淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐創(chuàng)新

王建華

摘 要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是采用網(wǎng)絡(luò)資源完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有獨(dú)特的優(yōu)越性和不可替代性。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為研究視角，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及種類(lèi)的發(fā)展變化入手，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)、種類(lèi)及利弊，提出保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更好發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；理論創(chuàng)新；實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）36-0228-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的快速發(fā)展，一種區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展有著重要的聯(lián)系。隨著網(wǎng)民數(shù)量的與日增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不斷改善大眾的生活。目的，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展的重要作用。互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，實(shí)際網(wǎng)購(gòu)時(shí)，顧客只能看到一些商品的圖片與文字資料，無(wú)法看到實(shí)物。此時(shí)，某些黑心的商家利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這一特點(diǎn)，以次充好、不能保證顧客所買(mǎi)商品的質(zhì)量，給顧客帶來(lái)不同層次的損失，進(jìn)而影響整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，致使多數(shù)人不再信任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，出現(xiàn)抵制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式健康發(fā)展。文中以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展情況進(jìn)行分析，介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)及特點(diǎn)，提出確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向著健康方向發(fā)展的對(duì)策。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和種類(lèi)的發(fā)展變化

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)所售產(chǎn)品、勞務(wù)進(jìn)行定價(jià)、分銷(xiāo)等一系列過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)與個(gè)人及目標(biāo)組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是買(mǎi)方對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的識(shí)別、分析、選擇利用為基礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的實(shí)際需求，有計(jì)劃有組織的進(jìn)行交易活動(dòng)，完成銷(xiāo)售的過(guò)程。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)繁雜的環(huán)節(jié)才會(huì)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中，這樣復(fù)雜的供應(yīng)模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)源自傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是采用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)置的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施的不同形式的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的本質(zhì)相同，都以滿足顧客的實(shí)際需要為基礎(chǔ)。縱觀中國(guó)的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個(gè)方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和需求有所增強(qiáng)。各大商家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上所投入的資金、精力不斷增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及的行業(yè)及領(lǐng)域也更為廣泛，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品更加追求質(zhì)量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)更加開(kāi)放，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)及模式創(chuàng)新帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)、種類(lèi)

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為媒介開(kāi)展不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng)建一個(gè)溝通便捷、信息量全面、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有如下特點(diǎn)：

1.交互性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性特點(diǎn)可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以更加全面地獲取營(yíng)銷(xiāo)信息，采用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)把握客戶(hù)的實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)具備開(kāi)發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點(diǎn)有效降低營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)成本。

2.共享性與即時(shí)性

網(wǎng)絡(luò)具有共享性與即時(shí)性的特點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以跨時(shí)間、跨地域、跨空間的限制展開(kāi)信息的交換，從而為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供廣闊的服務(wù)空間。

3.虛擬性及多樣性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶(hù)實(shí)時(shí)展開(kāi)溝通和交流，同時(shí)發(fā)布的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開(kāi)交易，從而更好地幫助不同營(yíng)銷(xiāo)手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)

依照不同的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以劃分為不同類(lèi)型。根據(jù)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以劃分為完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩種形式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是完全采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式實(shí)現(xiàn)交易的形式及過(guò)程。簡(jiǎn)言之完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是所銷(xiāo)售的商品或服務(wù)整個(gè)過(guò)程是在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易，從而更好挖掘全球市場(chǎng)的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是指無(wú)法完全依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式實(shí)施完整交易的行為及過(guò)程。非完全營(yíng)銷(xiāo)方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡(luò)交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的范圍有所限制。遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在本國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，該交易模式交易范圍擴(kuò)大，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又分為直接營(yíng)銷(xiāo)和間接營(yíng)銷(xiāo)兩種形式，直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是無(wú)形物品或服務(wù)訂貨等相關(guān)活動(dòng)。間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是指有形的貨物訂貨及付款等活動(dòng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式調(diào)研

