覃志強(qiáng)

摘 要：學(xué)校辦學(xué)的目的就是為社會(huì)輸送合格的、優(yōu)秀的人才，而學(xué)校知識(shí)管理的目的就是要憑借學(xué)校全體教師的智慧來(lái)提升他們的創(chuàng)新能力和應(yīng)變技巧，打造一個(gè)具有創(chuàng)新精神和有利于知識(shí)共享的的校園文化環(huán)境，進(jìn)而提高學(xué)校的實(shí)力?；诖耍疚慕榻B了構(gòu)建知識(shí)管理教育管理系統(tǒng)的目的、特征，并構(gòu)建了基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)模型，提出了相應(yīng)的技術(shù)支撐措施。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 EMS 技術(shù)模型

中圖分類(lèi)號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-2117（2014）20-00-02

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提出了更高的要求。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)管理理論與技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)管理在教育過(guò)程中得到應(yīng)用也成為了必然的趨勢(shì)。遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育以及其他各種方式的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)校教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)，在這種背景下，教師如何處理多樣化的學(xué)生和意想不到的問(wèn)題；如何將自己的知識(shí)、能力和優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和他人分享、推廣……都是新形勢(shì)下教育者迫切需要解決的問(wèn)題。

1 知識(shí)管理

關(guān)于知識(shí)管理的概念一直都是眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有定論?；谒说难芯恳约氨疚牡难芯浚疚恼J(rèn)為所謂知識(shí)管理是指組織通過(guò)一系列的相關(guān)活動(dòng)和做法以及工具對(duì)自己擁有的知識(shí)進(jìn)行管理，以此來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。它不僅包括知識(shí)的獲得，對(duì)知識(shí)進(jìn)行的處理和應(yīng)用，還包括知識(shí)的共享，并且知識(shí)的共享是核心內(nèi)容。

2 構(gòu)建基于知識(shí)管理的學(xué)校EMS（教育管理系統(tǒng)）的緣由

為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才是一個(gè)學(xué)校的目標(biāo)，也是學(xué)校辦學(xué)的本質(zhì)，所以一個(gè)學(xué)校畢業(yè)生的質(zhì)量如何在很大方面體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。所以，學(xué)校知識(shí)管理的目的就是要憑借學(xué)校全體教師的智慧來(lái)提升他們的創(chuàng)新能力和應(yīng)變技巧，打造一個(gè)具有創(chuàng)新精神和有利于知識(shí)共享的的校園文化環(huán)境，進(jìn)而提高學(xué)校的實(shí)力。并且能夠使學(xué)校內(nèi)的隱性知識(shí)外顯化；顯性知識(shí)規(guī)范化；還可以通過(guò)分享和交流知識(shí)的智慧最終內(nèi)化入組織和個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)中。

同構(gòu)構(gòu)建基于知識(shí)管理的學(xué)校EMS，可以使全校教職員工對(duì)學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)有清晰的了解，并熟悉各部門(mén)的低層次目標(biāo)和崗位責(zé)任。通過(guò)教師和學(xué)生廣泛參與目標(biāo)的制定，使他們更加清楚目標(biāo)的實(shí)際性，了解他們應(yīng)該怎么做，也會(huì)使他們共同努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3 基于知識(shí)管理的EMS的特征

以人為本是知識(shí)管理中的一個(gè)最突出的特征，其具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）知識(shí)管理的目標(biāo)是憑借對(duì)知識(shí)的有效利用來(lái)提升學(xué)校中教職員工的能力以及整個(gè)組織的創(chuàng)造力。所以，獲取知識(shí)、辨別知識(shí)、利用知識(shí)及儲(chǔ)存知識(shí)是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。

（2）從學(xué)校的角度看，知識(shí)管理作為一種新的教育管理方式，其主要目標(biāo)是把知識(shí)作為學(xué)校中最為主要的資源，將其最大化的被教職員工掌握和利用，并將其作為提升學(xué)校實(shí)力的關(guān)鍵要素，從而更好地為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

