○劉永勝

（杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 杭州 311402）

高職房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)眾籌模式研究

○劉永勝

（杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 杭州 311402）

本文通過對房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新趨勢的簡要分析，結(jié)合房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)對高素質(zhì)技能服務(wù)人才的社會需求變化，合理界定動態(tài)的高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在具體教育教學(xué)改革實(shí)踐中總結(jié)出房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的人才培養(yǎng)模式具體實(shí)現(xiàn)形式，提出了該專業(yè)人才培養(yǎng)模式的具體實(shí)施路徑。

房地產(chǎn) 產(chǎn)教融合 合作育人 人才培養(yǎng)模式 工學(xué)交替

一、房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新趨勢分析

近十年房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，對國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所起到的基礎(chǔ)性作用不言而喻。但隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的出現(xiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展，開發(fā)規(guī)模將下降，存量房地產(chǎn)資產(chǎn)盤活的需求不斷增加，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”和“互聯(lián)網(wǎng)+金融+房地產(chǎn)”、“大數(shù)據(jù)+房地產(chǎn)”、“社區(qū)O2O”等新業(yè)態(tài)的發(fā)展，對房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出更高的要求。房地產(chǎn)企業(yè)類型也不斷細(xì)分，盈利模式也不斷創(chuàng)新。走在行業(yè)發(fā)展前面的大中型房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)勢越來越明顯，特別是房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新明顯，風(fēng)投資金的注入，更使之?dāng)U張加快。房地產(chǎn)證券化和“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)金融”等新型業(yè)態(tài)的快速發(fā)展及房地產(chǎn)稅政策日漸清晰，導(dǎo)致房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)對專業(yè)高素質(zhì)技能人才的需求猛增，甚至出現(xiàn)房地產(chǎn)置業(yè)顧問短缺的現(xiàn)象。

二、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)對高素質(zhì)技能服務(wù)專門人才的社會需求分析

房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)策劃等服務(wù)行業(yè)。房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)是人才密集型企業(yè)，目前從業(yè)人員達(dá)300多萬人，由于流動性強(qiáng)，企業(yè)普遍面臨著人才數(shù)量短缺的困境。由于行業(yè)增長過快，又沒有更多的人才儲備，致使有限的房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)人才流動頻繁，跳槽不斷，招人成為企業(yè)的主要任務(wù)之一。房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)也越來越重視與高等職業(yè)院校合作，圍繞如何做好校內(nèi)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)人才的培養(yǎng)，如何提高企業(yè)人員的逆商，培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)咨詢服務(wù)職業(yè)人等，已成為房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)必須面對與解決的重要課題之一，人才問題已經(jīng)成為制約房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵因素。我們特別針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)人才的社會需求影響進(jìn)行了市場分析。

第一，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)對從業(yè)人員需求是數(shù)量大、素質(zhì)高和結(jié)構(gòu)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)、市場、資本對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。首先是資本、人才、技術(shù)正向存量住房市場匯集，使存量住房市場發(fā)展前景廣闊；其次市場需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)技術(shù)含量和服務(wù)水準(zhǔn)、管理水平不斷提升；三是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的重要性更加突出，搶房源信息、搶客源信息、搶從業(yè)人員、拼服務(wù)水平和質(zhì)量，最關(guān)鍵還是靠優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員；最后是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域多元化、機(jī)構(gòu)品牌化。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展變化無疑導(dǎo)致對從業(yè)人員的數(shù)量需求增加，同時技術(shù)含量、服務(wù)水準(zhǔn)、管理水平的提升需要高質(zhì)量、高素質(zhì)的從業(yè)人員，對互聯(lián)網(wǎng)金融、房地產(chǎn)證券、房地產(chǎn)信托基金、客戶關(guān)系管理等方面的知識和能力，要求越來越高，從業(yè)人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)都必須調(diào)整，才能滿足行業(yè)發(fā)展的需要。

第二，房地產(chǎn)估價咨詢服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的需求是數(shù)量少、業(yè)務(wù)精、視野廣。住建部數(shù)據(jù)顯示，截至2015年8月，我國房地產(chǎn)估價企業(yè)5500多家，其中一級房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)388家；房地產(chǎn)估價行業(yè)人員有30多萬人，房地產(chǎn)估價師5.1萬人，其中注冊執(zhí)業(yè)房地產(chǎn)估價師4.7萬人。另外還有近3500家土地估價企業(yè)，4萬多名土地估價師，其中2萬多名注冊執(zhí)業(yè)土地估價師?？紤]到大部分估價企業(yè)和人員資質(zhì)雙重性，從事估價業(yè)務(wù)的行業(yè)人員達(dá)40多萬人。目前我國房地產(chǎn)估價企業(yè)的業(yè)務(wù)有國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓估價、房地產(chǎn)抵押估價、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓估價、房屋征收估價、房地產(chǎn)司法鑒定估價等。但大規(guī)模的房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)束后，將迎來房地產(chǎn)投資證券化時代。保險資金、社保基金、房地產(chǎn)投資信托基金及各種私募基金等投資房地產(chǎn)，均需要房地產(chǎn)估價咨詢服務(wù)。此外，按照房地產(chǎn)市場價值每年征收房地產(chǎn)稅，也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下房地產(chǎn)稅收的未來趨勢。隨著估價企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，對從業(yè)人員需求的數(shù)量逐步下降，但要求一專多能，對未來發(fā)展趨勢有準(zhǔn)確的判斷分析，特別是能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代，估價業(yè)務(wù)新變革。