根據(jù)中國(guó)IT研究中心預(yù)測(cè)，至2013年底中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)達(dá)到3.1億，具體情況（見(jiàn)圖1）。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品的重要手段。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。以紅蘋(píng)果漆為例，探究不同營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)勢(shì)。紅蘋(píng)果漆作為中國(guó)民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)較為出色的一個(gè)。紅蘋(píng)果集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋(píng)果漆”這些關(guān)鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁(yè)達(dá)到200萬(wàn)余篇，百度中顯示的有關(guān)網(wǎng)頁(yè)為150萬(wàn)篇，紅蘋(píng)果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達(dá)到一定數(shù)量。除去有關(guān)的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋(píng)果漆還具有專(zhuān)業(yè)的電視廣告進(jìn)行宣傳。紅蘋(píng)果漆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻等不同形式。具體情況（見(jiàn)表1）。endprint

三、當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜?zhuān)項(xiàng)資金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時(shí)以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性?，F(xiàn)階段，中國(guó)雖然已經(jīng)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)來(lái)說(shuō)，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實(shí)際要求。因此，國(guó)家必須給予相對(duì)應(yīng)的措施用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三者有機(jī)結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳播的時(shí)候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷(xiāo)售，如果一個(gè)企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

企業(yè)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營(yíng)銷(xiāo)方法一一運(yùn)用，需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成，不僅浪費(fèi)時(shí)間、資源、錢(qián)財(cái)，且效率不理想。因此，企業(yè)要對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法，從而形成獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須想方設(shè)法提升自己的信譽(yù)，不要去做欺騙客戶(hù)、弄虛作假的事情。各個(gè)企業(yè)可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價(jià)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源包含不容的發(fā)布信息渠道、網(wǎng)站訪問(wèn)量，合理使用這些資源可以為用戶(hù)傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)該深入研究開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源?？茖W(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶(hù)提供最有價(jià)值的信息，采用有效辦法傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息。用戶(hù)通過(guò)獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，為用戶(hù)下定購(gòu)買(mǎi)決心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。科學(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個(gè)環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運(yùn)作。簡(jiǎn)言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對(duì)用戶(hù)訂貨進(jìn)行配送；用戶(hù)訂貨在庫(kù)率高；保障實(shí)際運(yùn)送過(guò)程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤情況少；保管保障物品沒(méi)有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運(yùn)可以達(dá)到運(yùn)送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時(shí)刻保障物流活動(dòng)流暢和信息及時(shí)反饋；同時(shí)，必須控制好各個(gè)子系統(tǒng)均衡性問(wèn)題。就是確保運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項(xiàng)功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)新媒體環(huán)境下最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，具有巨大的增長(zhǎng)空間和發(fā)展前景。文中通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)的闡述，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的情況，進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利弊及對(duì)策。

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[3] 趙麗霞.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究[J].開(kāi)發(fā)研究，2012，（4）：153-156.

[4] 車(chē)愔.中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，（20）.

[5] 胡占君，金海水.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的道德問(wèn)題及其對(duì)策[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2012，（11）：85-90.

[6] 周正平，丁家云，江六一，等.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視角的農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2013，（3）：148-152.

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三、當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜?zhuān)項(xiàng)資金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時(shí)以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性?，F(xiàn)階段，中國(guó)雖然已經(jīng)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)來(lái)說(shuō)，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實(shí)際要求。因此，國(guó)家必須給予相對(duì)應(yīng)的措施用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三者有機(jī)結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳播的時(shí)候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷(xiāo)售，如果一個(gè)企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