（3）知識(shí)管理不單單是一種新的教育管理模式，還代表了在管理工作中對(duì)知識(shí)的理解和探究。當(dāng)前形勢(shì)下，學(xué)校面對(duì)著日益變化的社會(huì)環(huán)境，知識(shí)管理也要迎合學(xué)校的目標(biāo)制定出一系列迎合學(xué)校生存和發(fā)展能力提升的措施。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，學(xué)校要對(duì)環(huán)境的變化做出良好的反應(yīng)，提升創(chuàng)新能力和知識(shí)管理的能力。正因?yàn)槿绱?，知識(shí)管理開(kāi)始逐漸成為學(xué)校教育管理中的重要內(nèi)容，只有將知識(shí)管理和學(xué)校中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程密切聯(lián)系，將專(zhuān)門(mén)化的知識(shí)融入到教學(xué)管理的日常生活和業(yè)務(wù)流程中，才能真正的將知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

4 基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)模型的構(gòu)建

4.1 用戶(hù)層

教師和知識(shí)管理接口的平臺(tái)就是用戶(hù)層，它的作用在于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和教師之間的交互，對(duì)用戶(hù)的操作進(jìn)行響應(yīng)，并將處理的結(jié)果顯示出來(lái)。用戶(hù)層是一個(gè)瀏覽器界面，它負(fù)責(zé)和用戶(hù)進(jìn)行直接溝通，它接收用戶(hù)輸入的信息，并將從web服務(wù)器反饋回來(lái)的信息顯示出來(lái)。它利用NetScape、IE這樣的瀏覽器對(duì)知識(shí)管理的活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽，并且在一個(gè)瀏覽器界面中將基本上所有的模塊都展示出來(lái)。這個(gè)教師用戶(hù)界面是教師訪問(wèn)平臺(tái)的唯一路徑，它能夠及時(shí)將教師需要的知識(shí)提供給教師，并促進(jìn)教師知識(shí)的更新。

4.2 應(yīng)用程序?qū)?/p>

應(yīng)用程序?qū)臃譃楹献?、教研和教學(xué)幾個(gè)功能模塊，每個(gè)模塊中又有功能子系統(tǒng)。應(yīng)用程序?qū)邮荅MS系統(tǒng)構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，它位于應(yīng)用程序和Web服務(wù)器之間，除了接收瀏覽器發(fā)來(lái)的信息，同時(shí)還向數(shù)據(jù)庫(kù)提出查詢(xún)，并向?yàn)g覽器反饋查詢(xún)結(jié)果。例如，它對(duì)于教師的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，并處理需要完成的業(yè)務(wù)和計(jì)算要求。當(dāng)有數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)要求時(shí)，應(yīng)用程序成就會(huì)進(jìn)而將相應(yīng)的請(qǐng)求發(fā)送給數(shù)據(jù)庫(kù)?；旧辖處熤R(shí)管理系統(tǒng)的絕大部分功能都是在應(yīng)用程序?qū)油瓿傻摹?/p>

4.3 數(shù)據(jù)層

各種文檔庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及文件系統(tǒng)都處于數(shù)據(jù)層，它位于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，主要功能在于利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)信息的存儲(chǔ)和知識(shí)進(jìn)行管理，并對(duì)數(shù)據(jù)的查詢(xún)和更新負(fù)責(zé)，提供各種知識(shí)庫(kù)資源，對(duì)數(shù)據(jù)的完整性和安全性進(jìn)行維護(hù)。

基于知識(shí)管理的EMS模型

5 基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)支撐

知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷應(yīng)用和發(fā)展的技術(shù)。因而，知識(shí)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)也會(huì)從簡(jiǎn)單的檢索、查詢(xún)應(yīng)用向知識(shí)的存儲(chǔ)，以及知識(shí)共享等方向發(fā)展。

5.1 文檔管理技術(shù)

當(dāng)前，文檔管理技術(shù)主要功能是在信息單元上對(duì)知識(shí)進(jìn)行檢索和反復(fù)利用。尤其是增強(qiáng)型文檔管理系統(tǒng)（Enhanced Document Management systelns），此系統(tǒng)不僅可以對(duì)文獻(xiàn)中的信息進(jìn)行管理，還可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中人際合作的信息進(jìn)行管理。例如，知識(shí)管理人員可以通過(guò)增強(qiáng)型文件管理系統(tǒng)把教師過(guò)去及現(xiàn)在的能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)信息都錄入系統(tǒng)，這樣就在很大程度上擴(kuò)大了文檔管理系統(tǒng)的管理范圍。

5.2 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)

