冬鈺
你去超市買了一瓶果汁,回家一看,過期了;你從攤上拎回一袋醬,做菜時一用,有倆蛆;你把羊絨大衣送到家門口洗衣店,洗完當場一驗,洗花了;你去4S店買了一臺車,開了幾天后,發(fā)現(xiàn)新車被修理過……
這時你怎么辦?你要嫌麻煩,果汁、醬,小不溜丟的,算了,以后注意就是了。但羊絨大衣、小汽車可算不上小不溜丟,你還能那么大度嗎?于是乎,你找洗衣店老板論理,去4S店跟他們掰扯。要是論不明白,掰不清楚,你還可以找消協(xié),再不頂事,就找律師,去法院告他們。
這些個事兒,時時刻刻在當下中國上演著。這里有個細節(jié),大家注意一下:你要問他們?yōu)槭裁慈フ摾?、掰扯,他一準會說:這么好的大衣,洗花了,得賠我;4S店蒙我呢,拿破車當好車賣,是欺我不識數(shù)?。?/p>
用規(guī)范的法律語言說,他們的合法權(quán)利受到了侵害,他們是在依法維權(quán)??墒牵@些個語言只是在去了消協(xié)、上了法庭時,律師和當事人才會使用;具體一對一交涉或向別人轉(zhuǎn)述時,基本上都不用這些硬詞兒,一般都是:他唬我、他蒙人、他們搞欺詐,必須退貨、賠償,云云。
那天,河南安陽市馬先生去外邊吃飯,發(fā)現(xiàn)酒里有蟲子。他向工商部門投訴。他會怎么說?打電話,“喂,政府嗎?我的消費權(quán)和健康權(quán)受侵害了,你們趕緊來呀!”別逗,他才不會這么說。事實上他說的是:“我在德隆街一家大排檔喝鮮啤酒時,竟然在啤酒內(nèi)發(fā)現(xiàn)了蟲子,真是可怕!”
換上你,你是說前一句,呆呆的,還是說后一句,更順溜些?要是在法庭,你或你的代理人肯定要說前一句。不過,也是照著訴狀念。
同一件事,在不同場合有不同表述,貌似有意思,其實很嚴肅、很正規(guī)、很嚴謹、很學術(shù),即:我們的維權(quán)意識究竟來自于哪里?
來自于法律嗎?可受害方第一時間跟侵權(quán)方交涉時,通常怎么都不提權(quán)利,只是就事論事。只有到了工商部門或法庭,才一本正經(jīng)起來。
這時就要啟動古今中外一些學者和他們的學術(shù)成果了。據(jù)他們研究,人的權(quán)利并非來自造物主或上帝,也不來自自然、邏輯。這太深奧,暫且擱下。他們接著說,人的權(quán)利也不來自法律意志,而是來自經(jīng)驗。
后一句深奧嗎?細想,不,相當淺顯!我們還拿開頭那幾個例子打比方,你買了過期果汁、帶蛆的醬;羊絨大衣被洗花了;想買新車,到手卻是一輛舊車。這時,我猜呀,你首先想到的不是我的權(quán)利被咋咋地了,而是他們不該賣過期果汁和帶蛆的醬……你賣了,就不應(yīng)該;我恰巧買了,你就得給我退貨、賠償。用老百姓話講,“趕緊的,整別的都沒用?!?/p>
由此可見,我去你那買東西,你就得賣給我好的、正規(guī)的,不然我就跟你沒完。這是法律嗎?不不不,這根本就是經(jīng)驗?。∈菐浊耆祟惣s定俗成的一個東西,也可以說是一種千年感覺、萬年理念。本能上或源頭上說,我們是以這些各式各樣的經(jīng)驗,而不是以某某法律條文在生活。
1000年前或2000年前的某天,一個商販以貓肉充豬肉,賣給了一老農(nóng)。老農(nóng)回家后發(fā)現(xiàn)了。這還了得,這個縣民風極好,從沒發(fā)生過這種事。他告到縣太爺那兒??h太爺氣得跳腳,把那個肉販子給我繩兒來。沒說的,掀你攤兒,罰你款。縣太爺覺得不能這么拉倒,為防止再有人干這缺德事,特意頒布一條法令:誰賣東西時以假充真,看我怎么收拾你!
老農(nóng)是以經(jīng)驗生活,我買豬肉,你拿貓肉唬我,就傷了我。我本就有買到真豬肉的權(quán)利。經(jīng)驗上升到法律,人才有了法律實體上的權(quán)利。
最后這個故事是我編的,編得還行哈!