企業(yè)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營(yíng)銷(xiāo)方法一一運(yùn)用，需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成，不僅浪費(fèi)時(shí)間、資源、錢(qián)財(cái)，且效率不理想。因此，企業(yè)要對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法，從而形成獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須想方設(shè)法提升自己的信譽(yù)，不要去做欺騙客戶(hù)、弄虛作假的事情。各個(gè)企業(yè)可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價(jià)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源包含不容的發(fā)布信息渠道、網(wǎng)站訪問(wèn)量，合理使用這些資源可以為用戶(hù)傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)該深入研究開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源。科學(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶(hù)提供最有價(jià)值的信息，采用有效辦法傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息。用戶(hù)通過(guò)獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，為用戶(hù)下定購(gòu)買(mǎi)決心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)?？茖W(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個(gè)環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運(yùn)作。簡(jiǎn)言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對(duì)用戶(hù)訂貨進(jìn)行配送；用戶(hù)訂貨在庫(kù)率高；保障實(shí)際運(yùn)送過(guò)程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤情況少；保管保障物品沒(méi)有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運(yùn)可以達(dá)到運(yùn)送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時(shí)刻保障物流活動(dòng)流暢和信息及時(shí)反饋；同時(shí)，必須控制好各個(gè)子系統(tǒng)均衡性問(wèn)題。就是確保運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項(xiàng)功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)新媒體環(huán)境下最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，具有巨大的增長(zhǎng)空間和發(fā)展前景。文中通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)的闡述，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的情況，進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利弊及對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周莉.中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].生產(chǎn)力研究，2011，（9）：190-192.

[2] 張利霞.中國(guó)農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析[J].社會(huì)科學(xué)家，2013，（4）：83-89.

[3] 趙麗霞.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究[J].開(kāi)發(fā)研究，2012，（4）：153-156.

[4] 車(chē)愔.中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，（20）.

[5] 胡占君，金海水.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的道德問(wèn)題及其對(duì)策[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2012，（11）：85-90.

[6] 周正平，丁家云，江六一，等.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視角的農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2013，（3）：148-152.

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三、當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜?zhuān)項(xiàng)資金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時(shí)以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性?，F(xiàn)階段，中國(guó)雖然已經(jīng)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)來(lái)說(shuō)，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實(shí)際要求。因此，國(guó)家必須給予相對(duì)應(yīng)的措施用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三者有機(jī)結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳播的時(shí)候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷(xiāo)售，如果一個(gè)企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

企業(yè)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營(yíng)銷(xiāo)方法一一運(yùn)用，需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成，不僅浪費(fèi)時(shí)間、資源、錢(qián)財(cái)，且效率不理想。因此，企業(yè)要對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法，從而形成獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須想方設(shè)法提升自己的信譽(yù)，不要去做欺騙客戶(hù)、弄虛作假的事情。各個(gè)企業(yè)可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價(jià)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源包含不容的發(fā)布信息渠道、網(wǎng)站訪問(wèn)量，合理使用這些資源可以為用戶(hù)傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)該深入研究開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源?？茖W(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶(hù)提供最有價(jià)值的信息，采用有效辦法傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息。用戶(hù)通過(guò)獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，為用戶(hù)下定購(gòu)買(mǎi)決心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)?？茖W(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個(gè)環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運(yùn)作。簡(jiǎn)言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對(duì)用戶(hù)訂貨進(jìn)行配送；用戶(hù)訂貨在庫(kù)率高；保障實(shí)際運(yùn)送過(guò)程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤情況少；保管保障物品沒(méi)有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運(yùn)可以達(dá)到運(yùn)送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時(shí)刻保障物流活動(dòng)流暢和信息及時(shí)反饋；同時(shí)，必須控制好各個(gè)子系統(tǒng)均衡性問(wèn)題。就是確保運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項(xiàng)功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)新媒體環(huán)境下最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，具有巨大的增長(zhǎng)空間和發(fā)展前景。文中通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)的闡述，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的情況，進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利弊及對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周莉.中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].生產(chǎn)力研究，2011，（9）：190-192.

[2] 張利霞.中國(guó)農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析[J].社會(huì)科學(xué)家，2013，（4）：83-89.

[3] 趙麗霞.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究[J].開(kāi)發(fā)研究，2012，（4）：153-156.

[4] 車(chē)愔.中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，（20）.

[5] 胡占君，金海水.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的道德問(wèn)題及其對(duì)策[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2012，（11）：85-90.

[6] 周正平，丁家云，江六一，等.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視角的農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2013，（3）：148-152.

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