數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)是用來(lái)幫助學(xué)校對(duì)重要的知識(shí)資源進(jìn)行檢索的技術(shù)，它關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)兩個(gè)方面。這些知識(shí)資源不僅僅包括具有高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)資源，同時(shí)在知識(shí)管理的技術(shù)層面，還用于搜索引擎的建設(shè)、自然語(yǔ)言文本的綜合分析，以及對(duì)特定用戶(hù)的檢索結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性的辨識(shí)等。它憑借布式代理技術(shù)（Distributed Agent Technology）和人工智能的代理技術(shù)（Agent technology）對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行過(guò)濾，并和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合，從而構(gòu)造一個(gè)有效的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。通過(guò)利用有效管理學(xué)校知識(shí)資源，它不僅促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)部知識(shí)的傳承和使用，同時(shí)也促進(jìn)了教師之間的合作交流，有利于增強(qiáng)教師的創(chuàng)新性活動(dòng)和知識(shí)性創(chuàng)造，從而減少資源的浪費(fèi)，更加高效的對(duì)學(xué)校的業(yè)務(wù)活動(dòng)和資源進(jìn)行監(jiān)督，幫助學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、有序。

（廣西師范學(xué)院，廣西 南寧530001）

參考文獻(xiàn)：

[1]李紹鋒.基于知識(shí)管理的教育管理系統(tǒng)的研究[D].首都師范大學(xué)，2007.

[2]羅明東，李麗.知識(shí)管理：教育技術(shù)管理研究的新視角[J].云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010（1）.endprint

摘 要：學(xué)校辦學(xué)的目的就是為社會(huì)輸送合格的、優(yōu)秀的人才，而學(xué)校知識(shí)管理的目的就是要憑借學(xué)校全體教師的智慧來(lái)提升他們的創(chuàng)新能力和應(yīng)變技巧，打造一個(gè)具有創(chuàng)新精神和有利于知識(shí)共享的的校園文化環(huán)境，進(jìn)而提高學(xué)校的實(shí)力?；诖耍疚慕榻B了構(gòu)建知識(shí)管理教育管理系統(tǒng)的目的、特征，并構(gòu)建了基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)模型，提出了相應(yīng)的技術(shù)支撐措施。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 EMS 技術(shù)模型

中圖分類(lèi)號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-2117（2014）20-00-02

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提出了更高的要求。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)管理理論與技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)管理在教育過(guò)程中得到應(yīng)用也成為了必然的趨勢(shì)。遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育以及其他各種方式的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)校教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)，在這種背景下，教師如何處理多樣化的學(xué)生和意想不到的問(wèn)題；如何將自己的知識(shí)、能力和優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和他人分享、推廣……都是新形勢(shì)下教育者迫切需要解決的問(wèn)題。

1 知識(shí)管理

關(guān)于知識(shí)管理的概念一直都是眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有定論?；谒说难芯恳约氨疚牡难芯浚疚恼J(rèn)為所謂知識(shí)管理是指組織通過(guò)一系列的相關(guān)活動(dòng)和做法以及工具對(duì)自己擁有的知識(shí)進(jìn)行管理，以此來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。它不僅包括知識(shí)的獲得，對(duì)知識(shí)進(jìn)行的處理和應(yīng)用，還包括知識(shí)的共享，并且知識(shí)的共享是核心內(nèi)容。

2 構(gòu)建基于知識(shí)管理的學(xué)校EMS（教育管理系統(tǒng)）的緣由

為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才是一個(gè)學(xué)校的目標(biāo)，也是學(xué)校辦學(xué)的本質(zhì)，所以一個(gè)學(xué)校畢業(yè)生的質(zhì)量如何在很大方面體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。所以，學(xué)校知識(shí)管理的目的就是要憑借學(xué)校全體教師的智慧來(lái)提升他們的創(chuàng)新能力和應(yīng)變技巧，打造一個(gè)具有創(chuàng)新精神和有利于知識(shí)共享的的校園文化環(huán)境，進(jìn)而提高學(xué)校的實(shí)力。并且能夠使學(xué)校內(nèi)的隱性知識(shí)外顯化；顯性知識(shí)規(guī)范化；還可以通過(guò)分享和交流知識(shí)的智慧最終內(nèi)化入組織和個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)中。

