吳曉山

MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

吳曉山

構(gòu)建MTA學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)于完善MTA人才培養(yǎng)機(jī)制、課程設(shè)置等各個(gè)方面具有指導(dǎo)性意義。在闡述實(shí)踐能力等基本概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合前人研究成果，提出MTA學(xué)習(xí)效果的構(gòu)成要素，并通過(guò)AHP（層次分析法）模型等，對(duì)其指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行測(cè)算，從而構(gòu)建起其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

MTA；學(xué)習(xí)效果；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，與之同時(shí)卻是旅游專業(yè)高端人才的“供不應(yīng)求”，在此背景下，旅游管理專業(yè)碩士（Master of Tourism Administration，MTA）這一新的專業(yè)碩士學(xué)歷正式開(kāi)辦，其目的在于培養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用型高級(jí)人才。2010年我國(guó)56所高校獲得第一批MTA授予權(quán)，并于2011年全國(guó)旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位實(shí)施招生。由于開(kāi)辦時(shí)間短的原因，還存在諸如課程設(shè)置不科學(xué)、培養(yǎng)目標(biāo)不明確等困境，如何解決這些問(wèn)題，無(wú)疑構(gòu)建起科學(xué)的MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是前提，因?yàn)閷W(xué)習(xí)效果即是衡量培養(yǎng)成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)。

一、相關(guān)研究及其內(nèi)涵界定

由于MTA教育實(shí)施時(shí)間問(wèn)題，相關(guān)研究較少，各領(lǐng)域均處于起步階段；而對(duì)于MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)等相關(guān)研究成果更是鮮見(jiàn)。盡管以往研究有對(duì)旅游管理本科專業(yè)或碩士研究生專業(yè)的效果的研究，如徐克帥等對(duì)本科生教學(xué)效果評(píng)價(jià)的研究；陳雪瓊等對(duì)旅游管理研究生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的研究。但是MTA教學(xué)與前兩者有較大的區(qū)別；MTA教育主要為了滿足企業(yè)對(duì)高層次應(yīng)用型旅游管理專業(yè)人才需求，因此在教育過(guò)程中必須注重與其職業(yè)應(yīng)用性和崗位銜接，所以對(duì)其學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)必然有著專門的針對(duì)性。

可見(jiàn)，MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)不能只局限于學(xué)習(xí)理論成績(jī)的衡量，也不能只在于專業(yè)實(shí)踐能力的提升；而應(yīng)該進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并且其還涉及到社會(huì)資本、心理資本等積累元素。據(jù)此，本文MTA學(xué)習(xí)效果內(nèi)涵進(jìn)行如此解讀：通過(guò)較高層次的專業(yè)學(xué)習(xí)，更好適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要以及所在崗位的要求，在基礎(chǔ)知識(shí)、精神狀態(tài)、專業(yè)能力、社會(huì)資本等方面具有所有提升與發(fā)展。

二、評(píng)價(jià)指標(biāo)確定及其體系構(gòu)建

根據(jù)對(duì)其內(nèi)涵，MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成主要包括三個(gè)方面的因素。

其一，專業(yè)實(shí)踐能力，包括專業(yè)技能實(shí)務(wù)操作能力與旅游專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用能力等2個(gè)子要素。專業(yè)技能實(shí)務(wù)操作能力，即指在從事旅游行業(yè)工作過(guò)程中所必須的實(shí)務(wù)能力，如飯店服務(wù)管理、導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)等技能。旅游專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用能力，即在系統(tǒng)掌握旅游管理專業(yè)理論與方法的基礎(chǔ)上，能自覺(jué)自發(fā)地運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)與方法進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)以解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力。這與專業(yè)技能實(shí)務(wù)操作能力相比，具有更高層次的要求，其更能體現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新能力與專業(yè)素質(zhì)，可謂為MTA學(xué)習(xí)效果的主要衡量要素。

其二，綜合實(shí)踐能力，包括分析能力、決策能力與執(zhí)行能力等3個(gè)子要素。分析能力即對(duì)面臨要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行分解、分辨以及觀察與研究的能力。決策能力在解決具體問(wèn)題過(guò)程中制定行動(dòng)策略、決定實(shí)施方案的能力。執(zhí)行能力即指?jìng)€(gè)體在解決具體問(wèn)題的實(shí)踐活動(dòng)中，順利支配自身活動(dòng)以實(shí)施問(wèn)題解決方案的能力。

其三，主要資本積累。包括包括基本知識(shí)積累、心理資本積累和社會(huì)資本積累等3個(gè)子要素?；局R(shí)積累主要指獲得文化知識(shí)的容量；心理資本在此主要理解為：學(xué)生通過(guò)旅游管理專業(yè)碩士教育，具有符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，而且能針對(duì)性投入與開(kāi)發(fā)使其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；社會(huì)資本即由于旅游管理專業(yè)碩士教育機(jī)構(gòu)的權(quán)威性或知名度等，能給學(xué)生帶來(lái)在個(gè)人接觸、人際動(dòng)機(jī)和關(guān)系網(wǎng)方面的有利條件，直接或者間接的給學(xué)生帶來(lái)預(yù)期學(xué)習(xí)經(jīng)歷的效果。

