張海鯤

摘要：文化差異在跨文化國(guó)際貿(mào)易中就像一把雙刃劍，既是造成跨文化國(guó)際貿(mào)易摩擦的主要因素，又是貿(mào)易企業(yè)發(fā)展跨文化貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)所在。因此，如何處理和轉(zhuǎn)化文化差異因素使之成為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)跨文化國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中需要重視和解決的關(guān)鍵所在。在此，本文從分析跨文化國(guó)際貿(mào)易和文化差異對(duì)其的影響著手，重點(diǎn)研究我國(guó)民營(yíng)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易文化差異并提出有效的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；文化差異；跨文化國(guó)際貿(mào)易；對(duì)策

前言

近些年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下獲得了極大的發(fā)展機(jī)遇，不過(guò)也由于文化差異因素的影響，這也給我國(guó)民營(yíng)企業(yè)跨文化國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了諸多困難和挑戰(zhàn)。其中，因文化差異所引發(fā)的國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題更加復(fù)雜，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)往往由于不熟悉東道國(guó)的文化習(xí)俗、政策法律等而遭遇文化壁壘、貿(mào)易摩擦，從而影響和制約著我國(guó)民營(yíng)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。對(duì)此，如何處理和轉(zhuǎn)化文化差異因素使之成為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)跨文化國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中需要重視和解決的關(guān)鍵所在。

1.跨文化國(guó)際貿(mào)易

所謂的跨文化，顧名思義即指不同文化歸屬（兩種及以上）的個(gè)體或群體之間的交互關(guān)系及作用。而一國(guó)的企業(yè)跨越國(guó)界進(jìn)行經(jīng)濟(jì)資源（商品、服務(wù)、技術(shù)等）的轉(zhuǎn)化和交易的活動(dòng)將其稱之為國(guó)際貿(mào)易，所以跨文化國(guó)際貿(mào)易是指在國(guó)際跨文化環(huán)境下一國(guó)貿(mào)易主體超越國(guó)界進(jìn)行經(jīng)濟(jì)資源傳遞和交易。其中，文化及文化差異是跨文化國(guó)際貿(mào)易區(qū)別于國(guó)際貿(mào)易的關(guān)鍵點(diǎn)，在企業(yè)跨文化國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)著重要地位，發(fā)揮著雙刃劍的作用。

因此，關(guān)于跨文化國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)主要有三點(diǎn)：一是發(fā)生在跨文化國(guó)際環(huán)境下的貿(mào)易交換活動(dòng)；二是貿(mào)易主體具有兩種或以上不同的文化背景；三是文化差異是國(guó)際貿(mào)易雙方的競(jìng)爭(zhēng)保障和優(yōu)勢(shì)，從而在不同文化交互過(guò)程中探索到貿(mào)易雙方可接受的實(shí)用貿(mào)易模式。在跨文化國(guó)際貿(mào)易中不可避免會(huì)因文化差異而產(chǎn)生貿(mào)易摩擦和沖突，對(duì)此我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)正視這些摩擦和矛盾，在尊重的基礎(chǔ)上溝通、理解、融合進(jìn)不同形態(tài)的文化氛圍當(dāng)中，有效利用文化差異因素來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)和政府資源的優(yōu)化配置，最終在跨文化國(guó)際貿(mào)易中實(shí)現(xiàn)和提高民營(yíng)企業(yè)的管理目標(biāo)和綜合效益。

2.文化差異

不同國(guó)家和民族都有著各自的文化底蘊(yùn)、文化認(rèn)同，這些影響和決定著不同國(guó)家和民族在語(yǔ)言、生活方式、思想觀念等方面的差異性，極具獨(dú)特性、延續(xù)性和非物質(zhì)性的各國(guó)、民族文化是區(qū)別于其他國(guó)家和民族的重要標(biāo)志。由此可見(jiàn)，不同國(guó)家、民族文化的異同形成了文化差異，因各國(guó)自然環(huán)境和歷史進(jìn)程差異的長(zhǎng)期存在，所以文化差異也將長(zhǎng)期存在，并長(zhǎng)期影響著不同文化背景群體之間的相互作用。

對(duì)于跨文化國(guó)際貿(mào)易的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化差異是一個(gè)不容忽視的變量影響因素，民營(yíng)企業(yè)在打入和拓展國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的過(guò)程中需要充分考慮文化差異這一長(zhǎng)期存在影響因素?；谖幕町惖那疤嵯?，跨文化國(guó)際貿(mào)易的民營(yíng)企業(yè)針對(duì)性采取有效措施來(lái)實(shí)施和調(diào)整貿(mào)易戰(zhàn)略，以此盡量減少因文化差異而引發(fā)的貿(mào)易摩擦和矛盾，有效促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)跨文化國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行和拓展。

3.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易文化差異的對(duì)策

3.1尊重策略

尊重、認(rèn)同、信任不同國(guó)家和民族的異文化，這是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易跨文化差異問(wèn)題的基本前提。因此，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在跨文化國(guó)際貿(mào)易的溝通與交流過(guò)程中需要充分實(shí)行尊重策略，重視在企業(yè)員工的工作環(huán)境中營(yíng)造尊重異文化的良好氛圍，從而樹(shù)立和培養(yǎng)企業(yè)員工對(duì)不同國(guó)家、民族文化的尊重、認(rèn)同及理解。這樣企業(yè)員工在進(jìn)行跨文化國(guó)際貿(mào)易溝通中就能傳達(dá)出對(duì)異文化貿(mào)易群體的尊重，從而為貿(mào)易雙方形成良好的相互信任關(guān)系，以便于貿(mào)易合作的順利進(jìn)行。