同構(gòu)構(gòu)建基于知識(shí)管理的學(xué)校EMS，可以使全校教職員工對(duì)學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)有清晰的了解，并熟悉各部門(mén)的低層次目標(biāo)和崗位責(zé)任。通過(guò)教師和學(xué)生廣泛參與目標(biāo)的制定，使他們更加清楚目標(biāo)的實(shí)際性，了解他們應(yīng)該怎么做，也會(huì)使他們共同努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3 基于知識(shí)管理的EMS的特征

以人為本是知識(shí)管理中的一個(gè)最突出的特征，其具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）知識(shí)管理的目標(biāo)是憑借對(duì)知識(shí)的有效利用來(lái)提升學(xué)校中教職員工的能力以及整個(gè)組織的創(chuàng)造力。所以，獲取知識(shí)、辨別知識(shí)、利用知識(shí)及儲(chǔ)存知識(shí)是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。

（2）從學(xué)校的角度看，知識(shí)管理作為一種新的教育管理方式，其主要目標(biāo)是把知識(shí)作為學(xué)校中最為主要的資源，將其最大化的被教職員工掌握和利用，并將其作為提升學(xué)校實(shí)力的關(guān)鍵要素，從而更好地為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

（3）知識(shí)管理不單單是一種新的教育管理模式，還代表了在管理工作中對(duì)知識(shí)的理解和探究。當(dāng)前形勢(shì)下，學(xué)校面對(duì)著日益變化的社會(huì)環(huán)境，知識(shí)管理也要迎合學(xué)校的目標(biāo)制定出一系列迎合學(xué)校生存和發(fā)展能力提升的措施。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，學(xué)校要對(duì)環(huán)境的變化做出良好的反應(yīng)，提升創(chuàng)新能力和知識(shí)管理的能力。正因?yàn)槿绱耍R(shí)管理開(kāi)始逐漸成為學(xué)校教育管理中的重要內(nèi)容，只有將知識(shí)管理和學(xué)校中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程密切聯(lián)系，將專(zhuān)門(mén)化的知識(shí)融入到教學(xué)管理的日常生活和業(yè)務(wù)流程中，才能真正的將知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

4 基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)模型的構(gòu)建

4.1 用戶(hù)層

教師和知識(shí)管理接口的平臺(tái)就是用戶(hù)層，它的作用在于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和教師之間的交互，對(duì)用戶(hù)的操作進(jìn)行響應(yīng)，并將處理的結(jié)果顯示出來(lái)。用戶(hù)層是一個(gè)瀏覽器界面，它負(fù)責(zé)和用戶(hù)進(jìn)行直接溝通，它接收用戶(hù)輸入的信息，并將從web服務(wù)器反饋回來(lái)的信息顯示出來(lái)。它利用NetScape、IE這樣的瀏覽器對(duì)知識(shí)管理的活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽，并且在一個(gè)瀏覽器界面中將基本上所有的模塊都展示出來(lái)。這個(gè)教師用戶(hù)界面是教師訪問(wèn)平臺(tái)的唯一路徑，它能夠及時(shí)將教師需要的知識(shí)提供給教師，并促進(jìn)教師知識(shí)的更新。

4.2 應(yīng)用程序?qū)?/p>

應(yīng)用程序?qū)臃譃楹献?、教研和教學(xué)幾個(gè)功能模塊，每個(gè)模塊中又有功能子系統(tǒng)。應(yīng)用程序?qū)邮荅MS系統(tǒng)構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，它位于應(yīng)用程序和Web服務(wù)器之間，除了接收瀏覽器發(fā)來(lái)的信息，同時(shí)還向數(shù)據(jù)庫(kù)提出查詢(xún)，并向?yàn)g覽器反饋查詢(xún)結(jié)果。例如，它對(duì)于教師的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，并處理需要完成的業(yè)務(wù)和計(jì)算要求。當(dāng)有數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)要求時(shí)，應(yīng)用程序成就會(huì)進(jìn)而將相應(yīng)的請(qǐng)求發(fā)送給數(shù)據(jù)庫(kù)?；旧辖處熤R(shí)管理系統(tǒng)的絕大部分功能都是在應(yīng)用程序?qū)油瓿傻摹?/p>

4.3 數(shù)據(jù)層

各種文檔庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及文件系統(tǒng)都處于數(shù)據(jù)層，它位于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，主要功能在于利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)信息的存儲(chǔ)和知識(shí)進(jìn)行管理，并對(duì)數(shù)據(jù)的查詢(xún)和更新負(fù)責(zé)，提供各種知識(shí)庫(kù)資源，對(duì)數(shù)據(jù)的完整性和安全性進(jìn)行維護(hù)。

