趙曉明

陜西省委黨校，陜西西安710061

基層官兵高密度試驗任務(wù)壓力研究報告

趙曉明

陜西省委黨校，陜西西安710061

對基層官兵在高密度試驗任務(wù)背景下的壓力研究表明，他們感受到的壓力源處于中等略低的水平；感受到的組織支持處于中等略高的水平；感受到的壓力反應(yīng)基本處于中等水平。官兵感受到的壓力源、組織支持與壓力反應(yīng)之間存在相關(guān)關(guān)系，組織支持可能對降低官兵的壓力來源與壓力反應(yīng)具有反向的調(diào)節(jié)作用。該文依據(jù)實證研究的結(jié)果，進一步討論了在某部內(nèi)開展壓力管理的實施方案。

壓力；高密度試驗任務(wù)；基層官兵

近年來，某部進入了高密度試驗任務(wù)工作期，使得官兵持續(xù)增加的壓力難以得到有效的緩解。如何始終保持大家較好的精神狀態(tài)和工作效率，已經(jīng)成為各級領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)和普遍關(guān)注的重點問題[1]。該研究在政治部領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，以緩解工作壓力改善軍人的工作、生活質(zhì)量，維護其身心健康，提高組織績效為目標(biāo)，在某部范圍內(nèi)選取了與試驗任務(wù)緊密相關(guān)的部分官兵，作為研究對象進行實證調(diào)研。通過考察高密度試驗任務(wù)準(zhǔn)備中軍人的工作壓力源、組織支持感以及壓力反應(yīng)的現(xiàn)狀，研究它們之間的相互關(guān)系，為在某部范圍內(nèi)開展壓力管理提供數(shù)據(jù)支持、管理建議以及行之有效的實施途徑。

1 對象與方法

1.1 研究對象

該研究隨機抽取了六個單位的官兵，發(fā)放問卷200份，回收194份。

1.2研究工具

對基層官兵進行的調(diào)查問卷包括四個部分，官兵個人基本資料、工作壓力源分量表、組織支持感分量表及壓力反應(yīng)分量表。其中，問卷1為工作壓力問卷，問卷2為組織支持感量表，問卷3為壓力反應(yīng)量表。采用團體測試方式，采用SPSS14.0對結(jié)果進行統(tǒng)計處理。

2 研究結(jié)果

2.1 樣本壓力源，組織支持，壓力反應(yīng)描述性分析

對壓力源，組織支持，壓力反應(yīng)進行描述性統(tǒng)計分析，可以知道，在壓力來源的四個項目中，由角色沖突所引發(fā)的壓力源和工作負荷本身壓力源最大，因角色模糊引發(fā)的壓力源最小。同時，組織支持量表平均值為3.5679，高于中間值3，反映組織支持中等偏高。而壓力反應(yīng)量表平均值為2.9197，基本等于中間值3，表明壓力反應(yīng)為中等水平。其中壓力帶來的生理反應(yīng)均值為3.2616，壓力帶來的心理反應(yīng)均值為3.0361，工作滿意程度和離職傾向引發(fā)的壓力均低于中間值3。這說明基層官兵在生理及心理方面均表現(xiàn)出了較高的壓力反應(yīng)。表明工作壓力已經(jīng)對軍人的身心健康水平產(chǎn)生了一定影響[2]。

2.2 不同被試在壓力源因子上差異分析

對不同婚姻狀況被試在壓力源因子上的平均數(shù)進行差異顯著性檢驗，結(jié)果表明：不同婚姻狀況被試在總壓力源上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.020），其中已婚與未婚在資源不足（P=0.006＜0.05）、工作負荷（P=0.000＜0.05）和角色模糊（P=0.017＜0.05）壓力源方面差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

對不同崗位被試在壓力源因子上的平均數(shù)進行差異顯著性檢，結(jié)果表面：不同崗位被試在總壓力源因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.035＜0.05），其中一線和二線被試在資源不足（P=0.001＜0.05），工作負荷（P=0.038＜0.05）和角色模糊（P=0.0167＜0.05）壓力源方面差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

經(jīng)統(tǒng)計分析，不同年齡被試在總壓力源上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.000＜0.05），31～35歲的被試與26～30歲被試感受到的總壓力源均大于18～25歲被試感受到的總壓力源，且差異有統(tǒng)計學(xué)意義。其中在資源不足和工作負荷兩個因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.3 被試在組織支持因子上差異分析

對不同性別、職務(wù)的被試在組織支持因子上進差異顯著性檢驗：

對不同婚姻狀況的被試在組織支持因子上的平均數(shù)進行差異顯著性檢驗，結(jié)果表面，不同婚姻狀況的被試在組織支持因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.000＜0.05），其中未婚被試感受到的組織支持顯著大于已婚被試感受到的組織支持。