3.2宏觀調(diào)控策略

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展還不太成熟，因而在跨文化國(guó)際貿(mào)易中需要尋求政府的大力支持和保護(hù)，在政府宏觀調(diào)控和優(yōu)惠政策的發(fā)展形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)跨文化國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展壯大。首先，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，我國(guó)政府需要加快稅制改革，進(jìn)一步完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，合理把握市場(chǎng)開(kāi)放進(jìn)程，積極發(fā)揮政府在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)控作用，以提高國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。

其次，政府積極發(fā)揮稅收宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向作用，根據(jù)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)需求來(lái)引導(dǎo)國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，以優(yōu)惠政策、指導(dǎo)活動(dòng)來(lái)扶持和促進(jìn)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)與國(guó)際貿(mào)易相接軌。最后，完善和強(qiáng)化政府的信息指導(dǎo)，構(gòu)建有效預(yù)警機(jī)制和貿(mào)易摩擦應(yīng)對(duì)機(jī)制，提高政府服務(wù)功能，從而降低我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在跨文化國(guó)際貿(mào)易中的負(fù)面效應(yīng)。

3.3協(xié)調(diào)策略

在國(guó)際貿(mào)易文化差異的摩擦和沖突中，政府和民營(yíng)企業(yè)會(huì)遇到無(wú)法插手和解決的貿(mào)易問(wèn)題，這時(shí)就需要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、進(jìn)出口商會(huì)重要的協(xié)調(diào)作用。關(guān)于跨文化國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展情況、信息情報(bào)等可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)向政府和相關(guān)民營(yíng)企業(yè)傳遞，從而幫助政府和民營(yíng)企業(yè)及時(shí)了解國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì)。同時(shí)，進(jìn)出口商會(huì)具有組織企業(yè)應(yīng)訴的職能，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在跨文化國(guó)際貿(mào)易摩擦和沖突中的狀況可以通過(guò)進(jìn)出口商會(huì)來(lái)了解、協(xié)調(diào)和解決。因此，我國(guó)的民營(yíng)貿(mào)易企業(yè)需要和行業(yè)協(xié)會(huì)、進(jìn)出口商會(huì)建立良好關(guān)系，在行業(yè)協(xié)會(huì)和進(jìn)出口商會(huì)的組織和帶領(lǐng)下分析和制定國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃，積極以協(xié)調(diào)策略來(lái)維護(hù)跨文化國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。

3.4識(shí)別策略

經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展加速了多元文化共存和相互影響的局勢(shì)，為幫助民營(yíng)企業(yè)高效轉(zhuǎn)化文化差異的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要積極采取識(shí)別策略來(lái)把握和分析對(duì)自身貿(mào)易發(fā)展有利的文化信息。因此，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要建立一個(gè)科學(xué)完善的跨文化國(guó)際貿(mào)易信息系統(tǒng)，以打造一個(gè)能夠持久收集有效文化信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)來(lái)手機(jī)國(guó)內(nèi)外的文化信息，進(jìn)而提高民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易文化環(huán)境的深入認(rèn)識(shí)。

深入分析和把握國(guó)際貿(mào)易文化環(huán)境，一方面有利于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)有效避免和化解由文化差異而引發(fā)的國(guó)際貿(mào)易矛盾及沖突，另一方面還有利于推動(dòng)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)尋找到更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而搶占國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)。

3.5溝通策略

平等、良好的溝通是實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易雙方順利合作的主要途徑，尤其是對(duì)于擁有不同文化背景的國(guó)際貿(mào)易伙伴來(lái)說(shuō)尊重異文化和積極溝通是雙方信任和展開(kāi)貿(mào)易合作的基礎(chǔ)。鑒于文化差異是造成國(guó)際貿(mào)易摩擦和沖突的一大重要因素，為了有效降低和解決文化差異所造成的貿(mào)易問(wèn)題，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要積極采取溝通策略來(lái)營(yíng)造一個(gè)平等、和諧的交往環(huán)境。而充分尊重貿(mào)易伙伴所屬的文化特色與價(jià)值，這是我國(guó)民營(yíng)貿(mào)易企業(yè)與不同國(guó)家貿(mào)易伙伴建立良好溝通的保障，貿(mào)易雙方只有在良好溝通的條件下才能尋找到最佳的貿(mào)易合作模式。

4.總結(jié)

綜上所述，我們了解和認(rèn)識(shí)到文化差異在跨文化國(guó)際貿(mào)易中的重要地位和作用，其就像一把雙刃劍既是造成跨文化國(guó)際貿(mào)易摩擦的主要因素，又是貿(mào)易企業(yè)發(fā)展跨文化貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)所在。為此，在面對(duì)國(guó)際貿(mào)易文化差異所帶來(lái)的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要充分尊重不同文化的特色和價(jià)值，積極采取有效對(duì)策來(lái)避免和化解跨文化貿(mào)易問(wèn)題，同時(shí)努力創(chuàng)造跨文化貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（作者單位：新余學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

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