基于知識(shí)管理的EMS模型

5 基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)支撐

知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷應(yīng)用和發(fā)展的技術(shù)。因而，知識(shí)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)也會(huì)從簡(jiǎn)單的檢索、查詢(xún)應(yīng)用向知識(shí)的存儲(chǔ)，以及知識(shí)共享等方向發(fā)展。

5.1 文檔管理技術(shù)

當(dāng)前，文檔管理技術(shù)主要功能是在信息單元上對(duì)知識(shí)進(jìn)行檢索和反復(fù)利用。尤其是增強(qiáng)型文檔管理系統(tǒng)（Enhanced Document Management systelns），此系統(tǒng)不僅可以對(duì)文獻(xiàn)中的信息進(jìn)行管理，還可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中人際合作的信息進(jìn)行管理。例如，知識(shí)管理人員可以通過(guò)增強(qiáng)型文件管理系統(tǒng)把教師過(guò)去及現(xiàn)在的能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)信息都錄入系統(tǒng)，這樣就在很大程度上擴(kuò)大了文檔管理系統(tǒng)的管理范圍。

5.2 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)

數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)是用來(lái)幫助學(xué)校對(duì)重要的知識(shí)資源進(jìn)行檢索的技術(shù)，它關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)兩個(gè)方面。這些知識(shí)資源不僅僅包括具有高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)資源，同時(shí)在知識(shí)管理的技術(shù)層面，還用于搜索引擎的建設(shè)、自然語(yǔ)言文本的綜合分析，以及對(duì)特定用戶(hù)的檢索結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性的辨識(shí)等。它憑借布式代理技術(shù)（Distributed Agent Technology）和人工智能的代理技術(shù)（Agent technology）對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行過(guò)濾，并和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合，從而構(gòu)造一個(gè)有效的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。通過(guò)利用有效管理學(xué)校知識(shí)資源，它不僅促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)部知識(shí)的傳承和使用，同時(shí)也促進(jìn)了教師之間的合作交流，有利于增強(qiáng)教師的創(chuàng)新性活動(dòng)和知識(shí)性創(chuàng)造，從而減少資源的浪費(fèi)，更加高效的對(duì)學(xué)校的業(yè)務(wù)活動(dòng)和資源進(jìn)行監(jiān)督，幫助學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、有序。

（廣西師范學(xué)院，廣西 南寧530001）

參考文獻(xiàn)：

[1]李紹鋒.基于知識(shí)管理的教育管理系統(tǒng)的研究[D].首都師范大學(xué)，2007.

[2]羅明東，李麗.知識(shí)管理：教育技術(shù)管理研究的新視角[J].云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010（1）.endprint

摘 要：學(xué)校辦學(xué)的目的就是為社會(huì)輸送合格的、優(yōu)秀的人才，而學(xué)校知識(shí)管理的目的就是要憑借學(xué)校全體教師的智慧來(lái)提升他們的創(chuàng)新能力和應(yīng)變技巧，打造一個(gè)具有創(chuàng)新精神和有利于知識(shí)共享的的校園文化環(huán)境，進(jìn)而提高學(xué)校的實(shí)力?；诖?，本文介紹了構(gòu)建知識(shí)管理教育管理系統(tǒng)的目的、特征，并構(gòu)建了基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)模型，提出了相應(yīng)的技術(shù)支撐措施。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 EMS 技術(shù)模型

中圖分類(lèi)號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-2117（2014）20-00-02

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提出了更高的要求。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)管理理論與技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)管理在教育過(guò)程中得到應(yīng)用也成為了必然的趨勢(shì)。遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育以及其他各種方式的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)校教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)，在這種背景下，教師如何處理多樣化的學(xué)生和意想不到的問(wèn)題；如何將自己的知識(shí)、能力和優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和他人分享、推廣……都是新形勢(shì)下教育者迫切需要解決的問(wèn)題。

