準(zhǔn)則，使員工在保留自身個(gè)性特質(zhì)的同時(shí)，盡快融入企業(yè)，發(fā)揮才能、發(fā)光發(fā)熱。

（2）對(duì)企業(yè)來講，通過培訓(xùn)，傳遞企業(yè)目標(biāo)與理念，塑造員工的行為，提高員工工效，提升企業(yè)效益。有調(diào)查表明，新員工選擇未來如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定是否在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷與感受。在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。

所以，企業(yè)可借助新員工培訓(xùn)契機(jī)，傳遞企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)營理念，為塑造符合企業(yè)發(fā)展需要的員工的行為，提高員工工效，提升企業(yè)效益奠定基礎(chǔ)。

（3）對(duì)社會(huì)而言，有利于員工扎根企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，緩解社會(huì)就業(yè)壓力。在眾多企業(yè)中，有不少企業(yè)面臨一個(gè)共同難題，就是新員工的離職率居高不下。有調(diào)查顯示，企業(yè)的離職員工中，半數(shù)以上是新進(jìn)入的人員，高離職率不僅影響企業(yè)的發(fā)展，還將影響區(qū)域的就業(yè)氛圍和社會(huì)穩(wěn)定。

做好企業(yè)的職工培訓(xùn)，尤其是新員工培訓(xùn)，對(duì)降低員工離職率起著舉足輕重的作用，通過培訓(xùn)，讓員工在掌握崗位所需的知識(shí)和技能的同時(shí)，真正認(rèn)同企業(yè)的使命、目標(biāo)和文化，使員工扎根企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

3.新員工培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義

不進(jìn)行新員工的培訓(xùn)，或許企業(yè)也可以照常運(yùn)作。事實(shí)上，這是拿員工和企業(yè)的命運(yùn)“開玩笑”，是把新員工的成功寄托在其本身的適應(yīng)能力以及其所處的小環(huán)境上。但當(dāng)新員工在一定時(shí)間內(nèi)不能提高績效，無法適應(yīng)新人、新物、新事時(shí)，將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感和失落感，離職也將成為無奈的選擇，這對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人都將造成極大損失。

（1）使新員工盡快進(jìn)入角色。權(quán)威調(diào)查顯示，參加過崗前培訓(xùn)的員工要比沒有參加過崗前培訓(xùn)的員工有更好的心理素質(zhì)和更強(qiáng)的工作適應(yīng)能力，能較快進(jìn)入角色、融入企業(yè)。日新月異的社會(huì)發(fā)展，決定了企業(yè)要打造更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，首先要從新員工的思想開始，從新員工的培訓(xùn)做起，讓新員工盡快接受企業(yè)的新思維，把企業(yè)的目標(biāo)作為員工的行為準(zhǔn)則，為企業(yè)的發(fā)展而努力。豐田的成就，便是一例。豐田的崗前培訓(xùn)旨在扭轉(zhuǎn)員工的觀念，讓員工盡快熟悉豐田，用“豐田的思維”去考慮問題、分析問題，進(jìn)而解決問題。所以說：今日豐田的成就，與其每一個(gè)員工的崗前培訓(xùn)密不可分。

（2）增強(qiáng)新員工的歸屬感和責(zé)任感。培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)。有資料顯示，百事可樂公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)，其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅可以統(tǒng)一員工的思想、提高員工的業(yè)務(wù)技能，還可提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)、對(duì)工作目標(biāo)更好的理解。新員工培訓(xùn)也不例外，它是企業(yè)將員工引向企業(yè)期望道路的途徑，做好新員工培訓(xùn)，能讓員工激發(fā)工作熱情和潛力，增強(qiáng)新員工的歸屬感和責(zé)任感，為企業(yè)在競爭中贏得優(yōu)勢創(chuàng)造條件。

（3）為企業(yè)帶來培訓(xùn)的高回報(bào)。就企業(yè)而言，對(duì)新員工培訓(xùn)越充分，企業(yè)對(duì)新員工就越具有吸引力，人力資源的高增值性就越能發(fā)揮，從而降低企業(yè)成本，創(chuàng)造更好的效益。國外的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做過調(diào)查：企業(yè)在培訓(xùn)中每投入1元錢將可獲得25元的回報(bào)，回報(bào)率為25倍。美國福特汽車公司對(duì)一次培訓(xùn)效果的測試結(jié)果是：每投入1元錢培訓(xùn)費(fèi)用，將為企業(yè)帶來6元錢的回報(bào)。由此可見：開展新員工培訓(xùn)，將為企業(yè)帶來高回報(bào)。

（4）使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。麥當(dāng)勞堅(jiān)持：新員工只有經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，接受并認(rèn)同了企業(yè)的文化，具備承擔(dān)工作責(zé)任的能力，才能真正服務(wù)好顧客。由此可見麥當(dāng)勞對(duì)新員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)高度。

企業(yè)只有將各個(gè)層面的內(nèi)容呈現(xiàn)給新員工，才能讓其全面了解企業(yè)，促使其更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其個(gè)人工作績效和企業(yè)效益的可持續(xù)發(fā)展。做好新員工的培訓(xùn)，有利于企業(yè)擁有高素質(zhì)的人才，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（5）實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏。良好的新員工培訓(xùn)可以加快新員工成功的步伐，幫助新員工盡快建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，為員工個(gè)人的成長和企業(yè)效益的增長奠定基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏創(chuàng)造條件。成功企業(yè)的實(shí)例，做出了有說服力的證明。西門子公司一貫奉行“人的能力是可能通過教育和不斷的培訓(xùn)而提高的”原則，堅(jiān)持由公司自己培養(yǎng)和造就人才；思科公司始終把員工培訓(xùn)當(dāng)作公司的頭等大事，即使是在它獨(dú)占鰲頭的現(xiàn)在，其領(lǐng)導(dǎo)依然為如何開展好員工培訓(xùn)、讓員工越跑越快而竭盡所能。員工的能力上升了，企業(yè)的效益自然也會(huì)跟著上升，正所謂水漲船高，新員工培訓(xùn)也是如此。

總之，新員工培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人成長和企業(yè)發(fā)展都是必要的?！昂玫拈_始，是成功的一半。”新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為新員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。正如豐田企業(yè)前總裁石田退三所說：“世事在于人，人要陸續(xù)培育，一代一代接續(xù)下去。任何工作、任何事業(yè)，要想大力發(fā)展就得給它打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而最要緊的一條就是造就人才?！?/p>

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)人才的競爭。開發(fā)人才、引進(jìn)人才和合理使用人才，才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定健康長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證。做好新員工培訓(xùn)，是企業(yè)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的第一步。

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