符麗燕

【摘 要】隨著信息化技術(shù)在各行各業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，如今信息化技術(shù)在醫(yī)藥行業(yè)也是越來越頻繁。本文主要介紹了信息化技術(shù)在門急診藥房的藥品管理中的作用，并對其在門急診藥房等管理中的主要功能進(jìn)行了分析，同時(shí)還分析了其優(yōu)勢及使用過程中存在的問題，從而實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院藥房管理無紙化傳遞，最終讓藥品管理工作更加的科學(xué)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。

【關(guān)鍵詞】信息化；門急診藥房；藥品管理

隨著我國科技的不斷進(jìn)步，現(xiàn)目前計(jì)算機(jī)技術(shù)已成了醫(yī)院藥房管理中重要手段之一。因?yàn)樗軌蚩焖俚貙λ幏康男畔⑦M(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢， 是一種非常有效的管理手段。常州市兒童醫(yī)院是所三級甲等兒童?？漆t(yī)院。門急診藥房是醫(yī)院服務(wù)于患者的重要場所，在正確調(diào)配處方、確保藥物療效、減少不合理用藥和藥物不良反應(yīng)等方面起著相當(dāng)重要的作用。與此同時(shí)藥房是醫(yī)院的一個(gè)重要的服務(wù)窗口，關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和醫(yī)院治療效果。因此加強(qiáng)對藥房的管理，提高藥房藥品提供效率和質(zhì)量，成為了醫(yī)院工作的重要內(nèi)容。加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用改善傳統(tǒng)的藥房管理方法，為患者提供更加便利的服務(wù)。

1 門急藥房藥品管理的系統(tǒng)緒論

門急藥房管理它主要包括：處方管理和統(tǒng)計(jì)、藥房庫存、藥品的查詢以及系統(tǒng)維護(hù)等。其中處方管理包含了處方發(fā)藥、退藥、查詢、審核這幾個(gè)環(huán)節(jié)。處方統(tǒng)計(jì)一方面置全部處方統(tǒng)計(jì)，另一方面是對單一藥品的統(tǒng)計(jì)。藥房庫存主要有申領(lǐng)單、出庫單的生成以及藥房入庫、庫存報(bào)表、盤點(diǎn)日志、單一藥品庫存查詢等。藥品查詢指藥庫庫存藥品目錄、藥品價(jià)格、生產(chǎn)廠家和患者處方出庫等的查詢。門急診藥房藥品管理信息系統(tǒng)已是醫(yī)院管理中的重要組成部分，有效的提高了醫(yī)院的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益，提高了藥房工作效率，同時(shí)為醫(yī)院提供了一個(gè)良好的對外窗口，提高了患者對醫(yī)院的認(rèn)可度，在我院藥房管理工作中，積極的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，加強(qiáng)對藥品發(fā)放、入庫和報(bào)損的管理，有利于對藥品全方位的管理。

2 信息化技術(shù)管理系統(tǒng)產(chǎn)生的四大優(yōu)點(diǎn)

2.1 工作效率明顯提升

在此以門急診藥房為例（ 下圖2-1是傳統(tǒng)工作模式流程，2-2是信息化管理工作模式流程） ，通過以下兩種工作模式可以看出，采用了網(wǎng)絡(luò)化管理后簡化了工作流程，從而提升了工作效率。傳統(tǒng)的藥物發(fā)藥操作復(fù)雜，并且沒有條理性，容易出現(xiàn)藥物發(fā)放錯(cuò)誤等問題。

2.2 藥房管理得到了有效加強(qiáng)

實(shí)行信息化技術(shù)管理后，能對每一種藥物進(jìn)行分類和管理，隨時(shí)了解藥物的使用數(shù)量，有效的提高了藥物統(tǒng)計(jì)效率和準(zhǔn)確率。而且能夠有效的針對藥品的存放時(shí)間進(jìn)行控制和管理，避免藥物積壓，加快藥物的周轉(zhuǎn)。同時(shí)藥物的收支都采取了信息化技術(shù)管理系統(tǒng)，方便了藥物統(tǒng)計(jì)，提高了藥物統(tǒng)計(jì)的效率。對于一些重要的貴重的藥品還可以實(shí)行一日一統(tǒng)計(jì)一核對，保障藥物的收支平衡，確保藥物的使用合理，從而使藥品損耗降到最低。

2.3 患者的滿意度得到提高

過去手工劃價(jià)不僅速度較慢，且誤差也難以避免，經(jīng)常會(huì)引發(fā)不必要的矛盾?，F(xiàn)如今， 將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用在門急診藥房和收款處后，患者劃價(jià)、收費(fèi)和取藥整個(gè)過程大大簡化

2.4 藥房盤點(diǎn)工作大大簡化，藥品的量化管理得以實(shí)現(xiàn)

藥房人員在進(jìn)行藥品盤點(diǎn)時(shí)，需要統(tǒng)計(jì)每種藥品的實(shí)際庫存，再從系統(tǒng)將盤點(diǎn)表打印出來與統(tǒng)計(jì)的每種藥品的實(shí)際庫存進(jìn)行核對，把結(jié)果中有出入藥品庫存量錄入電腦，做到帳物吻合。錄入結(jié)束后，再打印出一張盤點(diǎn)盈虧表，對每種帳物不吻合的藥品分別給出備注，向財(cái)務(wù)與分管院領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，因此對藥品的控制和管理得到了有效加強(qiáng)。

3 信息化技術(shù)管理的發(fā)展趨勢

3.1 以便于功能的擴(kuò)展

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入發(fā)展，各大醫(yī)院對醫(yī)院管理的要求也越來越大，在醫(yī)院發(fā)展中結(jié)合社會(huì)的發(fā)展需求，建立賦有醫(yī)院特色的信息化管理系統(tǒng)。

3.2 藥房管理對信息流及物流的要求

醫(yī)院藥房管理需要按照醫(yī)院相關(guān)的流程進(jìn)行，在藥房管理上，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的運(yùn)用能夠有效的提高藥品的物流速度，制定科學(xué)、合理的藥物使用周期，縮短藥物擱淺時(shí)間，一定程度上保障了用藥的安全性，同時(shí)，提高藥品物流質(zhì)量，減少藥品的損耗，提高藥房工作效率，為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的改善提供依據(jù)。

4 進(jìn)一步優(yōu)化信息化技術(shù)管理

進(jìn)一步優(yōu)化信息化技術(shù)的管理就必須要加強(qiáng)對人員的管理，確保工作流程的規(guī)范和優(yōu)化。醫(yī)院要盡可能的給藥劑人員提供更多的了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，使他們能夠準(zhǔn)確的了解開方醫(yī)師的意圖，準(zhǔn)確、安全、高效、專業(yè)的配藥和放藥。

5 結(jié)束語

總之，門急診藥房在進(jìn)行信息化技術(shù)管理后，使藥品管理變的科學(xué)化、規(guī)范化，賬目清楚，核實(shí)方便，各種統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確一致，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享、降低了錯(cuò)誤率，提高了工作效率，使藥劑科工作人員和廣大醫(yī)護(hù)人員的工作量大大減輕了，大大提升了藥劑科整體管理水平。

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