第三，房地產(chǎn)策劃行業(yè)對從業(yè)人員需求呈現(xiàn)數(shù)量穩(wěn)、實(shí)踐強(qiáng)、跨界多。房地產(chǎn)策劃行業(yè)是指由具有專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員全部或部分地介入房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動，以提升房地產(chǎn)項(xiàng)目價值為目的，提供項(xiàng)目全程策劃（土地政策建議、土地規(guī)劃建議、經(jīng)濟(jì)評價、土地出讓策略、市場進(jìn)入戰(zhàn)略、土地競投策略、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)策略、營銷策劃等）專業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)。目前房地產(chǎn)前期策劃業(yè)務(wù)被房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)瓜分，營銷策劃業(yè)務(wù)被房地產(chǎn)營銷代理企業(yè)分走，廣告策劃基本外包給廣告公司，真正能做到房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃的企業(yè)寥寥無幾。隨著房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模的降低，房地產(chǎn)策劃行業(yè)面臨重新洗牌，但策劃業(yè)務(wù)還是分布在不同企業(yè)，人才的需求還處于穩(wěn)定。目前房地產(chǎn)策劃企業(yè)與人員資質(zhì)是行業(yè)自律管理，執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)由市場決定，從業(yè)人員素質(zhì)也是良莠不齊（企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)量沒有官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢對房地產(chǎn)策劃從業(yè)人員提出了新要求新挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)策劃從業(yè)人員需要走出傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)類型，研究養(yǎng)老地產(chǎn)策劃、健康生態(tài)地產(chǎn)、體育地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)策劃，房地產(chǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷策劃（微信公眾號營銷策劃）等新的傳播工具的運(yùn)用策劃，房地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營管理策劃，房地產(chǎn)證券包裝策劃等新興業(yè)務(wù)。同時具有不同行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、不同專業(yè)背景的跨界人才將匯聚到房地產(chǎn)策劃行業(yè)。

三、高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)眾籌模式研究

根據(jù)以上對房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)對人才的需求，結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，我們在人才培養(yǎng)的實(shí)踐中，注重產(chǎn)教融合，發(fā)揮行業(yè)企業(yè)和學(xué)校各自優(yōu)勢，共同培養(yǎng)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)職業(yè)人，形成了“雙主體合作育人、多學(xué)段工學(xué)交替、三階段能力遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)眾籌模式。通過專業(yè)與行業(yè)企業(yè)的結(jié)合，為房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)搭建平臺，如房地產(chǎn)博覽會、售樓部、精品小區(qū)、土地交易市場、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店、估價公司等，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供場所；不同學(xué)期的課程教學(xué)組織根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，有計劃組織學(xué)生體驗(yàn)購房、參觀樓盤、樓盤解說、開發(fā)客源與房源、勘查現(xiàn)場、房屋查驗(yàn)、認(rèn)識企業(yè)、名企宣講、崗位認(rèn)識、跟崗實(shí)習(xí)、綜合實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計、頂崗實(shí)習(xí)等，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)項(xiàng)目工學(xué)交替、不同學(xué)段工學(xué)交替；校內(nèi)教師、企業(yè)師傅、專業(yè)社團(tuán)、行業(yè)協(xié)會協(xié)同配合，師哥師姐帶師弟師妹共同提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)基本能力、綜合能力、職業(yè)能力三級能力遞進(jìn)，把學(xué)生培養(yǎng)成具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)策劃專業(yè)能力具有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和房地產(chǎn)金融創(chuàng)新意識的房地產(chǎn)咨詢服務(wù)職業(yè)人。

1、眾籌校企合作，搭建“社團(tuán)+公司”型人才培養(yǎng)平臺

根據(jù)企業(yè)對房地產(chǎn)專業(yè)人才需求的特點(diǎn)，校內(nèi)專業(yè)社團(tuán)在專業(yè)團(tuán)隊教師的指導(dǎo)下，組織眾多企業(yè)進(jìn)入我們校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行展示和宣講企業(yè)文化，學(xué)生和企業(yè)專業(yè)人員雙向選擇，師徒結(jié)對，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”課內(nèi)外，多渠道互動學(xué)習(xí)。專業(yè)社團(tuán)利用工作室與企業(yè)開展部分業(yè)務(wù)合作，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。企業(yè)通過多種形式的教學(xué)互動和業(yè)務(wù)合作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)及對企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)了互信，便于選拔人才。具體見圖2。