對不同崗位被試在組織支持因子上的平均數(shù)進行差異顯著性檢驗，結(jié)果表面，不同崗位的被試在組織支持因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.002＜0.05），其中二線被試感受到的組織支持顯著大于一線被試感受到的組織支持。經(jīng)統(tǒng)計分析，18～25歲的被試與26～30歲被試在組織支持因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.000＜0.05），18～25歲的被試與31～35歲被試在組織支持因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.002＜0.05）。

同時，經(jīng)統(tǒng)計分析，高中學(xué)歷被試與本科學(xué)歷被試在組織支持因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.000＜0.05），與碩博員工學(xué)歷被試差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.001＜0.05）。大專學(xué)歷的被試與本科學(xué)歷被試在組織支持因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.019＜0.05），與碩博員工學(xué)歷被試在組織支持因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.014＜0.05）。

2.4 被試在壓力反應(yīng)因子上的差異分析

對不同性別、職務(wù)、崗位的被試在壓力反應(yīng)因子上進行差異顯著性檢驗：不同婚姻狀況被試在壓力反應(yīng)因子上的平均數(shù)差異顯著性檢驗結(jié)果表面，不同婚姻狀況的被試在壓力反應(yīng)因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.004＜0.05），其中已婚與未婚被試在生理反應(yīng)，心理反應(yīng)，工作滿意，離職傾向四個因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

同時，經(jīng)統(tǒng)計分析，不同年齡被試在壓力反應(yīng)因子上差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.000＜0.05），不同年齡的被試在生理反應(yīng)，心理反應(yīng)，工作滿意，離職傾向四個因子上的壓力反應(yīng)差異均顯著。

2.5 工作壓力源，組織支持感，壓力反應(yīng)之間的關(guān)系分析

對壓力源各因子，組織支持感，壓力反應(yīng)各因子之間進行相關(guān)分析，結(jié)果如表如下：壓力源及各因子與組織支持呈明顯的負相關(guān)，與壓力反應(yīng)呈顯著的正相關(guān)，組織支持和壓力反應(yīng)及各因子也呈顯著的負相關(guān)。

3 討論與建議

3.1 樣本壓力源，組織支持，壓力反應(yīng)描述性統(tǒng)計結(jié)果討論

從統(tǒng)計結(jié)果可以看到，目前基層官兵感受到的壓力源接近中等水平，壓力源主要集中在工作過程中的角色沖突和工作負荷方面。同時，來自于角色模糊的壓力源最小，表明大家對自己在工作中所需采取的工作步驟和主管對自己工作的預(yù)期績效目標(biāo)都是比較清楚的。

基層官兵感受到組織對自己的支持略高于中間值，表明各級組織對軍人的支持達到了中等以上的程度。另外，軍人感受到的壓力反應(yīng)為中等水平，特別是由壓力帶來的生理和心理反應(yīng)均超過了中間值，表明大家的身心反應(yīng)較大。同時，基層官兵的離職傾向略低于中間值，對目前工作的滿意度也較高，表明大部分人是比較安心本職工作的，對自己的生活和職業(yè)也持較為肯定的態(tài)度。

3.2 不同人口統(tǒng)計學(xué)被試在壓力源，組織支持和壓力反應(yīng)因子上的統(tǒng)計結(jié)果討論

從統(tǒng)計結(jié)果可以看到，不同性別感受到的壓力源，組織支持與壓力反應(yīng)都存在顯著差異，表明男性官兵和女性官兵承擔(dān)了基本相等的工作壓力與身心反應(yīng)。不同崗位被試在總壓力源因子上有明顯顯著，一線官兵工作壓力來源的各個方面都感受到比二線官兵較多。不同年齡的被試在總壓力源上差異顯著?？傮w來看，31～35歲的官兵是工作中的主力，他們感受到的壓力源最多，特別是他們承擔(dān)的工作負荷壓本身壓力來源最多。

不同學(xué)歷的被試感受到的組織支持從大到小依次為，高中學(xué)歷，大專學(xué)歷，本科學(xué)歷，碩博學(xué)歷的被試。已婚官兵感受到的壓力反應(yīng)與未婚官兵相比較小，而感受到的生理反應(yīng)則大于未婚官兵，感受到的心理反應(yīng)小于未婚官兵。

3.3 壓力源，組織支持和壓力反應(yīng)因子相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計結(jié)果討論

壓力源及各因子與組織支持呈明顯的負相關(guān)關(guān)系，與壓力反應(yīng)及各因子呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，組織支持和壓力反應(yīng)及各因子呈顯著的負相關(guān)關(guān)系。表明隨著壓力來源的增加，基層官兵感受到的壓力反應(yīng)逐步增大，同時隨著組織支持增加，基層官兵感受到的壓力來源與壓力反應(yīng)都顯著減少。反映出組織支持可能是一個重要的中介因素，通過它可以有效地降低壓力源和壓力反應(yīng)，提示我們要關(guān)注組織支持對執(zhí)行高密度試驗任務(wù)基層官兵的心理起到的重要調(diào)節(jié)作用。