1 知識(shí)管理

關(guān)于知識(shí)管理的概念一直都是眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有定論?；谒说难芯恳约氨疚牡难芯浚疚恼J(rèn)為所謂知識(shí)管理是指組織通過(guò)一系列的相關(guān)活動(dòng)和做法以及工具對(duì)自己擁有的知識(shí)進(jìn)行管理，以此來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。它不僅包括知識(shí)的獲得，對(duì)知識(shí)進(jìn)行的處理和應(yīng)用，還包括知識(shí)的共享，并且知識(shí)的共享是核心內(nèi)容。

2 構(gòu)建基于知識(shí)管理的學(xué)校EMS（教育管理系統(tǒng)）的緣由

為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才是一個(gè)學(xué)校的目標(biāo)，也是學(xué)校辦學(xué)的本質(zhì)，所以一個(gè)學(xué)校畢業(yè)生的質(zhì)量如何在很大方面體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。所以，學(xué)校知識(shí)管理的目的就是要憑借學(xué)校全體教師的智慧來(lái)提升他們的創(chuàng)新能力和應(yīng)變技巧，打造一個(gè)具有創(chuàng)新精神和有利于知識(shí)共享的的校園文化環(huán)境，進(jìn)而提高學(xué)校的實(shí)力。并且能夠使學(xué)校內(nèi)的隱性知識(shí)外顯化；顯性知識(shí)規(guī)范化；還可以通過(guò)分享和交流知識(shí)的智慧最終內(nèi)化入組織和個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)中。

同構(gòu)構(gòu)建基于知識(shí)管理的學(xué)校EMS，可以使全校教職員工對(duì)學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)有清晰的了解，并熟悉各部門(mén)的低層次目標(biāo)和崗位責(zé)任。通過(guò)教師和學(xué)生廣泛參與目標(biāo)的制定，使他們更加清楚目標(biāo)的實(shí)際性，了解他們應(yīng)該怎么做，也會(huì)使他們共同努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3 基于知識(shí)管理的EMS的特征

以人為本是知識(shí)管理中的一個(gè)最突出的特征，其具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）知識(shí)管理的目標(biāo)是憑借對(duì)知識(shí)的有效利用來(lái)提升學(xué)校中教職員工的能力以及整個(gè)組織的創(chuàng)造力。所以，獲取知識(shí)、辨別知識(shí)、利用知識(shí)及儲(chǔ)存知識(shí)是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。

（2）從學(xué)校的角度看，知識(shí)管理作為一種新的教育管理方式，其主要目標(biāo)是把知識(shí)作為學(xué)校中最為主要的資源，將其最大化的被教職員工掌握和利用，并將其作為提升學(xué)校實(shí)力的關(guān)鍵要素，從而更好地為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

（3）知識(shí)管理不單單是一種新的教育管理模式，還代表了在管理工作中對(duì)知識(shí)的理解和探究。當(dāng)前形勢(shì)下，學(xué)校面對(duì)著日益變化的社會(huì)環(huán)境，知識(shí)管理也要迎合學(xué)校的目標(biāo)制定出一系列迎合學(xué)校生存和發(fā)展能力提升的措施。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，學(xué)校要對(duì)環(huán)境的變化做出良好的反應(yīng)，提升創(chuàng)新能力和知識(shí)管理的能力。正因?yàn)槿绱?，知識(shí)管理開(kāi)始逐漸成為學(xué)校教育管理中的重要內(nèi)容，只有將知識(shí)管理和學(xué)校中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程密切聯(lián)系，將專(zhuān)門(mén)化的知識(shí)融入到教學(xué)管理的日常生活和業(yè)務(wù)流程中，才能真正的將知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

4 基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)模型的構(gòu)建

4.1 用戶(hù)層

教師和知識(shí)管理接口的平臺(tái)就是用戶(hù)層，它的作用在于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和教師之間的交互，對(duì)用戶(hù)的操作進(jìn)行響應(yīng)，并將處理的結(jié)果顯示出來(lái)。用戶(hù)層是一個(gè)瀏覽器界面，它負(fù)責(zé)和用戶(hù)進(jìn)行直接溝通，它接收用戶(hù)輸入的信息，并將從web服務(wù)器反饋回來(lái)的信息顯示出來(lái)。它利用NetScape、IE這樣的瀏覽器對(duì)知識(shí)管理的活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽，并且在一個(gè)瀏覽器界面中將基本上所有的模塊都展示出來(lái)。這個(gè)教師用戶(hù)界面是教師訪問(wèn)平臺(tái)的唯一路徑，它能夠及時(shí)將教師需要的知識(shí)提供給教師，并促進(jìn)教師知識(shí)的更新。

