淺析連鎖門店經(jīng)營的特征與功能

孫樹旺+張國衛(wèi)

摘 要：連鎖化的商鋪經(jīng)營模式是一種與現(xiàn)代商品市場相適應(yīng)的經(jīng)營方式。連鎖經(jīng)營指的是總店運用高效、靈活、機(jī)動性的營銷管理策略對旗下多家零售門店實施管理和控制的運作過程。零售門店，是現(xiàn)代連鎖化經(jīng)營結(jié)構(gòu)的典型表現(xiàn)方式，加盟連鎖系統(tǒng)的商家在商品市場中具有更高的競爭力，在資金、人力資源、運用機(jī)動性、物流等方面的條件明顯優(yōu)于其他零售店鋪。為了提高大眾對連鎖經(jīng)營模式的了解，筆者在文中介紹了連鎖門店的優(yōu)勢特征，并分析了連鎖化門店的獨特功能。

關(guān)鍵詞：連鎖門店；連鎖經(jīng)營；特點；功能

一、前言

連鎖化店鋪經(jīng)營模式具有悠久的歷史，在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中，這種經(jīng)營模式逐漸吸收了現(xiàn)代營銷企業(yè)的管理形式和內(nèi)部控制制度不斷發(fā)展的模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來，為了順應(yīng)大眾對商品經(jīng)營的需求，也為了緊跟市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，商品流通、交通運輸、商貿(mào)金融、電子科技等行業(yè)都建立了連鎖形式的經(jīng)營結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸融入到連鎖經(jīng)營的結(jié)構(gòu)體系中，引發(fā)了連鎖經(jīng)營模式的變革。連鎖模式最具代表性的體現(xiàn)方式是連鎖化店鋪運營結(jié)構(gòu)與商品零售行業(yè)的融合。

二、連鎖化門店經(jīng)營模式的優(yōu)勢特征

1.連鎖化經(jīng)營的店鋪位置更為固定

按照中國當(dāng)前實施的土地管理制度，城市和村鎮(zhèn)的土地都是國家的財產(chǎn)。當(dāng)前我國對家居土地、工商用地、辦公場地等六種土地實行批租政策，其中作為商業(yè)用途的土地可以由商家使用四十年，在四十年期滿后，商家仍然可以與政府部門協(xié)商續(xù)約，因此連鎖經(jīng)營的店鋪能夠長期在固定的地點運營，更容易被消費者接受。

2.門店名號、運營方式、服務(wù)風(fēng)格一體化

連鎖化店鋪運營模式在當(dāng)代工商結(jié)合的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中具有十分突出的典型性。實施連鎖化的店鋪經(jīng)營模式，能夠使各個產(chǎn)業(yè)突破傳統(tǒng)運營模式的局限，從傳統(tǒng)的購銷一體轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?、銷售分工合組的經(jīng)營模式，同時，在連鎖體系中，總店旗下的各個門店都能進(jìn)行統(tǒng)籌與核算，提高了連鎖企業(yè)內(nèi)部管理的靈活性。此外，連鎖經(jīng)營企業(yè)擁有統(tǒng)一的營銷方案，因此門店不再需要依賴營銷人員個人的銷售技巧來實現(xiàn)提高日潤的目的。概括而言，在連鎖體系的各個門店擁有統(tǒng)一的店名，能夠為不同地方的消費者提供相同品質(zhì)的產(chǎn)品與相同水平的服務(wù)。

3.連鎖系統(tǒng)中的門店具有統(tǒng)一性

當(dāng)前，社會上的各個生產(chǎn)行業(yè)都實施了連鎖化經(jīng)營，在經(jīng)濟(jì)市場中，無論從事于哪個生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的連鎖企業(yè)都由總店、門店和產(chǎn)品運送部門構(gòu)成。同時，連鎖系統(tǒng)中的各個門店在采購、銷售、運輸?shù)确矫娑际褂孟嗤墓芾碇贫龋唐返膯蝺r、提供服務(wù)的方式、宣傳推廣策略都具有統(tǒng)一性。同一個城市中的連鎖門店以統(tǒng)一的形式采購貨物、配送商品不但能夠大幅節(jié)省運輸費用，還能確保商品的品質(zhì)相同，有效防范了以次充好的不正當(dāng)經(jīng)營行為。

三、連鎖化經(jīng)營系統(tǒng)中門店的典型功能

1.加盟連鎖企業(yè)的店鋪在工作分配方面更具科學(xué)性

銷售店鋪要想提升管理效率、節(jié)約人力資源開銷，就必須對工作分配進(jìn)行整合，使分工更為科學(xué)。加盟連鎖企業(yè)的店鋪不但可以開展專業(yè)性的市場營銷工作，同時還能以分散形式進(jìn)行定點營銷。連鎖體系中的各個門店廣泛分布于全國各地，從而構(gòu)成一張完整、有序的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，充分體現(xiàn)了整體經(jīng)營在市場營銷中的優(yōu)勢。

2.加盟連鎖企業(yè)的店鋪相互共享市場及管理資源

在連鎖體系中，企業(yè)下屬的各個零售店鋪并不是孤立無援的，門店不但能夠從總部獲取資金與技術(shù)支持，同時各個門店之間還能實現(xiàn)資源共享。比如，同一個城市中的店鋪可以互相交換銷售信息，掌握市民的消費動向，而同一個省份中的店鋪也可以互相交流營銷經(jīng)驗，統(tǒng)一實行推廣策略。連鎖結(jié)構(gòu)中的各個零售店鋪相互分享人力、技術(shù)、市場信息等資源不但能夠增加連鎖企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，同時還能提升內(nèi)部管理效率。

3.連鎖化經(jīng)營模式對物流服務(wù)的市場營銷進(jìn)行了整合

由于連鎖體系中的店鋪都受控于總部，因此店鋪的工作分配更為科學(xué)合理。在這樣的前提下，門店運用了集中型的經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)了營銷和物流的整合。比如，連鎖體系中的商品部門不但可以開展產(chǎn)品采購工作，同時還能對產(chǎn)品進(jìn)行配送，而連鎖企業(yè)的財務(wù)部門也同時肩負(fù)著審批資金和管理資金的工作。此外，企業(yè)中的市場信息部門也同時肩負(fù)為總部收集消費者信息和發(fā)送推廣信息的任務(wù)。

四、結(jié)束語

總之，對于現(xiàn)代社會來說，連鎖化店鋪經(jīng)營模式是一種以總部為核心的快速、高校、靈活的商務(wù)運營模式。在連鎖化店鋪經(jīng)營體系中，大多數(shù)加盟店鋪都必須接受總部的一體化管理，這樣連鎖店鋪才能完全發(fā)揮出自身的靈活性與機(jī)動性。為了加深大眾對連鎖經(jīng)營的理解，筆者在上文分析了連鎖化店鋪運營模式的優(yōu)勢特點以及實際功能，現(xiàn)代生產(chǎn)行業(yè)為了在市場上獲得一席之地就必須實施連鎖化經(jīng)營，面向社會進(jìn)行招商，使生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全面升級。

參考文獻(xiàn)：

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