3.4 建議

目前基層官兵的壓力源正好處于一個中等略低的較合理水平，而基層官兵的壓力反應(yīng)處于中等略高的水平，表明在中等略低的壓力源下，軍人的壓力反應(yīng)特別是在生理和心理壓力反應(yīng)方面高出中間值，反映出大家缺乏有效的調(diào)節(jié)壓力的方式，身心反應(yīng)較明顯，生理反應(yīng)集中表現(xiàn)在身體疼痛和睡眠不佳方面，心理反應(yīng)集中表現(xiàn)在為工作或生活感到困擾或焦慮，以及注意力下降等方面。

為了維持的較好身心健康、保持較高的工作效率、排除事故隱患，我們需要幫助官兵降低壓力反應(yīng)。具體采用壓力管理的方式來實施，它主要包括壓力的預(yù)防管理和壓力的干預(yù)管理兩方面內(nèi)容。

3.4.1 壓力的預(yù)防管理策略第一，舉辦壓力管理培訓(xùn)，幫助大家認識、了解壓力。心理學(xué)研究認為，壓力反應(yīng)被我們意識所了解和認識時，壓力的反應(yīng)就會得到一定的緩解，通過舉辦壓力管理講座、訂閱有關(guān)保持心理健康與衛(wèi)生的期刊、雜志，開設(shè)宣傳專欄，普及軍人的心理健康知識等增強他們的心理健康意識[3]。第二，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)、正確地、應(yīng)對壓力的方法。具體包括:時間管理、認知重建、人際關(guān)系和社交技能的培訓(xùn)以及自信心訓(xùn)練等。各級基層組織還可以推行健身計劃、體能達標(biāo)等，來幫助基層官兵建立良好的健康習(xí)慣，從而很好地應(yīng)對壓力。良好的健康狀況可以通過提高個人對事情的反應(yīng)能力、保持好的心態(tài)來增加對壓力的控制[4]。第三，增加組織支持，降低壓力源和壓力反應(yīng)[5]。該研究發(fā)現(xiàn)，基層官兵感受到的組織支持與壓力源，壓力反應(yīng)成明顯的負相關(guān)關(guān)系，也表明組織支持可能是一個重要的調(diào)節(jié)因素，可以有效幫助官兵降低壓力源和壓力反應(yīng)。

3.4.2 為壓力反應(yīng)較嚴重的官兵提供保障機制開展壓力管理的前一個層面主要是壓力的預(yù)防，第二個層面就是采取綜合的干預(yù)措施，特別是對于己經(jīng)受到工作壓力困擾并產(chǎn)生了焦慮、抑郁等心理問題的官兵，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的措施對他們進行心理輔導(dǎo)和治療。

[1]卞琪.淺析基層部隊心理服務(wù)工作的現(xiàn)狀及解決方法[J].南京政治學(xué)院政工論壇,2014,13(33):4.

[2]錢永才,朱敏.淺談我軍心理服務(wù)工作現(xiàn)狀與對策[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2013,10(19):80-81.

[3]趙簡,張西超.工作壓力與工作倦怠的關(guān)—心理資本的調(diào)節(jié)作用[J].河南師范大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版,2012,38(3):139-143.

[4]惠淑英.著眼高密度科研試驗任務(wù)需要做好心理服務(wù)工作[J].裝備學(xué)院學(xué)報,2014,25(3):117-119.

[5]顧遠東,周文莉,彭紀生.組織支持感對研發(fā)人員創(chuàng)新行為的影響機制研究[J].管理科學(xué),2014,27(1)109-119.

The Pressure Research Report of the High Density Test Task of the Primary Officers and Soldiers

ZHAO Xiaoming
Shanxi Provincial Party School；Xi'an,Shanxi Province,710061 China

The pressure study of the grassroots officers and soldiers in the high density test task shows that the pressure they felt is in a medium slightly lower level，that organizational support they felt is in a medium slightly higher level，and that the stress response they felt is in a medium level.There is a correlation between the source and stress response，and between the organizational support and the stress response.The organizational support may reduce the pressure of the soldiers and it has reverse adjust function to the stress response.Based on empirical studyresults of this paper,we further discuss the implementation plan that we will carry out the pressure management within the department.

Pressure；High density test task；Grassroots officers and soldiers

R82

A

1672-5654(2015）05(b）-0133-03

2015-02-13）

趙曉明（1975-），男，陜西西安人，副調(diào)研員，研究方向：心理學(xué)。