根據(jù)上述，從而構(gòu)成如圖1所示的MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)模型。

圖1 旅游管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐能力評(píng)價(jià)模型

三、利用APH確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

通過(guò)AHP（Analytic Hierarchy Process，層次分析法），本文對(duì)MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重測(cè)算主要分四個(gè)步驟。

第一步，構(gòu)建體系的遞階層次。根據(jù)上述模型，將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為三個(gè)層次。第一層次為目標(biāo)層，即A層，以“MTA學(xué)習(xí)效果”為評(píng)價(jià)總目標(biāo)。第二層次為準(zhǔn)則層，即B層，以“綜合實(shí)踐能力”、“專業(yè)實(shí)踐能力”、“主要基本積累”等為評(píng)價(jià)指標(biāo)。第三層次為因子層，即C層，以社會(huì)資本積累等為評(píng)價(jià)因子。如表1所示。

表1 MTA學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系

第二步，構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。通過(guò)專家咨詢法，根據(jù)所構(gòu)建的評(píng)價(jià)層次體系，按判斷矩陣標(biāo)度及其含義（見(jiàn)表2）向相關(guān)旅游管理專業(yè)教師或?qū)＜覍W(xué)者發(fā)放咨詢表（共計(jì)37份，均來(lái)自廣西大學(xué)、廣西師范大學(xué)、桂林理工大學(xué)、等高校），對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分，最后得到各層判斷矩陣，即準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)層的判斷矩陣以及因子層對(duì)準(zhǔn)則層的判斷矩陣。

表2 標(biāo)度說(shuō)明

第三步，確定各層次判斷矩陣的特征向量，即其相對(duì)權(quán)重。使用MATLAB6.5軟件，計(jì)算這些判斷矩陣的最大特征根及其特征向量，再將這些特征向量進(jìn)行歸一化處理，可得到構(gòu)造矩陣中所有指標(biāo)或影響因子的權(quán)重系數(shù)（見(jiàn)表1）。為了保證構(gòu)造判斷矩陣兩兩比較的取值合理，還須對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。這可以利用度量判斷矩陣偏離一致性的指標(biāo)CI進(jìn)行衡量，其中CI= (λ—n)/(n—l)。同時(shí)為了對(duì)判斷矩陣是否具有可接受的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)，則可引入平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI，將其與CI進(jìn)行比較，所得比值即所謂判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率CR，即CR=CI/RI。當(dāng)CR＜0.10時(shí)，則判斷矩陣具有可滿意的一致性。否則必須重新調(diào)整判斷矩陣的取值。

第四步，測(cè)算體系層次總排序總權(quán)重。即通過(guò)從上而下逐層合成的方法，計(jì)算同一層次所有元素于目標(biāo)層的相對(duì)重要性排序權(quán)重（見(jiàn)表2）。同時(shí)也須對(duì)總排序進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。即必須利用層次總排序一致性指標(biāo)Cl，層次總排序平均隨機(jī)一致性指標(biāo)Rl，以及層次總排序隨機(jī)一致性比率CR，其中CR=Cl/Rl，同樣當(dāng)CR≤0.10時(shí)，則可以認(rèn)為判斷矩陣具有可以接受的整體一致性。否則必須返回第一步，對(duì)層次結(jié)構(gòu)中存在問(wèn)題部分做出相應(yīng)調(diào)整修改，直至通過(guò)檢驗(yàn)為止。

四、總結(jié)及研究趨勢(shì)

本文主要利用相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合MTA的教育教學(xué)特點(diǎn)，嘗試構(gòu)建起其學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系，并利用層次分析法對(duì)其中構(gòu)成元素進(jìn)行的測(cè)量，其應(yīng)該具有一定的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。誠(chéng)然其中存在的不足之處需要進(jìn)一步完善。

其一，指標(biāo)體系的各個(gè)測(cè)量因子，還有待完善豐富。如由于層次分析法主要通過(guò)咨詢專家進(jìn)行打分的方式來(lái)獲取數(shù)據(jù)，無(wú)疑增加了衡量指標(biāo)的主觀性，其結(jié)果是否與客觀實(shí)際完全一致還需要進(jìn)一步的驗(yàn)證。

其二，旅游管理專業(yè)是實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科，現(xiàn)實(shí)中旅游情形日新月異，因此為適應(yīng)行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，MTA教育也必須貼近最新現(xiàn)實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)碩士教育培養(yǎng)目的。由此可見(jiàn)MTA學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系必然是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，不同現(xiàn)實(shí)情況下可能其評(píng)價(jià)要素的側(cè)重點(diǎn)可能不同，所以如何根據(jù)實(shí)際而對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)因子進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理，則需要進(jìn)一步研究。

[1]R.J.斯騰伯格.俞曉林等譯.超越IQ—人類智力的三元理論[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2000：260.

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吳曉山，男，湖南新化人，廣西師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院副教授，旅游管理專業(yè)碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：旅游管理。

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1008-4428（2015）05-123-02