圖2“社團(tuán)+公司”型人才培養(yǎng)平臺示意圖

圖1 高職房地產(chǎn)人才培養(yǎng)眾籌模式示意圖

2、構(gòu)建基于房地產(chǎn)咨詢服務(wù)工作過程系統(tǒng)化的課程體系

根據(jù)社會對房地產(chǎn)咨詢服務(wù)基層專業(yè)人才的需求，我們合理定位高職房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，就是為企業(yè)培養(yǎng)一線需要的高素質(zhì)技能型的置業(yè)顧問、估價員、策劃員。遵循房地產(chǎn)咨詢服務(wù)工作過程，序化課程內(nèi)容，引入企業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容，參照企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)業(yè)考核，形成了以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)操作、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)投融資分析、房地產(chǎn)營銷策劃為專業(yè)核心課程的課程體系，同時開設(shè)了房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融、房地產(chǎn)消費(fèi)心理分析、客戶關(guān)系管理等拓展課程，完善和豐富課程體系。

3、實(shí)施多學(xué)段工學(xué)交替的教學(xué)組織模式

根據(jù)人才培養(yǎng)模式的整體框架，編制人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展實(shí)際，積極實(shí)施多學(xué)段工學(xué)交替的教學(xué)組織模式。在第一學(xué)期，主要是利用專業(yè)社團(tuán)組織學(xué)生參加參觀樓盤和房博會、企業(yè)宣傳片和勵志視頻、專業(yè)講座等使學(xué)生對專業(yè)、職業(yè)、企業(yè)、行業(yè)增強(qiáng)感性認(rèn)識；第二學(xué)期，主要通過課程理論學(xué)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場操作，企業(yè)人員和專業(yè)教師共同授課，教室和項(xiàng)目現(xiàn)場結(jié)合，使學(xué)生產(chǎn)生對房地產(chǎn)職業(yè)的認(rèn)同感；第三學(xué)期，主要是利用暑假時間去企業(yè)親身感受不同房地產(chǎn)職業(yè)崗位真實(shí)工作場景，增強(qiáng)對職業(yè)的認(rèn)同感；第四、五學(xué)期，主要是通過專業(yè)課程的理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)操作，逐步熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)策劃業(yè)務(wù)流程，初步和不同企業(yè)不同崗位的專業(yè)人員接觸，建立聯(lián)系渠道，拓展專業(yè)視野；第六、七、八學(xué)期，通過跟崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)綜合實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)答辯等教學(xué)環(huán)節(jié)，校內(nèi)教師和企業(yè)師傅共同指導(dǎo)，接受職業(yè)訓(xùn)練，可以在不同企業(yè)、不同崗位輪崗實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，逐步對自己合理定位，并培養(yǎng)學(xué)生的情商和逆商，使之產(chǎn)生歸屬感、成就感、事業(yè)感，成為合格的房地產(chǎn)職業(yè)人。

4、打造具有內(nèi)外兼修、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊包含校內(nèi)專業(yè)教師和校外企業(yè)師傅。由于房地產(chǎn)行業(yè)人才流動強(qiáng)的特點(diǎn)，校外企業(yè)師傅不穩(wěn)定，需要建立擁有一定數(shù)量的動態(tài)兼職教師庫，因此校內(nèi)專業(yè)教師隊伍建設(shè)極為重要。校內(nèi)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊需要有會教學(xué)、懂科研、熟企業(yè)的專業(yè)帶頭人，有年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理團(tuán)隊成員。團(tuán)隊成員不僅要與全國同類院校專業(yè)教師溝通聯(lián)系，還要與行業(yè)企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員交朋友，熟悉行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)；不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)理論素養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要有愛崗敬業(yè)、愛心普照、樂于施教的平常心態(tài)。

四、結(jié)語

高職房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與改革實(shí)踐是專業(yè)建設(shè)的長期課題，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和房地產(chǎn)咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及各自院校的教學(xué)資源的地域差異性，校企合作的深度和廣度也不盡相同，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)途徑也是各有千秋，但對學(xué)生因材施教的責(zé)任心、愛心是一樣的，貫穿于培養(yǎng)的全過程，甚至走向社會后依舊存在。這可能就是高職人才培養(yǎng)始終不變的有效模式。

（注：本文系浙江省高等教育學(xué)會2014年度研究項(xiàng)目“房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號：KT2014117）和杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年度教學(xué)改革項(xiàng)目“房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號：HKYJG-2012-02）課題的最終研究成果。）

[1]王萍、胡旭：基于“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高職人才培養(yǎng)模式研究——以房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)為例[J].價值工程，2014（16）.

[2]耿潔：構(gòu)建工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式框架設(shè)想[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006（31）.

[3]張景耀、戚基艷：論“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的有效實(shí)施途徑[J].高等教育，2013（12）.

[4]陳解放：工學(xué)結(jié)合的理論及其在中國的實(shí)踐[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2006.

（責(zé)任編輯：陳丹）