4.2 應(yīng)用程序?qū)?/p>

應(yīng)用程序?qū)臃譃楹献?、教研和教學(xué)幾個(gè)功能模塊，每個(gè)模塊中又有功能子系統(tǒng)。應(yīng)用程序?qū)邮荅MS系統(tǒng)構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，它位于應(yīng)用程序和Web服務(wù)器之間，除了接收瀏覽器發(fā)來(lái)的信息，同時(shí)還向數(shù)據(jù)庫(kù)提出查詢(xún)，并向?yàn)g覽器反饋查詢(xún)結(jié)果。例如，它對(duì)于教師的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，并處理需要完成的業(yè)務(wù)和計(jì)算要求。當(dāng)有數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)要求時(shí)，應(yīng)用程序成就會(huì)進(jìn)而將相應(yīng)的請(qǐng)求發(fā)送給數(shù)據(jù)庫(kù)?；旧辖處熤R(shí)管理系統(tǒng)的絕大部分功能都是在應(yīng)用程序?qū)油瓿傻摹?/p>

4.3 數(shù)據(jù)層

各種文檔庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及文件系統(tǒng)都處于數(shù)據(jù)層，它位于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，主要功能在于利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)信息的存儲(chǔ)和知識(shí)進(jìn)行管理，并對(duì)數(shù)據(jù)的查詢(xún)和更新負(fù)責(zé)，提供各種知識(shí)庫(kù)資源，對(duì)數(shù)據(jù)的完整性和安全性進(jìn)行維護(hù)。

基于知識(shí)管理的EMS模型

5 基于知識(shí)管理的EMS的技術(shù)支撐

知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷應(yīng)用和發(fā)展的技術(shù)。因而，知識(shí)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)也會(huì)從簡(jiǎn)單的檢索、查詢(xún)應(yīng)用向知識(shí)的存儲(chǔ)，以及知識(shí)共享等方向發(fā)展。

5.1 文檔管理技術(shù)

當(dāng)前，文檔管理技術(shù)主要功能是在信息單元上對(duì)知識(shí)進(jìn)行檢索和反復(fù)利用。尤其是增強(qiáng)型文檔管理系統(tǒng)（Enhanced Document Management systelns），此系統(tǒng)不僅可以對(duì)文獻(xiàn)中的信息進(jìn)行管理，還可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中人際合作的信息進(jìn)行管理。例如，知識(shí)管理人員可以通過(guò)增強(qiáng)型文件管理系統(tǒng)把教師過(guò)去及現(xiàn)在的能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)信息都錄入系統(tǒng)，這樣就在很大程度上擴(kuò)大了文檔管理系統(tǒng)的管理范圍。

5.2 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)

數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)是用來(lái)幫助學(xué)校對(duì)重要的知識(shí)資源進(jìn)行檢索的技術(shù)，它關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)兩個(gè)方面。這些知識(shí)資源不僅僅包括具有高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)資源，同時(shí)在知識(shí)管理的技術(shù)層面，還用于搜索引擎的建設(shè)、自然語(yǔ)言文本的綜合分析，以及對(duì)特定用戶(hù)的檢索結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性的辨識(shí)等。它憑借布式代理技術(shù)（Distributed Agent Technology）和人工智能的代理技術(shù)（Agent technology）對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行過(guò)濾，并和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合，從而構(gòu)造一個(gè)有效的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。通過(guò)利用有效管理學(xué)校知識(shí)資源，它不僅促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)部知識(shí)的傳承和使用，同時(shí)也促進(jìn)了教師之間的合作交流，有利于增強(qiáng)教師的創(chuàng)新性活動(dòng)和知識(shí)性創(chuàng)造，從而減少資源的浪費(fèi)，更加高效的對(duì)學(xué)校的業(yè)務(wù)活動(dòng)和資源進(jìn)行監(jiān)督，幫助學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、有序。

（廣西師范學(xué)院，廣西 南寧530001）

參考文獻(xiàn)：

[1]李紹鋒.基于知識(shí)管理的教育管理系統(tǒng)的研究[D].首都師范大學(xué)，2007.

[2]羅明東，李麗.知識(shí)管理：教育技術(shù)管理研究的新視角[J].云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010（1）.endprint